年終總結(jié)學(xué)習(xí)心得體會

1、年終總結(jié)學(xué)習(xí)心得體會導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于年終總結(jié)學(xué)習(xí)心得體會的內(nèi)容, 具體內(nèi)容：一年就這樣過去了，那么對于過去一年的學(xué)習(xí)、工作，大家有怎樣的 想法呢?是有遺憾，還是滿足呢?不管怎樣，都應(yīng)該做一個(gè)自我總結(jié)，反思自己。 一起來看看我整理的，希望對您有用。篇一.一年就這樣過去了，那么對于過去一年的學(xué)習(xí)、工作，大家有怎樣的想法呢? 是有遺憾，還是滿足呢？不管怎樣，都應(yīng)該做一個(gè)自我總結(jié)，反思自己。一起來 看看我整理的，希望對您有用。篇_昨天我校召開了年度工作總結(jié)大會，每一位教師都根據(jù)一學(xué)期工作的得與失 做了匯報(bào)總結(jié)，參加這樣的會議讓我感慨頗多，感觸頗深說心里話就在前兒天剛剛接到開總結(jié)大會

2、的通知時(shí)，我心里還在敲小鼓。心 想：這個(gè)總結(jié)大會我該怎樣在全校領(lǐng)導(dǎo)老師們的面前總結(jié)呢?夸自己吧，平時(shí)工 作也沒有什么豐功偉績，干的都是平平常常、瑣碎的教育孩子的小事。再說當(dāng)著 那么多老師的面夸自己也不太好意思。要不就多多進(jìn)行一下自我批評吧？曲于學(xué) 期末的收尾工作還有很多，大家在校時(shí)間都沒有功夫?qū)懣偨Y(jié)，好多老師都是利用 休息時(shí)間寫的。為了寫這個(gè)總結(jié)我兩天中午沒有休息，晚上躺在床上大腦還在思 索該怎樣寫。直到總結(jié)大會的前一天晚上稿子才初步成形。辦公室的其他老師也 是這樣，有的其至忙到了晚上10點(diǎn)多。會議召開前，我想氣氛一定非常嚴(yán)肅、緊張，三十多歲的人了我還真有點(diǎn)緊張。沒想到領(lǐng)導(dǎo)考慮的非常全面，會前

3、的兒句開場口讓我放下了很多不 必要的擔(dān)心，更讓我沒想到的是校長居然買來了很多雪糕、瓜子、花生，我們一 邊吃一邊聽老師們的總結(jié)，一下讓我完全放松下來。輪到我總結(jié)時(shí)，由于放松好 多很多語言都是現(xiàn)場思維火花碰撞的結(jié)果。這次會議讓我收獲最大的還是其他老師的總結(jié)，馬海燕老師的班級綠色銀行 很值得人學(xué)習(xí)，張貴蘊(yùn)、李宇宇、陳迎秋老師的班級管理經(jīng)驗(yàn)值得借鑒，王秀江 老師的終身學(xué)習(xí)值得人思考，張曉媛老師的”實(shí)”與”真”很耐人尋味，徐晶老 師的”狠狠地表揚(yáng)”蘊(yùn)含很深的哲理，粗云鵬老師的閱讀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)分享很值得語 文老師學(xué)習(xí)，蘇旺老師的低年級大班教學(xué)值得班主任們借鑒，以及副科辦公室中 的劉冬穎老師的嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、認(rèn)真負(fù)責(zé)

4、的精神，英語老師們靈活多樣的教學(xué)方法， 尹蕾老師的愛生之心，在讓我深深感動的同時(shí)更多的是敬佩和學(xué)習(xí)。最后校長恰當(dāng)?shù)呐R時(shí)點(diǎn)評和總結(jié)更堅(jiān)定我今后在教學(xué)中努力的決心。皙一通過學(xué)習(xí)劉董事長及翟總裁講話精神，真是感觸良多。時(shí)間在悄然無聲的逝 去，轉(zhuǎn)眼間20xx年已畫上句號。20xx年也正在向我們邁進(jìn)，而每個(gè)人也都在憧 憬著，在未來的一年里有著怎樣的故事，有著怎樣的收獲?；仡?0xx年所發(fā)生的事，以及所改變的，對于他人來說也許這一年里它是 平凡與平淡的。但對于”香江商業(yè)集團(tuán)”來說它是具有著多么不平凡的意義所 在，因?yàn)樵谶@一年里”香江商業(yè)集團(tuán)” 乂邁進(jìn)了更高更穩(wěn)的一個(gè)臺階。集團(tuán)公司 在劉董事長和翟總裁的帶領(lǐng)

