市場(chǎng)營銷學(xué)練習(xí)

1、1、營銷策略的“4Ps”是（C）提出的。、科特勒門獨(dú)立的科學(xué)。A、克拉克B、韋爾達(dá)C、麥卡錫D2、市場(chǎng)營銷學(xué)首先在（A）從經(jīng)濟(jì)學(xué)中分離出來，逐漸成為、法國 D 、德國這是從傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代市場(chǎng)營銷學(xué)的階R 20世紀(jì)20年代至40年代末D 、20世紀(jì)70年代至今日企業(yè)必須推銷出產(chǎn)品D、企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)A、美國B、英國C3、（C）稱為市場(chǎng)營銷學(xué)的變革時(shí)期，段。A、20世紀(jì)初至20年代末C、20世紀(jì)50年代初至70年代初4、（C）是市場(chǎng)營銷的核心。A、企業(yè)必須生產(chǎn)產(chǎn)品C、企業(yè)必須滿足顧客需求5、（C）是指對(duì)具有支付能力并且愿意購買某種物品的欲望。A、需要B、欲望C、需求D、營銷（二）多項(xiàng)

2、選擇題：1、從營銷的角度看待市場(chǎng)，市場(chǎng)是由（ABC）有機(jī)組成的總和。A、人口B、購買力C、購買欲望D、場(chǎng)所E、供應(yīng)2、下列哪些營銷策略是屬于“4Ps”：（ABCD）。A、產(chǎn)品策略B、價(jià)格策略C、分銷策略H促銷策略E、規(guī)劃策略3、下列哪些概念是屬于市場(chǎng)營銷學(xué)的核心概念（ABCE）。A、需求B、產(chǎn)品C、市場(chǎng)Dk經(jīng)營E、欲望4、市場(chǎng)營銷學(xué)的發(fā)展大體經(jīng)歷了（ABCD）。A、創(chuàng)建時(shí)期B、應(yīng)用時(shí)期C、變革時(shí)期H發(fā)展時(shí)期E、成熟時(shí)期5、市場(chǎng)營銷與銷售具有本質(zhì)的區(qū)別，表現(xiàn)在（ABCDE）。A、市場(chǎng)營銷是企業(yè)系統(tǒng)管理過程，而銷售僅是營銷過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)；B、市場(chǎng)營銷是以滿足顧客需求為中心，而銷售是以出售現(xiàn)有產(chǎn)品

3、為中心；C、市場(chǎng)營銷的出發(fā)點(diǎn)是市場(chǎng)需求，而銷售的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)產(chǎn)品；H市場(chǎng)營銷采用的是整體營銷手段，而銷售主要采用人員推銷、廣告手段;E、市場(chǎng)營銷是通過滿足客戶需求來獲取利潤，而銷售是通過增加銷量來獲取利潤。6、交換必須具備（ABCDE）的條件。A、至少要有交換雙方；B、每一方都要有對(duì)方所需要的有價(jià)值的標(biāo)的；C、每一方都要具有溝通信息和傳送交換物的能力；H每一方都可以自由地接受或拒絕對(duì)方的交換條件；E、每一方都認(rèn)為與另一方進(jìn)行交易是適當(dāng)?shù)幕蚍Q心如意的。（三）判斷題：1、20世紀(jì)初，市場(chǎng)營銷學(xué)首先在英國從經(jīng)濟(jì)學(xué)中分離出來，逐步成為一門獨(dú)立的學(xué)科。（X）2、1912年，哈佛大學(xué)教授赫杰特齊出版第一本

4、銷售學(xué)教科書Marketing。（，）3、市場(chǎng)營銷活動(dòng)就是把已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品進(jìn)行推銷。（X）4、市場(chǎng)營銷學(xué)的研究對(duì)象是以企業(yè)為于心的市場(chǎng)營銷活動(dòng)及其發(fā)展規(guī)律。（X）5、市場(chǎng)營銷與推銷或銷售的本質(zhì)基本相同。（X）6、需求是指對(duì)具有支付能力并且愿意購買某種物品的欲望。（V）7、市場(chǎng)營銷就是提供產(chǎn)品實(shí)體中所包含的利益和服務(wù)，讓消費(fèi)者的需要得到更大的滿足。（X）8、一般來說，營銷者是賣方。（X）9、如果具備人口多、購買力強(qiáng)的條件，就可以形成大的市場(chǎng)。（X）（一）單項(xiàng)選擇題：1、在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下被大量用于推銷那些冷門產(chǎn)品的是（C）觀念。A、產(chǎn)品B、生產(chǎn)C、推銷D、營銷2、（B）要求企業(yè)在制訂營銷戰(zhàn)

5、略和策略時(shí)，要權(quán)衡三方面利益，即企業(yè)利益、消費(fèi)者需要和社會(huì)利益。C 、推銷 D 、市場(chǎng)營銷）。、以推銷產(chǎn)品為中心、以生產(chǎn)成品為中心A、產(chǎn)品B、社會(huì)營銷3、現(xiàn)代企業(yè)的營銷觀念應(yīng)該是（AA、以消費(fèi)者需求為中心BC、以企業(yè)需要為中心D4、顧客讓渡價(jià)值越大，顧客感到購買產(chǎn)品或服務(wù)所獲利益（A）。A、越高B、越低C、不變D、無法確定5、綠色營銷觀念根源于（D）A、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)C、消費(fèi)者D、人與自然的沖突（二）多項(xiàng)選擇題:1 、社會(huì)營銷觀念強(qiáng)調(diào)ADE）利益的協(xié)調(diào)一致。A、社會(huì)BH消費(fèi)者 E2、大市場(chǎng)營銷觀念強(qiáng)調(diào)的6A、 4PsBD、 Package E3、企業(yè)開展“綠色營銷”必須在A、產(chǎn)品B、銀行C、企業(yè)P

6、S組合包括（BCPower CProbingABCDC、公眾）、 Public Relations）環(huán)節(jié)貫徹“綠色原則”？、分銷H促銷E、營銷4、關(guān)于市場(chǎng)營銷觀念下面說法正確的是：BCD）A、主要表現(xiàn)是“我生產(chǎn)什么，就賣什么”B、企業(yè)應(yīng)不斷致力于產(chǎn)品的改進(jìn)，設(shè)法使包裝、價(jià)格更具吸引力，改善分銷渠道。C、市場(chǎng)需要什么，就生產(chǎn)和推銷什么DK生產(chǎn)和經(jīng)營顧客需要的產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)利潤E、“酒香不怕巷子深”5、下列哪些內(nèi)容是屬于“顧客價(jià)值”的ABDE）。A、產(chǎn)品價(jià)值B、服務(wù)價(jià)值C、消費(fèi)價(jià)值H人員價(jià)值E、形象價(jià)值6、為了提高顧客滿意度，培育更多忠實(shí)顧客，企業(yè)可以采用ABCD）。A顧客滿意調(diào)查B、建立顧

7、客建議系統(tǒng)C、“幽靈”購物法H對(duì)失去顧客進(jìn)行分析E、員工技術(shù)培訓(xùn)7、綠色營銷觀念對(duì)市場(chǎng)營銷觀念的發(fā)展主要表現(xiàn)在ABE）。A、營銷服務(wù)的對(duì)象是消費(fèi)者和社會(huì)B、企業(yè)的營銷目標(biāo)是追求可持續(xù)發(fā)展C、市場(chǎng)需要什么就生產(chǎn)什么H生產(chǎn)和經(jīng)營顧客需要的產(chǎn)品從而實(shí)現(xiàn)利潤E、企業(yè)必須維護(hù)和推進(jìn)綠色消費(fèi)8、樹立形象營銷觀念的必要性在于ABCE）。A、適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求B、適應(yīng)當(dāng)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的客觀需要C、適應(yīng)人們的消費(fèi)心理的變化DK適應(yīng)企業(yè)推銷產(chǎn)品的謀略E、適應(yīng)當(dāng)代競(jìng)爭(zhēng)的客觀需要（三）判斷題：1、市場(chǎng)營銷觀念以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的。（V）2、市場(chǎng)營銷觀念同推銷觀念沒有任何差別。（X）3、推銷觀念注重買方需求

