外企5S管理培訓(xùn)手冊

1、二OO一年7月10日弟一扁5s概述一、5s的含義5s指的是日文SEIRI（整理）、SEITON（整頓）、SEISO（清掃）、SEIKETSU（清潔）、SHITSUKE（素養(yǎng)）這五個單詞，因為五個單詞前面發(fā)音都是“S”，所以統(tǒng)稱“5S'。具體內(nèi)容見下表：中文日文英文含義典型例子整理SEIRIOrganization區(qū)分必需品和非必需品，現(xiàn)場不放置非必需品倒掉應(yīng)圾、長期不用的東西放倉庫整頓SEITONNeatness將尋找必需品的時間減少為零30秒內(nèi)就可找到要找的東四清掃SEISOCleaning將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)誰使用誰清潔（管理）清潔SEIKETSUStanda

2、rdisation將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化管理的公開化、透明化素養(yǎng)SHITSUKEDisciplineandTraining對于規(guī)定了的事，大家都要遵守執(zhí)行。嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊精神二、推行5s的目的1、改善和提高企業(yè)形象整齊、清潔的工作環(huán)境，容易吸引顧客，讓顧客有信心；同時,由于口碑相傳，會成為其他公司的學(xué)習(xí)對象。2、促成效率的提高良好的工作環(huán)境和工作氣氛，有修養(yǎng)的工作伙伴，物品擺放有序，不用尋找，員工可以集中精神工作，工作興趣高，效率自然會提高。3、改善零件在庫周轉(zhuǎn)率整潔的工作環(huán)境，有效的保管和布局，徹底進(jìn)行最低庫存量管理，能夠做到必要時能立即取出有用的物品。工序間物流通暢，能夠減

3、少甚至消除尋找、滯留時間，改善零件在庫周轉(zhuǎn)率。4、減少直至消除故障，保障品質(zhì)優(yōu)良的品質(zhì)來自優(yōu)良的工作環(huán)境。通過經(jīng)常性的清掃、點檢，不斷凈化工作環(huán)境，避免污物損壞機(jī)器，維持設(shè)備的高效率，提高品質(zhì)。5、保障企業(yè)安全生產(chǎn)儲存明確，物歸原位，工作場所寬敞明亮，通道暢通，地上不會隨意擺放不該放置的物品。如果工作場所有條不紊，意外的發(fā)生也會減少，當(dāng)然安全就會有保障。6、降低生產(chǎn)成本通過實施5s,可以減少人員、設(shè)備、場所、時間等等的浪費，從而降低生產(chǎn)成本。7、改善員工精神面貌，使組織活力化人人都變成有修養(yǎng)的員工，有尊嚴(yán)和成就感，對自己的工作盡心盡力，并帶動改善意識（可以實施合理化建議改善活動），增加組織的活

4、力。8、縮短作業(yè)周期，確保交貨期由于實施了“一目了然”的管理，使異?，F(xiàn)象明顯化，減少人員、設(shè)備、場所、時間等等的浪費，生產(chǎn)順暢，提高了作業(yè)效率，縮短了作業(yè)周期，從而確保交貨期。5個s之間的關(guān)系可以用幾句口訣表達(dá):只有整理沒整頓，物品真難找得到;只有整頓沒整理，無法取舍亂糟糟;整理整頓沒清掃，物品使用不可靠;工3s之效果怎保證？清潔出來獻(xiàn)一招標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)練素養(yǎng)，公司管理水平高。五、5s與其他活動的關(guān)系5s是管理的基礎(chǔ)，是TPM（全員生產(chǎn)性維護(hù)）的前提，是TQM（全面質(zhì)量管理）的第一步，也是isO9000隹行的捷徑。-7-三、5s的八大作用1、虧損為零一一5s是最佳的推銷員2、不良為零一一5s是品質(zhì)零

5、缺陷的護(hù)航者3、浪費為零一一5s是節(jié)約能手4、故障為零一一5s是交貨期的保證5、切換產(chǎn)品時間為零一一5s是高效率的前提6、事故為零一一5s是安全的軟件設(shè)備7、投訴為零一一5s是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者8、缺勤率為零一一5s可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位5s不只是全員參與，更要全員實踐四、5s之間的關(guān)系、整理/MV篇5s推進(jìn)重點?有利于減少庫存，節(jié)約資金；?使員工心情舒暢，工作熱情高漲。(2)因缺乏管理而產(chǎn)生的各種常見浪費?空間的浪費；?零件或產(chǎn)品因過期而不能使用，造成資金浪費;?場所狹窄，物品不斷移動的工時浪費；?管理非必需品的場地和人力浪費；?庫存管理及盤點時間的浪費；1、整理的定義：(1) 整理為5s的基

6、礎(chǔ)(2) 整理的對象：空間(3) 整理勵行“三清”原則:?清理一一區(qū)分需要品和不需要品?消除一一清理不需要品?清爽一一按屬別管理需要品(4)整理的要點：丟棄時要有魄力(5)整理的境界：塑造清爽的工作環(huán)境(6)整理的目的：騰出空間雖然覺得可惜，該丟的還是要丟5s是一切改善活動的基礎(chǔ)“整理”是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)2、整理的作用(1)整理有以下作用：?可以使現(xiàn)場無雜物，行道通暢，增大作業(yè)空間，提高工作效率;?減少碰撞，保障生產(chǎn)安全，提高產(chǎn)品質(zhì)量；?消除混料隱患；3、整理的推行思路：?對每件物品都要看看是必要的嗎？非這樣放置不可嗎？?要區(qū)分對待馬上要用的、暫時不用的、長期不用的；?即使是必需品，也要適量；將必

7、需品的數(shù)量要降低到最低程度；?可有可無的物品，不管是誰買的，有多昂貴，也應(yīng)堅決處理掉，決不手軟！?非必需品：在這個地方不需要的東西在別的地方或許有用，并不是“完全無用”的意思，應(yīng)尋找它合適的位置。?當(dāng)場地不夠時，不要先考慮增加場所，要整理現(xiàn)有的場地，你會發(fā)現(xiàn)竟然還很寬綽！i.注意點：要有決心、不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。4、整理推行要領(lǐng)：廠?所在的工作場所(范圍)全面檢查，包括看得到和看不到的。、?制定“需要”和“不需要”的判別基準(zhǔn)。?清除不需要物品。?調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量。?制訂廢棄物處理方法。?每日自我檢查。)5、具體實例：(1)廢棄無使用價值的物品?不能使用的舊手套、破

