如何抓住客戶痛點客戶潛在具有影響力目標對象痛點分析PPT資料授課

1、陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動

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4、：XXX 時間：20XX.XX陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更

5、加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅

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7、性不夠招聘主管未實現(xiàn)及時、合適的人才供給培訓主管未實現(xiàn)有效的培訓支持績效主管未實現(xiàn)目標有效分解和執(zhí)行過程監(jiān)控，未實現(xiàn)客觀公正的業(yè)績評價IT 主管 無法滿足業(yè)務部門的IT需求，難以跟上技術變化的步伐，成本增加陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光

8、在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這

9、是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅如何抓住客戶痛點目標執(zhí)行執(zhí)行過程供

10、給原因職務：CEO問題：無法實現(xiàn)經營目標原因 1：未實現(xiàn)業(yè)務目標原因 2：目標執(zhí)行監(jiān)控不夠原因 3：職能部門對業(yè)務部門的支持不到位原因 4：員工高滿意度降低職務：CHO問題1：目標執(zhí)行監(jiān)控不夠原因1：未實現(xiàn)目標有效分解和執(zhí)行過程監(jiān)控原因 未實現(xiàn)客觀公正的業(yè)績評價問題2：對業(yè)務部門的支持不到位原因 ，未實現(xiàn)及時、合適的人才供給原因，未實現(xiàn)有效的培訓支持陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，

11、玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種

12、想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕

13、快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅如何抓住客戶痛點鍵人才流失原因未引入規(guī)范的目標分解方法培訓效果分析困難更改應用系統(tǒng)十分耗時職務：薪資主管問題1：HR服務質量不高原因 1：常有薪資發(fā)放錯誤或不及時原因 2：對員工的工資答疑態(tài)度不佳問題2：薪酬激勵機制有效性不夠原因 1：未實現(xiàn)公平的薪酬標準制度，職務：人事主管問題1：HR服務質量不高原因 1：對員工的答疑態(tài)度不佳原因 2：對員工的人事服務效率不高問題2：員工溝通機制不暢原因 1：溝通渠道不完善原因 2：缺少有效的溝通習慣陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得

14、更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺

15、紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖

16、動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅如何抓住客戶痛點關鍵人物：CHO痛點：目標執(zhí)行監(jiān)控不夠原因分析 解決方案原因1：未實現(xiàn)目標有效分解關聯(lián)人物：績效主管解決方案：根據(jù)戰(zhàn)略目標，自上而下逐級分解到部門，由部門分解到員工。目標分解需要上下級溝通確定。應用價值：實現(xiàn)目標落地，邁出戰(zhàn)略實施的第一步。原因2：未實現(xiàn)目標執(zhí)行過程監(jiān)控關

17、聯(lián)人物：績效主管解決方案：灌輸績效過程管理觀念，并搭建過程管理監(jiān)控平臺。應用價值：過程管理是戰(zhàn)略目標能否達成的關鍵。原因3：未實現(xiàn)客觀公正的業(yè)績評價關聯(lián)人物：績效主管解決方案：確立業(yè)績評價指標、評價方式、評價標準和評價流程。應用價值：為企業(yè)提供合理的價值分配依據(jù)。陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的

18、沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈

19、將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！

20、深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅如何抓住客戶痛點關鍵人物：CHO痛點：對業(yè)務部門的支持不到位原因分析 解決方案原因1：未實現(xiàn)及時、合適的人才供給關聯(lián)人物：招聘主管解決方案：改進招聘流程，縮短招聘周期。建立職位任職資格體系，清晰人才選拔標準。應用價值：提升人才選拔針對性和有效性。原因2：未實現(xiàn)有效的培訓支持關聯(lián)人物：培訓主管解決方案：根據(jù)職位任職能力要求，開發(fā)培訓課程。根據(jù)人與職位的能力要求差距，確定培訓對象和培訓計劃。應用價值：提升培訓的針對性和有效性。陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快

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22、紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更

