大學(xué)生對(duì)化妝品要求與消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告

1、精品文檔心年範(fàn)兔厝授課學(xué)期 2014學(xué)年至2015學(xué)年第一學(xué)期大學(xué)生對(duì)化妝品消費(fèi)要求與消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告學(xué)院化學(xué)與藥學(xué)學(xué)院專業(yè)制藥工程學(xué)號(hào)201210901174姓名：陳玉昌學(xué)號(hào)201310900178姓名：梁冰學(xué)號(hào)201310900145姓名：錢潔潔學(xué)號(hào)201310900152姓名：謝醒曉學(xué)號(hào)201310900172姓名：薛焯予學(xué)號(hào)201310900175姓名：楊歡學(xué)號(hào)201310900157姓名：李陳玉任課教師李家元交稿日期2015年5月10號(hào)成績(jī)閱讀教師簽名日期大學(xué)生對(duì)化妝品消費(fèi)要求與消費(fèi)情況調(diào)查背景摘要愛(ài)美是人的天性，天生麗質(zhì)固然是好，可是在先天不足的情況下 也能擁有天生麗質(zhì)的美，那就更

2、是美妙了。據(jù)文獻(xiàn)記載，古代女子以 在臉上涂抹胭脂水粉為美，這是中國(guó)現(xiàn)代化妝品的前身。隨著時(shí)代的 推移和事物的發(fā)展，直至今日，化妝品已是人們生活中，特別是女性 朋友們改變形象，擁有靚麗面容的不可或缺的關(guān)鍵之物。 并且在中國(guó) 這個(gè)化妝品消費(fèi)大國(guó)的大背景下的化妝品市場(chǎng)更是充滿了諸多未知 的市場(chǎng)還未發(fā)現(xiàn)。或許在原有的市場(chǎng)份額分配中，尋求更好的突破點(diǎn) 也是不無(wú)可能，盡管化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。關(guān)鍵詞：大學(xué)生化妝品 消費(fèi)引言如今，化妝品的消費(fèi)對(duì)象越來(lái)越年輕化，更多的是在校的90后大學(xué)生，但多大為女性居多，他們或許為獲得姣好形象以獲得異性 青睞，有的是為工作面試中為自己的形象加分， 更或許是學(xué)校活動(dòng)要 求等

3、等，隨著時(shí)代的發(fā)展，化妝品的市場(chǎng)必將越來(lái)越年輕化，因此意 味著，消費(fèi)者的知識(shí)素養(yǎng)不斷地提高，消費(fèi)者對(duì)化妝品的要求必將不 斷的提高。一、調(diào)研目的此次，調(diào)查對(duì)象多為90后在校大學(xué)生，為了拓展我們的市場(chǎng)， 提高我們產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，更好的了解消費(fèi)者的心里，更具針對(duì)性的制定我們的營(yíng)銷計(jì)劃二、調(diào)查對(duì)象在校大學(xué)生三、調(diào)查內(nèi)容主要調(diào)查了大學(xué)生購(gòu)買化妝品時(shí)的考慮因素及化妝品店的營(yíng)銷方式等。 共回收有效答卷252份。四、調(diào)查方式(1) 問(wèn)卷調(diào)查(2) 實(shí)地考察(3) 抽樣調(diào)查五、調(diào)查時(shí)間2015年4月17日一4月30日六、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析(一)調(diào)查者開(kāi)始接觸化妝品的時(shí)間的調(diào)查:K學(xué)52.38% J52.38%的