8、，市場(chǎng)營銷觀念則注重賣方需求。（X）4、社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念要求企業(yè)在制訂營銷戰(zhàn)略和策略時(shí)，要權(quán)衡三方面利益，即企業(yè)利益、消費(fèi)者利益和社會(huì)利益。（V）5、生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念屬于傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷觀念；推銷觀念、市場(chǎng)營銷觀念和社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念屬于現(xiàn)代市場(chǎng)營銷觀念。（X）6、企業(yè)營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)都必須圍繞著滿足消費(fèi)者需要。（V）7、貫徹市場(chǎng)營銷觀念必須要做到“顧客第一”、“客戶至上”。（，）8、企業(yè)向顧客提供滿意服務(wù)所產(chǎn)生的價(jià)值稱為人員價(jià)值。（X）9、關(guān)系營銷認(rèn)為正確處理個(gè)人和組織的關(guān)系是企業(yè)營銷的核心。（X）（一）單項(xiàng)選擇題：1、市場(chǎng)營銷管理的實(shí)質(zhì)就是（A）。A、需求管理B、供應(yīng)管理C、市場(chǎng)管理D

9、、營銷管理2、企業(yè)營銷環(huán)境中所存在的對(duì)企業(yè)營銷有利的因素稱為（A）。A、機(jī)會(huì)B、威脅C、優(yōu)勢(shì)D、劣勢(shì)3、按計(jì)劃的程度劃分，營銷計(jì)劃可分為（B）。A、長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃B、戰(zhàn)略計(jì)劃、策略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃C、總體營銷計(jì)劃和專項(xiàng)營銷計(jì)劃。D、組織計(jì)劃和個(gè)人計(jì)劃4、市場(chǎng)營銷管理的第一步驟是（B）。A、選擇目標(biāo)市場(chǎng)B、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)C、確定營銷策略D、營銷活動(dòng)管理5、當(dāng)企業(yè)把一條產(chǎn)品線的各種產(chǎn)品向不同的市場(chǎng)進(jìn)行營銷時(shí)可采?。―）模式。A、功能型營銷組織B、地區(qū)型營銷組織C、產(chǎn)品或品牌管理組織D、市場(chǎng)型營銷組織6、（B）就是要衡量并評(píng)估企業(yè)的實(shí)際銷售額與計(jì)劃銷售額之間的差異情況。A、市場(chǎng)占有率分析、

10、銷售差異分析C、營銷費(fèi)用率分析D、顧客態(tài)度追蹤（二）多項(xiàng)選擇題：1、企業(yè)市場(chǎng)營銷管理過程包含著下列四個(gè)相互緊密聯(lián)系的步驟，即（ABCD）。A分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)B、選擇目標(biāo)市場(chǎng)C、確定營銷策略H營銷活動(dòng)管理E、分析市場(chǎng)威脅2、對(duì)市場(chǎng)營銷活動(dòng)而言，需要以下三個(gè)管理系統(tǒng)支持，即（ABE）。A市場(chǎng)營銷計(jì)劃B、市場(chǎng)營銷組織C、市場(chǎng)營銷場(chǎng)所H市場(chǎng)營銷時(shí)間E、市場(chǎng)營銷控制3、目前營銷狀況分析主要內(nèi)容包括（ABCDE）。A、市場(chǎng)狀況B、產(chǎn)品狀況C、競(jìng)爭(zhēng)狀況H分銷狀況E、宏觀環(huán)境狀況4、產(chǎn)品或品牌管理組織的優(yōu)點(diǎn)在于（ABC）。A產(chǎn)品經(jīng)理可以協(xié)調(diào)其所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營銷組合策略B、產(chǎn)品經(jīng)理能及時(shí)反映該產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)的問題C

11、、即使不太重要的產(chǎn)品也不會(huì)被忽視掉DK產(chǎn)品經(jīng)理較易于成為公司其它功能的專家E、產(chǎn)品管理系統(tǒng)的成本往往比預(yù)計(jì)的低5、檢查年度計(jì)劃目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，一般可用（ABDE）進(jìn)行檢查。A、銷售差異分析B、市場(chǎng)占有率分析C、相對(duì)市場(chǎng)占有率分析H營銷費(fèi)用率分析E、顧客態(tài)度追蹤6、一次完整的營銷審計(jì)活動(dòng)的內(nèi)容是十分豐富的，概括起來包括（ABCDE）。A、營銷環(huán)境審計(jì)B、營銷戰(zhàn)略審計(jì)C、營銷組織審計(jì)H營銷制度審計(jì)E、營銷效率審計(jì)（三）判斷題：1、市場(chǎng)營銷管理的實(shí)質(zhì)就是“需求管理”。（，）2、市場(chǎng)機(jī)會(huì)是指市場(chǎng)尚未滿足的需求，分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)是營銷管理的第一步驟。（V）3、按計(jì)劃的程度劃分，營銷計(jì)劃可分為總體營銷計(jì)劃和專項(xiàng)

12、營銷計(jì)劃。（X）4、在全國范圍內(nèi)組織營銷的企業(yè)可采取市場(chǎng)型營銷組織模式。（X）5、生產(chǎn)不同產(chǎn)品或品牌的公司往往需要設(shè)立產(chǎn)品或品牌管理組織。（V）6、銷售差異分析是對(duì)企業(yè)的銷售額占行業(yè)銷售額的百分比的衡量并評(píng)估。（7、現(xiàn)代市場(chǎng)營銷學(xué)認(rèn)為，哪里有消費(fèi)者的需求，哪里就有市場(chǎng)機(jī)會(huì)。（V）8、營銷費(fèi)用率是指營銷費(fèi)用對(duì)銷售額的比率。（V）（一）單項(xiàng)選擇題：1、市場(chǎng)營銷調(diào)研一般要經(jīng)過五個(gè)步驟，其中第二階段是（D）。A、確立調(diào)研目標(biāo)B、收集信息C、分析信息D、制定調(diào)研計(jì)劃2、對(duì)市場(chǎng)需求量的調(diào)查是極其重要的，因?yàn)樾枨罅恐苯記Q定（A）的大小。A、市場(chǎng)規(guī)模B、企業(yè)規(guī)模C、社會(huì)規(guī)模D、經(jīng)濟(jì)規(guī)模3、只有查明了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的

13、營銷情況，才能判斷出本企業(yè)在（A）中的地位和優(yōu)劣勢(shì)A、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)B、企業(yè)發(fā)展C、社會(huì)環(huán)境D、技術(shù)發(fā)展4、我們把為當(dāng)前特定的目的而親手收集的資料，稱為（A）。A、第一手資料B、第二手資料C、調(diào)查資料D、收集資料5、我們把為其他特定的目的而收集的已存的現(xiàn)存的資料，稱為（B）。A、第一手資料B、第二手資料C、調(diào)查資料D、收集資料6、詢問法是指調(diào)查人員向（B）發(fā)問或征求意見來收集所需市場(chǎng)信息的一種調(diào)查方法。A、消費(fèi)者B、被調(diào)查者C、公眾D、個(gè)人7、詢問法的優(yōu)點(diǎn)是信息（A）來自于被調(diào)查者，消除調(diào)查人員主觀因素的影響。A、直接B、間接C、通過媒體D、通過組織8、調(diào)查問卷是市場(chǎng)調(diào)查基本的、有效的調(diào)查工具，調(diào)查

14、問卷主要用于（A）的收集。A、第一手資料B、第二手資料C、內(nèi)部資料D、外部資料9、調(diào)查問卷是根據(jù)調(diào)查目的和要求，設(shè)計(jì)出一系列（B）組成的向被調(diào)查者收集資料的一種工具。A問題、備選方案及說明B、材料、備選答案及說明C、備選方案及說明D、問題及說明10、市場(chǎng)營銷調(diào)研要求對(duì)收集到的市場(chǎng)信息資料進(jìn)行匯總、歸納、整理，最后撰寫書面的（B）。A、總結(jié)報(bào)告B、調(diào)查報(bào)告C、工作報(bào)告D、鑒定報(bào)告（二）多項(xiàng)選擇題：1、市場(chǎng)信息的作用體現(xiàn)在（ABCD）。A、營銷活動(dòng)的起點(diǎn)B、營銷決策的前提C、營銷管理的基礎(chǔ)H營銷溝通的工具E、營銷管理的核心2、市場(chǎng)信息的主要特征為（ABCDE）。A、時(shí)效性、分散性、可壓縮性DK可存

