如何改變員工的工作態(tài)度(管理心理學(xué)論文)

1、淺談如何改變員工對(duì)工作的態(tài)度員工的工作態(tài)度決定員工的工作行為積極、勉強(qiáng)、甚至是極其厭煩，不同的工作態(tài)度其工作成效的差異是非常明顯的。消極的工作態(tài)度具備瓦解功能，它將破壞原有的工作秩序，造成效率上的大幅度降低，引發(fā)各種矛盾。而積極的工作態(tài)度則完全相反。積極的態(tài)度使員工在工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，以及工作的意志力等許多所需要的勞動(dòng)品質(zhì)中得到充分的表現(xiàn)。這種態(tài)度還會(huì)對(duì)某些不足的工作因素起到補(bǔ)償作用。缺乏興趣和在特定工作使員工會(huì)因工作態(tài)度端正而不降低對(duì)工作的熱情。積極的工作態(tài)度具有增強(qiáng)員工工作能力的功能。一個(gè)工作態(tài)度一貫良好的員工必然在工作實(shí)踐活動(dòng)中因其認(rèn)真的工作習(xí)慣不斷總結(jié)、提高其工作技能，最終形

2、成較強(qiáng)的工作能力。消極的工作態(tài)度與積極的工作態(tài)度對(duì)工作的影響具有如此巨大的反差，這使得企業(yè)不得不對(duì)它加以密切關(guān)注。下邊就如何改變員工的工作態(tài)度談?wù)勛约旱囊稽c(diǎn)看法。首先，對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，工作是生活的核心活動(dòng)。但是，不論工作對(duì)人們來(lái)講有多么重要，如果企業(yè)支付的報(bào)酬不夠好的話，都很難讓人保持積極的心態(tài)。因此，在企業(yè)內(nèi)構(gòu)建良好的薪酬體系是人力資源管理工作的一個(gè)重要職責(zé)。在長(zhǎng)期企業(yè)調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)有過(guò)半數(shù)的員工認(rèn)為現(xiàn)有薪酬非常影響自身的工作態(tài)度。因此，優(yōu)化薪酬體系是改善員工工作態(tài)度最為直接、有效的辦法之一。一個(gè)好的薪酬體系不僅是讓員工獲得與各自貢獻(xiàn)相符的公平報(bào)酬，更重要的是引導(dǎo)員工積極的工作態(tài)度和行為，從而

3、創(chuàng)造出更為出色的工作績(jī)效。其次，在社會(huì)上的員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷中，通過(guò)對(duì)管理水平維度進(jìn)行深入調(diào)研發(fā)現(xiàn)最影響員工工作態(tài)度的因素是管理水平，選擇該項(xiàng)的人數(shù)比例達(dá)到72.9%?，F(xiàn)今社會(huì)上“不患寡而患不均”是絕大多數(shù)員工的典型心態(tài)。雖然企業(yè)日常管理中，不可能實(shí)現(xiàn)絕對(duì)的公平，但在制定各項(xiàng)人力資源制度或?qū)τ萌瞬块T(mén)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)重視該項(xiàng)因素的影響，對(duì)于某些暫時(shí)無(wú)法改變的不合理狀況，可以通過(guò)與員工的主動(dòng)溝通，取得員工的諒解。再次，近年來(lái)，職業(yè)生涯管理已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)引入到人力資源日常管理活動(dòng)中，這是“以人為本”管理思想的重要實(shí)踐。通過(guò)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，企業(yè)將更加關(guān)注員工個(gè)人的發(fā)展需求，從而更為有效地進(jìn)行配置

4、和使用，減少“不盡其才”造成的浪費(fèi)。事實(shí)上，員工的職業(yè)生涯發(fā)展與其工作態(tài)度間也存在一定的關(guān)聯(lián)性。有一個(gè)機(jī)構(gòu)做的1000份以上的量化評(píng)估問(wèn)卷顯示，“10年以上”工作經(jīng)歷的員工群體工作態(tài)度最好，工作態(tài)度較差的群體為“3-5年”工作經(jīng)歷的員工群體。員工工作態(tài)度隨著工作年限的增長(zhǎng)，其變化呈現(xiàn)一條明顯的V字曲線。而這條V字曲線與實(shí)際情況非常契合初入職場(chǎng)時(shí)，新人往往情緒高漲；隨著對(duì)崗位技能和工作內(nèi)容的逐漸掌握，職業(yè)倦怠感相繼出現(xiàn)，工作積極性也隨之下降；但隨著工作年限的進(jìn)一步增加，職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)入黃金時(shí)期，職業(yè)機(jī)會(huì)和回報(bào)都大幅提升，同時(shí)受到生活、家庭等各方面因素的影響，員工對(duì)工作會(huì)更加重視，工作態(tài)度指數(shù)又大

5、幅回升。根據(jù)這個(gè)規(guī)律，公司可以有針對(duì)性地安排企業(yè)內(nèi)3-5年工齡的員工進(jìn)行輪崗、培訓(xùn)進(jìn)修、晉升、外派等，從而主動(dòng)地為這部分員工群體增加工作的新鮮度，激發(fā)他們的工作興趣，從而幫助員工重新找回積極的工作態(tài)度。最后一點(diǎn)，改變員工的心態(tài)固然重要，改變領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)有時(shí)更重要。公司領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力和對(duì)公司的態(tài)度將會(huì)在很大程度上影響著員工的工作態(tài)度。社會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，l00的員工愿意在這種魅力型領(lǐng)導(dǎo)的指揮下帶領(lǐng)下積極而努力地工作。企業(yè)要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力的作用應(yīng)該要做到以下這幾點(diǎn)：一、要尊重員工的勞動(dòng)和尊嚴(yán),努力激發(fā)員工的勞動(dòng)和創(chuàng)造熱情。企業(yè)必須做員工的家，使員工有歸宿感。安全感、溫馨感，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要像家長(zhǎng)一樣關(guān)心和愛(ài)護(hù)員工。只有這樣,員工才會(huì)為這個(gè)家自覺(jué)地積極創(chuàng)造,努力工作。二、明確企業(yè)、員工的共同目標(biāo)，明確企業(yè)對(duì)員工應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，同時(shí)也規(guī)定員工對(duì)企業(yè)的義務(wù)和責(zé)任，企業(yè)和員工相互監(jiān)督、相互促進(jìn)。三、企業(yè)管理人員與員工之間的親密感要建立在相互尊重、互相理解的基礎(chǔ)上。管理者與被管理者只有設(shè)身處地接納對(duì)方，才能理解對(duì)方的行為,溝通才可以有效，關(guān)系才