XX超市開業(yè)一周年慶典企劃案

1、XX 超市開業(yè)一周年慶典策劃案一、活動前禮儀準備工作：1）、電話接聽禮議（接聽電話禮貌用語） ：1.1、您好，這里是 XX 超市，有什么可以為您服務(wù)？1.2 、您好，這里是 XX 超市。我是 XXX ，請問有什么可以幫到您？1.3、請稍等一下，我?guī)湍悴橐幌隆?.4、麻煩您稍等一下 2、確認來電者的姓氏與來電目的。3、掛電話前需復(fù)誦一遍來電的要點。4、最后掛電話要道謝（要讓客戶先掛電話） 。2）、接待禮儀2.1 、對賓客到來要起身上前迎接。2.2、要有專人帶領(lǐng)賓客到指定的休息室休息，并倒好茶水招待。2.3、接待完一個賓客后要主動跟賓客交代，請您在此休息一下，我們的活動8：00 準時開始。二、發(fā)言

2、稿：我超市自 2004年7月28日開業(yè)以來， 在領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下， 經(jīng)公司全體同仁共同努力， 一年來取得了令人矚目的成績，從銷售業(yè)績到商業(yè)形象都得到了陽泉市民的認可。在 XX 超市開業(yè)一周年之際，我們懷著激動的心情，充滿信心的姿態(tài)為其舉行隆重的周年慶典， 借周年慶所帶來的商機，拓展我們無限的商業(yè)市場，創(chuàng)造喜人的銷售業(yè)績。 為此主題暫定為歡天喜地賀店慶！三、策劃內(nèi)容：2.1、活動時間： 201 1年5月20日上午 8：002.2、活動地點： XX 超市廣場2.3、參加嘉賓：所有邀請嘉賓由公司外聯(lián)部負責（5月10 日提供）2.4、參加人員：公司經(jīng)理、邀請的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、超市全體員工2.5、慶典儀式總負責

3、：張三 （所有人員必須正式著裝，女生要求畫淡妝，微笑服務(wù)）2.6、司 儀：李四2.7、慶典儀式準備工作及安排： （詳見附件一）2.8、慶典儀式流程（附件二）附件二慶典儀式流程序號時間內(nèi)容17: 00由保潔處對活動場地進行全面清潔，儀式范圍內(nèi)確保沒有雜物27: 30布置慶典儀式臺，及音響設(shè)備安裝到位37: 30所有工作人員及相關(guān)人員到位47: 40鑼鼓隊到位，鞭炮等配合慶典儀式的工作全部到位57: 50開始播放慶典首樂67: 55參加慶典儀式人員全部到位，并列隊完畢78: 00主持人宣布儀式開始88: 01員工方隊晨訓(xùn)（訓(xùn)詞、店歌）98: 10總經(jīng)理講話108: 20市領(lǐng)導(dǎo)代表講話118: 30

4、為與我店同慶一周生日的孩子家長發(fā)紀念品128: 40慶典儀式結(jié)束、燃放禮花、禮炮138: 50各部門員工帶回賣場149: 00開門營業(yè)159 : 00場外文藝演出準備、廠場促銷活動準備169 : 30軍樂隊、鑼鼓隊停止奏樂179 : 30場外文藝演出開始、場外各類促銷活動開始附件二慶典儀式準備工作及安排部門具體工作完成時間負責人行政部負責主席臺桌子的落實5月15日7: 30前行政經(jīng)理負責活動簽到工作5月15日來賓簽到席擺放、簽到用品（筆紙）用品5月18日前禮花及鞭炮的購買5月18日前企劃部負責儀式當天背屏布置及音響5月19日7: 30前企劃經(jīng)理負責聯(lián)系威風鑼鼓隊5月20日7: 30前負責活動當

5、天拍照工作5月20日客服部及時宣傳店慶相關(guān)內(nèi)容4月5日一5月20日客服經(jīng)理負責活動禮儀工作5月20日負責來賓簽到工作5月20日負責儀式當天的慶典音樂選典5月20 日前外聯(lián)團購部邀請嘉兵并發(fā)放請柬5月05 日前團購部經(jīng) 理與工商局及相關(guān)部門聯(lián)系負責邀請與我店同慶的孩子豕長5月15日前商品部恭賀條幅（待疋）由企劃規(guī)定尺寸供應(yīng)商提供條幅5月19日懸掛到位商品部經(jīng)理由供應(yīng)商出錢，企劃統(tǒng)一制作條幅與企劃處冋共完成慶典當天廠商活動的場地劃分5月19日前防損部會場治安及員工列隊帶隊5月20日防損部經(jīng)理開店后賣場的整體防損及人員安全5月20日負責當天鞭炮的燃放5月20日工程部負責恭賀條幅的懸掛5月19日工程部

6、部 長負責刀旗的懸掛5月19日負責活動當天舞臺搭建5月19日負責活動當天電源及相關(guān)后勤工作5月20日負責活動結(jié)束后的收尾工作5月20日保潔部負責活動場地的清潔工作5月20日保潔部部長配合各處做好活動結(jié)束后的收尾工作5月20日商務(wù)活動過程中服飾的禮儀規(guī)范男士著裝襯衫：無論是什么顏色， 襯衫的領(lǐng)子和袖口不得有污穢， 在商務(wù)活動中不要挽起 袖口，同時在正式的場合男士別穿短袖； 領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)佩帶領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫相配。 領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛； 鞋：應(yīng)保持清潔，不得穿帶釘子的鞋；襪子：男士深色為首選； 手表：男士應(yīng)選擇品牌； 飾品：男士除結(jié)婚戒指，一般不要戴飾品； 色彩：不超過 3 種。女士著裝 外套過緊或過于時尚化； 不可以休閑裝代替商務(wù)裝； 不可以內(nèi)衣外穿或外現(xiàn)； 衣扣、衣領(lǐng)要系到位，不要太低； 商務(wù)活動中，女士要穿套裙，任何情況下都要有領(lǐng)子、袖子； 服裝搭配要協(xié)調(diào)，以同色系為首選； 襪子：不要過短、兩截腿、不要有破損、以肉色、淺清色為首選； 皮鞋不要太高或太細，以淺口船鞋為首選；手表：女士盡量不選擇時裝表； 色彩：不超過 3 種。飾品手鐲：未婚單只右