15、貯性E、系統(tǒng)性3、市場(chǎng)營銷情報(bào)系統(tǒng)的信息來源于（ACE）。A、銷售人員B、經(jīng)銷商CH派員直接調(diào)查E、市場(chǎng)購買信息4、實(shí)地調(diào)查的主要方法有（ACD）。A、詢問法B、測(cè)試法CH觀察法E、展示法5、詢問法是通過向被調(diào)查者提出問題，以獲得所需信息的調(diào)查方法A、走訪調(diào)查B、現(xiàn)場(chǎng)察看CH現(xiàn)場(chǎng)展銷E6、觀察法一般采用、，還有（、電話調(diào)查ADE ） 。A、痕跡測(cè)量BDK顧客動(dòng)作觀察E7、市場(chǎng)調(diào)研類型可以分為（、現(xiàn)場(chǎng)展銷、店鋪觀察ACD ） 。CA、探索性調(diào)研BH描述性調(diào)研E、重點(diǎn)性調(diào)研、典型性調(diào)研C8、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容有（ABCD）A、企業(yè)銷售情況B、市場(chǎng)需求潛量CDK企業(yè)所需資料E、資料分析數(shù)據(jù)9、在市場(chǎng)預(yù)測(cè)

16、中，常用的定性預(yù)測(cè)方法有（ADE）。A、廠長（經(jīng)理）評(píng)判預(yù)測(cè)法B、因果分析預(yù)測(cè)法CH專家意見預(yù)測(cè)法E、營銷人員意見預(yù)測(cè)法10、在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，常用的定量預(yù)測(cè)方法有（BC）。A、廠長（經(jīng)理）評(píng)判預(yù)測(cè)法B、因果分析預(yù)測(cè)法CH專家意見預(yù)測(cè)法E、營銷人員意見預(yù)測(cè)法（三）判斷題：1、市場(chǎng)信息是營銷決策的前提。（V）2、市場(chǎng)營銷調(diào)研本質(zhì)上是一種信息溝通。（V）3、市場(chǎng)信息來源于第一手資料和第二手資料兩種。（V）4、詢問法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法都屬于資料調(diào)查法。（X）、代理商、實(shí)驗(yàn)法, 可分為（ACE ） 。、信函調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)試銷、因果分析調(diào)研、市場(chǎng)占有率、時(shí)間序列預(yù)測(cè)法、時(shí)間序列預(yù)測(cè)法X ）5、實(shí)地調(diào)研法是針對(duì)第二

17、手資料，進(jìn)行資料的搜集和分析。（6、市場(chǎng)調(diào)查需要做好抽樣調(diào)查設(shè)計(jì)和調(diào)查問卷設(shè)計(jì)兩個(gè)技術(shù)性工作。（V）7、市場(chǎng)調(diào)研是營銷預(yù)測(cè)的依據(jù)，營銷預(yù)測(cè)是營銷決策的依據(jù)。（V）8、抽樣調(diào)查是在總體中抽取一定的樣本進(jìn)行調(diào)查，用總體特征推斷樣本狀況的調(diào)查。（X）9、資料調(diào)研法有利于獲得準(zhǔn)確性較高的資料，但其周期往往較長，花費(fèi)往往較大。（X）10、凡是涉及能夠影響企業(yè)營銷的各種因素都應(yīng)屬于營銷預(yù)測(cè)之列。（V）（一）單項(xiàng)選擇題：1、與企業(yè)營銷活動(dòng)直接發(fā)生關(guān)系的組織與行為者的力量和因素是企業(yè)的（A）。A、微觀營銷環(huán)境B、宏觀營銷環(huán)境C、內(nèi)部環(huán)境D、外部環(huán)境2、把產(chǎn)品從生產(chǎn)商流向消費(fèi)者的中間環(huán)節(jié)或渠道，主要包括批發(fā)商和

18、零售商的是（A）。A、中間商B、營銷中介C、物資分銷機(jī)構(gòu)DK金融機(jī)構(gòu)3、幫助企業(yè)進(jìn)行保管、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)奈锪鳈C(jī)構(gòu)，包括倉儲(chǔ)公司、運(yùn)輸公司的是（C）。A、中間商B、營銷中介C、物資分銷機(jī)構(gòu)DK金融機(jī)構(gòu)4、企業(yè)營銷活動(dòng)中進(jìn)行資金融通的機(jī)構(gòu)，包括銀行、信托公司、保險(xiǎn)公司的是（D）。A、中間商B、營銷中介C、物資分銷機(jī)構(gòu)DK金融機(jī)構(gòu)5、與企業(yè)營銷活動(dòng)有關(guān)的非政府機(jī)構(gòu)，如消費(fèi)者組織、環(huán)境保護(hù)組織以及其他群眾團(tuán)體屬于A）。D 、俱樂部公眾D 、俱樂部公眾A、社團(tuán)公眾B、社區(qū)公眾C、內(nèi)部公眾6、企業(yè)所在地附近的居民和社區(qū)團(tuán)體屬于（B）。A、社團(tuán)公眾B、社區(qū)公眾C、內(nèi)部公眾7、企業(yè)內(nèi)部的管理人員及一般員工屬于（

19、C）。A、社團(tuán)公眾B 、社區(qū)公眾C 、內(nèi)部公眾D 、俱樂部公眾8、間接影響和制約企業(yè)營銷活動(dòng)的社會(huì)性力量和因素，我們稱為（B）。A、微觀營銷環(huán)境B、宏觀營銷環(huán)境C、內(nèi)部環(huán)境D、外部環(huán)境9、 （C）是指在個(gè)人收入中扣除消費(fèi)者個(gè)人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后剩余的部分，它構(gòu)成人們實(shí)際的購買力。A、人均國民收入B、個(gè)人收入C、個(gè)人可支配收入D、個(gè)人可任意支配收入10、 （B）是指當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，通過改變自己受到威脅的產(chǎn)品現(xiàn)有市場(chǎng)，或者將投資方向轉(zhuǎn)移來避免環(huán)境變化對(duì)企業(yè)的威脅。A、利用策略B 、轉(zhuǎn)移策略C 、減輕策略D 、對(duì)抗策略（二）多項(xiàng)選擇題：1、根據(jù)企業(yè)的營銷活動(dòng)受制于營銷環(huán)境

20、的緊密程度來分，市場(chǎng)營銷環(huán)境可以分為（AB）。A、微觀營銷環(huán)境B、宏觀營銷環(huán)境C內(nèi)部環(huán)境DK外部環(huán)境E 、國際環(huán)境F、國內(nèi)環(huán)境2、微觀營銷環(huán)境包括的因素和條件有（ABCDEF)。B、顧客A、供應(yīng)商E、公眾F、企業(yè)內(nèi)部其他部門3、宏觀營銷環(huán)境是指影響企業(yè)營銷活動(dòng)的社會(huì)性力量和因素，包括（ABCDEG）。A、人口B、經(jīng)濟(jì)C政治法律DK社會(huì)文化E、自然物質(zhì)F、科學(xué)技術(shù)4、市場(chǎng)營銷環(huán)境的特點(diǎn)包括（ABC）。A、客觀性B差異性C、相關(guān)性Dk連續(xù)性E、單一性F、不可逆性、5、供應(yīng)商對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響主要表現(xiàn)在（ACE）。A、供應(yīng)的及時(shí)性和穩(wěn)定性B、可以控制原材料供應(yīng)C、供應(yīng)的貨物價(jià)格變化D、可以壓低原材

