業(yè)主檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(9)完整版

1、編號(hào)：TQC/K155業(yè)主檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程完整版In management, in order to make all the staff know what to do and what not to doftheirresponsibilities are of great significance to the work of the whole enterprise, so as to mobilizethe enthusiasm of the staff and become the driving force of enterprise product!on.適用指導(dǎo)方向/規(guī)范

2、行為/增強(qiáng)溝通/促進(jìn)發(fā)展等場(chǎng)景編寫:審核:時(shí)間:部門:管理規(guī)范完整模板/ Complete Template Of New Specification編號(hào)：TQC/K155第2頁/總6頁業(yè)主檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程完整版下載說明：本管理規(guī)范資料適合用于管理中，為使全體人員都知道應(yīng)該做什么，不應(yīng)該 做什么，以及明確自己的主要職責(zé)，所擔(dān)負(fù)的職責(zé)對(duì)整個(gè)企業(yè)工作具有的意義和作用， 從而把全體人員的工作積極性充分地調(diào)動(dòng)起來，成為推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的動(dòng)力?？?直接應(yīng)用日常文檔制作，也可以根據(jù)實(shí)際需要對(duì)其進(jìn)行修改。業(yè)主檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（九）1.0目的規(guī)范業(yè)主檔案的保管與跟蹤工作。2.0適用范圍適用于管理處

3、業(yè)主檔案的保管與跟蹤。3.0職責(zé)3.1客戶服務(wù)中心行政文員負(fù)責(zé)監(jiān)控業(yè)主檔案保管與跟蹤工作。3.2客戶助理負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體實(shí)施管理規(guī)范完整模板/ Complete Template Of New Specification編號(hào)：TQC/K155第3頁/總6頁業(yè)主檔案的保管與跟蹤。4.0程序要點(diǎn)4.1業(yè)主檔案內(nèi)容4.1.1經(jīng)業(yè)主簽署后的業(yè)主臨時(shí)公約。4.1.2業(yè)主家庭情況登記表。4.1.3入伙流轉(zhuǎn)表。4.1.4業(yè)主物品領(lǐng)取清單。4.1.5裝修申請(qǐng)表4.1.6業(yè)主的有關(guān)證件復(fù)印件。4.1.7其他應(yīng)保存的資料。4.2檔案盒袋的制作4.2.1根據(jù)檔案柜的規(guī)格準(zhǔn)備相應(yīng)的檔管理規(guī)范完整模板/ Comple

4、te Template Of New Specification編號(hào)：TQC/K155第4頁/總6頁案標(biāo)貼紙。4.2.2將制作好的檔案標(biāo)貼紙貼在檔案柜右側(cè)立面距頂部3cm位置上。4.3業(yè)主檔案袋的制作4.3.1準(zhǔn)備適量尺寸的檔案袋。4.3.2將寫有樓層號(hào)、房號(hào)標(biāo)在檔案袋封面上。4.4將業(yè)主的有關(guān)資料存放在相應(yīng)的檔案袋內(nèi)。4.5將各業(yè)主的檔案袋按樓層號(hào)、房間號(hào)的先后順序排列在檔案柜內(nèi)。4.6按檔案柜內(nèi)的各業(yè)主的檔案排列順序?qū)n案有關(guān)內(nèi)容登記在業(yè)主檔案目 錄內(nèi)，內(nèi)容包括：序號(hào)、檔案編號(hào)、業(yè) 主姓管理規(guī)范完整模板/ Complete Template Of New Specification編號(hào)：T

5、QC/K155第5頁/總6頁名、入住時(shí)間、檔案頁數(shù)、備注等欄 目。4.7業(yè)主檔案的跟蹤4.7.1當(dāng)發(fā)生下列情況變化時(shí),客戶助理應(yīng)將變化情況記錄在業(yè)主檔案中：a）業(yè)主發(fā)生更替時(shí)。b）業(yè)主聯(lián)系方式改變時(shí)。4.8業(yè)主檔案屬絕密檔案,特殊情況如需查閱須客戶中心主任或主管批準(zhǔn),經(jīng)客 戶服務(wù)中心檔案客戶助理辦理登記手續(xù)后 方可查閱。4.9業(yè)主檔案應(yīng)永久保存。4.10具備電腦辦公系統(tǒng)的可以將各業(yè)主資料輸入電腦進(jìn)行管理。4.11本規(guī)程執(zhí)行情況作為客戶服務(wù)中管理規(guī)范完整模板/ Complete Template Of New Specification編號(hào)：TQC/K155第6頁/總6頁心檔案客戶助理績效考評(píng)的依據(jù)之一。5.0記錄5.