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文檔簡介
1、經(jīng)典文洗浴技師規(guī)章制度1、技師必須按照規(guī)定的儀容儀表上崗,注意個人衛(wèi)生,并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的內(nèi)衣和香水,違者罰款100元。技師穿便裝不得進(jìn)入技師房以外的營業(yè)區(qū)域,不得在走廊,營 業(yè)區(qū)域打電話,違者罰款 100元。2、遲到早退,不按規(guī)定時間吃飯,洗澡當(dāng)班睡覺者罰 款100元。上班時間遲到1小時按曠工處理,曠工 1天罰款 200元。連續(xù)三天按自動離職處理,工資押金一律不退。當(dāng) 月罰單三次以上加罰100元。請假未親自由面。或經(jīng)理未知 的罰款500元,電話代請假的無效均按曠工處理。3、正常排鐘,夜間值班,無理由躲避或拒絕上鐘者停 鐘三天罰款500元。技師按拒鐘處理。中途請假返回后必須 鐘牌排尾(除值
2、班人員)。下班后不得私自上鐘,不得私自 由外賣,違者罰款1000元。4、進(jìn)房服務(wù)應(yīng)面帶微笑,熱情服務(wù)不帶情緒做服務(wù), 嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)程,不得無故減少服務(wù)項目,故意縮短服務(wù) 時間。如被客人投訴,經(jīng)落實嚴(yán)肅處理,自己補單一個,加 罰款500元。夜班人員應(yīng)保持儀容儀表,不得帶睡意上鐘, 違者罰款500元。延誤上鐘時間超過三分鐘罰款100元。上班講普通話,兩人以上不得用方言交談,遇見客人管理人員 必須打招呼問好,違者罰款 100元。當(dāng)班技師不得醉酒后上 班,吃辛辣,異味食品,違者罰款100元。下載可復(fù)制編輯經(jīng)典文5、遇到客人醉酒或無禮要求應(yīng)婉言拒絕,嚴(yán)重情況應(yīng) 及時向經(jīng)理匯報,不得與客人爭吵或辱罵客人
3、。客人要求更 換技師,技師必須及時通知鐘房或經(jīng)理后禮貌的離開,如因 態(tài)度不悅者,引起客人投訴的罰款500元,技師不得在技師房評論客人是非,而影響其他技師上鐘情緒的, 違者罰款500 元。嚴(yán)格執(zhí)行少鐘制度,填報登記以及下鐘表,下鐘立刻通 知服務(wù)員清理房間,如有遺留物品罰款100元。6、嚴(yán)禁未經(jīng)客人同意,私自填寫鐘費或代簽客人簽字, 強行索要小費行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰,導(dǎo)致客人不買單, 由技師自己買單,索要小費被客人投訴的罰款500元。技師開錯手牌號或因技師送單不及時產(chǎn)生的跑單,錯單現(xiàn)象,除 本單全額外加罰同等金額。7、收買服務(wù)員及技師之間相互點鐘,由此由現(xiàn)的假點 鐘行為,予以雙方 500元罰款,
4、所做項目作廢,再犯除名。 浴場內(nèi)部人員不得亂搞男女關(guān)系,過者除名,工資押金一律 不退。8、值日人員必須打掃并保持好技師房一天的衛(wèi)生,具 他人也要珍惜別人的勞動成果,違者罰款100元。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn),如有污損技師照價賠償。愛惜公物,損壞公 物照價賠償,一次性從工資中扣除。9、技師之間吵架,打架當(dāng)事者雙方罰款500元。嚴(yán)重違反者工資押金一律不退,予以除名。10、對管理人員要尊敬和堅決服從,對分配的工作必須認(rèn)真執(zhí)行,違者罰款 500元,情節(jié)嚴(yán)重予以除名的處理, 工資押金一律不退。觸犯規(guī)章制度拒不承認(rèn)錯誤,態(tài)度蠻橫 者予以雙倍罰款。青海假日朝大酒店技師部2008年9月9日下載可復(fù)制編輯下面紅色部
5、分是贈送的總結(jié)計劃,不需要的可以下載后編輯刪除!2014年工作總結(jié)及2015年工作計劃(精選)XX年,我工區(qū)安全生產(chǎn)工作始終堅持安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,以落實安 全生產(chǎn)責(zé)任制為核心,積極開展安全生產(chǎn)大檢查、事故隱患整改、安全生產(chǎn)宣傳教育以及安 全生產(chǎn)專項整治等活動,一年來,在工區(qū)全員的共同努力下,工區(qū)安全生產(chǎn)局面良好,總體 安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定并更加牢固可靠。一、主要工作開展情況(一)認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大檢查,加大安全整治力度。在今年的安全生產(chǎn)檢查活動中,工區(qū)始終認(rèn)真開展月度安全檢查和日常性安全巡視檢查 記錄,同時順利完成公司組織的XX年春、秋季安全生產(chǎn)大檢查和國家電網(wǎng)公司組織的專
