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文檔簡介
1、內部管理制度系列出入口值班崗工作規(guī)程制(標準、完整、實用、可修改)編號:FS-QG-88474出入口值班崗工作規(guī)程制度Entry and exit duty rules and regulati ons說明:為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為,使人員管理工作有章可 循,提高工作效率和責任感、歸屬感,特此編寫。1.0目的通過對小區(qū)進出人員的控制,確保小區(qū)的安全。2.0適用范圍本小區(qū)各出入口崗位安管員。3.0職責3.1熟悉本小區(qū)人員情況。3.2維護小區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生。3.3嚴格執(zhí)行來人來訪登記制度。3.4嚴格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理制度。4.0工作程序4.1人員出入管理4.1.1出入口值班員上崗 3個
2、月內,須熟悉本責任區(qū)內業(yè)主的基本情況。包括:姓名、閣、座、人口狀況、相貌特征、 常規(guī)出入小區(qū)時間等。4.1.2當發(fā)現(xiàn)雙手提(拿)著重物的業(yè)主進出有困難時, 應主動提供幫助。4.2來人來訪登記4.2.1裝修人員憑有效出入證(卡)進、出小區(qū),謝絕推 銷或其他閑雜人員進入。4.2.2來訪人員須明確說出所找業(yè)主的姓名、單元等,安管員用對講機通知監(jiān)控中心,監(jiān)控中心詢問業(yè)主后通知安 管員讓來訪人員登記后進入,若業(yè)主不愿接見該客人,應告 知客人業(yè)主不在家。4.2.3值班員在登記前,應認真核對證件,若不符,謝 絕入內;若相符,應清晰登記來訪人姓名、有效證件名稱及號碼、出入證號碼等。4.2.4 若遇上級領導或前來指導、參觀的社會各界人士 來小區(qū),應立即起立敬禮。然后將參觀客人的人數(shù)、單位等 情況記錄清楚,備查。4.2.5 若遇不愿出示證件,蠻橫無理者,應耐心做好解 釋工作,盡可能消除其不滿情緒。4.3物品搬遷431當有用戶搬遷時,出入口值班員首先應通知班長 到場。4.3.2查驗物品出入登記表。4.3.3值班員查閱物品與物品出入登記表上所列物 品是否相符,若不符應要求用戶停止搬遷并由班長上報小區(qū) 物業(yè)部查明原因;若相符,則由當班班長與出入口值班
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