年度總結(jié)報告范文3篇

1、年度總結(jié)報告范文 3 篇工作進行到一定階段或告一段落時， 需要回過頭來對所做的事情 認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高 認識，明確方向，以便進一步做好工作，把這些用文字表述出來，就 叫做工作總結(jié)。 本文是 為大家整理的年度總結(jié)報告范文， 僅供參考 年度總結(jié)報告范文篇一： xxxx 年就快結(jié)束，回首年的工作，有 碩果累累的喜悅， 有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛， 也有遇到困難和挫折時 惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始 即將臨近。可以說，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的 關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：一、虛心學(xué)習， 努力工作，圓滿完

2、成任務(wù) !（一）在年里，我自覺加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思 路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng) 驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過觀察、 摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、 問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下， 不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了 工作重點和難點。（二）年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟 宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修， 還有各類大小維修已達幾千件之多!（三）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在 本職崗位上發(fā)揮出

3、應(yīng)有的作用二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目 標責任制。（一）年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年， 行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情 況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。 在工作目標落 實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提 升。（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理， 對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。（四）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實 " 預(yù)防為主、防消結(jié)合 "

4、的方針，公司消防安全工作在上 級領(lǐng)導(dǎo)下， 建立了消防安全檢查制度， 從而推動消防安全各項工作有 效的開展。三、主要經(jīng)驗和收獲 在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié) 起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng) 工作崗位。2（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境 中保持好的工作狀態(tài)。（三）只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的 申購與領(lǐng)用。（四）只有樹立服務(wù)意識， 加強溝通協(xié)調(diào)， 才能把分內(nèi)的工作做好。（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上 的情緒問題，要與員工進行思想交流。四

5、、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬 季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。（二）經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新 臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作 有了目標，心中真正有了底 !基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理 清楚，事事分明， 從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知 總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣， 我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕 松中走出這一年， 還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理， 也明白了， 一個良好的心態(tài)、 一份對工作的熱誠及其相形之下的責任 心是如何重要

6、（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了 許多新問題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和 工作能力上有了新的提高和進一步的完善。 在日常的工作中， 我時刻 要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高五、要定期召開工作會議， 兼聽下面員工的意見， 敢于薦舉賢才， 總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策 !六、存在的不足總的來看，還存在不足的地方， 還存在一些亟待我們解決的問題， 主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1 對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作 套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。2 本部有個別員工， 驕傲情緒較高，

7、工作上我行我素， 自已為是， 公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情 況不利于同事之間的團結(jié)， 要從思想上加以教育或處罰， 為企業(yè)創(chuàng)造 良好的工作環(huán)境和形象。3 宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與 其公司及員工宣傳提高自我防范意識， 但這還不能解決根本問題， 后 來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視， 現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)， 這 樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。七、下步的打算針對年工作中存在的不足， 為了做好新一年的工作， 突出做好以 下幾個方面：（一 ）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系 ;（二 ）加強管理知識的學(xué)習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益

8、;（ 三）加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管 理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升在今后的工作中要不斷創(chuàng)新， 及時與員工進行溝通， 向廣大員工 宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定， 提高員工們的安全意識， 同時在安全管理 方面要嚴格要求自己， 為廣大公司員工做好模范帶頭作用。 在明年的 工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受， 及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。 我們的工作要團結(jié)才有力量， 要 合作才會成功，才能把我們的工作推向前進 !我相信：在上級的正確 領(lǐng)導(dǎo)下， xxx 公司的明天更美好 !年度總結(jié)報告范文篇二： 光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬就成為歷史， xxxx 年卻已過去， xxxx 年已經(jīng)來臨。

9、在全體同仁的共同努力下，在 領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們收獲了豐收的一年， 今天我辦的業(yè)績完成了指標， 這和大家的努力分不開， 因為有了我們這個優(yōu)秀的團隊， 大家相互幫 助，通過扎扎實實的努力，給 xxxx 年畫上了一個完美的句號 .同樣新 的一年意味著新的起點、 新的機遇、 新的挑戰(zhàn)，我辦“決心再接再厲， 更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。 在 xxxx 年更好地完成 工作，揚長避短。 現(xiàn)從得與失兩方面總結(jié)一下去年的工作 !得的方面，我由去年一個剛剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員逐漸學(xué)會如何去做一 個合格的業(yè)務(wù)員，并且努力去做的更好。得一、 xxxx 年度，我中山辦的銷售量由 450 噸增加至 500 噸， 5