4、消費(fèi)者是在大學(xué)期間接觸化妝品的，這個(gè)說(shuō)明我們的產(chǎn)品主要對(duì)象是當(dāng)代大學(xué)生，在制定營(yíng)銷計(jì)劃的過(guò)程中，更加的注意將我們的切入點(diǎn)放在大學(xué)生的群體上，為我們打下未來(lái)市場(chǎng)做基礎(chǔ)。（二）對(duì)于調(diào)查消費(fèi)者對(duì)化妝品的了解程度:選項(xiàng)小計(jì)比例全部了解6i2.38%了解一部分149| 59.13%幾乎不了解9738.49%由數(shù)據(jù)不難發(fā)現(xiàn)，在接受調(diào)查的 252個(gè)人里，59.13%的被調(diào)查者 只是了解一部分對(duì)于仍不了解的還是有38.94%之多，由此可見(jiàn)，要想讓我們化妝品市場(chǎng)更具深度，我們應(yīng)該做足我們的廣告宣傳工作， 人能夠更多的人了解我們的產(chǎn)品。（三）對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買力的調(diào)查：當(dāng)然，我們?cè)谥贫I(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，我們產(chǎn)品的定價(jià)應(yīng)該考慮

5、我們顧客的購(gòu)買力，在學(xué)生層面上推出更加適合學(xué)生的產(chǎn)品。在問(wèn)到您平252均每學(xué)期用于購(gòu)買化妝品的消費(fèi)總支出為多少時(shí)在接受調(diào)查的個(gè)人里，有下表可以看出在150以下的占了 37.3%。就算是高的400 以上也只有6.75%,由此看出，我們產(chǎn)品的定位應(yīng)該更加的平民化。（四）對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買心理調(diào)查：在營(yíng)銷方面，我們應(yīng)該抓住消費(fèi)者的心理，以消費(fèi)者為中心,推出合乎消費(fèi)者心理的促銷方案，為此，調(diào)查顯示如下數(shù)據(jù)：在本次接受調(diào)查的252個(gè)人中，在所列出的一系列促銷方式中打 折是最受消費(fèi)者們歡迎的一種促銷方式。 顯然，在我們的營(yíng)銷計(jì)劃中 的促銷方式不妨以打折為主要核心，在宣揚(yáng)我們產(chǎn)品核心功能的同 時(shí)，加以打折的形式

6、投放于市場(chǎng)。（五）在對(duì)消費(fèi)者了解化妝品的方式渠道調(diào)查：不僅如此，在調(diào)查中，我們還發(fā)現(xiàn)了被調(diào)查者們了解化妝產(chǎn)品的 渠道主要是通過(guò)：網(wǎng)絡(luò)電視，報(bào)紙雜志，網(wǎng)絡(luò)促銷，同學(xué)介紹等形式。 如下為調(diào)查所得數(shù)據(jù)：在電視廣告方面應(yīng)加大宣傳力度，做好廣告宣傳工作。（六）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能方面的要求：當(dāng)然在企業(yè)本身，加強(qiáng)我們的產(chǎn)品質(zhì)量才是最重要的一點(diǎn)，在做足了所有前期準(zhǔn)備的宣傳工作之后，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量更是我們重要的環(huán)。根據(jù)我們產(chǎn)品的特色功能的調(diào)查的如圖上的數(shù)據(jù)顯示， 根據(jù)不同的消費(fèi)者需求，在制作過(guò)程中可以著重的去發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì)， 結(jié)合廣告宣傳 的作用去宣傳我們的產(chǎn)品，所謂知己知彼，在充分了解消費(fèi)者的同時(shí)， 更能根據(jù)消費(fèi)者

7、量身定做我們的產(chǎn)品， 如此一來(lái)，我們的市場(chǎng)占有率 必然大增。（七）購(gòu)買地點(diǎn)調(diào)查：在我們投放市場(chǎng)的銷售點(diǎn)主要集中在網(wǎng)購(gòu)，專柜，超市等地方。調(diào)查數(shù)據(jù)如下:專柜43.25%-網(wǎng)駆 22.22%-基他 9.92%-超市* 24.6%由數(shù)據(jù)可知，專柜購(gòu)買占 43.25%是主要的購(gòu)買渠道，其次是超市與網(wǎng)購(gòu)分別是24.6%, 22.22%。在網(wǎng)上商城這一市場(chǎng)仍然具有很深的開(kāi) 發(fā)前景。（八）消費(fèi)者對(duì)化妝品商家企業(yè)的服務(wù)要求要求調(diào)查：?jiǎn)栴}：你在購(gòu)買化妝品時(shí)是否希望店員教授使用方法與技巧?調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，48.41%的消費(fèi)者希望在購(gòu)買化妝品時(shí)店員教授所 購(gòu)買產(chǎn)品的使用方法與技巧，所以在向顧客介紹產(chǎn)品功能時(shí)，如果加