6、項 隱患排查工作。截止日前,工區(qū)先后共開展各類安全檢查71次,查出事故隱患點22處, 均進(jìn)行了閉環(huán)處理。通過檢查活動,進(jìn)一步夯實了工區(qū)的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。(二)順利完成保電專項工作本年度工區(qū)共進(jìn)行專項保電工作10次,累計保電天數(shù)達(dá)到90余天,通過工區(qū)全員的 共同努力,順利完成春節(jié)保電、國慶保電、七一保電、特高壓投送電保電、500kv沁博線保 電等一批重要節(jié)假日的保電工作。(四)工作票統(tǒng)計及其他工作情況截止11月15日,我工區(qū)連續(xù)實現(xiàn)安全生產(chǎn)1780天;全年共辦理工作票50張,其中第 一種工作票24張,含基建單位8張;第二種工作票26張。工作票合格率100% ,執(zhí)行情況 較好。全年工區(qū)所轄線路跳閘次
7、數(shù)共計0次,線路跳閘率為0次/(百公里年)。(四)安環(huán)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)本年度在公司統(tǒng)一的部署下,工區(qū)積極參與安環(huán)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,先后派員參加安 環(huán)體系標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)2次,迎接公司開展安環(huán)體系內(nèi)審工作三次,先后審查出問題共計20余 處,先后進(jìn)行了閉環(huán)整改。截止日前,工區(qū)已初步建立起了標(biāo)準(zhǔn)化安環(huán)工作體系,在今后工 作中,工區(qū)將進(jìn)一步完善各項工作流程,努力確保體系工作符合外審相關(guān)要求。(五)強化安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實。工區(qū)高度重視安全生產(chǎn)工作,根據(jù)年初制定的安全工 作目標(biāo),按照公司統(tǒng)一要求,工區(qū)各級人員均簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書,強化各級人員安全責(zé)任 意識,一級一級,層層抓落實。建立和完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系,嚴(yán)
8、格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)程、規(guī) 范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),加大安全投入,加強基礎(chǔ)管理,加大安全培訓(xùn)教育力度。努力實現(xiàn)工區(qū)安全 工作規(guī)范化管理。(六)加強安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作,著力增強安全防范意識。為了進(jìn)一步加強全區(qū)安全防 范意識,提高安全技能,我們先后制定并順利實施了( XX年工區(qū)安全技能培訓(xùn)計劃與方案、 XX年 安全生產(chǎn)月”活動實施方案,明確了活動的指導(dǎo)思想、活動主題、活動時間、活 動組織形式和要求。組織開展安全生產(chǎn)崗位資格,安全技術(shù)和安全管理培訓(xùn),突出抓好一線 青工和安全責(zé)任人培訓(xùn)教育,著力提高安全意識,不斷增強自身安全技能培訓(xùn),提高工區(qū)安 全生產(chǎn)管理水平,實現(xiàn)安全生產(chǎn)。工區(qū)組織培訓(xùn)一線員工百余人次,先后組織
