小區(qū)物業(yè)服務(wù)承諾書

1、小區(qū)物業(yè)服務(wù)承諾書xx 物業(yè)管理服務(wù)有限責(zé)任公司：為使 xx 項目整體有一個良好的居住環(huán)境，保障房屋的結(jié)構(gòu)安全、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾：一、 本人 為 xx 項目 幢 單元 房屋業(yè)主， 本人于交房時或裝修前已收悉貴司物業(yè)服務(wù)中心提供的裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議、 房屋使用說明書、業(yè)主臨時管理規(guī)約、業(yè)主手冊等文件，現(xiàn)聲明已詳閱以上文件，并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定。二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要，需對陽臺進行封閉或其他部位進行改造，特承諾如下：1 、已知曉貴中心就本人對所購物業(yè)陽臺封閉可能會造成* 事項的勸告， 包括但不限于小區(qū)外立面的不統(tǒng)一、 高空墜物等安全因素以及給能給辦理

2、產(chǎn)權(quán)帶來 * ；2 、承諾按照統(tǒng)一規(guī)范的封閉方式進行施工，不改變材質(zhì)、顏色、形狀等，具體封閉方式以附件圖紙標識為準；3 、承諾封閉施工時不影響或改變原有配置物件， 包括上下水管道、防護欄桿、燃氣管道等；4 、 承諾選擇專業(yè)的陽臺封裝公司進行施工， 否則因安裝原因由此造成的一切安全責(zé)任，均自行承擔(dān)；并承諾若選擇其他公司施工，該封裝公司接受貴司統(tǒng)一管理, 包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)、和材料合格證明、 施工業(yè)績等的檢查， 否則自愿承擔(dān)由此造成的全部連帶責(zé)任；5 、承諾陽臺封閉時，若涉及燃氣管道線改造，需選擇燃氣公司進行施工，否則因私自改造造成的停氣或人身傷害，均自行承擔(dān)；6 、承諾陽臺封閉后，不

3、再額外增加超荷載的物件或裝飾，否則由此造成的一切責(zé)任，均自行承擔(dān)；7 、承諾陽臺封閉后，不安裝任何形狀的雨棚、防護欄等有礙統(tǒng)一規(guī)范的物件， 否則貴司有權(quán)予以拆除或禁止上述物件進入小區(qū)， 相關(guān)的拆除費用或損失均自行承擔(dān)；8 、承諾陽臺封閉時， 不改變原有預(yù)留空調(diào)孔及室外機的安裝位置；9 、承諾陽臺封閉時，做好相關(guān)部位的防水處理，否則由此造成的滲漏或造成鄰里財產(chǎn)的損失，均自行承擔(dān)；10 、 承諾不得在陽臺、 露臺或室內(nèi)私自加裝樓層、 違規(guī)搭建雨棚、房屋等，若自行搭建或封裝后承擔(dān)一切后果。11 、承諾對涉及墻體改變，先到房管局辦理城市房屋裝修結(jié)構(gòu)安全批準書，裝修（使用）不當(dāng)或違章搭建等而引發(fā)的一切人

4、身傷害、財產(chǎn)損失等承擔(dān)全部經(jīng)濟與法律責(zé)任。承承諾人：二0一年 月 日物業(yè)服務(wù)承諾書尊敬的 * 廣場廣大業(yè)主：您好！我公司本著為本區(qū)業(yè)主高度負責(zé)的精神，按照相關(guān)政策的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量， 注重通過加強物業(yè)管理， 保護住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長久良好， 利于小區(qū)的生態(tài)環(huán)境、 人文環(huán)境和小區(qū)智能化建設(shè)，倡導(dǎo)人與自然和 -諧的家居理念，并通過我們有效的管理模式，用持續(xù)改進的服務(wù)過程，遵照法律法規(guī)的要求，最終達到業(yè)主的滿意。具體開展工作如下幾方面：1 、 物業(yè)公司設(shè)有專業(yè)管理人員負責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理，客戶中心實行24 小時公開電話服務(wù)（按裝座機）。投訴處理率 100%

5、。2 、 衛(wèi)生清潔： 如我公司接管本區(qū)首先對業(yè)主最急切盼望改善的綜合環(huán)境進行整治， 對小區(qū)西墻外垃圾場外進行清理。 日常保潔將據(jù)公司保潔作業(yè)標準， 負責(zé)該小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、 樓道及公共設(shè)施的衛(wèi)生保潔，保持無污漬、垃圾、雜物，保持所有公共區(qū)域的設(shè)施之清潔。對生活垃圾桶定期清洗、消殺；生活垃圾的及時清運，保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生。3 、公共秩序：為維護好小區(qū)的公共秩序，秩序維護員實行24 小時值班。 公司投入資金為小區(qū)安裝電子巡更系統(tǒng)， 以確保夜間巡邏及時到位。 巡邏人員配備對講機隨時保持與其他隊員的聯(lián)系， 協(xié)助公安部門安全防范管理。4 、公共設(shè)施日常維護：對公共設(shè)施進行日常養(yǎng)護，為業(yè)主戶內(nèi)進行日常維修