8、布、砂紙；?損壞了的鉆頭、絲錐、磨石；?精度不準(zhǔn)的千分尺、卡尺等測量具；?不能使用的工裝夾具；?破爛的垃圾桶、包裝箱；?過時的報表、資料；?枯死的花卉；?停止使用的標(biāo)準(zhǔn)書、作業(yè)指導(dǎo)書；?無法修理好的器具、設(shè)備等；?過期、變質(zhì)的物品。(2)不使用的物品不要?目前已不生產(chǎn)的產(chǎn)品的零件或半成品；?已無保留價值的試驗品或樣品；?多余的辦公桌椅；?已切換機(jī)種的生產(chǎn)設(shè)備；?已停產(chǎn)產(chǎn)品的原材料；?安裝中央空調(diào)后的落地扇、吊扇；?報廢的產(chǎn)品。(3)銷售不出去的產(chǎn)品不要?目前沒有登記在產(chǎn)品目錄上的產(chǎn)品；?已經(jīng)過時的、不合潮流的產(chǎn)品;?預(yù)測失誤造成生產(chǎn)過剩的產(chǎn)品;?因生銹等原因不能銷售的產(chǎn)品;?有致命缺陷的產(chǎn)品；

9、?積壓的不能流通的特制產(chǎn)品。5s效果看得見持之以恒是關(guān)鍵(4)多余的裝配零件不要?沒必要裝配的零件不要；?能共通化的盡量共通化；?設(shè)計時從安全、品質(zhì)、操作方面考慮，能減少的盡量減少(5)造成生產(chǎn)不便的物品不要?取放物品不便的盒子；?為了搬運、傳遞而經(jīng)常要打開或關(guān)上的門；?讓人繞道而行的隔墻。(6)占據(jù)現(xiàn)場重要位置的閑置設(shè)備不要?不使用的舊設(shè)備；?偶爾使用的設(shè)備；?沒有任何使用價值的設(shè)備。(7)不合格品與合格品分開擺放?設(shè)置不合格品放置場；?規(guī)定不合格品的標(biāo)識方法，誰都知道那是不合格品；?規(guī)定不合格品的處置方法和處置時間、流程；(8)減少滯留，謀求物流順暢?工作崗位上只能擺放當(dāng)天工作的必需品；?

10、工場是否被零件或半成品塞滿；?工場通道或靠墻的地方，是否擺滿了周轉(zhuǎn)車或雜物。二、整頓1、整頓的定義:i.注意點：這是提高效率的基礎(chǔ)。(1)整頓為物品放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化(2)整頓的對象：時間(3) 整頓勵行“三定”原則:?定位置?定品目?定數(shù)量(4) 整頓的構(gòu)思：?易于“歸位”的方法?培養(yǎng)“歸位”的習(xí)慣(5)整頓的境界：塑造一目了然的工作環(huán)境(6)整頓的目的：減少尋找時間2、整頓的作用(1)整頓有以下作用：?提高工作效率；?將尋找時間減少為零；?異常情況(如丟失、損壞)能馬上發(fā)現(xiàn)；?非責(zé)任者的其它人員也能明白要求和做法；?不同的人去做，結(jié)果是一樣的(已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化)(2)因沒有整頓而產(chǎn)生的浪費?尋找時

11、間的浪費；?停止和等待的浪費；?認(rèn)為沒有而多余購買的浪費；?計劃變更而產(chǎn)生的浪費；?交貨期延遲而產(chǎn)生的浪費。3、整頓的推行思路：?將尋找的時間減少為零！?所有場所、物料一目了然，有異常(如丟失、損壞)能馬上發(fā)現(xiàn)。?其他人員也能明白要求和做法(即其它人員也能迅速找到物品并能放回原處)。?將所有作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化。整頓使尋找"消失4、整頓推行要領(lǐng):?要落實前一步驟整理工作。?布置流程，確定置放場所。?規(guī)定放置方法。?劃線定位。(?標(biāo)識場所物品(目視管理的重點)。.5、具體實例：(1)徹底地進(jìn)行整理?徹底地進(jìn)行整理，只留下必需物品；?在工作崗位只能擺放最低限度的必需物品；?正確判斷出是個人所需

12、品還是小組共需品。(2)確定放置場所?放在崗位上的哪一個位置比較方便？進(jìn)行布局研討。?制作一個模型(1/50),便于布局規(guī)劃；?將經(jīng)常使用的物品放在工位的最近處；?特殊物品、危險品設(shè)置專門場所進(jìn)行保管；?物品放置100喔位。(3)規(guī)定擺放方法?產(chǎn)品按機(jī)能或按種類區(qū)分放置；?擺放方法各種各樣，例如：架式、箱內(nèi)、工具柜、懸吊式，各個崗位提出各自的想法；?盡量立體放置，充分利用空間；?便于拿取和先進(jìn)先出；?平行、直角、在規(guī)定區(qū)域放置；?堆放高度應(yīng)有限制，一般不超過1.2米；?容易損壞的物品要分隔或加防墊保管，防止碰撞;?做好防潮、防塵、防銹措施。工作效率想提高整理整頓先做好 "(4) 進(jìn)行

13、標(biāo)識?采用不同色的油漆、膠帶、地板磚或柵欄劃分區(qū)域；? 一般區(qū)分：綠色：通行道/良品；綠線：固定永久設(shè)置；黃線：臨時/移動設(shè)置；紅線：不合格品區(qū)/廢品區(qū)設(shè)置。?在擺置場所標(biāo)明所擺放物品；?在擺放物體上進(jìn)行標(biāo)識；?根據(jù)工作需要靈活采用各種標(biāo)識方法；?標(biāo)簽上要進(jìn)行標(biāo)明，一目了然；?某些產(chǎn)品要注明儲存/搬運注意事項和保養(yǎng)時間/方法;?暫放產(chǎn)品應(yīng)掛暫放牌，指明管理責(zé)任者、時間跨度；?標(biāo)識100唳施。I (3)清掃勵行“三掃”原則:?掃漏(溢出物5?掃黑(落下物)?掃怪(不對勁之處)(4)清掃的境界：塑造干凈的工作場所(5)清掃的目的：減少停機(jī)時間，干凈2、清掃的作用：(1)經(jīng)過整理、整頓，必需物品處于

14、立即能取到的狀態(tài)，但取出的物品還必須完好可用，這是清掃的最大作用。(2) 無塵化?員工不但需要去關(guān)心、注意設(shè)備的微小變化，細(xì)致維護(hù)好設(shè)備，還必須為設(shè)備創(chuàng)造一個“無塵化”的使用環(huán)境，設(shè)備才有可能做到“零故障”C3、清掃的推行思路：?最好能分配每個人應(yīng)負(fù)責(zé)清潔的區(qū)域。分配區(qū)域時必須絕對清楚地劃清界限，不能留下沒有人負(fù)責(zé)的區(qū)域(即死角)。?對自己的責(zé)任區(qū)域都不肯去認(rèn)真完成的員工，不要讓他擔(dān)當(dāng)更重要的工作。?到處都干凈整潔，客戶感動，員工心情舒暢；?在整潔明亮的環(huán)境里，任何異常-包括一顆螺絲掉在地上都可馬上發(fā)現(xiàn).?設(shè)備異常在保養(yǎng)中就能發(fā)現(xiàn)和得到解決，不會在使用中“罷工”。1. 注意點：責(zé)任化、制度化。