10、0 噸的量不多，可相對中山辦卻也是邁了一個新的臺階，在現(xiàn)有客 戶的基礎(chǔ)加量上完成任務(wù)已有困難， 加上中山辦首飾量的減少， 任務(wù) 可謂難上加難，故我辦秉承公司一貫的經(jīng)營理念：加大市場的開發(fā)，并取的了一定的成績年初，我看中了中山及其附近區(qū)域所有的紅木家具市場的銅制配 件市場 （主要是三鄉(xiāng)、沙溪、大涌及新會市場 ），從走訪、試樣、試合 作到現(xiàn)在穩(wěn)定而長期力爭每月 30 噸以上板材銷量的合作，給我在市 場的開發(fā)上提供了一定的信心和方向及方法。 有信心，工作才有動力， 有動力，一切就都有可能 !方向是工作的指向標，在偌大的市場上，我們有了方向，方能不 會迷失方向， 有了方向有了目標我們才會有前進的可能，

11、 而方法則能 提供我們打進這片市場提供依據(jù)。 故我在市場開發(fā)初期針對我辦區(qū)域 家具銅配件的板材市場予以信息收集、走訪，試樣一直到合作，并通 過合作客戶了解該行業(yè)在市場的主要集中區(qū)域、 用量情況、 用何種規(guī) 格、對產(chǎn)品性能要求、 用哪家的產(chǎn)品等進行深度挖掘并達到最終合作 的目的。得二、做為一個業(yè)務(wù)員，尤其是一個合格的業(yè)務(wù)員，要的不僅僅 是把產(chǎn)品銷售出去，還要的是如何給公司帶來最大的利潤空間。故要求我們時刻掌握市場的動態(tài)， 如銅行業(yè)的市場期貨行情的動 態(tài)，又如客戶庫存量的變動和市場需求量的動態(tài)， 關(guān)系到銅價長跌和 客戶的訂貨意向。又經(jīng)過一年的工作，我學(xué)會了更多，得到了更多經(jīng)驗，對今后的 工作也更加

12、有幫助。同時依舊有許多不足，給我以教訓(xùn)，讓我吸取經(jīng) 驗的地方，也是有待于去改正，去進步的地方。不足一：今年雖然大小新客戶 20 余家，但是就板材客戶而言， 客戶集中， 但大多用量較小， 甚至部分客戶對銅板的寬度及硬度狀態(tài) 有所不同，且客戶因資金有限，故在發(fā)貨磅差有較大的要求，不符合 公司發(fā)貨磅差要求， 這些則給公司的生產(chǎn)帶來較大不便， 間接給公司 產(chǎn)生造成不必要的浪費，利潤有所減少。改善措施：針對上述問題，我決定在明年的操作中，對該市場進 行板材規(guī)格和狀態(tài)的整合統(tǒng)一， 同時對該區(qū)域客戶每月用量大的規(guī)格 做一定庫存， 那么一則利于客戶臨時要貨能夠予以送貨， 二則可以解 決每次發(fā)貨磅差問題。不足二

13、：是在不同的時期如何引導(dǎo)客戶下訂單方面依舊經(jīng)驗不 足，一是在不同的市場行情下，面對客戶時，如何從客戶的角度，來 影響客戶的意向， 從而引導(dǎo)客戶下訂單的同時還認為是我們在幫助他 們，為他們著想， 最終結(jié)果是訂單的不流失、 二是在與客戶的洽談中， 如何把握客戶的心理狀態(tài)，察言觀色和如何報價等方面有待提高。改善措施： 以上問題則要求我時刻關(guān)注市場行情和市場動態(tài)， 了 解客戶的困村狀態(tài)及訂貨需求， 同時了解同行的信息情況， 包括貨期、 價格等重要因素，在客戶面前揚長避短，予以優(yōu)勢的引導(dǎo)，確保訂單 的不流失和價差的優(yōu)勢。不足三： 也是無論從業(yè)務(wù)員個人角度出發(fā)也好， 還是從公司利益 角度出發(fā)也好，資金的回

