新媒介使用對(duì)老年人生活質(zhì)量的影響

1、新媒介使用對(duì)老年人生活質(zhì)量的影響王 萍（中國(guó)人民大學(xué) 社會(huì)與人口學(xué)院，北京 100872） 摘要：數(shù)字化與老齡化是未來(lái)中國(guó)兩大社會(huì)進(jìn)程。新媒介對(duì)日常生活的嵌入日益影響到老年人的健康素養(yǎng)、功能性自理、生活質(zhì)量、社會(huì)聯(lián)接等方面。個(gè)體衰老影響了老年人對(duì)新媒介的采納，新媒介的發(fā)展對(duì)老年人既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。新媒介的內(nèi)容、界面和社會(huì)關(guān)系應(yīng)當(dāng)符合老年人的生活需求、信息能力和社會(huì)角色。 關(guān)鍵詞：新媒介；老年人；生活質(zhì)量；社區(qū)網(wǎng)絡(luò) 中圖分類號(hào)文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼文章編號(hào)（） 一、新媒介的快速發(fā)展與積極應(yīng)對(duì)人口老齡化 以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒介目前已成為人們工作和學(xué)習(xí)的一部分，電子政務(wù)、電子商務(wù)的開(kāi)展使其充分介入到社會(huì)政治、經(jīng)

2、濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程中。WEB2.0興起后，網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性增強(qiáng)，網(wǎng)上出現(xiàn)博客、視頻、評(píng)論等大量的用戶自制內(nèi)容（UGC），互聯(lián)網(wǎng)也進(jìn)入了參與式媒介時(shí)代。這種趨勢(shì)的結(jié)果之一是使得新媒介除了用于了解新聞、傳達(dá)信息之外，逐步深入到娛樂(lè)、休閑等個(gè)人的日常生活空間并重塑著人與人之間的社會(huì)關(guān)系，也即新媒介與人們的日常生活高度嵌入，這是新媒介使用不同于傳統(tǒng)媒體的顯著特征。正如一些研究者指出的（Jung, Ball-Rokeach et al,2007）：人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)中的交往行為不應(yīng)被孤立開(kāi)來(lái)，重要的是發(fā)現(xiàn)人們?nèi)绾伟研畔鞑ゼ夹g(shù)（ICT）融入到已有的日常生活中這一過(guò)程。 根據(jù)最新的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告（CNNIC,2009

3、年7月），截至2009年6月30日，中國(guó)網(wǎng)民的主體仍是30歲以下的年輕群體，占到中國(guó)網(wǎng)民的62.8%。5059歲年齡群體占4%,60歲及以上只占1.7%。但是從發(fā)展的角度來(lái)看，我們不應(yīng)忽略龐大的老年群體接入新媒介的問(wèn)題。至2008年底，中國(guó)60歲及以上人口已達(dá)到15989萬(wàn)人，占全國(guó)總?cè)丝诘?2%。我國(guó)老年人口規(guī)模巨大，老齡化發(fā)展迅速，必將對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。如何積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，提高老年人生活質(zhì)量，是我國(guó)面臨的又一重大挑戰(zhàn)。 數(shù)字化和老齡化是中國(guó)社會(huì)交叉進(jìn)行的兩大進(jìn)程，兩者的關(guān)系不僅影響現(xiàn)階段老年人的生活質(zhì)量和切身利益，更會(huì)影響到未來(lái)1020年內(nèi)即將進(jìn)入老齡階段的中年人，研究老年人

4、的新媒介使用和生活質(zhì)量的關(guān)系，是積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的重要課題。 二、老年人的閑暇安排和媒介使用 老年人的生活方式中，媒介消費(fèi)扮演重要角色，老年人是媒介“重度使用者”。老年群體擁有較多的閑暇時(shí)間，其閑暇時(shí)間分配偏向于信息傳播媒介。中國(guó)人民大學(xué)生活時(shí)間分配研究課題組在2001年關(guān)于北京居民生活時(shí)間分配的調(diào)查中，對(duì)不同年齡段對(duì)象進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，結(jié)果表明：在每周看電視時(shí)長(zhǎng)上，50歲以下是9.2小時(shí)，5059歲是15.5小時(shí)，6069歲是13.9小時(shí)，70歲以上是13.5小時(shí)；在每周讀雜志時(shí)長(zhǎng)上，50歲以下是0.5小時(shí)，5059歲是3.7小時(shí)，6069歲是1.7小時(shí)，70歲以上是3小時(shí)。 從以上數(shù)據(jù)可以