15、灰塵一松動一斷裂一1、清掃的定義：(1)清掃為機(jī)器保養(yǎng)的基礎(chǔ)(2)清掃的對象：設(shè)備機(jī)械的清掃就是點檢灰塵的影響4、清掃推行要領(lǐng)：?建立清掃責(zé)任區(qū)(室內(nèi)外)。?執(zhí)行例行掃除，清理臟污。?調(diào)查污染源，予以杜絕。?建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范。1 J5、具體實例：(1) 清掃工具：?抹布和拖把懸掛放置，充分利用空間；?隨時清理不能使用的拖把、掃帚；?掃帚或抹布進(jìn)行數(shù)量管理。(2)周轉(zhuǎn)車輛?在叉車或推車的后邊裝上清掃用具，這樣可以一邊作業(yè)一邊清掃，兩全?準(zhǔn)備抹布，放在車輛的某一處，以便隨時清掃其本身的灰塵。(3)機(jī)械設(shè)備每天要保持光亮?機(jī)械設(shè)備保持鋰亮如新；?不能將機(jī)械不清潔的地方用油漆等粉飾一番，蒙騙過關(guān)

16、；?通過對機(jī)械設(shè)備每天的擦洗來發(fā)現(xiàn)細(xì)小的異常；?清掃且及時維護(hù)保養(yǎng)。(4)分類垃圾箱設(shè)立分類垃圾箱，便于垃圾分類回收：?可再生的(區(qū)分塑料、金屬)；?不可再生的(生活垃圾)。(5)防止切屑的飛散?安裝防護(hù)罩；?把垃圾箱設(shè)置在作業(yè)臺的下面，作業(yè)時讓碎屑直接落在垃圾箱里四、清潔1、清潔的定義：(1)清潔為工作場所的塑造(2)清潔的對象：環(huán)境(3) 清潔勵行“三不”原則:?不制造臟亂?不擴(kuò)散臟亂?不恢復(fù)臟亂(4)清潔的境界：塑造潔凈的工作場所(5)清潔的目的：提高產(chǎn)品品位，提高公司形象2、清潔的作用：(1)維持作用?將整理、整頓、清掃取得的良好作用維持下去，成為公司的制度。(2)改善作用?對已取得的

17、良好成績，不斷進(jìn)行持續(xù)改善，使之達(dá)到更高的境界。3、清潔的推行思路：?實施了就不能半途而廢，否則又回到原來的混亂狀態(tài)；?領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、制度監(jiān)督非常重要；?一時養(yǎng)成的壞習(xí)慣，要花十倍的時間去改正。i.注意點：制度化，定期檢查。清潔是安全的第一步3*4、清潔推行要領(lǐng)：?落實前3s工作。?制訂目視管理、顏色管理的基準(zhǔn)。?制訂稽核方法。?制訂獎懲制度，加強執(zhí)行。?維持5s意識。?高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動重視。/5、具體實例：(1)徹底貫徹3s?5S一旦開始了實施就不能半途而廢，否則公司又很快回到原來的情形；?為了打破以上舊觀念，必須“一就是一、二就是二"。對長時間養(yǎng)成的壞習(xí)慣，只有花長時

18、間來改正；?深刻領(lǐng)會理解3s的含義(整理、整頓、清掃)，徹底貫徹3S,力圖進(jìn)一步提高。(2)制訂基準(zhǔn)，制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理?制訂目視管理、顏色管理的基準(zhǔn)；?建立清潔稽核表；?作業(yè)人員或責(zé)任者應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，逐一點檢工作。?主管人員做不定期的復(fù)查。五、素養(yǎng)1、素養(yǎng)的定義:(1)素養(yǎng)為員工士氣的表現(xiàn)(2)素養(yǎng)的對象：人員(3)素養(yǎng)勵行“三守”原則:?守紀(jì)律?守時間?守標(biāo)準(zhǔn)(4)素養(yǎng)的境界：塑造守紀(jì)的工作場所(5)素養(yǎng)的目的：養(yǎng)成自動自發(fā)的精神，充滿活力有人丟垃圾、無人撿垃圾的工廠是三流工廠有人丟垃圾、有人撿垃圾的工廠是二流工廠無人丟垃圾、有人撿垃圾的工廠是一流工廠(3)貫徹5s意識?讓全體員工每天都保持

19、本公司下在進(jìn)行5s評價的心情；?充分利用各種辦法，例如：5s新聞、領(lǐng)導(dǎo)巡視、5s宣傳畫、5s標(biāo)語、5S日等種種活動，讓員工每天都感到新鮮，不會厭倦；?為了實施改進(jìn)活動，有必要尋找各種問題，制造改善的理由；?通過與其他公司水平的比較，激發(fā)改善的積極性。(4)獎懲制度?依5s競賽辦法，對在5s活動中表現(xiàn)優(yōu)良和執(zhí)行不力的部門及人員予以獎懲；?獎懲只是一種形式，而團(tuán)體的榮譽與不斷地進(jìn)步才是最重要的。清掃清潔大家做按時上班，珍惜每分每秒2、素養(yǎng)的作用：?重視教育培訓(xùn)，保證人員基本素質(zhì)；?持續(xù)推動4s,直至成為全員的習(xí)慣；?使每位員工嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；?凈化員工心靈，形成溫馨明快的工作氛圍;?培養(yǎng)優(yōu)秀

20、人才，鑄造戰(zhàn)斗型團(tuán)隊；?成為企業(yè)文化的起點和最終歸屬。-18-?鈴響后開始洗手;?按秩序買飯；?收拾好剩余飯菜。培養(yǎng)良好的素養(yǎng)營造團(tuán)隊力量3、素養(yǎng)的推行思路：?基本過程：學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度理解規(guī)章制度努力遵守規(guī)章制度成為他人的榜樣具備了成功的修養(yǎng)?學(xué)好三年，學(xué)壞一日。違反規(guī)章制度是非常容易的，稍一放松就可能違反；領(lǐng)導(dǎo)者的熱情幫助與被領(lǐng)導(dǎo)者的努力自律是非常重要的；?人性化管理時代的到來，需要人們有更高的合作奉獻(xiàn)精神和職業(yè)道德；?互相信任，管理公開化、透明化；?勇于自我檢討反省，為他人著想，為他人服務(wù)。i.注意點:長期堅持一,一才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。.4、素養(yǎng)推行要領(lǐng)：?持續(xù)推動前4s至習(xí)慣化。?制