6、（業(yè)主自備材料），以解決業(yè)主因生活小問題帶來的煩惱（具體按公司工程維修服務(wù)承諾制度執(zhí)行）。5 、綠化管理：綠化是小區(qū)的重要組成部分，對小區(qū)綠化，根據(jù)季節(jié)維護樹木，花草，修剪花木，及時噴灑藥物，防治病蟲害，維護好 綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進行換補植。6 、電梯運行維護：電梯是高層的重要部位，對電梯的運行維護，我公司選聘三級資質(zhì)以上專業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進行維保， 提供24 小時服務(wù)。以確保電梯運行正常、安全，使用功能長久良好。7 、 協(xié)助工作： 我公司會全力協(xié)助業(yè)委會共同解決本區(qū)急需解決的系列問題及與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)等工作。 在此期間我公司將為工作提供車輛及場所。8 、 按物業(yè)條例

7、的要求結(jié)合本區(qū)實際情況， 同業(yè)委會共同制定一個成熟、完善、可行的物業(yè)管理方案。簽定合同后，我公司會投入（或墊付）一定數(shù)額的資金，恢復(fù)智能設(shè)施為區(qū)域內(nèi)增加或改善設(shè)施，盡快完善小區(qū)的公共秩序管理或?qū)崿F(xiàn)本區(qū)的封閉式管理， 讓本區(qū)業(yè)主生活的舒心、放心、安心。通過我們的服務(wù)和管理，把本區(qū)管理成優(yōu)秀小區(qū)的標準，再逐步升級。9 、 本區(qū)收費標準按建筑面積報價 （暫定） 住宅物業(yè)服務(wù)費： 0.40元/平方米月；電梯費：0.40元/平方米月；二次供水費：0.10元/平方米月；商業(yè)用戶：0.90元/平方米月。接管后的物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)小區(qū)實際情況報物價局審批后，按收費文件執(zhí)行。最終收費價格低于物價局的核準價。先服務(wù)

8、后收費，業(yè)主可自愿預(yù)交費。我們真誠的懇請全體業(yè)主對我們的服務(wù)工作進行監(jiān)督、幫助、指 導(dǎo)，讓我們攜起手來，共同創(chuàng)建我們的美好家園。* 物業(yè)管理有限公司 年 月 日物業(yè)公司清潔服務(wù)承諾書范本一、物業(yè)清潔服務(wù)承諾目標和指標我司將從物業(yè)清潔服務(wù)的基礎(chǔ)工作開始， 全面而深入的以科學(xué)化、系統(tǒng)化模式對xx 進行服務(wù)，通過xx 省 xx 甲方的緊密配合和支持，落實我司達到既定的服務(wù)目標和服務(wù)指標的要求。1 、服務(wù)目標（ 1）服務(wù)第一，客戶至上通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，強化員工對管理服務(wù)的認識和服務(wù)技能，做到以客戶至上，服務(wù)第一為宗旨。（ 2）專業(yè)管理，國際認證根據(jù)國家及行業(yè)的需求， 按照 iso9001:2000 國際

9、質(zhì)量體系， 融合 專業(yè)化的規(guī)章制度，全面推行高水平的物業(yè)服務(wù)。（ 3）樹立形象，打造品牌以服務(wù)質(zhì)量的提升，附以我司完善的管理制度和體系，令客戶親身感受優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的物業(yè)服務(wù)， 并且通過我們優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理幫助科技 xx 樹立星級辦公樓形象，共同打造品牌聲譽。2 、服務(wù)指標我司鄭重承諾，以最優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的清潔服務(wù)，為 xx 省 xx 項目營造一流的整潔、舒適、優(yōu)美的清潔環(huán)境，并不斷提升清潔服務(wù)水平及質(zhì)量，特擬定以下指標，并承諾：物業(yè)管理承諾書致：揚州市江都區(qū)物業(yè)管理中心茲我公司（揚州市江都區(qū)鴻翔房地產(chǎn)開發(fā)有限公司）所開發(fā)的清水灣雅居住宅小區(qū)位于小紀鎮(zhèn)人民路南側(cè)， 由于面積比較小只有6483平方米， 如果給某家物業(yè)公司來服務(wù)， 所收取的物業(yè)費無法讓物業(yè)公司正常運轉(zhuǎn)， 所有我公司將物業(yè)管理委托給小紀鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所來實施。 但小紀鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所只負責(zé)物業(yè)管理服務(wù)里面的衛(wèi)生服務(wù)項目， 如果小區(qū)內(nèi)發(fā)生矛盾糾紛環(huán)衛(wèi)所并不負責(zé)調(diào)解，而是由我公司進行調(diào)解。因此，清水灣雅居小區(qū)的衛(wèi)生問題委托給小紀鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所負責(zé)， 而小區(qū)內(nèi)矛盾糾紛將由我開發(fā)公司全權(quán)負責(zé)， 絕不將小區(qū)內(nèi)的這些問題讓江都區(qū)物業(yè)管理中心來解決。揚州市江都區(qū)鴻翔房地產(chǎn)開發(fā)有限公司xx 年