5、看出，50歲成為了電視消費(fèi)的分水嶺，50歲以上的老年人在收看電視時(shí)長(zhǎng)上呈現(xiàn)了明顯的增長(zhǎng)。在讀雜志時(shí)長(zhǎng)上，也是同樣的趨勢(shì)。 60歲是我國(guó)平均退休年齡，離開(kāi)工作崗位的人閑暇時(shí)間增多，看電視的時(shí)間也相應(yīng)增加，是各個(gè)年齡段中看電視時(shí)間最長(zhǎng)的。因此，電視已經(jīng)成為了中國(guó)老年人閑暇時(shí)間消費(fèi)的最為主要的選擇；并且其收視時(shí)長(zhǎng)顯著高于其余人群。 老年人在媒介消費(fèi)上投入的時(shí)間不僅體現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體上，在新媒體上也有明顯體現(xiàn)。根據(jù)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，1999年6月我國(guó)5160歲的上網(wǎng)人數(shù)約為4.8萬(wàn)人，60歲以上約1.6萬(wàn)人；2005年底5160歲的上網(wǎng)人數(shù)達(dá)299.6萬(wàn)人，60歲以上為98.4萬(wàn)人；到2007年

6、底，我國(guó)50歲以上網(wǎng)民已達(dá)875萬(wàn)人，僅2008年上半年這一群體又新增125萬(wàn)人。中國(guó)老年網(wǎng)民的絕對(duì)數(shù)量雖然在各年齡組中屬于弱者，但其增長(zhǎng)速度卻令人矚目。 在信息化和數(shù)字化發(fā)展較成熟的發(fā)達(dá)國(guó)家，老年人群在日常生活中的新媒介使用行為更為豐富。根據(jù)保險(xiǎn)公司AXA對(duì)11個(gè)國(guó)家的老年人進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，英國(guó)老人的網(wǎng)絡(luò)功能使用比較多樣化：84%的老人利用網(wǎng)絡(luò)收發(fā)電子郵件，83%的老人利用網(wǎng)絡(luò)收集數(shù)據(jù)，還有45%的老人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)安排旅游行程、訂購(gòu)機(jī)票。另外，35%的老人使用網(wǎng)絡(luò)銀行理財(cái)，對(duì)于行動(dòng)不便的老年人，網(wǎng)絡(luò)更成為采買生活日用品的好幫手，有28%的人使用網(wǎng)絡(luò)解決。 三、新媒介使用對(duì)老年人生活質(zhì)量的影響 世界

7、衛(wèi)生組織（WHO）于1990年提出實(shí)現(xiàn)“健康老齡化”的目標(biāo)。健康是“身體、心理和社會(huì)功能的完美狀態(tài)”。目前老年人普遍重視自身的身體健康狀況，開(kāi)展了豐富多彩的健身和娛樂(lè)活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)健康老齡化而努力。1999年是國(guó)際老人年，這一年世界衛(wèi)生組織又提出了“積極老齡化”的口號(hào)?！胺e極”不僅指身體活動(dòng)能力或參加體力勞動(dòng)，而且指不斷參與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、精神和公民事務(wù)?！胺e極老齡化”是指在老年時(shí)為了提高生活質(zhì)量，使健康、參與和保障的機(jī)會(huì)盡可能發(fā)揮最大效益的過(guò)程。因此，通過(guò)包括新媒介新技術(shù)使用在內(nèi)的各種途徑，對(duì)老年階段的生活進(jìn)行適度介入，創(chuàng)建支持老年生活的優(yōu)良環(huán)境和促進(jìn)老年健康的社會(huì)氛圍是很重要的。從積極老齡

8、化的角度來(lái)看，新媒介至少在以下四個(gè)方面可以影響到老年人的生活質(zhì)量： 健康素養(yǎng) 互聯(lián)網(wǎng)的主要特征之一就是海量信息，隨著網(wǎng)絡(luò)本身的發(fā)展，資訊的廣度和深度都有改善，在健康方面，除了有豐富的健康知識(shí)外，還可以連接到健康專家和健康服務(wù)，整體上有利于增進(jìn)老年人的健康素養(yǎng)。同時(shí)，健康素養(yǎng)也藉由互聯(lián)網(wǎng)在更多的人中擴(kuò)散。以阿爾茨海默病為例，照料這些患者通常會(huì)導(dǎo)致家人的壓力增加，以及照料者身心健康的惡化?；ヂ?lián)網(wǎng)在最近幾年成為照料提供者們交流苦惱、舒緩壓力的一個(gè)平臺(tái)。一些網(wǎng)站提供了照料這種病的忠告、最新的專家信息、對(duì)剛從事照料的人的建議。網(wǎng)上聊天室則使得照料者們足不出戶就可以交流心得，避免了外出參加交流活動(dòng)而找人代

