大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文

1、大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐總結(jié)范文 大學(xué)之初，我就決定一定要在寒假做點(diǎn)社會(huì)工作，好好親近一下社會(huì)，積累點(diǎn)社會(huì)經(jīng)歷，為以后進(jìn)入社會(huì)做點(diǎn)預(yù)備。況且這又是我大學(xué)里的第一個(gè)寒假，離家已半年的我特別想回去過(guò)年時(shí)給父母及弟弟妹妹帶點(diǎn)兒湖北特產(chǎn)。假如能用本人打工掙得的錢那更是再好不過(guò)了。如此想著，我就在校自強(qiáng)社的協(xié)助下，在寒假1月22號(hào)至1月27號(hào)到武漢徐東那邊的武漢新視點(diǎn)市場(chǎng)研究公司作了話務(wù)員。由于是在市場(chǎng)研究公司，因而所謂話務(wù)員，并不是我往常所認(rèn)為的簡(jiǎn)單的協(xié)助公司接的人員，而是通過(guò)網(wǎng)上隨機(jī)撥號(hào)對(duì)撥通后收聽的人進(jìn)展咨詢卷調(diào)查與訪咨詢的人員。所以，隨著咨詢卷與訪咨詢內(nèi)容的不同，對(duì)能夠接受調(diào)查訪咨詢的人群的條件限制也

2、不同。假如對(duì)受訪人群的條件限制越大，那么訪咨詢就越難以開場(chǎng)，也確實(shí)是說(shuō)你所撥通的的那頭的那個(gè)人特別可能不是你要訪咨詢的那類人，如他的年齡不屬于30歲至40歲之間或他不是女性等，這時(shí)訪咨詢自動(dòng)終止。盡管這次也是我人生中的第一次社會(huì)實(shí)習(xí)只有短短的5天，但我卻從這5天的話務(wù)員經(jīng)歷中更深化地理解了特別多，更直截了當(dāng)?shù)氐玫搅嗽S多，也更深化地考慮了特別多。一.我所更深化地理解的：要恪守職業(yè)道德。職業(yè)道德，是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中所應(yīng)當(dāng)遵照的具有職業(yè)特征的道德要求和行為準(zhǔn)那么。這是在"思想道德涵養(yǎng)與法律根底"課上所學(xué)到的知識(shí)，通過(guò)這次社會(huì)實(shí)習(xí)，我才對(duì)這一知識(shí)有了更深化的理解。我去

3、報(bào)道的第一天，督導(dǎo)就把公司職員所應(yīng)該恪守的行為標(biāo)準(zhǔn)拿給我看，要我細(xì)心閱讀并記在心間。像做訪咨詢時(shí)不能向受訪者透露所調(diào)研的產(chǎn)品的相關(guān)信息，不能向受訪者咨詢及咨詢卷之外其他的咨詢題，言語(yǔ)一定要有禮貌等，這些都是作為一名話務(wù)員所必須恪守的職業(yè)道德中的一部分。計(jì)件工資更有利于資本家加強(qiáng)對(duì)工人的剝削。計(jì)件工資是資本家克扣工人工資的手段之一，資本家能夠借口產(chǎn)品的質(zhì)量不合格而克扣工人的工資。計(jì)件工資也是資本家迫使工人提高勞動(dòng)強(qiáng)度，延長(zhǎng)工作日的手段。產(chǎn)品數(shù)量越多，工人工資越高，工人不得不自動(dòng)延長(zhǎng)工作日，提高勞動(dòng)強(qiáng)度。這是我在"政治經(jīng)濟(jì)學(xué)"課本上學(xué)到的知識(shí)，盡管這些資本主義社會(huì)的理論用在社會(huì)

4、主義的中國(guó)的公司與工人身上不太適宜，但通過(guò)這幾天的經(jīng)歷，我對(duì)這些理論有了更深化的理解。話務(wù)員的日工資確實(shí)是計(jì)件工資，即按當(dāng)日所完成的符合要求的咨詢卷的數(shù)量來(lái)決定，由于同一咨詢卷的單價(jià)是一樣的。因而，不管你撥出去了多少個(gè)，花費(fèi)了多少口舌，消耗了多少精力，只要完成的符合要求的咨詢卷數(shù)為零，你就掙不到一分錢。因而，我在第一天上班的時(shí)候盡管都下午6點(diǎn)半了，我依然再堅(jiān)持打了一個(gè)多小時(shí)，由于在新視點(diǎn)公司晚上可工作到9點(diǎn)。好不容易把從300個(gè)打到了380的個(gè)，如此才把完成的咨詢卷從1份變?yōu)榱?份?？傻诙焐习鄷r(shí)，督導(dǎo)卻說(shuō)我完成的咨詢卷只有2份。那還有一份呢?今天接著努力，爭(zhēng)取多完成幾份。督導(dǎo)避而不答如何不合

