廈門大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育《管理信息系統(tǒng)》復(fù)習(xí)題

1、廈門大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育 2017-2018 學(xué)年第管理信息系統(tǒng)期末復(fù)習(xí)題一、選擇題1 .在信息系統(tǒng)開發(fā)、運(yùn)行的整個(gè)費(fèi)用中最大的費(fèi)用是 （B ） oA.用在開發(fā)中的硬件費(fèi)用B.用在開發(fā)中的系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件的開發(fā)費(fèi)用C.系統(tǒng)調(diào)試和轉(zhuǎn)換的費(fèi)用D.運(yùn)行和維護(hù)階段的開支2 .自下而上開發(fā)策略的優(yōu)點(diǎn)是（A ）A.可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)調(diào)的危險(xiǎn)B.數(shù)據(jù)一致性較好C.開發(fā)過程循序漸進(jìn)，系統(tǒng)整體性較好D.有利于提高企業(yè)人員的開發(fā)能力3 .系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)不包括（D ）。A.代碼設(shè)計(jì)B.輸入輸出設(shè)計(jì) C.程序設(shè)計(jì) D. 系統(tǒng)分析4 .采用（C ）進(jìn)行管理信息系統(tǒng)開發(fā)，企業(yè)內(nèi)部基本上無需再自行內(nèi)部開發(fā)軟件

2、程序。A.原型法 B.面向?qū)ο蠓–.CASE方法 D.商業(yè)軟件包法5 .數(shù)據(jù)流程圖的組成不包括（D ）A.數(shù)據(jù)存儲B.外部實(shí)體 C. 處理D.輸入6 . ERP物流管理系統(tǒng)采用了制造業(yè)的（ C ）管理思想。A.CAD B.CAM C.MRP D.OA7 . MRPI同MRP勺主要區(qū)別就是（ A ）。A.它運(yùn)用管理會計(jì)的概念，用貨幣形式說明了執(zhí)行企業(yè)“物料計(jì)劃”帶來的效益，實(shí)現(xiàn)物料信息同資金信息集成B.從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)或物料清單（對食品、醫(yī)藥、化工行業(yè)則為“配方”）出發(fā)，實(shí)現(xiàn)了物料信息的集成C.根據(jù)需求的優(yōu)先順序，在統(tǒng)一的計(jì)劃指導(dǎo)下，把企業(yè)的“銷產(chǎn)供”信息集成起來D.是一種保證既不出現(xiàn)短缺，又不積壓

3、庫存的計(jì)劃方法，解決了制造業(yè)所關(guān)心的缺件與超儲的矛盾8 .知識是指信息之間的結(jié)構(gòu)化關(guān)聯(lián)關(guān)系。知識可以分為（A.事實(shí)規(guī)則規(guī)律B.事實(shí)規(guī)則方法C.事實(shí) 模型 方法D.數(shù)據(jù) 信息 規(guī)律9 .電子商務(wù)中心支付中心角色一般由（ C ）擔(dān)任。A.銀行 B. 交易中心 C.網(wǎng)上銀行D.系統(tǒng)本身10 .以下說法不對的是（A.并不存在精確的、可度量的“安全”B.并沒有任何硬件、軟件方面的投資能夠保證“敏感信息是絕對安全的”C.敏感信息所受保護(hù)的程度是不確定的D.在所有的安全投資到位、相應(yīng)軟硬件安裝完畢、各類工具及安全機(jī)制經(jīng)過仔細(xì)測試后，安全工作才算完成11 .身份認(rèn)證的形式不包含（ D ）。A.密碼B .智能令

4、牌C .智能卡 D .工作證或身份證12 .在結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的邏輯結(jié)構(gòu)中，最基本的結(jié)構(gòu)是（ A ）。A.順序結(jié)本B.層次結(jié)構(gòu) C .循環(huán)結(jié)構(gòu)D .選擇結(jié)構(gòu)13 .構(gòu)成信息資源的最關(guān)鍵因素是（A ） oA.數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一 | B.應(yīng)用數(shù)據(jù)模型C.具有預(yù)測和控制能力D.能夠面向決策14 .戰(zhàn)略信息又稱為決策信息，其主要作用是（C ） oA.制訂生產(chǎn)管理計(jì)劃B.對運(yùn)行過程的控制和調(diào)整C.制訂公司發(fā)展規(guī)劃D.為企業(yè)掌握生產(chǎn)進(jìn)度提供依據(jù)15 .可以建立模型來求解，但無法確定最優(yōu)解的決策問題屬于（ B ）問題。A.結(jié)構(gòu)化決策B .半結(jié)構(gòu)化決策C.非結(jié)構(gòu)化決策D .模糊化決策16 .以下哪一項(xiàng)的內(nèi)聚性最弱（