8、以介紹其產(chǎn)品的使用方法與技巧，這樣會(huì)在一定程度上提高我們產(chǎn)品 的銷量和品牌聲譽(yù)。七、調(diào)查結(jié)果啟示：在調(diào)查中，我們總共設(shè)計(jì)16道問(wèn)題，由采集的數(shù)據(jù)顯示和分析， 在化妝品市場(chǎng)，在制定有針對(duì)性的促銷計(jì)劃時(shí)，也要考慮產(chǎn)品的質(zhì)量， 特別要發(fā)揮我們品牌特色功能的優(yōu)勢(shì)。 并且，更要做好顧客服務(wù)這一 環(huán)節(jié)，給顧客提供一種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高我們的品牌形象。這樣更加有 利提咼市場(chǎng)占有率。附件一你好！為了了解大學(xué)生對(duì)化妝品消費(fèi)要求和消費(fèi)情況， 我們編寫了此份問(wèn)卷。本次問(wèn)卷調(diào)查為匿名填寫, 有信息均不會(huì)對(duì)外公開(kāi)，請(qǐng)你根據(jù)自己的真實(shí)情況放心填寫。你所提供的信息對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要！ 非常感謝你的合作與參與！1你的性別是單選題

9、必答題男C女4.您平均每學(xué)期用于購(gòu)買化妝品的消費(fèi)總支出為單選題必答題50以下150400400以上幾乎沒(méi)有5你一般是怎樣購(gòu)買化妝品的單選題必答題廠單件套裝幾乎不買6請(qǐng)問(wèn)你在購(gòu)買化妝品時(shí)喜歡哪一種促銷方式？多選題必答題打折免費(fèi)試用買一送一-購(gòu)物返利不喜歡促銷幾乎不買化妝品其他7你是否會(huì)經(jīng)常使用彩妝（包括 BB霜、粉底、淡妝、濃妝、遮瑕膏等）？單選題必答題 只有出席重要場(chǎng)合才使用約會(huì)時(shí)才用廠幾乎每天都用幾乎不用8你在購(gòu)買化妝品時(shí)是否希望店員教授使用方法與技巧？單選題必答題|r很希望|不介意卜不喜歡9你購(gòu)買化妝品時(shí)首要功能需求是什么？多選題必答題=美白提亮膚色j補(bǔ)水保濕L隔離防輻射廠其他遮瑕膏類 眼影 眼線筆眉筆睫毛膏類口唇彩其他11. 你常購(gòu)買的化妝品品牌是（可多選）多選題必答題_|蘭蔻-雅詩(shī)蘭黛P迪奧I歐萊雅相宜本草玉蘭油J妮維雅大寶美加凈其他12. 你通常獲取化妝品信息的渠道是多選題必答題網(wǎng)絡(luò)電視報(bào)紙雜志L促銷宣傳b同學(xué)介紹口自己的經(jīng)驗(yàn)口其他13. 你習(xí)慣在什么地方購(gòu)買化妝品單選題必答題 廠網(wǎng)購(gòu)14.你使用化妝品的目的是單選題必答題 廠|讓自己看起來(lái)更自信、提升自身形象 廠|在應(yīng)聘工作時(shí)增加印象分廠|工作需要其他|15.你在選擇化妝品時(shí)，商家吸引你的是什么