23、加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅如何抓住客戶痛點關鍵人物：CHO痛點：員工滿意度降低原因分析 解決方案原因1：HR服務質量不高關聯(lián)人物：人事主管/薪資主管解決方案：借助信息化工具，改善HR人員的工作方式，特別是瑣碎人事事務和薪資發(fā)放處理。原因2：員工溝通機制不暢關聯(lián)人物：人事主管解決方案：借助信息化工具，增加網上溝通渠道，員工可以查詢政策，接收信息、處理任務等。培養(yǎng)管理人員與下屬的正確溝通習慣，管理人員可即時對員工思想

24、原因3：薪酬激勵機制有效性不夠關聯(lián)人物：薪資主管解決方案：結合職位價值、市場水平，制定合理的薪酬標準體系。結合業(yè)績評價進行相應的薪酬激勵。應用價值：合適的薪酬激勵，有助于提升員工滿意度。陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞

25、蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色

26、！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅如何抓住客戶痛點關鍵人物：績效主管痛點：未實現(xiàn)目標有效

27、分解和執(zhí)行過程監(jiān)控原因分析 解決方案原因1：未引入規(guī)范的目標分解方法關聯(lián)人物：績效主管、直線經理解決方案：推薦使用MBO或平衡記分卡的目標分解方式，將分解后的目標，統(tǒng)一納入績效目標庫管理?？冃е芷陂_始時，直線經理將分解目標下達給下屬執(zhí)行。原因2：未實現(xiàn)對員工目標執(zhí)行情況的跟蹤關聯(lián)人物：績效主管、直線經理解決方案：績效目標下達后，要求員工定期制定執(zhí)行計劃；同時，要求直線經理定期檢查計劃執(zhí)行情況。原因3：未實現(xiàn)對員工的有效溝通和指導關聯(lián)人物：直線經理解決方案：在績效過程中，要求員工定期進行工作總結，管理人員對下屬工作問題即時指導及給出建議。應用價值：對員工的及時溝通指導，確保員工工作保持正確方向。

28、陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動

29、。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這

30、柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅如何抓住客戶痛點關鍵人物：績效主管痛點：未實現(xiàn)客觀公正的業(yè)績評價原因分析 解決方案原因1：未實現(xiàn)規(guī)范的業(yè)績評估標準關聯(lián)人物：績效主管解決方案：確定評估目標及分值權重，確定對目標進行評分的標準，確定評估方式（360度評估、或逐級評價）確定評估

31、流程參與者及評分權重。應用價值：規(guī)范業(yè)績評估機制，確保評估公平。原因 2：未實現(xiàn)評價溝通機制關聯(lián)人物：績效主管解決方案：績效評估完成后，要求上下級就績效結果及改進計劃進行溝通。同時，建立員工申訴流程，允許對績效結果不滿的員工向公司申訴。應用價值：必要的溝通，有助于員工和組織改進未來績效。陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加

32、晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽

33、光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。

34、這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅如何抓住客戶痛點關鍵人物：招聘主管痛點：對業(yè)務部門的支持不到位原因分析 解決方案原因1：人才選拔標準不清晰，導致選擇針對性不夠，效率不高關聯(lián)人物：直線經理解決方案：對關鍵職位，制定職位說明書，明確職位任職資格，包括職責說明、能力要求等。根據(jù)任職資格要求發(fā)布招聘信息，直線經理也可以按照任職資格要求進行簡歷篩選和面試應聘者，縮短招聘周期。原因 2：人與崗位能力符合度無法衡量，無法識別應聘者是否適合崗位能力要求關聯(lián)人物：招聘主管解決方案：建立職位能力素質模型，與直線經理一起，明確職位的每一項任職能力的級別要求。選拔人才時，通過能力素質測評，比較應聘者的

35、實際能力級別與職位能力級別的符合程度，尋找符合度更高的人才。應用價值：能力素質符合度比較，為業(yè)務部門供給更適合的人才。陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富

36、有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色

37、映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅如何抓住客戶痛點關鍵人物：培訓主管痛點：未實現(xiàn)有效的培訓支持原因分析 解決方案原因 1：培訓需求籠統(tǒng)，缺乏針對性細分 關聯(lián)