5、A ）。A.偶然內(nèi)聚B.邏輯內(nèi)聚C. 時(shí)間內(nèi)聚 D.功能內(nèi)聚17 .客戶管理包括現(xiàn)在客戶管理和（ C ）。A.基本客戶管理B.特殊客戶管理C.潛在客戶管理D.企業(yè)員工管理18 .信息技術(shù)是指（C ）0A.計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)B.計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)和軟件技術(shù)C.計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)、軟件技術(shù)及通信技術(shù)的總稱| D.人工智能技術(shù)19 .數(shù)據(jù)字典的建立是在（A ）。A.系統(tǒng)分析階段B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段C.系統(tǒng)實(shí)施階段D.系統(tǒng)規(guī)劃階段20 .從功能結(jié)構(gòu)上說，一個(gè)完整意義的管理信息系統(tǒng)應(yīng)包括（A ）A.業(yè)務(wù)處理、運(yùn)行控制、管理控制、戰(zhàn)略計(jì)劃四個(gè)層次B.計(jì)劃控制、過程控制、管理控制、戰(zhàn)略控制四個(gè)層次C.生產(chǎn)計(jì)劃、市場營銷、財(cái)

6、務(wù)管理、決策支持四個(gè)層次D.生產(chǎn)計(jì)劃、市場營銷、管理控制、決策支持四個(gè)層次21 . CASE一種（D ）的系統(tǒng)開發(fā)方法 。A.條件選擇式B.獨(dú)立的、高效的C.對開發(fā)人員技術(shù)要求較低D.基于第四代語言及繪圖工具的自動(dòng)化或半自動(dòng)化22 .消費(fèi)者導(dǎo)向的供應(yīng)鏈?zhǔn)牵– ） oA.平衡的供應(yīng)鏈B.推式供應(yīng)鏈C.拉式供應(yīng)鏈D.傾斜的供應(yīng)鏈23 .以下不屬于管理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)內(nèi)容的是（B ）0A.信息源 B. 信息渠道 C.信息用戶D. 信息處理器A.基本客戶管理B.特殊客戶管理C.潛在客戶管理D.企業(yè)員工管理25 .互連起來的計(jì)算機(jī)所分布的地理范圍較小的網(wǎng)絡(luò)叫做（ A ）。A.LAN B.WAN C.In

7、tranet D.Internet26 .管理信息系統(tǒng)概念的正確描述之一是（C ） oA.由計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等組成的應(yīng)用系統(tǒng)B.由計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫等組成的信息處理系統(tǒng)C.由計(jì)算機(jī)、人等組成的能進(jìn)行管理信息加工處理的社會技術(shù)系統(tǒng)D.由計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)模型等組成的管理決策系統(tǒng)27 .目前最廣泛使用的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涫牵˙ ）。A.環(huán)形網(wǎng)絡(luò)B.星形網(wǎng)絡(luò)C.總線網(wǎng)絡(luò)D. 無線網(wǎng)絡(luò)28 .復(fù)雜情況下選擇的企業(yè)計(jì)算模式最可能是（ D ）。A.集中式的企業(yè)計(jì)算模式 B.客戶/服務(wù)器計(jì)算模式C.瀏覽器/服務(wù)器計(jì)算模式D.B/S 和C/S模式的復(fù)合結(jié)構(gòu)24.客戶管理包括現(xiàn)在客戶管理和（ C)29.數(shù)據(jù)的關(guān)系模型是由若干（ A）組

8、成的集合。A.關(guān)系框架B.網(wǎng)絡(luò)框架C.層次框架 D.其他框架二、填空題30 . ERP將企業(yè)的（物流）、（資金流）和（信息流）充分融合。當(dāng)前常見的三種數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)模型是（層次模型）、（網(wǎng)狀模型）和（關(guān)系模型）。31 .程序調(diào)試的內(nèi)容包括程序的（語法 ）調(diào)試和（邏輯）檢查。32 .系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)包括（系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)）、（軟件架構(gòu)設(shè)計(jì) ）和（系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)）等內(nèi)容。33 .開發(fā)MIS時(shí)通常采用（自上而下 ）和（自下而上）兩種策略的結(jié)合，前者用于 定義整個(gè)系統(tǒng)，后者用于逐步開發(fā)。34 .軟件測試從是否需要執(zhí)行被測軟件的角度，可分為（靜態(tài)測試）和（動(dòng)態(tài)測試）兩種方法。35 .管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程原

