Hay(合益)-華為員工職位分析與薪酬體系培訓(xùn)課程課件

1、HayGroup崗位分析與薪酬體系培訓(xùn)課程2000年7月25日 中國(guó)深圳HayManagementConsultants,Greater China RegionHayGroup2課程的目的1. 理解薪酬體系2. 理解崗位分析3. 崗位分析技術(shù)在華為科技的應(yīng)用 HayGroup3薪酬是什么貨幣回報(bào) ( 工資,獎(jiǎng)金和津貼)福利 ( 醫(yī)療,休假, 午餐, 交通)認(rèn)可 ( 榮譽(yù)地位, 獎(jiǎng)勵(lì) )機(jī)會(huì) ( 提升前景, 培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì))環(huán)境 ( 工作地點(diǎn), 辦公室/工廠條件,工作氣氛)HayGroup4 薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成- 基礎(chǔ)部分- 中間構(gòu)成- 實(shí)施細(xì)節(jié)HayGroup5崗位分析,崗位評(píng)估和級(jí)別系統(tǒng)支撐起

2、一套有效的薪酬管理體系- 了解工作- 測(cè)量崗位的大小和重要性- 為相似的職位群制定公平的級(jí)別方法 - 中間部分- 建立級(jí)別范圍和管理政策HayGroup6崗位分析 - 角色和工作程序使命和任務(wù)策略由下列構(gòu)成:工作程序 崗位/角色 崗位/角色 崗位/角色 崗位/角色組織結(jié)構(gòu)工作程序HayGroup7崗位分析您的員工了解他們的崗位職責(zé)嗎?誰(shuí)了解, 是他們自己,他們的同事,他們的主管,還是高級(jí)經(jīng)理人員?我們?yōu)槭裁葱枰私鈲徫?如果我們不了解, 會(huì)怎樣?如果一位員工只對(duì)他或她自己的工作負(fù)責(zé), 那將意味著什么?如果是這樣的話, 對(duì)我們公司的業(yè)務(wù)發(fā)展會(huì)有什么影響?HayGroup8崗位分析為了正確地測(cè)量一

3、個(gè)崗位的大小我們需要崗位分析的支持崗位分析HayGroup9崗位分析您分析的是崗位, 而不是崗位上的任職者“這個(gè)崗位應(yīng)該達(dá)到什么產(chǎn)出”Empty Desk 方法HayGroup10崗位分析過(guò)程 崗位分析過(guò)程建立崗位描述的初稿由崗位任職者認(rèn)同與上司一同討論就目前的實(shí)際崗位內(nèi)容達(dá)成一致(崗位隨時(shí)間的變動(dòng) = 不斷更新的過(guò)程)(我們正在做我們需要做的嗎?)HayGroup11崗位/角色描述崗位/角色描述所需內(nèi)容目的陳述這個(gè)崗位為什么要存在?衡量指標(biāo)做一些統(tǒng)計(jì),以便用來(lái)描述被這個(gè)崗位所影響的行動(dòng)的深度和廣度HayGroup12崗位/角色描述行動(dòng)的性質(zhì)和范圍n對(duì)下列的描述 :工作是如何進(jìn)行的? (工作環(huán)

4、境/組織結(jié)構(gòu))為滿足主要的崗位職責(zé),需要涉及到哪些方面?主要的崗位職責(zé)n需要從崗位任職者那里得到的最終結(jié)果的名單關(guān)鍵的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)素質(zhì)/技能要求HayGroup13崗位的目的對(duì)一個(gè)職位所期望達(dá)成“什么”及“為什么”該職位需要存在的簡(jiǎn)短、準(zhǔn)確地表述。一般只有1-2句話，在組織中僅有少數(shù)職位的目的超過(guò)一句話，也就是那些有“多種職務(wù)角色”的職位。這個(gè)職位為組織整體目標(biāo)的完成承擔(dān)了什么？該職位對(duì)組織的獨(dú)一無(wú)二的貢獻(xiàn)是什么？到底我們?yōu)槭裁葱枰@個(gè)職位？HayGroup14崗位的目的（舉例）銷售部門負(fù)責(zé)人配合市場(chǎng)及利潤(rùn)策略，計(jì)劃、指導(dǎo)及控制銷售部門，確保實(shí)現(xiàn)全世界范圍內(nèi)所有產(chǎn)品的銷售目標(biāo)。HayGroup

5、15主要應(yīng)負(fù)責(zé)任著重于職位所需的最終結(jié)果它回答以下問題：為實(shí)現(xiàn)該職位目的，要在哪些主要領(lǐng)域獲得最終結(jié)果？主要責(zé)任：n全面的，綜合的。n注重結(jié)果n不受時(shí)間影響n清晰的n可衡量的n體現(xiàn)崗位特點(diǎn)的HayGroup16主要責(zé)任（格式）期望的最終結(jié)果通過(guò)行動(dòng)而實(shí)現(xiàn)主要活動(dòng)期望“什么樣”的結(jié)果“如何”達(dá)到（行為動(dòng)詞+目標(biāo)）HayGroup17最終結(jié)果與具體行為的比較最終結(jié)果是里程碑式的，發(fā)生在特定的時(shí)間內(nèi)是任職者的輸出是最終結(jié)果其本身具體行為是任職者大部分時(shí)間做的事是任職者的輸入是達(dá)成最終結(jié)果的手段HayGroup18期望的最終結(jié)果 主要活動(dòng)制定信息服務(wù)計(jì)劃通過(guò)了解組織的業(yè)務(wù)需求，同時(shí)與信息技術(shù)研發(fā)保持同