14、籠和防范至關(guān)重要。在今年的操作中，出現(xiàn) 部分客戶資金回籠期險拖延時間較長或到貨資金不足無法支付貨款 等現(xiàn)象，給公司帶來不便和危險。改善措施：在今后客戶的操作中，時刻了解客戶的現(xiàn)營業(yè)狀態(tài)，資金問題，信譽問題，車輛房產(chǎn)，客戶能否及時支付貨款等。針對相 關(guān)客戶，必要時采用欠款不清，后貨不發(fā)或定金排產(chǎn)，款到發(fā)貨或款 到卸貨的方式，最大力度的降低資金風險或零風險。XXXX 年度工作計劃xxxx 年工作的主要方向依舊是亙古不變的話題：市場開發(fā)。雖說今年的市場開發(fā)相對去年而言有所增加， 且用量穩(wěn)定， 但是 針對日益減少的首飾帶和明年中山辦的銷量有所增加， 這點開發(fā)量是 遠遠不夠的，故需再次加大市場開發(fā)的力度

15、，一鼓作氣。一、明年我的市場開發(fā)依舊在板材市場上， 根據(jù)客戶提供的消息， 在浙江義烏、東陽和福建的仙游的地區(qū)，亦有較大的市場，故明年重 點從浙江開始，穩(wěn)扎穩(wěn)打，爭取在兩地區(qū)提供月 30-50 噸的增量， 年增加 300 噸。措施：根據(jù)客戶介紹和收集的信息，對該地區(qū)客戶進行走訪、試 樣及信息收集確認，了解該地區(qū)的潛在客戶數(shù)量、用量、貨源、交易 方式、付款方式及邊角料的處理問題， 在根據(jù)上述信息制定是否能夠 操作或如何操作的方案。二、是增加老客戶的維護：了解其經(jīng)營狀況，根據(jù)客戶的現(xiàn)有狀 況，如機器運行數(shù)量，有無采購機器等，看明年能否量有所增加措施：對老客戶的操作，采用多走動、多看、多問的策略，加強

16、 與客戶的溝通交流，把客戶當朋友，加深與客戶之間的感情，更多的 更及時的了解客戶的情況及市場的變化，當行情有變化時及時溝通， 有無訂單意向等。三、是加強對同行信息的了解措施：每天及時向客戶對同行信息、 市場行情及行業(yè)信息的了解 及收集，增強對市場的一個可預(yù)見性，通過知己知彼的方式，讓公司 及我們業(yè)務(wù)員增強對市場操作的可靠性及安全性， 盡可能的把風險降 到最低。四、加大對區(qū)域內(nèi)銷項的開發(fā)。 措施：現(xiàn)我辦銷項處于相當弱的環(huán)節(jié)， 增加銷項開發(fā)已刻不容緩， 因無相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗， 故我準備依舊以客戶介紹為主， 自行收集相關(guān)行 業(yè)客戶信息為輔的方式尋找， 然后針對意向客戶進行拜訪， 重點突破?！奥仿湫捱h

17、兮，吾將上下而求索” ，過去的已成為歷史，但 是給予我的是寶貴的經(jīng)驗和財富，最后，在新的一年里，我將繼續(xù)以 熱情而飽滿的工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、一如初始的努力工作，結(jié)合今年 的種種得失經(jīng)驗，付諸實踐，提升自我能力。實現(xiàn)自我價值。以上為我今年在中山辦工作中的得與失， 或有不足， 還請領(lǐng)導(dǎo)予 以批評指正 ! 謝謝 !年度總結(jié)報告范文篇三： 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的 一年， xxxx 年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的?；仡欉@一 年的工作歷程，作為卓能集團公司一名員工， 作為工程公司的負責人， 我深深感到卓能集團領(lǐng)導(dǎo)之高瞻遠矚的霸氣， 卓能企業(yè)之蓬勃發(fā)展的 熱氣，卓能人之拼搏奮斗 的朝氣。