21、料價(jià)格E、供貨的質(zhì)量保證F、可以限制企業(yè)用量6、營銷中介的主要功能是幫助企業(yè)推廣和分銷產(chǎn)品，主要對(duì)象有（ABDF）。A、中間商B、營銷服務(wù)機(jī)卞RC顧客7、顧客是指使用進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的最終產(chǎn)品或勞務(wù)的消費(fèi)者和生產(chǎn)者，也是企業(yè)營銷活動(dòng)的最終H物資分銷機(jī)構(gòu)E、法院F、金融機(jī)構(gòu)5 種不同的市場(chǎng)（ABCDE ） 。A、消費(fèi)者市場(chǎng)B、生產(chǎn)者市場(chǎng)H政府市場(chǎng)E、國際市場(chǎng)8、企業(yè)所面臨的公眾主要有以下（ABCDEFA、金融公眾B、媒介公眾H社團(tuán)公眾E、社區(qū)公眾9、營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)包括（A、廣告公司H營銷咨詢公司ABCDE ） 。B、廣告媒介經(jīng)營公司E、財(cái)務(wù)公司C中間商市場(chǎng)F、國內(nèi)市場(chǎng)C政府公眾F、內(nèi)部公眾C市場(chǎng)調(diào)研公

22、司F、銀行10、人口結(jié)構(gòu)主要包括（ABCDEF ) 。A、年齡結(jié)構(gòu)B 、性別結(jié)構(gòu)C教育與職業(yè)結(jié)構(gòu)H家庭結(jié)構(gòu)E、職業(yè)結(jié)構(gòu)F、民族結(jié)構(gòu)11、 在國際貿(mào)易中，不同的國家也會(huì)制定一些相應(yīng)的政策來干預(yù)外國企業(yè)在本國的營銷活動(dòng)。主要措施有（ABCDE）。A進(jìn)口限制B稅收政策C價(jià)格管制D外匯管制E國有化政策F出口退稅12、SWOT分析法是將宏觀環(huán)境、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況和企業(yè)營銷條件進(jìn)行綜合分析，分析出與企業(yè)營銷活動(dòng)相關(guān)的（ABEF）。A、優(yōu)勢(shì)B、劣勢(shì)C、競(jìng)爭(zhēng)H消費(fèi)E、機(jī)會(huì)F威脅13、面臨客觀的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，企業(yè)應(yīng)制定適當(dāng)?shù)膶?duì)策，常用的對(duì)策一般有（ACD）。A、及時(shí)利用策略B、轉(zhuǎn)移策略C果斷放棄策略H待機(jī)利用策略

23、E、減輕策略F、對(duì)抗策略14、面對(duì)環(huán)境對(duì)企業(yè)可能造成的威脅，企業(yè)常用的對(duì)策有（BEF）三種。A、及時(shí)利用策略B、轉(zhuǎn)移策略C果斷放棄策略H待機(jī)利用策略E、減輕策略F、對(duì)抗策略（三）判斷題：1 、企業(yè)不能選擇、改變營銷環(huán)境，但可以努力地影響環(huán)境，能夠規(guī)避市場(chǎng)環(huán)境威脅，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。（V）2 、相同的市場(chǎng)營銷環(huán)境因素對(duì)不同的企業(yè)所產(chǎn)生的影響和形成的制約是大致相同的。（X）3 、企業(yè)的營銷活動(dòng)不僅僅受單一環(huán)境因素的影響，而是受多個(gè)環(huán)境因素共同制約的。（V）4、市場(chǎng)營銷環(huán)境是營銷活動(dòng)的資源基礎(chǔ)，企業(yè)必須研究如何從環(huán)境中獲取最優(yōu)的營銷資源滿足經(jīng)營需要。（V）5、企業(yè)營銷活動(dòng)受制于客觀環(huán)境因

24、素，所以企業(yè)在環(huán)境面前是無能為力、束手無策的。（X）6、中間商是指為企業(yè)營銷活動(dòng)提供各種服務(wù)的企業(yè)或部門的總稱。（x）7、恩格爾系數(shù)越高，食品支出所占比重越小，表明生活富裕，生活質(zhì)量高；恩格爾系數(shù)越低，食品支出所占比重越大，表明生活貧困，生活質(zhì)量低。（X）8、及時(shí)利用策略是指有些市場(chǎng)機(jī)會(huì)相對(duì)穩(wěn)定，而企業(yè)暫時(shí)又不具備利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的必要條件，可以積極準(zhǔn)備，創(chuàng)造條件，等待時(shí)機(jī)成熟時(shí)，再加以利用。（x）9、減輕策略是指當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，試圖通過自己的努力限制或扭轉(zhuǎn)環(huán)境中不利因素的發(fā)展。（X）10、對(duì)抗策略是指當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時(shí)，力圖通過調(diào)整、改變自己的營銷組合策略，盡量降低環(huán)境威脅對(duì)企業(yè)的負(fù)面影

25、響程度。（x）（一）單項(xiàng)選擇題：1 、消費(fèi)者購買行為具有多樣性，還具有（D）。A、.替代性B、客觀性C、差異性D、可誘導(dǎo)性2、消費(fèi)者購買商品時(shí)特別重視價(jià)格，對(duì)于價(jià)格的反應(yīng)特別靈敏的購買行為屬于（C）。A、習(xí)慣型購買B、沖動(dòng)型購買C經(jīng)濟(jì)型購買D、疑慮型購買3、消費(fèi)者容易受商品的外觀、包裝、商標(biāo)或促銷刺激而產(chǎn)生的購買行為，屬于（D）。A、習(xí)慣型購買B、理智型購買C、經(jīng)濟(jì)型購買D、沖動(dòng)型購買4、 “需要層次論”的首創(chuàng)者是（B）。A、西格蒙德？弗洛依德B、亞伯拉罕？馬斯洛C、宇野正雄D、菲利普？科特勒5、分析影響消費(fèi)者購買行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（D）。A、降低調(diào)研成本B、了解消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)能力C

26、、區(qū)分不同消費(fèi)者需求D、采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略6、消費(fèi)者在購買活動(dòng)中表現(xiàn)出的求實(shí)、求廉和求安全的心理傾向，屬于消費(fèi)購買的（B）。A、感情動(dòng)機(jī)B、理智動(dòng)機(jī)C、惠顧動(dòng)機(jī)D、經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)7、消費(fèi)者在購買活動(dòng)中表現(xiàn)出的求美、求新和求榮的心理傾向，屬于消費(fèi)購買的（D）。A、時(shí)尚動(dòng)機(jī)B、理智動(dòng)機(jī)C、惠顧動(dòng)機(jī)D、感情動(dòng)機(jī)8、消費(fèi)者購買受社會(huì)階層、相關(guān)群體、家庭等因素影響，這是影響購買行為的（B）。A、個(gè)人因素B、社會(huì)因素C、文化因素D、心理因素9、消費(fèi)者購買決策過程是復(fù)雜的過程，購買決策的最后階段應(yīng)該是（D）。A、確認(rèn)需要B、評(píng)估選擇C、決定購買D、購后評(píng)價(jià)10、企業(yè)采購部門為了滿足生產(chǎn)活動(dòng)的需要，按慣例進(jìn)行訂貨的

27、購買行為是屬于（A）。A、直接重購B、租賃采購C、修正重購D、全新采購（二）多項(xiàng)選擇題：1 、企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠駕馭市場(chǎng)，必須掌握消費(fèi)者購買的基本特征，包括（ABE）。A、購買者多而分散D大多屬于專家購買B、購買量少，多次購買E、購買的流動(dòng)性大C、購買的差異性小A、習(xí)慣型B、理智型C、經(jīng)濟(jì)型3、H沖動(dòng)型E、疑慮型.影響消費(fèi)者行為的主要因素有ABE）。A、文化B、社會(huì)C、組織4、從消費(fèi)者心理角度看，其購買行為受下列幾個(gè)因素的影響Dk個(gè)人E、心理從消費(fèi)者心理角度看，其購買行為受下列幾個(gè)因素的影響（ADE)。A、動(dòng)機(jī)B、年齡和職業(yè)C、消費(fèi)者的收入5、馬斯洛的“需要層次”除了生理需要外，還有DK感