6、步提供硬件設(shè)備通過(guò)預(yù)測(cè)硬件能力需求及在設(shè)備安裝方面指導(dǎo)下屬提供軟件解決方案通過(guò)與直線經(jīng)理召開會(huì)議以了解他們及直線下屬在軟件解決方案設(shè)計(jì)方面的需求。最大限度使用信息技術(shù)提高生產(chǎn)率通過(guò)為所有員工準(zhǔn)備和進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn)關(guān)鍵的應(yīng)付責(zé)任（舉例）HayGroup19關(guān)鍵的應(yīng)付責(zé)任高崗位對(duì)公司的影響任職者的個(gè)人控制高低XXXHayGroup20行為動(dòng)詞（舉例）政策制定/目標(biāo)設(shè)定工作的執(zhí)行較低的任務(wù)制定指導(dǎo)建立控制計(jì)劃準(zhǔn)備分析達(dá)到估價(jià)實(shí)施評(píng)估預(yù)測(cè)確認(rèn)落實(shí)提高增加安裝維護(hù)監(jiān)控談判建議回顧明確訂立查驗(yàn)校對(duì)分配收集運(yùn)作加工生產(chǎn)提供提交HayGroup21關(guān)鍵績(jī)效衡量指標(biāo)“崗位的產(chǎn)出”可以衡量任職者在崗位上如何有效地

7、體 現(xiàn)績(jī)效可以定量的，也可以定性的名詞著重于最主要的績(jī)效指標(biāo)HayGroup22崗位的范圍大小獲得對(duì)崗位有直接或間接影響的定量描述了解崗位的本質(zhì)與范圍顯示與工作相聯(lián)的活動(dòng)的范圍HayGroup23崗位的范圍大小以數(shù)字的形式進(jìn)行概括（大部分為財(cái)務(wù)方面），例如：u年度預(yù)算u年度花費(fèi)u運(yùn)營(yíng)成本u年度銷售額u年度凈收入u下屬的數(shù)量（直接與間接）u客戶數(shù)u項(xiàng)目數(shù)HayGroup24任職者的資格條件學(xué)歷條件n學(xué)術(shù)/專業(yè)資格要求n某領(lǐng)域的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)專業(yè)經(jīng)歷n工作經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)短n工作經(jīng)驗(yàn)的類型素質(zhì)（個(gè)性或行為）n在本職位所需達(dá)到的最低專業(yè)水平Be realistic and specificHayGroup25學(xué)歷

8、條件在某些領(lǐng)域認(rèn)同的基本學(xué)歷或同等專業(yè)資格。理想的專業(yè)可以為大眾傳播。專業(yè)經(jīng)歷至少10-12年中型企業(yè)公司公層共關(guān)系方面的工作經(jīng)驗(yàn)，在上市公司中最佳。其中應(yīng)有中級(jí)管理層及管理責(zé)任方面的五年工作經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)（個(gè)性）n很強(qiáng)地人際關(guān)系處理能力n良好的溝通技巧舉例：公共關(guān)系副總裁HayGroup26崗位組織結(jié)構(gòu)圖 直接主管本職位同僚直接下屬HayGroup27訪談的要點(diǎn)提出開放式問題n什么？n怎么樣？n為什么提供保障n積極回應(yīng)n明確的n非語(yǔ)言式的交流n注意言辭HayGroup28訪談的要點(diǎn) 澄清“我們?nèi)绾稳绾巍钡谋硎霰苊馓岢鰩в袃A向性的問題澄清含混不清的話將專業(yè)細(xì)節(jié)減到最少聽證實(shí)理解歸檔HayGroup2

9、9崗位分析崗位分析的主要用途是什么?在華為科技的用途情況如何?HayGroup30崗位分析的用途 職業(yè)/個(gè)人發(fā)展計(jì)劃者崗位分析 了解崗位內(nèi)容的過(guò)程培訓(xùn)人員績(jī)效評(píng)估人員崗位任職者組織的計(jì)劃者經(jīng)理人員崗位評(píng)估人員招聘人員HayGroup31崗位評(píng)估 - 定義通過(guò)考查崗位內(nèi)容和組織結(jié)構(gòu),用一套連續(xù)的,有序的,清晰的方式,在一個(gè)組織內(nèi)部確定不同崗位相對(duì)重要性大小的方法HayGroup32崗位評(píng)估我們?yōu)槭裁匆u(píng)估崗位?如果我們沒有崗位的價(jià)值體系會(huì)發(fā)生什么?這個(gè)后果會(huì)對(duì)我們的業(yè)務(wù)有什么影響?HayGroup33合益崗位評(píng)估方法第一個(gè)系統(tǒng)的崗位評(píng)估方法全球應(yīng)用最廣的崗位評(píng)估方法邏輯嚴(yán)密, 結(jié)構(gòu)清晰適合于不同

10、的公司HayGroup34崗位評(píng)估的緯度和因素知 識(shí) 經(jīng) 驗(yàn) 管 理 范 圍 人際關(guān)系技巧 采 取 行 動(dòng) 的 自 由 影 響 范 圍 影 響 性 質(zhì) 思 考 的 環(huán) 境 思 考 的 挑 戰(zhàn)解決問題知識(shí)技能責(zé)任性HayGroup35 最終結(jié)果 復(fù)雜/沉重/關(guān)鍵要求不同水平的:知識(shí)必要的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)被用來(lái): 分析和理解問題所在找出解決之道崗位評(píng)估 - 另外一個(gè)角度HayGroup36崗位評(píng)估的結(jié)果崗位相對(duì)大小的排列 JobK.H.P-SACCTotal 1234400400350304200175175132304230264200=904=805=789=636HayGroup37級(jí)別系統(tǒng) 100 200 300 400 500 600 700 800JOB SIZE (Hay Points)$目標(biāo)市場(chǎng)值:中位數(shù)中位數(shù)最低值