21、訂共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定。?制訂禮儀守則。?教育訓(xùn)練(新進(jìn)人員加強)。?推動各種精神提升活動(早會、禮貌運動等)k5、具體實例：(1)問候/禮貌?您好！大家好！?早上好！新年好！?謝謝、打擾了、對不起、沒關(guān)系(2)集合全體員工開班前會?確認(rèn)今天的工作內(nèi)容；?點檢材料、機(jī)械設(shè)備；(3)鈴聲響起同時開始作業(yè)?正確使用保護(hù)用具；?使用規(guī)定的材料；?使用規(guī)定的機(jī)械設(shè)備；?遵循規(guī)定的方法。(4)午間的舉止(5)下午開始恢復(fù)干勁?鈴聲一響，就進(jìn)入工作崗位。(6)必須在規(guī)定的時間及規(guī)定的場所內(nèi)休息?喝過的飲料瓶、用過的紙巾，丟進(jìn)規(guī)定的垃圾桶內(nèi);?在規(guī)定的場所內(nèi)抽煙。(7)下班前進(jìn)行清掃?確認(rèn)明天的工作；?

22、收拾整齊零件、材料；?點檢保養(yǎng)各類工具、設(shè)備；?注意有無隱患；?填寫好交、接班記錄。(8)最后與大家道別形式化一行事化一習(xí)慣化第三篇5s與安全生產(chǎn)5S活動不僅是穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量和提高生產(chǎn)效率不可缺少的基本活動，也是防止事故、火災(zāi)的基礎(chǔ)。一個5s推行非常徹底的工廠，災(zāi)害會減少許多，所以人們常說“5S是安全之母、品質(zhì)之母：。5S-安全生產(chǎn)之母應(yīng)特別注意以下幾點，防止其發(fā)生：在通道上放置物品或超出通道范圍放置物品;在進(jìn)出口或安全通道附近放置物品；在消火栓或配電柜前放置物品；物品放得不安全；配線配管等不固定；不規(guī)則地堆放銳利物品；豎立放置物品；將工具或道具懸放在操作臺前端；應(yīng)該做到：對危險品應(yīng)有明顯的標(biāo)識

23、；各安全出口的前面不能有物品堆積；滅火器應(yīng)在指定的位置放置及處于可使用狀態(tài)；易燃品的持有量應(yīng)在允許范圍之內(nèi)；所有消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)處于正常動作狀態(tài)；有無物品伸入或占用通道；空調(diào)、電梯等大型設(shè)施設(shè)備的開關(guān)及使用應(yīng)指定專有負(fù)責(zé)或制定相關(guān)規(guī)定；電源、線路、開關(guān)及使用應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)或制定相關(guān)規(guī)定；嚴(yán)禁違章操作；對易傾倒物品應(yīng)采取防倒措施；有否火種遺留。,QiS心態(tài)變則意識變，意識變則行為變，行為變則性格變，性格變則命運變。（日）安崗正篤J第四篇5s推行活動之責(zé)任、員工的5s推行活動中之責(zé)任：4、對部門內(nèi)的工作區(qū)域進(jìn)行劃分，全面做好整理、定位、劃線標(biāo)示工作;5、依公司5s活動進(jìn)度表，分解細(xì)化為部門計劃工作；

24、6、協(xié)助下屬克服5s活動中的障礙與困難點；7、熟讀公司"5s運動競賽實施方法”并向部屬解釋；8、必要時，參與5s評分工作，分析和改善5s活動中問題點；9、督促部屬執(zhí)行定期的清掃點檢工作；10、上班后之點名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。5s就是做我們該做的事 雖然很辛苦，但感覺很溫馨三、5s推行委員會在5s推行活動中之責(zé)任：1、參加外界有關(guān)5s教育訓(xùn)練，吸取5s技巧；2、研讀5s活動相關(guān)書籍，搜集廣泛資料；3、策劃、組織5s推行活動，擬訂計劃和開展工作；4、制定與執(zhí)行5s相關(guān)培訓(xùn)計劃；5、組織評審5s之星活動；6、向最高管理者報告5s推行情況；7、5s推行計劃的實施；8、組織

25、5s日常工作；9、定期總結(jié)，推動改善，進(jìn)行活動指導(dǎo)及有爭議的處理;10、有關(guān)5s推行工作的文件管理。1、自己的工作環(huán)境須不斷的整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放；2、不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間；3、通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通；4、物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場所；5、滅火器、配電盤、開關(guān)箱、電動機(jī)、空調(diào)機(jī)等周圍要時刻保持清潔；6、物品、設(shè)備要仔細(xì)地放，正確地放，安全地放，較大較重的堆在下層;7、保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)域要整理；8、紙屑、布屑、切屑等要集中于規(guī)定場所；9、不斷清掃，保持清潔；10、注意上級的指示，并加以積極配合。、干部在5s推行活動中之責(zé)任：1、配合

26、公司政策，全力支持與推行5S;2、多方面學(xué)習(xí)5s知識和技巧；3、部門內(nèi)5s的宣導(dǎo)及參與公司5s文宣活動;ISO9000的制度再好，沒有好的做事風(fēng)格作保障，產(chǎn)品質(zhì)量也不一定能夠得到很大提升。第五篇5S與ISC9000、將5s作為實施ISO9000的輔助方法企業(yè)推行5s管理,是指從整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清潔(Seiso)、清掃(Seiketsu)、素養(yǎng)(Shitsuke)五個方面進(jìn)行整頓，訓(xùn)練員工，強化文明生產(chǎn)的觀念，使得企業(yè)中每個場所的環(huán)境、每位員工的行為都能符合5S精神的要求。ISO9001注重內(nèi)部質(zhì)量管理，5S注重企業(yè)外部環(huán)境的管理控制，將5S管理作為實施ISO9000的

27、輔助方法，導(dǎo)入實施ISO9000的企業(yè)中，可以對ISO9000的實施起到較好的促進(jìn)作用，是一種很值得推廣的方式。1、帶動企業(yè)整體氛圍。企業(yè)實施ISO9000需要營造一種"人人積極參與，事事符合規(guī)則”的良好氛圍。這往往也是ISO9000咨詢工作的重點及難點。推行5s可以起到上述作用。這是因為，5s各要素所提出的要求都與員工的日常行為息息相關(guān)，相對來說比較容易獲得共鳴，而且執(zhí)行起來難度也不大，有利于調(diào)動員工的參與感及成就感，從而更容易帶動企業(yè)的整體氛圍。5s從小事做起從自我做起2、體現(xiàn)效果，增強信心。大家知道，實施ISO9000的效果是長期性的，其效果得以體現(xiàn)需要有一定的潛伏期。而現(xiàn)場管