18、過去的一年在集團領(lǐng)導(dǎo)和同事們 的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下， 通過自身的不懈努力， 在工作上取得了一定的 成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下對 xxxx 年工作的總結(jié)回顧公司一年來的工作， 可以用兩句話來概括： 總的形勢是好的， 取得了一定的成績。 但同時也暴露出很多的問題和不足， 需要我們加 以改正。自工程公司 8 月份注冊以來， 在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)大力支持下， 全 體干部員工圍繞公司最初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大 家的共同努力下，我們?nèi)〉昧嘶玖钊藵M意的成績： xxxx 年工程公 司與中煤建安第六十九工程處簽署的項目有 圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘土 工格柵采購項目 5741

19、50 元、圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘砂礫石采購項 目 2203594 元、圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘粘土夾石采購項目 1911640.5 元、人工湖取水泵站施工項目 1480000 元、門克慶 至圖克人工湖輸水管線施工項目 6856675 元、共五項工程，合同 總產(chǎn)值 13026059.5 元，已完成總合同產(chǎn)值的 47.36% ，即已完成產(chǎn) 值為 61693840.5 元。產(chǎn)生總利潤為 2714661.8 元，利潤比例為 35.002% ，這一切為我工程公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)， 這一切和集團領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠矚的思路以及工程公司全體員工的辛勤勞 動的，在此，我代表工程公司對集團領(lǐng)導(dǎo)以及工程公司奮戰(zhàn)在工地一

20、 線的全體人員表示最真摯的謝意 !回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個方面：1 、工程公司于 xxxx 年 8 月份注冊成立2、初步建立工程公司基本組織架構(gòu)3、初步建立工程公司基本運營制度104. 工程項目班組管理人員的基本確立以及勞務(wù)實力的考察 回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹： 生產(chǎn)經(jīng)營方面，產(chǎn)值、收入均體現(xiàn)了工程公司一直狠抓的 “保證成 本利潤再創(chuàng)新高”方針 ;但是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不 足，我們更應(yīng)該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不 足，主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：1 、 工程全方面人力嚴重的不足， 致使管理工程

21、出現(xiàn)捉襟見肘的 表現(xiàn)2 、 管理制度的不完善導(dǎo)致工程項目管理一盤散沙3 、 公司管理結(jié)構(gòu)不明確無法對應(yīng)專業(yè)責任人4 、 工程初步成立部門人員不健全， 部門設(shè)立不明確， 導(dǎo)致公司 無法形成正常的部門責任制、部門與部門銜接制5 、 項目預(yù)算成本與實際成本的無有效對比數(shù)據(jù)， 無法對項目進 行跟蹤有效控制6 、 盲目施工使項目成本大大增加回顧我們過來這一年的工作， 成績確實不小， 但是有成績的同時 也要正視我們的不足， 善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點， 以求把我們的工 作做 得更好。二、 xxxx 年主要工作思路為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個跨越式的發(fā)展， 我們對新 的一年的工作做如下安排：1、要建設(shè)企

22、業(yè)文化，提升企業(yè)形象11企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用， 我們始終把企業(yè)文 化的培樹、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。(1) 、對全體員工進行定位式調(diào)崗。定位式調(diào)崗公司堅持了“公 開、公平、公正” 的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企 業(yè)的效益增長和職工增長相同步的精神于近日完成了此項工作。 要充 分體現(xiàn)了“以人為本，人人體現(xiàn)自我價值”的理念。我相信，這必將 更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己最大力量。(2) 、加強培訓(xùn)，力求打造一支高素質(zhì)員工隊伍。我公司始終堅 持對新員工的培訓(xùn)制度， 總之通過多種手段， 力求提高廣大員工的綜 合素質(zhì)。(3) 、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。上清醒認識 自己職責的教育課。檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足并 加以改正，做一名合格員工。(4) 、獻愛心，暖人心，要充分體現(xiàn)了我們對工友的關(guān)愛之心， 真正做到了“一人有難，眾人相幫” 。2 、繼續(xù)完善我公司規(guī)章制度，做到公司有部門有條有理有序開 展各自的工作，部門銜接到