9、工區(qū)所有生產(chǎn) 人員參加安規(guī)培訓(xùn)以及登高架設(shè)取證以及復(fù)審培訓(xùn)工作,并對其進(jìn)行考核,不合格者要 求重新培訓(xùn)學(xué)習(xí),考核合格后后方能上崗作業(yè)。對新進(jìn)員工做好三級安全教育,特別是崗位 培訓(xùn),安全教育培訓(xùn),并對其進(jìn)行嚴(yán)格考核合格后方能上崗作業(yè)。(七)加強安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作,提高預(yù)警防范和處置事故災(zāi)難的能力。突出預(yù)防為主, 著力做好事故超前防范的各項工作,這是我工區(qū)安全生產(chǎn)工作的重要方針。一年來,我工區(qū) 不斷完善安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,加強各類事故以及可能危及安全生產(chǎn)的自然災(zāi)害的預(yù)測、預(yù)報、 預(yù)警、預(yù)防工作的同時,進(jìn)一步強化應(yīng)急救援隊伍的管理,建立應(yīng)急值班制度,提高突發(fā)事 故處置能力。工區(qū)舉行了 XX年迎峰度夏
10、應(yīng)急演練,有效提高了工區(qū)應(yīng)急處置能力。先后圓 滿完成XX年迎峰度夏,防汛保供電等任務(wù)。存在的主要問題(一)施工線路遺留問題較多,線下遺留樹木和違建房屋不斷增多,處理復(fù)雜(二)電力設(shè)施破壞、線下施工、異物等時刻威脅著線路的安全運行。施工周期較長的線 下作業(yè)項目日益增多,各種超大機械施工較多,給線路運行造成很大的隱患,由于很難與施 工方簽訂安全協(xié)議,工區(qū)在處理此類事件的時候很被動,各種隱患不在預(yù)控之中。截止目前,工區(qū)共存在線下施工點22處,為保證線路安全運行,與施工方簽訂施工協(xié) 議書3處,下發(fā)施工安全告知書13份,張貼警示標(biāo)志共計5處。(三)工區(qū)員工的安全意識、理論技能水平有待提高。隨著線路的日益
11、增多,生產(chǎn)任務(wù)繁 重,我工區(qū)青工人數(shù)偏少且安全素質(zhì)有待提高,對工區(qū)的安全生產(chǎn)提出了嚴(yán)峻的考驗。三、2015年安全生產(chǎn)工作思路下一年,我工區(qū)將繼續(xù)堅持安全第一,預(yù)防為主,綜合 治理”的方針。強化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督,建立安全生產(chǎn)長效機制,遏制安全事故,推動工 區(qū)安全生產(chǎn)進(jìn)一步持續(xù)好轉(zhuǎn)。為此,我們將突出 四抓”做好安全生產(chǎn)工作。一是抓基層基礎(chǔ)。按照重基層、打基礎(chǔ)、強監(jiān)管”的工作思路,建立完善工作制度、設(shè) 置基礎(chǔ)臺帳、健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能,使安全生產(chǎn)關(guān)口前移、重心下沉,筑 牢安全生產(chǎn)第一防線。 二是抓隱患治理。切實加強和解決安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和突出問題, 堅持隱患排查治理活動常態(tài)化,針對工
12、區(qū)安全生產(chǎn)工作的新情況、新問題,及時完善監(jiān)管辦 法,落實監(jiān)管措施,做到月月普遍排查,每周重點排查,真正把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。三是抓重點防范。重點要放在線下作業(yè)大型機械的監(jiān)管,防范線路外力破壞,積極爭取主動, 努力使各種線下外部作業(yè)項目完全處于工區(qū)的可控狀態(tài)之中,強化隱患排查,落實整改措施, 及時消除安全隱患,確保安全。四是抓宣傳教育。加強警示教育,對典型安全生產(chǎn)違章行為及時曝光,加強學(xué)習(xí),狠抓 違章治理,增強所有人員安全生產(chǎn)制度觀念和自我保護(hù)意識,形成人人重視安全、關(guān)注安全、 防范事故的良好氛圍。時間飛逝,轉(zhuǎn)眼xx年年關(guān)已到,我到xx公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年,xx 見證了我
13、從無到有。從今年三月八號進(jìn)公司以來的一年,對我來說是一個成長的過程,我從 一名經(jīng)驗淺薄的應(yīng)屆生,逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員。面對這一年,xx 公司所有人齊心協(xié)力,同心同德,克服了今年市場經(jīng)濟低迷的困難,使公司產(chǎn)品推陳出新, 這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難,經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。年初,我以應(yīng)屆生身份來xx公司實習(xí),這是我從學(xué)校走向社會的第一步,是人生道路 上一個很重要的起點。眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司整個銷售利益 的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,將我放在如此重要的崗位上?;厥走@ 一年,我在xx的取得的進(jìn)步都?xì)v歷在目,每一個進(jìn)步都值得我驕