5、格，擱下這些話后轉(zhuǎn)身離去，弄得我一頭霧水。二.我所更直截了當(dāng)?shù)氐玫降模翰煌挲g段的人對(duì)訪咨詢的態(tài)度不同。5天的工作中我共撥出了1872個(gè)，其中撥通的共有1153個(gè)，這些每天電腦上都有顯示。假設(shè)接的是位女士，"女士您好!我是武漢新視點(diǎn)市場(chǎng)研究公司的訪咨詢員，我們正在對(duì)女性消費(fèi)者進(jìn)展一項(xiàng)有關(guān)美容化裝品方面的訪咨詢，想聽聽您的珍貴意見與建議，能耽擱您一會(huì)時(shí)間嗎?特別感激!"這是我們?cè)L咨詢的開場(chǎng)白，假設(shè)接的是男士或小孩那么稍有變化。從撥通的這1153個(gè)中我發(fā)覺：1.年齡在30歲以下的人都比擬隨意，在時(shí)間方面比擬豁達(dá)。聽了我的開場(chǎng)白一般都會(huì)笑著慢條斯理地說(shuō)句"那你咨詢吧&q

6、uot;!2.年齡在30歲至50歲之間的人大多特別暴躁，給人的感受是不會(huì)浪費(fèi)哪怕是一秒的時(shí)間。他們中禮貌一點(diǎn)的一般是聽完我的開場(chǎng)白后擱出一句"我沒時(shí)間"，然后"嘭"的一聲掛掉.3.年齡在50歲以上的人那么如孔子所云"而耳順"。他們通常會(huì)以聊天的口氣答復(fù)你的咨詢題，"小孩們都在外工作，只有我們老兩口在家。"不同年齡段的人心態(tài)不同。1.30歲以下的中國(guó)青年，大多是80后或90后，他們的時(shí)間觀念不是特別強(qiáng)，能夠接受別人的占用。同時(shí)，他們的內(nèi)心依然比擬單純，一般不會(huì)想著這通是不是圈套。所以，他們也可能敢闖敢拼，就算是騙人的

7、，那我倒要看看是如何個(gè)騙人法。2.30歲到50歲之間人那么不同，他們幾乎都有家有事業(yè)要操心，上有老下有小要照顧，因而在時(shí)間方面特別苛刻。同時(shí)，他們見多了這大千世界的種種騙局與圈套，大多對(duì)社會(huì)上的一些事持疑心態(tài)度，因而更不會(huì)為一個(gè)生疏人的所謂的訪咨詢留出時(shí)間。3.50歲以上的人呢，他們已是或?qū)⑹抢先?，如今的他們?duì)人對(duì)事都表現(xiàn)出老者的諳熟與安詳，因而會(huì)胸中有數(shù)地與生疏人交談。同時(shí)，特別多老人住在空巢家庭，老了卻享受的是寂寞，因而也希望與人交談。聽了那么多后，老人那外表上是在閑談實(shí)那么透著凄涼的聲音讓我印象頗深。天下的兒女們，?；丶铱纯?，多關(guān)懷關(guān)懷我們那年邁的父母吧!三.我更深化地考慮的：做任何事都

8、得有耐心和決心還記得我作話務(wù)員的第一天，開場(chǎng)一連撥出去了200個(gè)，可要么沒人接，要么不是家庭，要么不是20歲至50歲之間的女性，要么人家聽到一半就掛掉?？傊_實(shí)是一份咨詢卷也沒完成。當(dāng)時(shí)我口干舌燥，內(nèi)心也特別不是滋味。想想花了大半天時(shí)間竟一無(wú)所成，就不想再接著訪咨詢下去了。后來(lái)，我旁邊的同事告訴我，他昨天來(lái)總共打了一天的都是一份咨詢卷也沒完成。哎，你也太背了!我在內(nèi)心哀嘆我們倆同命相連。"可我今天依然堅(jiān)持來(lái)了，果然做成了兩份。你今天還有這么長(zhǎng)時(shí)間，再堅(jiān)持堅(jiān)持，說(shuō)不定待會(huì)兒就能做成了呢!"同事見我特別沮喪，又撫慰我道。我想想也是，就又撥起號(hào)碼來(lái)?；侍觳回?fù)有心人，終于讓我在撥通

9、第247個(gè)后完成了一份咨詢卷?？磥?lái)，做任何事都得有耐心和決心，即便失敗了100次也不要放棄第101次，由于站起來(lái)只需比跌倒多一次，也許下一次我們就會(huì)成功。一份耕耘不一定會(huì)換來(lái)一份收獲，但不耕耘就一定不會(huì)有收獲。在我作話務(wù)員的這5天中，盡管我總共撥出去1872個(gè)號(hào)碼，但只完成了23份咨詢卷。期間費(fèi)的口舌特別多，成果卻并不豐盛。但是假如我在第一天一看打了特別久依然等于零的時(shí)候就不干了的話，我豈不是連23份都完成不了。因而說(shuō)，盡管一份耕耘不一定能換來(lái)一份收獲，但不耕耘就一定不會(huì)有收獲。正如姚明說(shuō)的，努力不一定有結(jié)果，但不努力一定不會(huì)有結(jié)果。以上林林總總這么多，確實(shí)是我在這次社會(huì)實(shí)習(xí)的過(guò)程中所理解的，所得到的，所考慮的，亦能夠算作是我的大學(xué)四年中第一次參加社會(huì)實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)報(bào)告吧。通過(guò)這次盡管特別短但不同校園生活和家庭生活的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)能隱隱體會(huì)到社會(huì)遠(yuǎn)比依然學(xué)生的我所想象的要千姿百態(tài)與包羅萬(wàn)象。校園生活單純而美妙，在校園我們能學(xué)到許許多多的知識(shí)，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要進(jìn)入社會(huì)，習(xí)慣社會(huì)，我們還