38、人物：培訓主管解決方案：根據(jù)職位任職能力要求，確定公司的課程需求并開發(fā)。根據(jù)員工能力與職位能力要求之間的差距，過濾出真正需要培訓的員工，并確定可以彌補員工能力差距的培訓課程，然后有針對性的開展培訓。原因 2：培訓效果分析困難關聯(lián)人物：培訓主管解決方案：建立員工培訓記錄檔案，全面記錄培訓信息，記錄員工培訓課程、課時、費用等信息，為培訓分析建立基礎數(shù)據(jù)庫。采用在線培訓調查和調查統(tǒng)計，獲取培訓效果反饋。陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想

39、觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快

40、的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的

41、紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅如何抓住客戶痛點關鍵人物：人事主管/薪資主管痛點：HR服務質量不高原因分析 解決方案原因 1：對員工的答疑態(tài)度不佳關聯(lián)人物：人事主管/薪資主管解決方案：將HR政策查詢、工資條查詢、人事申請審批進度查詢等無技術含量的咨詢問題，以自助服務的方式授權給員工查詢。應用價值：幫助人事、薪資人員釋放工作壓力，改善服務質量。原因 2：對員工的人事服務效率不高關聯(lián)人物：人事主管解決方案：將請假、調動、離職等人事業(yè)務實行網上審批。對批量入職、轉正等單一、

42、重復性事務工作，借助信息化工具，進行便捷操作處理。應用價值：提升事務處理效率，改善服務質量。陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，

43、玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種

44、想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅如何抓住客戶痛點關鍵人物：人事主管痛點：員工溝通機制不暢原因分析 解決方案原因1：溝通渠道不完善關聯(lián)人物：人事主管（需要IT及HR其他職能主管協(xié)作）

45、解決方案：在口頭、電話、郵件之外，搭建網上溝通平臺，完善溝通手段。通過網上平臺，員工可以接收HR方面的消息、任務、通知，查詢HR政策，填寫工作計劃、總結，提交申請、申訴、建議，發(fā)送催辦消息、手機短信等。原因2：缺少有效的溝通習慣關聯(lián)人物：績效主管、培訓主管解決方案：對管理人員進行溝通技巧和指導下屬能力方面的培訓；要求管理人員對下屬的疑問、困難即時溝通，并給出指導或建議。應用價值：培養(yǎng)過程溝通習慣，在保持員工士氣的同時，確保員工工作績效按正確的方向進行。陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍

46、著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有

47、層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映

48、襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅如何抓住客戶痛點關鍵人物：人事主管痛點：薪酬激勵機制有效性不夠原因分析 解決方案原因1：未實現(xiàn)公平的薪酬標準制度關聯(lián)人物：薪資主管解決方案：結合職位價值、市場水平，將每個職位對應合理的薪資范圍。建立職級體系，實行分級分檔，并對應合理的薪資范圍。最終，形成薪酬標準體系。員工入職根據(jù)任職職位和入職職級，對照薪酬標準定薪；員工升降職、升降級時，對照薪酬標準調薪。根據(jù)業(yè)績評估結果，對員工進

49、行相應的獎勵性工資發(fā)放。應用價值：規(guī)范的薪資機制，有助于實現(xiàn)內部公平，有效激勵員工。陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，

50、淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的

51、沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅陽光在上面跳躍著輕快的舞蹈將這柔和的粉紅色映襯得更加晶瑩，令人有一種想觸摸的沖動。這是多么富有層次的紅色！深紅，粉紅，玫瑰紅，淺紅如何抓住客戶痛點探討在會談中，我們主要探討了：本次信息化的重點建設目標； XX公司軟件的數(shù)據(jù)向XX軟件中遷移的問題；信任非常感謝您（們）對XX公司的信任，給您寫信的目的是總結一下我對會談的理解和我們下一步的行動計劃。在與您（們）的溝通中，我們的主要議題是：貴公司信息化建設的問題。行