28、受和學(xué)習(xí)E、信念和情感BCDE）。A、文化需要B、社交需要C、安全需要6、根據(jù)感情動(dòng)機(jī)不同的側(cè)重點(diǎn)，可以把其分為H尊重需要E、自我實(shí)現(xiàn)的需要ACE）心理傾向。A、求新心理B、求實(shí)心理C、求美心理7、消費(fèi)者的購買行為要受社會(huì)因素的影響，這一因素包括D求廉心理E、求榮心理消費(fèi)者的購買行為要受社會(huì)因素的影響，這一因素包括（ABE）等內(nèi)容。A相關(guān)群體B、社會(huì)階層C、教育程度8、通常在購買行為中，家庭有H經(jīng)濟(jì)收入E、家庭情況ABCDE）不同的角色。A、購買發(fā)起者B、重大影響者C、商品使用者9、由于企業(yè)采購的目標(biāo)與需要不同，生產(chǎn)者的購買行為按其購買性質(zhì)，大致可分為H實(shí)際購買者E、購買決策者由于企業(yè)采購的目

29、標(biāo)與需要不同，生產(chǎn)者的購買行為按其購買性質(zhì)，大致可分為（A、直接重購B、租賃米購C、修止重購10、影響生產(chǎn)者購買決策的因素可以歸納D全新朱購E、招標(biāo)重購ABCE）。A、環(huán)境因素B、組織因素C人際因素H群體因素E、個(gè)人因素購買行為根據(jù)消費(fèi)者的購買態(tài)度劃分的購買類型包括（2、購買行為根據(jù)消費(fèi)者的購買態(tài)度劃分的購買類型包括ABCDE)。（三）判斷題:ACD)1、最早建立購買行為理論的是以馬歇爾為代表的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他們認(rèn)為購買者是“經(jīng)濟(jì)人”，其購買行為應(yīng)該是最合理、理智的。（，）2、顧客購買行為研究通常包括消費(fèi)者購買行為分析和生產(chǎn)者購買行為分析。（V）3、消費(fèi)者受商品的外觀、包裝、商標(biāo)或促銷刺激而產(chǎn)生的

30、購買行為，屬于習(xí)慣型購買行為。（X）4、社會(huì)需要是指人們對(duì)自尊心、榮譽(yù)感的追求和維護(hù)。希望通過自己的才華與成就獲得他人的重視和尊重。（x）5、惠顧動(dòng)機(jī)是指消費(fèi)者對(duì)特定商品或特定商店產(chǎn)生特殊的信任和偏好而形成的習(xí)慣重復(fù)光顧的購買動(dòng)機(jī)，它屬于心理性購買動(dòng)機(jī)。（V）6、消費(fèi)者由于對(duì)某種商品或某家商店的信賴、偏好而產(chǎn)生的經(jīng)常、反復(fù)的購買行為，屬于經(jīng)濟(jì)型購買動(dòng)機(jī)。（x）7、次要群體是指?jìng)€(gè)人經(jīng)常性受其影響的非正式群體，如家庭、親密朋友、同事、鄰居等，他們影響著一個(gè)人的情趣、愛好和消費(fèi)習(xí)慣。（x）8、一般地說，消費(fèi)者的信息大多數(shù)來自于大眾來源，即從廣告、經(jīng)銷商、商店售貨員、商品陳列、商品包裝等途徑得來的信息

31、。（x）9、在生產(chǎn)者市場(chǎng)上，購買者購買商品的目的，不是為了個(gè)人生活消費(fèi)，而是為了進(jìn)行再生產(chǎn)并取得利潤。（V）10、在生產(chǎn)者市場(chǎng)上，購買者對(duì)產(chǎn)品的需求受價(jià)格變化的影響大。（x）（一）單項(xiàng)選擇題：1 、（C）是指發(fā)展戰(zhàn)略問題事關(guān)企業(yè)的市場(chǎng)地位。A、全局性B、長遠(yuǎn)性C、抗?fàn)幮訢、指導(dǎo)性2 、（D）是企業(yè)內(nèi)部一種局部的戰(zhàn)略，支撐公司整個(gè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。A、企業(yè)總體戰(zhàn)略B、經(jīng)營單位戰(zhàn)略C、銷售部門戰(zhàn)略D、職能部門戰(zhàn)略3、根據(jù)產(chǎn)品投資組合分析要求把經(jīng)營不同產(chǎn)品的企業(yè)內(nèi)部的各部分，看作是一個(gè)（B）。A業(yè)務(wù)單位B、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位C、業(yè)務(wù)工作D、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)工作4、在“市場(chǎng)增長率市場(chǎng)占有率”矩陣分析中，處于低市場(chǎng)增長率和

32、高相對(duì)市場(chǎng)占有率的單位，這類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位稱為（A）。A金牛類B、問題類C、明星類D、狗類5、以保持原有的業(yè)務(wù)經(jīng)營水平為主要目標(biāo)的一種戰(zhàn)略稱為（A）。A、穩(wěn)定戰(zhàn)略B 、發(fā)展戰(zhàn)略C 、收縮戰(zhàn)略、淘汰戰(zhàn)略6、企業(yè)采取種種措施，進(jìn)入新的市場(chǎng)來擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這種戰(zhàn)略途徑叫做（B）。A、市場(chǎng)滲透B、市場(chǎng)開發(fā)C、產(chǎn)品開發(fā)D、產(chǎn)品滲透7、 （C）戰(zhàn)略途徑是指企業(yè)在現(xiàn)有市場(chǎng)提供新產(chǎn)品或改進(jìn)產(chǎn)品，增加現(xiàn)有產(chǎn)品的吸引力。A、市場(chǎng)滲透B、市場(chǎng)開發(fā)C、產(chǎn)品開發(fā)D、產(chǎn)品滲透8、 （C）戰(zhàn)略形式是指企業(yè)通過購買或兼并同行業(yè)中的企業(yè)，或者在國內(nèi)或國外和其他同類行業(yè)合資生產(chǎn)經(jīng)營。A、后向一體化B、前向一體化C、水平一體化

33、D、全球一體化9、 （A）戰(zhàn)略操作是指企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)等開發(fā)與本企業(yè)產(chǎn)品有相互關(guān)系的新產(chǎn)品。A、同心多元化B 、水平多元化C、集團(tuán)多樣化D 、市場(chǎng)多元化10、企業(yè)仍面向原有的市場(chǎng)，通過采用不同的技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，增加產(chǎn)品種類和品種，這種戰(zhàn)略操作叫做（B）。A、同心多元化B、水平多元化C、集團(tuán)多樣化D、市場(chǎng)多元化（二）多項(xiàng)選擇題:1 、市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略的特征包括（ABCDE）。A、長遠(yuǎn)性 B、全局性C 、指導(dǎo)性Dk抗?fàn)幮訣、客觀性2、企業(yè)戰(zhàn)略的類型包括（ADE）。A、企業(yè)總體戰(zhàn)略B 、價(jià)格單位戰(zhàn)略C 、銷售部門戰(zhàn)略H經(jīng)營單位戰(zhàn)略E 、職能部門戰(zhàn)略3、在企業(yè)營銷決策中，一般采用的市場(chǎng)發(fā)

34、展戰(zhàn)略有（A、 穩(wěn)定戰(zhàn)略H淘汰戰(zhàn)略4、穩(wěn)定戰(zhàn)略包括（A積極防御戰(zhàn)略H消極防御戰(zhàn)略一般采用的市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略有B 、進(jìn)攻戰(zhàn)略E 、收縮戰(zhàn)略AD ）兩種基本類型。B 、固守防御戰(zhàn)略E 、收縮防御戰(zhàn)略ACDE ） 。C 、發(fā)展戰(zhàn)略C 、保全防御戰(zhàn)略5、采用發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)必須具備（ABC）等方面的條件。A、有比較充裕的資金B(yǎng) 、如中止此策略仍能維持其競(jìng)爭(zhēng)地位C、企業(yè)的外部環(huán)境有利D 、足夠的人才力量E、擴(kuò)大的市場(chǎng)份額6、可供企業(yè)選擇的發(fā)展戰(zhàn)略有（ACE）三種基本戰(zhàn)略。A、密集型增長B、粗放型增長C、多角化增長H國際化增長E、一體化增長7、實(shí)行密集型增長戰(zhàn)略通常有（ABD）途徑。A市場(chǎng)滲透B、市場(chǎng)開發(fā)C、提

