電子商務(wù)中供應(yīng)鏈管理的分析與研究論文

1、電子商務(wù)中供應(yīng)鏈管理的 分析與研究姓名學(xué)號(hào)專業(yè)指導(dǎo)老師 :摘要:Internet 技術(shù)的發(fā)展成熟以及廣泛應(yīng)用,消除了時(shí)空等壁壘,并帶 來了全新的商務(wù)活動(dòng)模式電子商務(wù), 從而引起商業(yè)范式的改變。 近來, 供應(yīng)鏈 管理引起理論和應(yīng)用研究的廣泛關(guān)注。究其原因,在于電子商務(wù)應(yīng)用把消費(fèi)者, 生產(chǎn)商和供應(yīng)商以及其他經(jīng)濟(jì)主體無縫地連接成一個(gè)世界范圍的“供應(yīng)鏈”。 因 此, 本文系統(tǒng)考察和深入探究供應(yīng)鏈管理在電子商務(wù)中的理論發(fā)展和方法創(chuàng)新以 推動(dòng)供應(yīng)鏈管理的正確認(rèn)識(shí)和學(xué)科發(fā)展?！娟P(guān)鍵詞】 :電子商務(wù) 供應(yīng)鏈 價(jià)值網(wǎng) 價(jià)值網(wǎng)協(xié)調(diào)人 多目標(biāo)決策第一章 緒論1.1供應(yīng)鏈管理的起源與概念供應(yīng)鏈管理 (SCM, 被定為

2、 2000年新經(jīng)濟(jì)詞匯之一。 它是繼 ERP(Enterprise Resource Planning ,企業(yè)資源規(guī)劃 之后,企業(yè)關(guān)心的新主題。近來,管理人員 在試圖改進(jìn)企業(yè)性能的同時(shí)常常提到“供應(yīng)鏈管理”這一詞。然而 , “供應(yīng)鏈管 理”的真正含義并未被人們所理解。 人們僅僅認(rèn)為它是為了改進(jìn)供應(yīng)管理的一種 強(qiáng)化行為。 供應(yīng)鏈管理是當(dāng)前國際企業(yè)管理的重要內(nèi)容, 它起源于企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP, 是基于企業(yè)內(nèi)部范圍的管理。 它將企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營所有的業(yè)務(wù)單元如訂單、 采購、庫存、計(jì)劃、生產(chǎn)、質(zhì)量、運(yùn)輸、市場(chǎng)、銷售、服務(wù)等以及相應(yīng)的財(cái)務(wù)活 動(dòng)、 人事管理均納入一條供應(yīng)鏈內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)籌管理。 當(dāng)時(shí)企業(yè)重視的

3、是物流和企業(yè) 內(nèi)部資源的管理, 即如何更快更好地生產(chǎn)出產(chǎn)品并把其推向市場(chǎng)。 這是一種“推 式”的供應(yīng)鏈管理, 管理的出發(fā)點(diǎn)是從原材料推到產(chǎn)成品、 市場(chǎng), 一直推至客戶 端; 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇, 生產(chǎn)出的產(chǎn)品必須要轉(zhuǎn)化成利潤, 企業(yè)才能得以生存 和發(fā)展, 為了贏得客戶、 贏得市場(chǎng), 企業(yè)管理進(jìn)入了以客戶及客戶滿意度為中心 的管理,因而企業(yè)的供應(yīng)鏈運(yùn)營規(guī)則隨即由推式轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄樵瓌?dòng)力的 “拉式”供應(yīng)鏈管理。 這種供應(yīng)鏈管理將企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息化孤島連接在 一起,使得各種業(yè)務(wù)和信息能夠?qū)崿F(xiàn)集成和共享。因此, 供應(yīng)鏈管理作為一種新的學(xué)術(shù)概念首先在西方被提出來, 很多人對(duì)此 開展研究, 企業(yè)