28、理的效果是立竿見影的。在推行ISO9000的過程中導(dǎo)入5S,可以通過在短期內(nèi)獲得良好的現(xiàn)場管理效果來增強企業(yè)上下的信心。3、落實5S精神是提升品質(zhì)的必要途徑。5s倡導(dǎo)從小事做起，做每件事情都要講究，而產(chǎn)品質(zhì)量正是與產(chǎn)品相關(guān)各項工作質(zhì)量的總和，如果每位員工都養(yǎng)成做事講究的習(xí)慣，產(chǎn)品質(zhì)量自然沒有不好的道理。反之，即使二、5s能“起死回生”ISO9000最令人憾缺的是，太注重文件化，沒有現(xiàn)場感，員工參與程度不高。在建立體系的過程中，如果不注意這點，會后患無窮。會使員工感覺增加了無謂的負(fù)擔(dān)，減低了工作效率；會使中層管理人員感到處處受制，無法發(fā)揮管理才能，也會使高層管理認(rèn)為這張證書，僅是為了符合顧客要求

29、，符合出口要求，對企業(yè)則一無是處，反而增加了負(fù)擔(dān)；要多請人，多填表，多記錄，多開會。ISO9000的各層文件，其優(yōu)點是規(guī)范化，使各部門、各個人員分工明確?？上У氖?，文件一經(jīng)寫了出來，授權(quán)簽署，發(fā)行后，在很短的時間內(nèi)就可能“死”了?！八馈绷说脑蚩赡苁窃诰帉憰r就不合實際；可能是產(chǎn)品流程、產(chǎn)品規(guī)格、顧客要求有所改變；可能是增添了先進(jìn)設(shè)備，但沒有及時更改文件；也有可能是更改文件的程序太繁瑣死板；更有可能是有人認(rèn)為文件不能改動，或不能經(jīng)常改動。要將“死”了的文件“起死回生”，是要事倍功半的。筆者有過同樣的顧問經(jīng)驗。一家公司已經(jīng)取得ISO9002K書，而且已經(jīng)有過CAM審的經(jīng)驗，都過關(guān)合格。但公司內(nèi)部對

30、ISO9000的維持，怨聲載道。一般員工更未知ISO9000對他們有何用處或好處。各類企業(yè)和機(jī)構(gòu)，存在同類情況為數(shù)不少。取得ISO9000證書的企業(yè)會越來越多，問題相信也會越來越嚴(yán)重和普遍。要解決這個問題，5s是秘密武器。而且效果立竿見影，十分顯著。方法很簡單，在建立ISO9000的同時推行5G無論是廠房或辦公室都可以推行。使員工有參與感和可參與實際行動。而且，要將5s和ISO900涮為一體，切不要建立兩套系統(tǒng)，以免員工無所適從。ISO900Q1994與5s關(guān)系十分密切，可參考下表:ISO900幔素/5S1S2S3S4S5S軟5S硬5S4.1管理職責(zé)OOO4.2質(zhì)量體系OOOOOOO4.3合同

31、評審OOOO4.4設(shè)計控制O°O4.5文件和資料的控制O°OOOO4.6采購OOO4.7顧客提供產(chǎn)品的控制OOOO4.8產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性O(shè)QII°4.9過程控制°°oKoooo4.10檢驗和試驗oooo4.11檢驗，測量和試驗設(shè)備的控制Io|°°°4.12檢驗和試驗狀態(tài)opo|o4.13不合格品的控制°ooI4.14糾正和預(yù)防措施oooI4.15搬運、儲存、包裝、防護(hù)和交付°1°ooIo4.16質(zhì)量記錄的控制°11ooooo4.17內(nèi)部質(zhì)量審核oooo4.18培訓(xùn)ooo4.

32、19服務(wù)ooo|4.20統(tǒng)計技術(shù)ooo由上可見，在實施ISO9000的企業(yè)中推行5s管理，既可以充分利用ISO9000的原有資源及過程，又可以對ISO9000的實施起到良好的促進(jìn)作用，是一項事半功倍的工作，值得我們?nèi)ネ茝V。第六篇5s之38個問與答問：5s活動在公司處于什么狀況時開展最適合?【問：在推行5s活動中，切入點在哪里？1 答：因企業(yè)具體情況而異。筆者輔導(dǎo)的企業(yè)中，有一家從搞好員工的飯?zhí)孟赐氤丶跋匆屡_環(huán)境開始，投入少量的資金整理好與員工利益切身相關(guān)的環(huán)境，拉近他們心理與"5S活動”的距離。另有一家從設(shè)備零配件倉庫開始，在廠方的密切配合下，13天時間將此倉庫改變?yōu)槿艘娙藝@的樣板區(qū)

33、。此兩家企業(yè)的5s活動均取得巨大的成功。問：5s推行小組的成員需要什么樣的素質(zhì)、水平、觀念？2 答：推行小組負(fù)責(zé)人要有威信，對5s活動的好處深信不疑，其他成員大部分是主要推行部門的領(lǐng)導(dǎo)，外加善于溝通的干事及文員。R問：如何輕松、愉快地推行5s活動？3 答：這不是一件輕松、愉快的事情，相反，是一件十分艱苦的工作。誰能夠輕松、愉快提升一個人的品質(zhì)？不過，合適的步驟、方法會使5s活動的推進(jìn)相對順利。12人造環(huán)境環(huán)境育人問:說,問:A有何快捷、行之有效的方法推行5s活動？4 答：請有豐富經(jīng)驗的顧問師進(jìn)行輔導(dǎo)是最為快捷的方法，至于“行之有效”之要據(jù)企業(yè)具體情況選用合適的方法及步驟。無法一言概之。5推彳T

34、5s活動，應(yīng)該從上往下推，還是從下往上推？答：從上往下。5s活動不是員工自發(fā)性的一項活動。答：一般說來，不要在大家被訂單壓得喘不過氣來的生產(chǎn)旺季及無動搖軍心的事情發(fā)生（如：重大人事變更）的時期均可。Q問：5s推行會不會造成浪費更多的時間在表面形式的管理上？9答：花在“表面”上的時間，會有幾倍，甚至幾十倍的回報。W問：任何事物既有共性、又有個性。5s活動強調(diào)團(tuán)體精神，要求所有員工秩序化、規(guī)范化，會不會形成墨守成規(guī)，影響個人的聰明才智的發(fā)揮？會不會限制個人的自由？答：不會影響個人聰明才智的發(fā)揮。5s活動只是要求對日常工作中"定型的部分"規(guī)范化,效率化。對需要發(fā)揮智慧的工作沒有任