35、高員工素質(zhì)H產(chǎn)品開發(fā)E、少投入多產(chǎn)出8、市場(chǎng)滲透可以從（ABC）幾方面努力，擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。A、使原顧客更多地購買本企業(yè)的產(chǎn)品B、把競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的顧客爭(zhēng)取過來C、刺激和促使未曾購買本企業(yè)產(chǎn)品的顧客D、擴(kuò)大銷售區(qū)域E、增加目標(biāo)市場(chǎng)9、一體化增長戰(zhàn)略可以有（ACE）三種形式。A、后向一體化B、跨國一體化C、前向一體化Dk全球一體化E、水平一體化10、多元化經(jīng)營具體做法也有所不同，主要有（ADE）。A、同心多元化B、產(chǎn)品多元化C、行業(yè)多元化H水平多元化E、集團(tuán)多樣化（三）判斷題1、職能部門戰(zhàn)略是指企業(yè)內(nèi)部一種局部的戰(zhàn)略，支撐公司總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。（X）2、 “市場(chǎng)增長率市場(chǎng)占有率”矩陣圖把企業(yè)所有的“

36、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位”分為“問題類”，“明星類”，“金牛類”，“狗類”四類。（V）3、“明星類”的戰(zhàn)略單位是高市場(chǎng)增長率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率的單位。（，）4、“狗類”的戰(zhàn)略單位是低市場(chǎng)增長率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率的單位。（X）5、收縮策略目的在于保持產(chǎn)品的地位，維持現(xiàn)有的市場(chǎng)占有率。在產(chǎn)品生命周期中處于成熟期的產(chǎn)品，大多數(shù)采用這一策略。（X）6、發(fā)展策略目的在于增加戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的短期收益，不考慮長期效果。適用于C類戰(zhàn)略單位中沒有前途的。（X）7、放棄策略目的是售出產(chǎn)品不再生產(chǎn)，把資源用于其它產(chǎn)品。這種策略適用于沒有發(fā)展前途的、又給企業(yè)造成資金負(fù)擔(dān)的D類戰(zhàn)略單位。（，）8、收縮戰(zhàn)略是指企業(yè)為削減費(fèi)用和改善資金

37、的使用，減少在某一特定的產(chǎn)品線、產(chǎn)品、牌號(hào)或經(jīng)營單位的投資，把資金投入另外的新的領(lǐng)域。（，）9、淘汰戰(zhàn)略是以將現(xiàn)有產(chǎn)品或業(yè)務(wù)從現(xiàn)有市場(chǎng)退出的一種營銷戰(zhàn)略。（，）10、轉(zhuǎn)移性淘汰指當(dāng)產(chǎn)品銷售不佳，企業(yè)暫時(shí)停止生產(chǎn)經(jīng)營，待查明原因?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)營銷策略后，再生產(chǎn)投入市場(chǎng)。（X）（一）單項(xiàng)選擇題:1 、市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是（、企業(yè)資源差異、生活方式差異A、消費(fèi)需求差異C、社會(huì)環(huán)境差異2、有效的市場(chǎng)細(xì)分必須具備以下條件（D）。A、市場(chǎng)要有同質(zhì)性、應(yīng)變性、市場(chǎng)范圍相對(duì)性B、市場(chǎng)要有可進(jìn)入性、可變性、壟斷性、同質(zhì)性C、市場(chǎng)具有可測(cè)量性、需求大量性、效益性、應(yīng)變性H市場(chǎng)要有差異性、可衡量性、可

38、進(jìn)入性、盈利性、穩(wěn)定性3、（D）是指按照人口變量的因素來細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。A、地理標(biāo)準(zhǔn) B、行為標(biāo)準(zhǔn)C、心理標(biāo)準(zhǔn)D 、人口標(biāo)準(zhǔn)A ）D 、選擇專業(yè)化4、童鞋廠只生產(chǎn)兒童鞋，滿足小孩穿鞋需求的目標(biāo)市場(chǎng)模式為（A、市場(chǎng)集中化B、產(chǎn)品專業(yè)化C、市場(chǎng)專業(yè)化5、電腦生產(chǎn)商只生產(chǎn)電腦產(chǎn)品，可以同時(shí)向家庭、機(jī)關(guān)、學(xué)校、銀行、企業(yè)等各類用戶銷售的A、市場(chǎng)集中化B、產(chǎn)品專業(yè)化C、市場(chǎng)專業(yè)化D、選擇專業(yè)化6、某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備的目標(biāo)市場(chǎng)模式為（C）。A、市場(chǎng)集中化B、市場(chǎng)全面化C、市場(chǎng)專業(yè)化D、選擇專業(yè)化7、豐田汽車公司在全球汽車市場(chǎng)和索

39、尼公司在全球電子產(chǎn)品市場(chǎng)上，均采取（B）的目標(biāo)市場(chǎng)模式。A、市場(chǎng)集中化B、市場(chǎng)全面化C、市場(chǎng)專業(yè)化D、選擇專業(yè)化8、 上海自來水公司的水供應(yīng)干家萬戶，應(yīng)該采用（A）。A、無差異戰(zhàn)略B、差異性策略C、密集型策略D、相關(guān)型策略9、 、某企業(yè)生產(chǎn)一種自行車，專供女學(xué)生上學(xué)與女青年上班之需，它應(yīng)該采用（C）A、無差異戰(zhàn)略B、差異性策略C、密集型策略D、相關(guān)型策略10、 、寶潔公司生產(chǎn)多種洗發(fā)水，如海飛絲，沙宣，飄柔等滿足不同市場(chǎng)的需求，它是采用（B）。A、無差異戰(zhàn)略B、差異性策略C、密集型策略D、相關(guān)型策略11、 如果企業(yè)資源有限，實(shí)力較弱，難以開拓整個(gè)市場(chǎng)，宜?。–）。A、無差異戰(zhàn)略B、差異性策略C

40、、密集型策略D、相關(guān)型策略12、 如果產(chǎn)品處在導(dǎo)入期、成長期時(shí)，企業(yè)宜?。ˋ）。A、無差異戰(zhàn)略B、差異性策略C、密集型策略D、相關(guān)型策略（二）多項(xiàng)選擇題：1 、目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略分析的內(nèi)容包括（ABC）。A市場(chǎng)細(xì)分B、目標(biāo)市場(chǎng)選擇C、市場(chǎng)定位H營銷策略組合E、經(jīng)濟(jì)決策2、地理細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的變數(shù)有（AB）。A、地形B、氣候C、城鄉(xiāng)H環(huán)境E、經(jīng)濟(jì)3、若強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)行的是無差異市場(chǎng)戰(zhàn)略，企業(yè)則應(yīng)實(shí)行（DE）。A大量市場(chǎng)戰(zhàn)略B、多樣化市場(chǎng)戰(zhàn)略C、集中性市場(chǎng)戰(zhàn)略H無差異市場(chǎng)戰(zhàn)略E、差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略4、消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)通?？梢苑譃椋ˋBCD）。A、地理標(biāo)準(zhǔn)B、人口標(biāo)準(zhǔn)C、心理標(biāo)準(zhǔn)Dk行為標(biāo)準(zhǔn)E、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)5、用購

41、買行為作為細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，通?？梢钥紤]（ABCDE等因素。A、購買地點(diǎn)B、尋求利益C、使用情況H對(duì)銷售敏感E、品牌忠誠度6、在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，可供考慮的市場(chǎng)覆蓋模式有（abcde）。A、市場(chǎng)集中化B、產(chǎn)品專業(yè)化C、市場(chǎng)專業(yè)化D、選擇專業(yè)化E、市場(chǎng)全面化7、影響企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)策略選擇的因素有（ABCDE）。A、企業(yè)資源B、產(chǎn)品特點(diǎn)C、市場(chǎng)特征D、產(chǎn)品生命周期E、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略8、細(xì)分市場(chǎng)的評(píng)估一般從（ACDE方面來考慮。A市場(chǎng)規(guī)模B、消費(fèi)者收入C、增長潛力D企業(yè)目標(biāo)和資源E、市場(chǎng)的吸引力9、決定一個(gè)市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)是否具有長期盈利潛力的因素（ABCDE。）A、供應(yīng)商B、購買者C、替代產(chǎn)品H潛在的競(jìng)爭(zhēng)者