14、傲。正是因為有了一個良 好的平臺和一群可愛的同事,才使我能夠快速適應(yīng)工作,一步步走向成熟。工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這一年的工作我受益匪淺。古人云:紙上得來 終覺淺,要知此事必躬行”。對我們應(yīng)屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí), 把理論應(yīng)用到實踐當(dāng)中并在實踐中積累更加豐富的理論知識。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年。就這一年的工 作我做一個簡單的總結(jié),匯報我在xx公司一年來取得的成績以及自己的不足。個人成長方面:1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔(dān)憂某些問題,學(xué)校三點一線的生活, 學(xué)習(xí)跟得上就可以,而在工作當(dāng)中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處 理與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系
15、,還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常 心去對待,及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。2、計劃做事。有了明確的計劃,目標(biāo)才清晰,以至于在工作中不會茫然。在采購部工 作的一年中,我每天都整理工作日志,記錄下我要做的事情,然后再總結(jié)一下完成狀況,日 志看似平常,但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏 系統(tǒng)和邏輯性的缺點。3、處處留心皆學(xué)問。這是我畢業(yè)的時候?qū)煂ξ抑v的一句話,對這句話并沒有給我多 說什么,但在工作當(dāng)中我深有色名,初到采購部我把仔細(xì)閱讀以往的采購合同。在整理過程 中我仔細(xì)的看了一下采購合同的內(nèi)容,這為我以后的修改合同起到了很大的幫助,我
16、可以直 接套用以前的合同范本,這個結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問在, 不要總是期盼別人告訴你怎么去做,應(yīng)該學(xué)會思考自己應(yīng)該怎樣去做,留心別人怎么做。4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。這是 我急需知識和經(jīng)驗的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。工作中我努力做好每一個細(xì)節(jié), 但我并沒有感到煩,而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂,正因為這些小事情改變了我對工作 的態(tài)度。小事情值得我去做,事情雖小,可過程至關(guān)重要。在xx有一群樂于幫助我的同事, 在工作過程中,我虛心求教,同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件,到產(chǎn)品特征、 市場情況,讓我在找
17、到了學(xué)習(xí)了方向,使我更有針對性地提高自己的工作能力。5、認(rèn)識的提高。以前我只泛泛認(rèn)為采購就是買東西,簡單的金錢與物質(zhì)的交易,只要 價格合適、質(zhì)量過關(guān)那就可以。通過工作才知道其實不然,這個簡單的買賣關(guān)系并不簡單。 保證適時適地適質(zhì)適價都是采購過程中必須滿足的要求。進(jìn)入xx,我首先思想上轉(zhuǎn)變了原 來不正確的觀念,在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。特別采購是公司供應(yīng)鏈中一個非常重要 的環(huán)節(jié),要求我們以滿足市場和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩,任何錯誤都有可能造成經(jīng)濟損失。所以說 采購崗位需要的是完美的人,是有根據(jù)的。我自覺自己離要求還有很遠(yuǎn),但是我一步步向這 個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購工作者。工作