35、何限制。至于是否限制個人的自由，那種只顧自己方便，不管別人是否方便，不顧整體利益的"自由”將會受到限制。我認(rèn)為與其說限制了個人的自由，不如說是提升了人的品質(zhì)，養(yǎng)成了依規(guī)定辦事的良好習(xí)慣。當(dāng)個人所追求的"自由”損壞到團(tuán)隊整體的提升時，這種人對團(tuán)隊來說是多余的。1問：5s活動對于生產(chǎn)管理是否可認(rèn)為是"萬能藥"？11答：不是。生產(chǎn)管理系統(tǒng)包含諸如定單管理、采購管理、倉庫管理、制程管理、生產(chǎn)計劃、進(jìn)度控制等子系統(tǒng)，而5s活動是一項規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，革除馬虎之心，提升人的品質(zhì)的基礎(chǔ)工程，它并不專門去改變這些子系統(tǒng)。當(dāng)然，5s活動的實施，客觀上會對生產(chǎn)管理系統(tǒng)帶來良好

36、的影響。問：5s活動能否覆蓋企業(yè)所有的管理？答：全員都要參加5s活動，人的品質(zhì)得以提升，工作更加有效率、工作品質(zhì)更加有保障，從此意義上來講，5s活動覆蓋了企業(yè)所有的管理。2問：對于不能脫崗的班組長，怎樣在生產(chǎn)過程中對部下進(jìn)行5s考核？13答：首先，不能脫崗的程度如何，若像某些設(shè)備操作崗位，離開一會沒有關(guān)系的話，自然不定時的巡視就已可能，若像流水線上崗位一秒都不能脫崗的話，在生產(chǎn)過程中對部下進(jìn)行5s考核就不可能了，此時應(yīng)考慮由其他人員來進(jìn)行考核。此外，應(yīng)該注意的一點14是：考核是多層次的，要結(jié)合車間、工廠的考核來進(jìn)行綜合評價。比方說，某某負(fù)責(zé)14的區(qū)域在工廠組織的不定時巡視時被判定有欠點，將對該

37、員工進(jìn)行扣分處理。G問：推行5s活動會不會給企業(yè)帶來豐厚的利潤？6答：如果將問題改為“有效地推進(jìn)5s活動會不會給企業(yè)帶來豐厚的利潤？”的話,回答是.二“毫無疑問”。問：15請問75s活動對所有公司都適用嗎？8答：對一切生產(chǎn)型企業(yè)都適合。當(dāng)然，能否取得好成績是有許多因素的。如最高領(lǐng)導(dǎo)是否有決心，推行人員是否有經(jīng)驗等等。問:晚。問：請問有沒有頻臨破產(chǎn)的企業(yè)通過推行5s活動而其死回生的？答：5s活動會帶來巨大的效果，但在頻臨破產(chǎn)時才想起要推行5s活動，恐怕已為時過居安思危，建議在企業(yè)陷入困境之前，推行5s活動，強練內(nèi)功，領(lǐng)先競爭對手一步。"要"與"不要"的基準(zhǔn)

38、可由主管制定，若發(fā)生不適合某些崗位的情況怎么辦？答：盡量與部下多溝通，制定出合理、可操作性強的基準(zhǔn)。萬一出現(xiàn)不合適條款，請盡快修正。素養(yǎng)21問:17182419問戰(zhàn)略。不過，將拜訪客戶、促20面生 問：55最基礎(chǔ)的管理項目問：5s活動包括五個方面，但最終在于素養(yǎng)，而素養(yǎng)的提高不是靠一些制度就能提高16的，對于員工普遍素養(yǎng)較差的企業(yè)也適用嗎？答：5s活動是“改變現(xiàn)場、提升人的品質(zhì)”的一項活動，良好的素養(yǎng)就是通過5s活動而建立起來。筆者曾輔導(dǎo)過幾家員工大部分都是小學(xué)文憑的企業(yè)，均取得良好的效果。5s活動的開展是否是建立企業(yè)文化的一部分？答：是。并且是非常重要的一部分。從身邊的事做起，認(rèn)真對待每一件

39、事情，這樣的團(tuán)隊無疑將成為一個“魔鬼軍團(tuán)”。問：5s活動能否使我公司產(chǎn)品擴(kuò)大銷路？答：品質(zhì)提高、成本降低，服務(wù)變好，產(chǎn)品的銷路擴(kuò)大是可以期待的事情。行銷人員或外勤人員如何參與到5s活動中去？答：5s活動是基礎(chǔ)工程，不是教導(dǎo)市場營銷技巧、銷等外出時必備的物品作成“外出必備物品查核表”，外出前逐項檢查，保證你不會對客戶說:對不起，某某東西忘帶了。問：為避免5s活動流于形式，應(yīng)注意哪些方面的內(nèi)容？答：5s活動一時做好容易，長期做好不容易。人的本性是“喜新厭舊"，長期不變的"東西”會使人逐漸失去新鮮感，流于形式（僅僅應(yīng)付而已）。因此，5s活動需要不斷地創(chuàng)新、強化，如導(dǎo)入"

40、目視管理強化月”等等。此外，在5s活動有很好的基礎(chǔ)后，推行TPM（全產(chǎn)管理）不失為一個較好的選擇。265s活動不應(yīng)該流于形式，當(dāng)5s活動開展有一定基礎(chǔ)后，如何讓工人保持遵守規(guī)則的習(xí)慣？如何對工人進(jìn)行習(xí)慣性的培養(yǎng)呢？答：一時的做好并不困難，而長期的堅持靠的是全體員工的素養(yǎng)的提高。一方面，在5s活動推行過程中，通過具體的改善事例讓員工切實體會到5s活動給大家?guī)淼暮锰?，使其自愿地去做；另一方面，?s活動有一定的基礎(chǔ)后，通過各種強化月（如：目視管理強化月、禮貌活動強化月等）使得5s活動不斷深化。問：5s活動是一個長期的過程，許多企業(yè)往往難以善始善終，很容易流于簡單的“衛(wèi)生大掃?除"，應(yīng)如

41、何才能保證其順利發(fā)展？22答：流于簡單的“衛(wèi)生大掃除”的原因通常有3種：未真正了解5s活動的內(nèi)容，將5s活動理解為“大掃除”。此種情況可考慮請人到廠講課。推行方法不當(dāng)或主要推行人員經(jīng)驗不足，不能及時解決出現(xiàn)的問題，導(dǎo)致大家產(chǎn)生不了共鳴，最后以簡單的“大掃除”來完成5s活動。此種情況可考慮適當(dāng)?shù)臅r候請顧問師到廠輔導(dǎo)幾天。領(lǐng)導(dǎo)不重視或只是口頭重視，需要他"拍板”的事情遲遲沒有決定，導(dǎo)致大家無法推行下去，最終以最輕松的"大掃除”來應(yīng)付。此種情況需要想辦法讓領(lǐng)導(dǎo)去實施得好的企業(yè)參觀，使其認(rèn)識到5s活動可能帶來的巨大效益。問：請問5s是否有重復(fù)之感？所謂的"清掃"