42、E、現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)者10、市場(chǎng)定位策略主要有（ABCE）。DK積極定位策略E 、重新定位策略（三）判斷題：1、劃分為城鎮(zhèn)市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)，其劃分標(biāo)志是人口因素。（X）2、人口標(biāo)準(zhǔn)易于統(tǒng)計(jì)且直接與市場(chǎng)規(guī)模相關(guān)，因此人口是市場(chǎng)細(xì)分最常用、最主要的標(biāo)準(zhǔn)。（V）3、市場(chǎng)細(xì)分的可衡量性指企業(yè)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的購買力、市場(chǎng)需求和市場(chǎng)規(guī)模能夠進(jìn)行數(shù)量化的準(zhǔn)確評(píng)估。（V）4、實(shí)行無差異性市場(chǎng)戰(zhàn)略的企業(yè)，面對(duì)整個(gè)市場(chǎng)，只提供一種產(chǎn)品，采用統(tǒng)一的營銷策略吸引所有的顧客。（V）5、市場(chǎng)專業(yè)化是指企業(yè)只選取一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，只生產(chǎn)一類產(chǎn)品，供應(yīng)給一類顧客群，進(jìn)行集中營銷。（X）6、某公司宣稱為所有的男同胞提供各種各樣的鞋子，這是市場(chǎng)

43、集中化戰(zhàn)略。（x）7、小花園鞋店專門為成年女性提供布鞋，而不提供皮鞋膠鞋，這是產(chǎn)品專業(yè)化（X）8、某制鞋總公司宣稱能為所有的人提供各種各樣的鞋，這是市場(chǎng)專業(yè)化。（x）9、產(chǎn)品具有同性質(zhì)，需求彈性較小的產(chǎn)品，宜取無差異市場(chǎng)策略。（V）10、消費(fèi)者需求愛好相似，購買行為基本一致，宜取差異性市場(chǎng)策略。（x）（一）單項(xiàng)選擇題：1、 、那些與本企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)相類似、并且所服務(wù)的目標(biāo)顧客也相似的其他企業(yè)，被稱為（B）。A、供應(yīng)者B、競(jìng)爭(zhēng)者C、合作者D、合資者2、 （C）是指生產(chǎn)同類產(chǎn)品，但規(guī)格、型號(hào)、款式不同的競(jìng)爭(zhēng)者。A、愿望競(jìng)爭(zhēng)者B、普通競(jìng)爭(zhēng)者C、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D、品牌競(jìng)爭(zhēng)者3、 （A）是指其產(chǎn)品

44、在行業(yè)同類產(chǎn)品的市場(chǎng)上占有率最高的企業(yè)。A、市場(chǎng)領(lǐng)先者B、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C、市場(chǎng)跟隨者D、市場(chǎng)補(bǔ)缺者4、企業(yè)采用發(fā)揚(yáng)自身差別優(yōu)勢(shì)之長，創(chuàng)造出個(gè)性突出的產(chǎn)品或服務(wù)，比同行競(jìng)爭(zhēng)者能更有效地滿足目標(biāo)顧客的需求，這是（B）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。A、成本領(lǐng)先B、差異化C、集中化D、多角化5、（C）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是指企業(yè)將目標(biāo)市場(chǎng)鎖定在某一個(gè)或幾個(gè)較小的細(xì)分市場(chǎng)，實(shí)行專業(yè)化經(jīng)營，走小而精、小而專的道路。A、成本領(lǐng)先B、差異化C、集中化D、多角化6、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在其選擇的進(jìn)攻戰(zhàn)略中，集中優(yōu)勢(shì)力量攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)，使其措手不及，這是（B）戰(zhàn)略。A、正面進(jìn)攻B、側(cè)翼進(jìn)攻C、圍堵進(jìn)攻D、迂回進(jìn)攻7、在那些產(chǎn)品差異性很小、而價(jià)格靈敏度很

45、高的資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)者之間通常是謀求（C）局面。A、攻擊領(lǐng)先者B、陣地防御C、和平共處D、迂回進(jìn)攻8、市場(chǎng)追隨者在競(jìng)爭(zhēng)中在某些方面緊跟主導(dǎo)者，而在另一些方面有自己的創(chuàng)新，這種戰(zhàn)略稱為（D）戰(zhàn)略。A、緊密跟隨B、提高跟隨C、距離跟隨D、選擇跟隨9、實(shí)施專業(yè)化營銷戰(zhàn)略是（D）主要的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。A、市場(chǎng)領(lǐng)先者B、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C、市場(chǎng)跟隨者D、市場(chǎng)補(bǔ)缺者10、實(shí)施市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略，企業(yè)的首要任務(wù)是（A）。A、發(fā)現(xiàn)補(bǔ)缺市場(chǎng)B、占領(lǐng)補(bǔ)缺市場(chǎng)C、擴(kuò)大補(bǔ)缺市場(chǎng)D、保護(hù)補(bǔ)缺市場(chǎng)二）多項(xiàng)選擇題：1 、從消費(fèi)需求的角度可以將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者劃分為以下（ABCE）。A、愿望競(jìng)爭(zhēng)者B、普通競(jìng)爭(zhēng)者C、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者

46、H產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者E、品牌競(jìng)爭(zhēng)者2、要針對(duì)性地制定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，必須分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面營銷情況，主要內(nèi)容有（ABCDE。）A、市場(chǎng)目標(biāo)B、競(jìng)爭(zhēng)策略C、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)H市場(chǎng)反應(yīng)E、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策3、企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略首先考慮采用的基本戰(zhàn)略有（ACE）。A、差異化戰(zhàn)略B、市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略C、集中化戰(zhàn)略D利潤最大化E、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略4、良性競(jìng)爭(zhēng)行為可以刺激同行業(yè)企業(yè)（ABC），有利于整個(gè)行業(yè)和市場(chǎng)的穩(wěn)定與發(fā)展。A、降低成本，B、提高效率，C、增加經(jīng)營差異性D擴(kuò)大需求量E、提高專業(yè)化5、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施，企業(yè)必須做到（ABCD）。A、管理水平較高B、實(shí)施規(guī)模經(jīng)營C、提高技術(shù)水平D提高市場(chǎng)占有率E、市場(chǎng)拾遺補(bǔ)缺6、市場(chǎng)領(lǐng)先

47、者為保持行業(yè)第一的優(yōu)勢(shì)，通常采用的戰(zhàn)略有（ABD）。A擴(kuò)大需求量戰(zhàn)略B、保持現(xiàn)有市場(chǎng)份額戰(zhàn)略C、專業(yè)化營銷戰(zhàn)略D提高市場(chǎng)占有率戰(zhàn)略E 、拾遺補(bǔ)缺戰(zhàn)略7、市場(chǎng)領(lǐng)先者在其選擇的“擴(kuò)大市場(chǎng)需求量”戰(zhàn)略時(shí)，通常運(yùn)用以下（ABC）途徑。A發(fā)現(xiàn)新的用戶B、開辟產(chǎn)品新用途C、增加產(chǎn)品使用量H提高技術(shù)含量E、市場(chǎng)拾遺補(bǔ)缺8、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在其選擇的進(jìn)攻戰(zhàn)略時(shí)，通?？梢愿鶕?jù)具體情況選擇以下（ABCDE5戰(zhàn)略。A、正面進(jìn)攻B、側(cè)翼進(jìn)攻C、圍堵進(jìn)攻H迂回進(jìn)攻E、游擊進(jìn)攻9、市場(chǎng)追隨者必須懂得如何穩(wěn)定自己的目標(biāo)市場(chǎng)，保持現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通常采用的戰(zhàn)略有（ACD）。A、緊密跟隨戰(zhàn)略B、提高跟隨戰(zhàn)略C、距離跟隨戰(zhàn)略H選擇跟隨戰(zhàn)