5、下、以及各位同事的支持與努力下更加的規(guī)范了，但 同時(shí)也有不足之處需改變。逆境求變，居安思危是人們普遍使用，耳熟能詳?shù)脑~語。但是，僅僅只是這 樣是不夠的，還必須有順境思變，居安思變的意識。無論是企業(yè)，還是個(gè)人，處 于順境畢竟都是一件好事。欣喜之情可以理解。但需喜有節(jié)，樂有所制，還需與 時(shí)俱進(jìn)?！弊儎t通，通則久?！痹谀婢持星笞儯潜粍拥淖?，在順境忠的”變”， 則是主動的變，這是一種進(jìn)步，是更高層次的變，只有這種主動更高層次的不斷” 思變”，我們才能不斷完善，少走彎路，少受挫折，才能更好更快的發(fā)展、壯大。我們要有一顆感恩的心，感恩需要德行的支持，只有感恩，才會珍惜；只有 珍惜，才會愛護(hù)；只有愛護(hù)，才

6、會付出。感謝父母，因他們給了你生命;感謝朋友, 因?yàn)樗麄兘o了你幫助;感謝你的敵人，因?yàn)樗麄兡ゾ毩四愕囊庵?，增加了你的?慧，寬廣了你的心胸;感謝公司，因?yàn)楣静攀俏覀儼采砹⒚牡胤健Ｔ谄髽I(yè)中, 忠誠和感恩是分不開的。只有銘記忠誠，我們才能感受工作的內(nèi)涵。才能體會到 公司的付出和自身的職責(zé)。一個(gè)有著感恩之心的員工，會把對公司的感激，轉(zhuǎn)化 為孜孜以求、兢兢業(yè)業(yè)、積極進(jìn)取的實(shí)際行動。一個(gè)有著感恩之心的員工，常常 會關(guān)心他人，關(guān)心公司，關(guān)心社會，和公司同呼吸共命運(yùn)。在此，我要感謝日升日落，感謝快樂痛苦，感謝天空大地，感謝父母家人， 感謝香江。讓我找到自己人生目標(biāo)和定位。接下來的日子，我必會抱著感恩的心

7、 態(tài)，靈活的頭腦，堅(jiān)定的信念，腳踏實(shí)地的，走下去。下階段深圳地區(qū)工作LI標(biāo) 和計(jì)劃：20xx年將一切以經(jīng)營為主，與各部門緊密配合，支持銷售工作，爭取完成 20xx年預(yù)算指標(biāo)。一、提高服務(wù)質(zhì)量降低一次投訴率（一）提高服務(wù)質(zhì)量，降低一次投訴率，一次投訴率H標(biāo)達(dá)到7%;（二）一次投訴率與配送中心管理人員及外出安裝組人員的績效掛鉤；（三）重視危機(jī)，及時(shí)處理;對重要客訴及時(shí)處理，避免負(fù)面影響。二、專營店管理（一）打造歐洲城樣板店管理模式：從人員的精神面貌、商品陳列與維護(hù)、服 務(wù)理念、飾品搭配、員工銷售技能、賣場環(huán)境等各方面全面提升，以點(diǎn)帶面，達(dá) 到全面提升的效果；（二）銷售數(shù)據(jù)管理：關(guān)注客單價(jià)、成交率、

8、銷售數(shù)據(jù)的分析、商品品類占比 等數(shù)據(jù)，包括競爭對手商圈信息的收集、整理、分析、總結(jié)，做到知己知彼；（三）建立重要顧客信息數(shù)據(jù)庫，顧客信息的安全管理，定期回訪；四）跟好每一期促銷活動，做好促銷方案的培訓(xùn)、賣場布置、商品擺場，分 析每次廣告推出后銷售情況的對比。（五）做好專營店人才培養(yǎng)與儲備，控制人員流失率，打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。篇三1月16日，天公作美，一改前兒天既下雨又寒冷的夭氣,變得格外晴朗溫暖, 我們公司一年一度的年終總結(jié)大會于今日召開，此次的會議地點(diǎn)在清遠(yuǎn)佛岡的” 森波拉溫泉酒店”，會議主題為” 20xx年年終總結(jié)暨20xx年工作計(jì)劃大會”， 在參加會議的過程中，深受其會議精神的啟發(fā)，從而