9、則上都可以分為（系統(tǒng)分析）、（系統(tǒng)設(shè)計(jì)）和（系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)）三個(gè)階段。36 .程序設(shè)計(jì)說明書是以一個(gè)（處理過程）為單位，并對其進(jìn)行定義的書面文件。三、名詞解釋36. 管理信息系統(tǒng)：是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及 其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息收集、加工、存儲、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略竟優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層痛心決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化人- 機(jī)系統(tǒng)。37. 數(shù)據(jù)字典： 是對數(shù)據(jù)流程圖中各個(gè)元素做出詳細(xì)的定義和說明， 是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫，是數(shù)據(jù)流程圖的輔助和資料，包括：數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲和外部實(shí)體六個(gè)方面。38. 數(shù)據(jù)庫的邏輯設(shè)計(jì)：是將數(shù)據(jù)組織成

10、一個(gè)和計(jì)算機(jī)提供的DBMSRNf采用的數(shù)據(jù)模型相符合的形式，這是一個(gè)將用戶角度上的概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為BDM豉持下的數(shù)據(jù)組織模式的過程，其步驟是確定組成數(shù)據(jù)庫的實(shí)體及其構(gòu)成，以及確定數(shù)據(jù)庫實(shí)體之間的關(guān)系。39. 業(yè)務(wù)流程圖 : 是一種描述系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間業(yè)務(wù)關(guān)系，作業(yè)順序和管理信息流向的圖表，利用它可以幫助分析人員找出業(yè)務(wù)流程跌不合理流向。40. MRPII ：是廣泛應(yīng)用于制造企業(yè)的一種管理思想和模式，它是人們在生產(chǎn)管理規(guī)律進(jìn)行了深入研究，總結(jié)了大量生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的，它正確反映了企業(yè)生產(chǎn)中人、財(cái)、物等要素和產(chǎn)、供、銷等管理活動(dòng)的內(nèi)在邏輯關(guān)系，能否有效組織企業(yè)的所有資源進(jìn)行生產(chǎn)，因而獲

11、得了廣泛的應(yīng)用。41. DSS是一種以計(jì)算機(jī)為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以人機(jī)交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題信息系統(tǒng)。四、簡答題42. 簡述系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告的主要內(nèi)容。1系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案2 代碼設(shè)計(jì)方案3 輸入和輸出設(shè)計(jì)方案4文件設(shè)計(jì)方案5 程序模塊說明書43. 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？答：結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法強(qiáng)調(diào)開發(fā)人員與用戶的緊密結(jié)合。在開發(fā)策略上強(qiáng)調(diào)“從上而下” ，注重開發(fā)過程的整體性和全局性。結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法適合于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)，它的不足是開發(fā)過程復(fù)雜繁瑣，周期長，系統(tǒng)難以適應(yīng)環(huán)境的變化。44. 請簡述面向?qū)ο蠓ㄩ_發(fā)系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)及適用場合。優(yōu)點(diǎn)：與人類習(xí)

12、慣的思維方法一致，穩(wěn)定性好，可重用性好和可維護(hù)性好。缺點(diǎn)：從面向過程到面向?qū)ο笫且粋€(gè)不容易的轉(zhuǎn)變，如何真正描述問題的問題空間與實(shí)現(xiàn)解法的解空間在結(jié)構(gòu)上達(dá)到一致，以及建立一個(gè)好的類層次結(jié)構(gòu)關(guān)系是具有相當(dāng)難度的。適用場合：系統(tǒng)規(guī)模不限，數(shù)據(jù)與功能不太復(fù)雜，有一定的工作基礎(chǔ)和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。45. 決策支持系統(tǒng)（DSS）具備哪些基本功能？1、管理并隨時(shí)提供與決策問題有關(guān)的組織內(nèi)部信息。2、收集，管理并提供與決策問題有關(guān)的組織外部信息。3、收集，管理并提供各項(xiàng)決策方案執(zhí)行情況的反饋信息。4、能以一定的方式存儲和管理與決策問題有關(guān)的各種數(shù)學(xué)模型。5、能夠存儲并提供常用的數(shù)學(xué)方法及算法。6、上述數(shù)據(jù)、模型與方法