48、略E、補(bǔ)缺跟隨戰(zhàn)略0、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)需要根據(jù)自身情況制定具體競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，通常的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有（ABDE）。A市場(chǎng)領(lǐng)先者B、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C、市場(chǎng)品牌者H市場(chǎng)跟隨者E、市場(chǎng)補(bǔ)缺者（三）判斷題：1、只有以低成本作為價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，企業(yè)才能占領(lǐng)最大化的市場(chǎng)份額。（，）2、價(jià)格戰(zhàn)的惡性競(jìng)爭(zhēng)往往使競(jìng)爭(zhēng)雙方兩敗俱傷。（，）3、非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)被人們認(rèn)為是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的高級(jí)形式。（V）4、明確企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者，可以有針對(duì)性地制定本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。（V）5、集中化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是指企業(yè)應(yīng)發(fā)揚(yáng)自身差別優(yōu)勢(shì)之長，創(chuàng)造出個(gè)性突出的產(chǎn)品或服務(wù)，比同行競(jìng)爭(zhēng)者能更有效地滿足目標(biāo)顧客的需求。（X）6、企業(yè)不斷降低產(chǎn)品和運(yùn)營成本，使自己的總成本低于同

49、行的競(jìng)爭(zhēng)者，并以較低價(jià)格取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。（，）7、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者集中優(yōu)勢(shì)兵力向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要市場(chǎng)陣地正面發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，這是迂回進(jìn)攻戰(zhàn)略。（X）8、游擊進(jìn)攻戰(zhàn)略的目的在于以小型的、間斷性的進(jìn)攻干擾對(duì)方，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的士氣衰落，不斷削弱其力量。（V）9、提高跟隨戰(zhàn)略是指市場(chǎng)跟隨者在競(jìng)爭(zhēng)中在某些方面緊跟主導(dǎo)者，而在另一些方面有自己的創(chuàng)新。（x）10、市場(chǎng)補(bǔ)缺者進(jìn)取補(bǔ)缺基點(diǎn)的主要戰(zhàn)略是實(shí)施專業(yè)化市場(chǎng)營銷。（，）（一）單項(xiàng)選擇題：1、雀巢公司將雀巢品牌使用到奶粉、巧克力、餅干等產(chǎn)品上，這種品牌決策是（C）。A、品牌化策略B、品牌歸屬策略C、品牌延伸策略D、多品牌策略2、市場(chǎng)出現(xiàn)了用唐老鴨、米老

50、鼠等塑料玩具來包裝糖果很受兒童歡迎，這是一種（B）A.統(tǒng)一包裝策略B.再使用包裝策略C.分檔包裝策略D.附贈(zèng)品包裝策略3、一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品系列的多少，即擁有產(chǎn)品線的多少是產(chǎn)品組合的（C）。A、關(guān)聯(lián)性B、深度C、廣度D、長度4、各條產(chǎn)品線在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷渠道或其他方面的相關(guān)程度是產(chǎn)品組合的（A）。A、關(guān)聯(lián)性B、深度C、廣度D、長度5、 既講產(chǎn)品組合深度，又講產(chǎn)品組合寬度的商店是（C）。A、煙雜店B、專業(yè)店C、綜合百貨D、小商場(chǎng)6、 上?！巴ㄓ谩鄙a(chǎn)了別克后，又推出了賽歐，這是（B）策略。A、向上延伸B、向下延伸C、雙向延伸D、品牌延伸7、 （A）策略是指企業(yè)以高價(jià)格配合大規(guī)模的促

51、銷活動(dòng)將新產(chǎn)品投放市場(chǎng)，其目的是為了使消費(fèi)者盡快了解產(chǎn)品，迅速打開銷路。A、快速取脂B、緩慢取脂C、快速滲透D、緩慢滲透8、現(xiàn)代營銷中，企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的最重要的手段是（D）。A、質(zhì)量B、價(jià)格C、促銷D、新產(chǎn)品開發(fā)9、 （B）是指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)制成的具有新的結(jié)構(gòu)和性能的產(chǎn)品。A、全新產(chǎn)品B、換代產(chǎn)品C、改進(jìn)產(chǎn)品D、仿制產(chǎn)品10、在普通牙膏中加入不同物質(zhì)制成的各種功能的牙膏，這種新產(chǎn)品屬于（D）。A、全新產(chǎn)品B、革新產(chǎn)品C新牌子產(chǎn)品；D、改進(jìn)產(chǎn)品（二）多項(xiàng)選擇題：1 、產(chǎn)品組合決策可以從以下角度考慮（ACE）。A、深度B、密度C、廣度H知名度E、關(guān)聯(lián)度2、從廣義角度來研究

52、，服務(wù)可以劃分為兩大基本類型（AD）A、服務(wù)產(chǎn)品B、服務(wù)質(zhì)量C、服務(wù)項(xiàng)目H服務(wù)功能E、服務(wù)方式3、對(duì)商標(biāo)設(shè)計(jì)的基本要求是（ACE）。A、標(biāo)記性B、服務(wù)性C、適應(yīng)性D有效性E、藝術(shù)性4、從產(chǎn)品的整體概念出發(fā)，產(chǎn)品可分為（ABD）。A、核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、實(shí)體產(chǎn)品D延伸產(chǎn)品、品牌產(chǎn)品5、按商標(biāo)的構(gòu)成，可將商標(biāo)分為（按商標(biāo)的構(gòu)成，可將商標(biāo)分為ABCE）等基本形式。6、商標(biāo)對(duì)消費(fèi)者有（7、產(chǎn)品組合策略一般有以下（A、文字商標(biāo)商標(biāo)對(duì)消費(fèi)者有（A、 市場(chǎng)旗幟作用H文化導(dǎo)向作用、圖形商標(biāo)、組合商標(biāo)、符號(hào)商標(biāo)ABD）作用。、質(zhì)量和信譽(yù)的保證、超值的創(chuàng)利能力產(chǎn)品組合策略一般有以下ABD ）幾種策略可供選擇。、重

53、要的無形資產(chǎn)A、 擴(kuò)大產(chǎn)品組合、縮減產(chǎn)品組合、產(chǎn)品組合深度Dk產(chǎn)品線延伸、產(chǎn)品組合廣度8、產(chǎn)品進(jìn)入成長期后，企業(yè)營銷策略可具體采?。óa(chǎn)品進(jìn)入成長期后，企業(yè)營銷策略可具體采?。ˋBCE ）營銷策略。營銷策略。9、產(chǎn)品一旦進(jìn)入衰退期，企業(yè)可具體采?。ˋ提高產(chǎn)品質(zhì)量D加強(qiáng)產(chǎn)品促銷產(chǎn)品一旦進(jìn)入衰退期,A、維持策略10、 由于新產(chǎn)品形式比較廣泛，企業(yè)的能力和條件存在差異，、適當(dāng)降價(jià)、突出知名度宣傳、滲透策略、快速策略、加強(qiáng)渠道建設(shè)ACD ）策略。、放棄策略因此新產(chǎn)品開發(fā)的方式也有所不同o較常用的有以下（ACDE ）幾種。A、獨(dú)立研制、委托開發(fā)、協(xié)作開發(fā)（三）判斷題:1 、整體產(chǎn)品包含三個(gè)層次，其中最基本的層次是形式產(chǎn)品。、研制與引進(jìn)相結(jié)合2、消費(fèi)者在購買商品時(shí)只能從實(shí)體產(chǎn)品中得到利益。(XA、 批量折扣B 、一次折扣C 、累計(jì)折扣D 、交易折扣3、運(yùn)用產(chǎn)品包裝來保護(hù)產(chǎn)品，便于儲(chǔ)運(yùn)是現(xiàn)代營銷的重要手段。4、只講產(chǎn)品組合深度，不講產(chǎn)品組合寬度的商店是煙雜店。（X）5、上海大眾生產(chǎn)了桑塔納后，又推出了帕薩特，這是向上延伸策略。（V）6、產(chǎn)品生命周期就是產(chǎn)品使