9、為照料病人的麻煩。照料者的經(jīng)驗(yàn)增加和身心健康必然提高對(duì)老年病患的照料水平。 功能性自理 一些基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，如在線購(gòu)物、在線銀行、在線旅行服務(wù)等，對(duì)于身體靈活性下降、行動(dòng)不便的老年人來(lái)說(shuō)，可以促進(jìn)他們的功能性自理能力。工具性日常生活自理能力（IADL）是跟獨(dú)立生活有關(guān)的活動(dòng)，例如打電話、購(gòu)物、備餐、做家務(wù)、洗衣、使用交通工具、服藥和自理錢財(cái)。社會(huì)性日常生活自理能力（SADL）則包括再就業(yè)、返聘、社區(qū)活動(dòng)、志愿活動(dòng)、咨詢等老有所為的活動(dòng)。這兩方面可以反映老年人的生理、心理和社會(huì)活動(dòng)的機(jī)能狀態(tài)。由于信息傳播技術(shù)的快速發(fā)展，這些活動(dòng)中的大部分都可以藉由互聯(lián)網(wǎng)處理，成為自動(dòng)或半自動(dòng)的服務(wù)項(xiàng)目。 日常

10、內(nèi)容 互聯(lián)網(wǎng)連接的資源可供閱讀新聞、娛樂(lè)以及終身學(xué)習(xí)，這些有助于豐富老年人生活，符合聯(lián)合國(guó)提出的PRODUTIVE AGING（豐富多彩的老齡化）的生活方式。美國(guó)EONS.COM網(wǎng)站的目標(biāo)受眾是美國(guó)7800萬(wàn)嬰兒潮一代（1946年到1964年間出生的那代人）。對(duì)這個(gè)年齡段的人來(lái)講，Eons認(rèn)為慶祝人生應(yīng)該從50歲開(kāi)始：從此老年人擁有前所未有的旅游和探索機(jī)會(huì)、可以重新開(kāi)始職業(yè)生涯、培養(yǎng)新的人際關(guān)系、恢復(fù)久未光顧的團(tuán)體生活等等。該網(wǎng)站提供了多樣化的服務(wù)于老人的功能：創(chuàng)建個(gè)人資料夾來(lái)展示和表達(dá)自我，加入或開(kāi)設(shè)自己感興趣的群組，與友人分享照片及視頻，通過(guò)益智游戲鍛煉你的大腦，給朋友贈(zèng)送禮物，總之，要開(kāi)

11、心地享受生活，享受樂(lè)趣。EONS.COM圍繞健康、金錢、愛(ài)情和娛樂(lè)四個(gè)主題開(kāi)設(shè)了特色服務(wù)項(xiàng)目，并通過(guò)會(huì)員的參與和反饋改進(jìn)，例如“壽命計(jì)算器”可根據(jù)會(huì)員們的回答估測(cè)出他們的預(yù)期生命期限，并針對(duì)性地提出延年益壽的具體建議和方案。 社會(huì)聯(lián)接 互聯(lián)網(wǎng)可以提供老年人聯(lián)接親人、朋友的通道，減少老年人的社會(huì)隔離，增強(qiáng)老年群體內(nèi)部的互相交流。更重要地是，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展還使得老年群體增強(qiáng)社會(huì)參與（政治的、經(jīng)濟(jì)的、文化的）。從社會(huì)網(wǎng)的角度來(lái)看，在真實(shí)社會(huì)中人們必須維系不同的社會(huì)聯(lián)系（Ties）以得到不同的資源。有研究者發(fā)現(xiàn)在虛擬社區(qū)中這一點(diǎn)會(huì)比真實(shí)社會(huì)更加顯著，他們（Wellman and Gulia,1999

12、）認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)能成功地維系強(qiáng)的、支持性的社區(qū)聯(lián)系（Community Ties），且也會(huì)增加弱聯(lián)系的數(shù)量和多元性，尤其適合維系不能常見(jiàn)面者之間中級(jí)強(qiáng)度的聯(lián)系。行動(dòng)不便的老年人保持朋友間的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)互動(dòng)是較為可行的途徑。1996年成立于加州的SeniorFriendFindercom，是美國(guó)網(wǎng)絡(luò)交友公司FriendF的子公司，是專為銀發(fā)族設(shè)計(jì)的社交網(wǎng)站。網(wǎng)站首頁(yè)明顯標(biāo)示：找個(gè)旅行的伴、找個(gè)一起活動(dòng)的朋友、找段羅曼史。網(wǎng)站成立至今已有二十五個(gè)網(wǎng)絡(luò)社群，超過(guò)百萬(wàn)名注冊(cè)會(huì)員，分布于全球。 四、人口老齡化與數(shù)字化的交互作用 從老齡化對(duì)數(shù)字化的影響來(lái)看，個(gè)體衰老帶來(lái)的日常生活功能損害是老年人采納新媒介較突