9、更加清晰自己20xx年的口 標(biāo)。本次會議中感受最深刻的是學(xué)習(xí)文章一位校長震撼人心的演講，文中的” 天下興亡，我的責(zé)任”原意是”天下興亡，匹夫有責(zé)”，這句話表達(dá)了個(gè)人應(yīng)以 天下興亡為己任的博大胸懷，高校長改成了”天下興亡，我的責(zé)任”，例舉發(fā)生 在人們身邊的小事為論據(jù)，深入淺出，充分闡釋了”天下興亡，我的責(zé)任”的道 理，寓意深刻，發(fā)人深思。那么我們是不是也可認(rèn)為每個(gè)人在家庭中、工作中、社交中等等，認(rèn)清自己 找準(zhǔn)自己的坐標(biāo)，承擔(dān)起自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。曾經(jīng)有位前輩說過”在這個(gè)世界上有 許多你不得不去做的事，這就是責(zé)任?！钡拇_，責(zé)任不是個(gè)甜美的字眼，它就像 一個(gè)時(shí)時(shí)需要你付出一切去呵護(hù)的孩子，而它給予你的卻

10、往往是勞力與勞神。人 生在世，每個(gè)人都有自己應(yīng)負(fù)的種種責(zé)任一一做兒女的贍養(yǎng)父母是責(zé)任;做丈夫 的做好一家之主是責(zé)任；做官員的造福一方口姓是責(zé)任；做職員的做好自己的本 職工作是責(zé)任總、之，在社會這個(gè)大家庭里，每個(gè)人都有自己的責(zé)任。作為公司的一名市場人員，如果要把”天下興亡，我的責(zé)任”這一宏大的主 題濃縮到我身上的話，那我就應(yīng)該說：企業(yè)興亡，我的責(zé)任！如果把企業(yè)比喻成 一艘航行在大海里的船，那么，所有員工則是這艘船上的水手，假如這艘大船即 將發(fā)生撞上冰山的危險(xiǎn)，那么船上的每一個(gè)人都有拯救這艘船的責(zé)任。因?yàn)槠髽I(yè) 的發(fā)展不會一帆風(fēng)順，前進(jìn)的過程中總會面臨困難和挑戰(zhàn)，如何讓企業(yè)這艘航船 乘風(fēng)破浪駛向勝利

11、的彼岸，每一個(gè)員工都有義不容辭的責(zé)任。企業(yè)的興衰成敗都 和員工息息相關(guān)，一榮俱榮，一損俱損，所以，為了企業(yè)和自身的生存與發(fā)展， 每個(gè)員工都必須振作精神，鼓足勇氣，時(shí)刻牢記：企業(yè)興亡，我的責(zé)任！要承擔(dān)起這一責(zé)任，不能只是夸夸其談空講大道理，更重要的是從愛崗敬業(yè) 做起，從身邊的小事做起，”勿以惡小而為之，物以善小而不為”，從一件一件 的小事開始負(fù)責(zé)，以強(qiáng)烈的責(zé)任心和高度的責(zé)任感對待自己的工作，在崗一日就 要盡責(zé)一天，認(rèn)真工作，一絲不茍。企業(yè)的發(fā)展為的是所有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇 于承擔(dān)責(zé)任，靠的是能與組織風(fēng)雨同舟、榮辱與共的凝聚力，靠的是員工的事業(yè) 心和責(zé)任感。其次，要精通業(yè)務(wù)。一名優(yōu)秀的員工，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的工作能力，有較高的 專業(yè)技術(shù)水平，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度，確保工作無差錯(cuò)，圓滿完成上級布置的每一 項(xiàng)任務(wù)。更要堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提升解決疑難問題和排除故障的能力，立足本 崗位，放