42、、"清潔"完全可以包含在"整理"、"整頓"中，Q&如此便可簡化為"3s"了？23答："清掃”的內(nèi)容并不包含在"整理"、"整頓"中（請仔細(xì)閱讀本書），"清潔”指的是靠標(biāo)準(zhǔn)化、制度化來維持以上3s的成果。一項大的工作要考慮有計劃、按步驟的推行才會有良好的效果。5s活動也正是按此想法來進(jìn)行的。問：聽說還有"6s"、"7s"?答：是的。有些企業(yè)在5s的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身生產(chǎn)特點，將安全（sAFETY）單獨提出，成為&q

43、uot;6s"。有些將持之以恒、堅信（日文均以s開頭）等加以提出，成為"7s","8s"。不過，基礎(chǔ)的東西仍然是5d問：請問在企業(yè)基礎(chǔ)管理方面，除了5s活動外，是否有其它更好的方法？25答：根據(jù)筆者的了解，我們國內(nèi)企業(yè)最不足的就是企業(yè)的基礎(chǔ)管理，一是太隨意，各自有一套做法，或雖然有統(tǒng)一的規(guī)定但很少執(zhí)行；二是工作太粗曠使得許多問題無法清楚的把握，根本談不上不斷改善、不斷進(jìn)步。5s活動是解決前者的良藥。后者的解決方法敬請關(guān)注筆者的另一本書：現(xiàn)場管理實務(wù)。此外，除了5s活動外，筆者尚未發(fā)現(xiàn)其他更好的方法。就現(xiàn)場管理而言，筆者認(rèn)為日本的現(xiàn)場管理方法比較

44、適合東方人，韓國、臺灣等東南亞國家十分推崇日本式的現(xiàn)場管理方法，這也是這些國家的商品品質(zhì)能讓人稱道的原因。問：5s活動往往不能直接創(chuàng)造效益，如何更好地處理5s活動與短期利益、長期利益的關(guān)系？答：5s活動的推行只要合理的安排好工作時間，在顧問師的指導(dǎo)下短期內(nèi)就能見效，無論對短期利益還是長期利益均有良好的影響，與短期利益及長期利益并不沖突。07問：請論述5s活動與穩(wěn)定品質(zhì)、提高效益的關(guān)系？27答：簡單地說，凡事認(rèn)真，革除馬虎之心，加之大量"目視管理”的導(dǎo)入，自然會減少出錯的可能性；良好的整頓，減少大量"尋找”的浪費，自然效率得以提升，此外，"定量管理"消除多

45、余的物品，減少浪費，自然效益得以提高。人整、Qv頁oa問：怎樣將5s活動很好地引入到除"生產(chǎn)與辦公現(xiàn)場管理"以外的無形管理，以便更好28地推動有形管理？答："無形"指的是個人素養(yǎng)、企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)精神等無形的東西，5s活動的推行，正是籍著對現(xiàn)場、現(xiàn)物規(guī)范、合理、細(xì)致的管理來提升人的品質(zhì)，提高個人素養(yǎng)，創(chuàng)造一個非常樂意別人來參觀的良好的企業(yè)形象，塑造一種追求完美的企業(yè)精神，同時5s活動培養(yǎng)人們"說具體話"、"辦具體事"，而非"大道理一堆，細(xì)致（重要）的工作都不做"，也即是培養(yǎng)一種對現(xiàn)場來說

46、非常重要的"共同的語言"，這是企業(yè)文化建設(shè)的一部分。因此應(yīng)該說5s活動通過對"生產(chǎn)與辦公現(xiàn)場管理"的"有形管理”的意識的改變，更好地推動了公司的"無形管理"。當(dāng)然，"無形管理"的變化反過來又有助于"有形管理”的進(jìn)一步深化及長期展開。問：5s的成敗在于人的意識，如何去指導(dǎo)人的意識轉(zhuǎn)變？29答：此話不完全正確。領(lǐng)導(dǎo)對5s的認(rèn)識及其決心，加上有效的教育與推行方法，將會改變"人的意識”問：任何企業(yè)推行5s都可行嗎？假如一家水泥廠，純屬粉塵多，環(huán)境惡劣的場所，要30推行5s活動，想要保持職場干干

47、凈凈，明明亮亮可行嗎？答：筆者在日本一家生產(chǎn)復(fù)印機(jī)用碳粉的工廠研修企業(yè)管理一個月，其產(chǎn)品比水泥要細(xì)的多。幾年前的照片顯示設(shè)備上布滿污垢，當(dāng)筆者去時在機(jī)器上摸不到一點灰塵。而由于員工意識的改變，全員智慧得到發(fā)揮，幾年下來收益是投入的十幾倍！問：目視管理的實施會不會對其他部門產(chǎn)生不良的影響，不同意見怎么辦？31答：有可能，此時與相關(guān)部門的溝通是必須的。不過，通常說來，目視管理都會帶來良好的效果，建議大量使用。問：對辦公室人員來說，整理、整頓、清掃的對象不僅是有形的東西。在信息社會里，32電腦中的文件、網(wǎng)上摘錄的信息也要加以整理、整頓，不要的加以消除，要的加以備份。答：說得非常正確。3334問：是否

48、對現(xiàn)場員工一定要看得很緊？答：否。通過一些多層次的考核來約束員工的行為。問：如何有效地對現(xiàn)場員工進(jìn)行教育？答：使用本書進(jìn)行教育，或采用定點攝影的方法使其產(chǎn)生一種成就感，或集中力量做好一個樣板區(qū)域，讓員工們親身體會到5s活動的好處。問：5s與ISO9000有一定的具體區(qū)別，但通過ISO9000后可以得到國際認(rèn)證，國際上35認(rèn)可。而5s活動通過后，國際上對企業(yè)認(rèn)可嗎？答：通過isO9000后可以得到有關(guān)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，大部分是國內(nèi)機(jī)構(gòu)作出的認(rèn)證，國際上也認(rèn)可。但遺憾的是有些機(jī)構(gòu)只是為了賺錢，并不是真正地為企業(yè)提高管理水平，也有些企業(yè)申請認(rèn)證的出發(fā)點只是為了有證書，以便裝點門面，或獲得能向歐洲等地區(qū)的出