13、出的問(wèn)題。軀體健康狀況是影響老年人日常生活功能最主要的因素。如關(guān)節(jié)炎風(fēng)濕病導(dǎo)致老年人手指和關(guān)節(jié)靈活性下降，不利于操作鍵盤和鼠標(biāo)。視力的下降以及晶狀體變得渾濁，對(duì)屏幕字體及顏色反差都有特殊的需求。老齡化是一個(gè)復(fù)雜的多元過(guò)程，包括生理的、心里的以及社會(huì)的層面。其對(duì)數(shù)字化帶來(lái)的影響還不只在生理層面?？偟膩?lái)看，當(dāng)前老年人應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的障礙主要包括：技能障礙，健康障礙，經(jīng)濟(jì)障礙，心理障礙，網(wǎng)站服務(wù)障礙等。 不過(guò)，上過(guò)網(wǎng)的老年人僅有約25%認(rèn)為使用網(wǎng)絡(luò)較困難或很困難，大部分人都認(rèn)為較容易。并且上過(guò)網(wǎng)的老年人大多數(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的實(shí)用性、網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)影響具有相當(dāng)積極的認(rèn)識(shí)。要使老年人盡可能地保持與時(shí)代的同步，提供他

14、們接觸網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)并讓他們獲得愉悅美好的體驗(yàn)是相當(dāng)便捷與可行的途徑。老年人接入（access）網(wǎng)絡(luò)，可以依賴于把生活環(huán)境、人際交往和ICT融入一體的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)。 社區(qū)網(wǎng)絡(luò)（Community Network）20世紀(jì)70年代最早在北美產(chǎn)生，旨在以ICT的擴(kuò)散來(lái)促進(jìn)社區(qū)發(fā)展，是推進(jìn)無(wú)障礙上網(wǎng)計(jì)劃的重要基礎(chǔ)設(shè)施。具體說(shuō)來(lái)其目標(biāo)包括（Clark, 2007）：促進(jìn)人們?cè)谏鐓^(qū)生活中的參與；推進(jìn)有關(guān)本地事務(wù)的議題；提供一個(gè)發(fā)布本地新聞、通知及相關(guān)資訊的場(chǎng)所；在政治上和經(jīng)濟(jì)上授權(quán)給本地社區(qū)居民；以及免費(fèi)（大多數(shù)情況下）或最低花費(fèi)地讓社區(qū)成員接入互聯(lián)網(wǎng)。以一類社區(qū)網(wǎng)絡(luò)“傳播科技中心”CTC （Communica

15、tion Technology Centers）為例，統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)2/3的CTC位于都市區(qū)，3/4的CTC面向低收入人群，通常提供三類服務(wù)：信息傳播設(shè)施的近用（access），發(fā)展有助于就業(yè)的IT技能，幫助居民接入有用的資訊內(nèi)容及教會(huì)他們?nèi)绾沃谱餍畔?nèi)容（Servon and Nelson,2001）。 從數(shù)字化對(duì)老齡化的影響來(lái)看，信息傳播技術(shù)以及人體工效學(xué)的發(fā)展是一柄雙刃劍，一方面技術(shù)革新帶來(lái)了新媒介的功能擴(kuò)張，小小的電子設(shè)備容納了視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)乃至味覺(jué)，加上智能的內(nèi)容系統(tǒng)，誠(chéng)如麥克盧漢所言，越來(lái)越體現(xiàn)出媒介對(duì)人體的“延伸功能”。另一方面新媒介也越來(lái)越向著微型化、便捷化的制式發(fā)展，體積越來(lái)越小，多功能整合的結(jié)果是菜單越來(lái)越復(fù)雜，操作說(shuō)明越來(lái)越厚，這對(duì)老年人來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)。因此，人的衰老過(guò)程和新媒介新技術(shù)使用的互相影響是我們將來(lái)值得研究的重要領(lǐng)域。 今天的老年群體大部分缺少新媒介的使用經(jīng)歷，但是當(dāng)考慮到快速發(fā)展的老齡化進(jìn)程時(shí)，我們可以推斷：未來(lái)的老年群體將是新媒介的熱心使用者。因?yàn)槟壳疤幱谥心觌A段的人群已經(jīng)在職業(yè)中和生活中廣泛使用新媒介、新技術(shù)，他們擁有使用體驗(yàn)和較為積極的態(tài)度。因此，未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)以及其他新媒介的內(nèi)容、界面和社會(huì)關(guān)系不能保持在目前