13、能夠容易修改和添加。46原型法的應(yīng)用條件是什么？答：原型法的應(yīng)用要滿足 4 個(gè)條件， 1 、原型法開發(fā)周期要短，成本要低。2、要求用戶參與評價(jià)原型法 3 、原型法必須是可運(yùn)行的 4 、根據(jù)原型的運(yùn)行結(jié)果要評價(jià)原型，再根據(jù)評價(jià)結(jié)果要很容易修改原型法。47. “自下而上”和“自上而下”兩種 MIS 的開發(fā)策略各有何優(yōu)缺點(diǎn)？答： “自下而上”開發(fā)策略的優(yōu)點(diǎn)是能保證最終的系統(tǒng)可以運(yùn)行，盡管所開發(fā)的系統(tǒng)不十分完美；缺點(diǎn)是缺乏整體的優(yōu)化，并且開發(fā)過程中，存在大量的重復(fù)工作?！白陨隙隆遍_發(fā)策略的優(yōu)點(diǎn)是整體性和邏輯性強(qiáng)；缺點(diǎn)是復(fù)雜，繁瑣。48. 簡述 B/S 和 C/S 模式的區(qū)別答：與 C/S 模式相比，

14、以 B/S 模式建立的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)中，客戶瑞變的簡單，應(yīng)用程序以網(wǎng)頁的形式存在WEB!務(wù)器上，這不僅方便了企業(yè)內(nèi)用戶的應(yīng)用，也使企業(yè)的客戶和供應(yīng)商方便地通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)，擴(kuò)大了企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的功能覆蓋范圍，可以更加充分利用網(wǎng)絡(luò)上的各種資源，同時(shí)應(yīng)用程序維護(hù)的工作量也大大減少。在 C/S 模式中，數(shù)據(jù)庫服務(wù)是最主要的服務(wù)，客戶機(jī)將用戶的數(shù)據(jù)處理請求通過客戶端的應(yīng)用程序發(fā)送到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分析用戶請求，實(shí)施對數(shù)據(jù)庫的訪問與控制并將處理結(jié)果返回給客戶瑞。在這種模式下，網(wǎng)絡(luò)上傳送的只是數(shù)據(jù)處理請求和少量的結(jié)果數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)較小。雖然 B/S 模式的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)有如此

15、多的優(yōu)越工性，但由于 C/S 模式的成熟性且C/S 模式的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)負(fù)載較小，因此，未來一段時(shí)間內(nèi)，管理信息系統(tǒng)開發(fā)中企業(yè)計(jì)算模式是B/S 模式和 C/S 模式共存的情況。49. 決策支持系統(tǒng)有哪些主要特點(diǎn)？答：決策支持系統(tǒng)應(yīng)該具備以下特點(diǎn)？（ 1）輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的問題。DSS只是起輔助決策的作用，DS壞應(yīng)當(dāng)取代管理者的判斷，而應(yīng)當(dāng)讓管理者處于主動(dòng)地位。（ 2 ）允許用戶試探幾種不同的決策方案。（ 3）必須具備決策支持模型的管理功能。（ 4 ）把數(shù)學(xué)模型或分析技術(shù)與數(shù)據(jù)存儲和檢索功能結(jié)合起來。系統(tǒng)具有專門的結(jié)構(gòu)存儲和研究備用的模型及方法，提供模型的比較、聯(lián)結(jié)和合成的功

16、能。 （ 5 ）系統(tǒng)必須具備友好的人機(jī)交互界面。管理者同系統(tǒng)之間的多次對話，使決策得以完成。（ 6 ）系統(tǒng)必須具備良好的適應(yīng)能力，可以滿足不同環(huán)境和用戶的需求。DSS應(yīng)當(dāng)便于學(xué)習(xí)、使用和修改，因而要對用戶的需求作動(dòng)態(tài)性的分析，做到及時(shí)完善DSS的各種功能。五、計(jì)算題50. 某企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中，人力、設(shè)備、支撐軟件等各項(xiàng)成本總計(jì)預(yù)算是20萬元。計(jì)劃一年開發(fā)完成并投入使用。該系統(tǒng)在預(yù)計(jì)的有效 5年生命周期的逐年經(jīng)濟(jì)收益為 50000、80000、80000、80000、60000。其中，銀行年利率按 6%+算。試求該系統(tǒng)的純收入、投資回收期及投資回收率（投資回收率只需寫計(jì)算投資回收率的高階代數(shù)方程，折現(xiàn)率只需精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位）。年逐年收益 兀折率 1/<1+0.06&