49、口的通行證。但他們似乎忘了市場競爭靠的是高品質(zhì)、低成本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。既使有了"通行證"，能否賣出產(chǎn)品是另一回事。筆者入廠講課、輔導(dǎo)時，發(fā)現(xiàn)不少所謂通過了isO9000認(rèn)證的企業(yè)，現(xiàn)場管理水平很低，不合理、浪費、臟亂等不良現(xiàn)象到處可見。至于5s活動，是一項長期、不斷向上的活動，沒有"5s活動已通過"這一說法，也沒有機(jī)構(gòu)對其進(jìn)行認(rèn)證，自然國際上也沒有此方面的認(rèn)可。但是，5s活動對企業(yè)來說確實是一項非常好的活動，能扎扎實實地提高企業(yè)管理水平，提升人的品質(zhì)。問：聽了5s講座，我的理解是從現(xiàn)場入手，注重方法和技巧，而EO900琳據(jù)的是"36質(zhì)量手冊&quo

50、t;、"程序文件"、”作業(yè)指導(dǎo)書”等，實施5s后，這些程序文件、工作標(biāo)準(zhǔn)是否仍然需要？答：需要。5s活動對isO9000制定的各類標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)書沒有任何不良的影響，反過來，通過5s活動，工作會變的更加順暢。37問：實施5s活動是否要做成大量的標(biāo)準(zhǔn)、資料答：必須做成的標(biāo)準(zhǔn)、資料的種類非常少問：tp則好，為何不直接做tpm省去做5s呢？答：TPM是一種挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)極限的企業(yè)管理全方面的改善活動，是建立在5s活動基礎(chǔ)上的，5s活動的基本意識都不具有的話，是無法推行TPM的。-17-第七篇5s之自我檢核一、5S檢核（辦公區(qū)）1、是否將不要的東西丟棄？（抽屜、櫥、柜、架子、書籍、文件

51、、檔案、圖表、文具用品、墻上標(biāo)語、海報、看板）2、地面、桌子是否會顯得零亂3、垃圾筒是否裝得太滿4、辦公設(shè)備不會沾上污濁及灰塵5、桌子、文件架、通路是否以劃線來隔開6、下班時桌面整理清潔7、有無歸檔規(guī)則8、是否按歸檔規(guī)則加以歸類9、文件等有無實施定位化（顏色、標(biāo)記）10、需要之文件容易取出、歸位文件柜是否明確管理責(zé)任者11、辦公室墻角沒有蜘蛛網(wǎng)12、桌面、柜子上沒有灰塵13、公告欄沒有過期的公告物品14、飲水機(jī)是否干凈15、管路配線是否雜亂，電話線、電源線固定得當(dāng)16、抽屜內(nèi)是否雜亂17、下班垃圾均能清理18、私有品是否整齊地放置于一處19、報架上報紙整齊排放20、是否遵照規(guī)定著裝21、中午及

52、下班后，設(shè)備電源關(guān)好22、辦公設(shè)備，隨時保持正常狀態(tài)，無故障物23、盆景擺放，沒有枯死或干黃24、是否有人員動向登記欄25、有無文件傳閱的規(guī)則26、當(dāng)事人不在，接到電話時，是否以"留話備忘”來聯(lián)絡(luò)27、會議室物品的定位擺設(shè)28、工作態(tài)度是否良好（有無談天、說笑、看小說、打磕睡、吃東西）29、接待賓客的禮儀管理的基礎(chǔ)一一5S二、5s檢核（生產(chǎn)現(xiàn)場）1、現(xiàn)場擺放物品（如原物料、成品、半成品、余料、垃圾等定時清理，區(qū)分要用與不要用的）2、物料架、模具架、工具架等之正確使用與清理3、桌面及抽屜定時清理4、材料或廢料、余料等置放清楚5、模具、夾具、計測器、工具等能正確使用，擺放整齊6、機(jī)器上不

53、擺放不必要的物品、工具或未擺放牢靠7、非立即需要或過期（如：三天以上）資料，物品入柜管理或廢棄8、茶杯、私人用品及衣物等定位置擺放9、資料、保養(yǎng)卡、點檢表定期記錄，定位放置10、手推車、小拖車、置料車、架模車等定位放置11、塑料籃、鐵箱、紙箱等搬運箱桶之?dāng)[放與定位12、潤滑油、切削油、清潔劑等用品之定位、標(biāo)示13、作業(yè)場所予以劃分，并加注場所名稱14、消耗品（如抹布、手套、掃把等）定位擺放，定量管理15、加工中材料、待檢材料、成品、半成品等堆放整齊16、通道、走道保持暢通，通道內(nèi)不得擺放或壓線任何物品（如電線、手推車）17、所有生產(chǎn)用工具、夾具、零件等定位擺設(shè)18、劃定位置擺放不合格品、破損品

54、及使用頻度低的東西19、如沾有油的抹布等之易燃物品，定位擺放，盡可能隔離20、目前或短期生產(chǎn)不用之物品，收拾定位21、個人離開工作崗位，物品整齊放置22、動力供給系統(tǒng)加設(shè)防護(hù)物和警告牌23、下班前確實打掃、收拾24、掃除垃圾、紙屑、煙蒂、塑膠袋、破布25、清理擦拭機(jī)器設(shè)備、工作臺、門、窗26、廢料、余料、呆滯料等隨時清理27、清除地上、作業(yè)區(qū)的油污28、垃圾箱、桶內(nèi)外清掃干凈-22-認(rèn)真對待每一件小事，有規(guī)定按規(guī)定做7、設(shè)置倉庫總看板、使相關(guān)人員對現(xiàn)況的把握能一目了然8、搬運工具的定位，以便減少尋找時間9、嚴(yán)守倉庫的門禁和發(fā)放時間10、相同的物品，在包裝方式和數(shù)量上應(yīng)盡量一致11、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的量

55、具來取量12、設(shè)定最高限量基準(zhǔn)13、通道暢通，且寬度合理，便于搬運14、各種材料、成品的規(guī)格不一，要有不同的容器來裝載，大小不一的容器不僅顯得不整齊，同時也浪費空間，容器的規(guī)格選擇亦須考慮搬動的方便。15、庫存賬本應(yīng)有序號和物品目錄，注意賬物相符，即實物、標(biāo)志卡片、賬本記錄和計算機(jī)數(shù)據(jù)這四種信息一致。29、蜘蛛網(wǎng)的打掃30、工作環(huán)境隨時保持整潔干凈31、長期不用（如：一月以上）物品、材料、設(shè)備等加蓋防塵32、地上、門窗、墻壁之清潔33、墻壁油漆剝落或地上劃線油漆剝落的修補34、遵守作息時間（不遲到、早退、無故缺席）35、工作態(tài)度是否良好（有無談天、說笑、離開工作崗位、呆坐、看小說、打磕睡、吃東西）36、服裝穿戴整齊，不穿拖鞋37、干部能確實督導(dǎo)部屬、部屬能自發(fā)工作38、使用公物時，能確實歸位，并保持清潔（如廁所等使用）39、停工前確實打掃和整理40、遵照工廠的規(guī)定做事，不違背廠規(guī)二、5S檢核（倉庫）1、有定位也有管