18、方面:自入職以來,在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,在部門同事的言傳身教下,我很快融入 xx公司。從基本的物料庫存查詢開始,到下訂單,收貨入庫等工作都很快上手。要說這一年積累的經(jīng)驗,我首先學(xué)會的是核價,不管采購任何一種物料,在采購前應(yīng)熟 悉它的價格組成,了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價格,為自己的準(zhǔn)確核價打下基礎(chǔ)。 這樣談判時,做到知已知彼,百戰(zhàn)百勝?,F(xiàn)今的社會是一個電子化的社會,作為采購人員要 由不同的方面收集物料的采購信息,地域差別等。只有了解了市場,才真正了解了所需產(chǎn)品 的價格定位,為采購活動做好先期準(zhǔn)備。公司內(nèi)部的溝通很重要,特別像我一樣,剛進(jìn)公司的新人來說,尤為重要。八月份公司 xx
19、x項目采購任務(wù)下來了,這個項目在鍍金件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開 始我并未發(fā)現(xiàn)有這個的情況,等訂單下了以后,問題才從供應(yīng)商處反饋到我這里,我即使和 已調(diào)任其他部門的前任同事溝通,才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定,后 果是非常嚴(yán)重的,所幸此次并未造成經(jīng)濟損失和生產(chǎn)的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要, 只有在有把握的情況下才做決定,才不會造成損失。xx對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)在業(yè)內(nèi)是出名的。成品的合格率一個重要因素就是采購材料的 品質(zhì)是否達(dá)到產(chǎn)品要求。材料合格率、以及售后服務(wù)都屬于質(zhì)量范圍。我們對物料的要求高 了,就是對供應(yīng)商的要求高了。例如包裝問題,有的供應(yīng)商任務(wù)包裝有瑕疵
20、不會影響產(chǎn)品質(zhì) 量,但 對我們來說,不能夠以點蓋面,特別是對電子產(chǎn)品來說,任何細(xì)小的瑕疵都有可能影 響品質(zhì)。我曉之以理、動之以情,使有不同觀點的供應(yīng)商改變了不正確的看法。xxxx電子 有限公司,是我們公司在接插件方面的主要供應(yīng)商,原來因為我們在那里采購產(chǎn)品的系列多、 供應(yīng)產(chǎn)品多而雜,在來料準(zhǔn)確率上存在這一定問題。但后來通過采購、品質(zhì)的聯(lián)合改善以及 供應(yīng)商自身的努力,在 每個品種的物料上貼標(biāo)示,包括我司物料代碼和規(guī)格名稱、數(shù)量、生 產(chǎn)日期等內(nèi)容,來料不合格情況基本杜絕,而且標(biāo)簽還方便了我們檢驗和倉庫入庫,一舉兩 得。這只是一個典型的例子。在更新供應(yīng)商和品質(zhì)方面溝通下,在我負(fù)責(zé)的供應(yīng)商里電子元 器
21、件到貨不合格率降低到1%以下,鎖金結(jié)構(gòu)件到貨合格率達(dá)到90%,沒有對生產(chǎn)正常進(jìn)行 造成延誤,也沒有增加我們的采購成本。采購成本的控制對任何公司來說都是很重要的,在采購過程中我不僅要考慮到價格因 素,更要最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作,明確采購 在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個環(huán)節(jié),我們都會認(rèn)真 研究,商討辦法。我們采購部遵循按照訂單計劃量向供應(yīng)商下訂單的原則,除卻必要的余量, 在滿足供應(yīng)商最少采購量的原則下,盡量不造成庫存積壓。避免因為庫存造成公司經(jīng)營成本 的積壓。同時不斷正對市場變化尋找更優(yōu)秀的供應(yīng)商,例如,我司xxx項目的雙頭預(yù)置網(wǎng)線, 采購成本一直較高,而且原供應(yīng)商制作方法落后造成偶有不合格現(xiàn)象。十一月,我尋找到 xxxx電子有限公司,經(jīng)商談發(fā)現(xiàn)此公司加工方法較原供應(yīng)商先進(jìn),而且能夠降低此網(wǎng)線25% 的采購成本,從原2.0元/pcs降低到1.5元/p
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