4、也開始這方面的實(shí)踐。 供應(yīng)鏈管理是一種通過貿(mào)易伙伴間的密切 合作以最小的成本為客戶提供最大的價(jià)值和最好的服務(wù)的管理, 各個(gè)貿(mào)易伙伴共 享信息、 共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。 供應(yīng)鏈管理對(duì)小至個(gè)人、 企業(yè), 大至全球經(jīng)濟(jì)都產(chǎn)生了很大 的影響。1.2 淺談供應(yīng)鏈管理的管理思想今天的市場(chǎng)是買方市場(chǎng),今天的市場(chǎng)也是競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的全球化市場(chǎng)。 企業(yè)要想在市場(chǎng)上生存, 除了要努力提高產(chǎn)品的質(zhì)量之外, 還要對(duì)它在市場(chǎng)的活 動(dòng)采取更加先進(jìn), 更加有效率的管理運(yùn)作方式了。 供應(yīng)鏈管理就是在這樣的現(xiàn)實(shí) 情況出現(xiàn)的, 很多學(xué)者也對(duì)供應(yīng)鏈管理給出了定義, 但是在諸多定義中比較的全 面的應(yīng)該是這一條:供應(yīng)鏈管理是以市場(chǎng)和客戶需求為導(dǎo)向,

5、 在核心企業(yè)協(xié)調(diào)下, 本著共贏原則、 以提高競(jìng)爭(zhēng)力、 市場(chǎng)占有率、 客戶滿意度、 獲取最大利潤為目標(biāo), 以協(xié)同商務(wù)、 協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)為商業(yè)運(yùn)作模式, 通過運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)、 信息技術(shù) 和集成技術(shù), 達(dá)到對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈上的信息流、 物流、 資金流、 業(yè)務(wù)流和價(jià)值流的 有效規(guī)劃和控制,從而將客戶、供應(yīng)商、制造商、銷售商、服務(wù)商等合作伙伴連成一個(gè)完整的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),形成一個(gè)極具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。簡(jiǎn)單地說, 供應(yīng)鏈管理就是優(yōu)化和改進(jìn)供應(yīng)鏈活動(dòng), 其對(duì)象是供應(yīng)鏈組織和他們 之間的“流”,應(yīng)用的方法是集成和協(xié)同 ; 目標(biāo)是滿足客戶的需求,最終提高供 應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)能力。 供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)是深入供應(yīng)鏈的各個(gè)增值環(huán)節(jié)

6、, 將顧客 所需的正確產(chǎn)品(Right Product 能夠在正確的時(shí)間(Right time ,按照 正確的數(shù)量(Right Quantity 、正確的質(zhì)量(Right Quality 和正確的狀 態(tài)(Right Status 送到正確的地點(diǎn)(Right Place 即“ 6R ”,并使總成本 最小。供應(yīng)鏈管理是一種先進(jìn)的管理理念, 它的先進(jìn)性體現(xiàn)在是以顧客和最終消費(fèi) 者為經(jīng)營導(dǎo)向的,以滿足顧客和消費(fèi)者的最終期望來生產(chǎn)和供應(yīng)的。除此之外, 供應(yīng)鏈管理還有以下幾種特點(diǎn):一、供應(yīng)鏈管理把所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看作是一個(gè)整體,實(shí)現(xiàn)全過程的戰(zhàn)略管理。傳統(tǒng)的管理模式往往以企業(yè)的職能部門為基礎(chǔ), 但由于各企業(yè)之間

7、以及企業(yè) 內(nèi)部職能部門之間的性質(zhì)、 目標(biāo)不同, 造成相互的矛盾和利益沖突, 各企業(yè)之間 以及企業(yè)內(nèi)部職能部門之間無法完全發(fā)揮其職能效率。因而很難實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo) 化。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、 制造商、 分銷商、 削售商、 客戶和服務(wù)商組成的網(wǎng)狀結(jié) 構(gòu)。 鏈中各環(huán)節(jié)不是彼此分割的, 而是環(huán)環(huán)相扣的一個(gè)有機(jī)整體。 供應(yīng)鏈管理把 物流、 信息流、 資金流、 業(yè)務(wù)流和價(jià)值流的管理貫穿于供應(yīng)鏈的全過程。 它覆蓋 了整個(gè)物流, 從原材料和零部件的采購與供應(yīng)、 產(chǎn)品制造、 運(yùn)輸與倉儲(chǔ)到銷售各 種職能領(lǐng)域。 它要求各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)信息共享、 風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、 利益共存、 并從 戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈管理的重要性和必要性,從

8、而真正實(shí)現(xiàn)整體的有效管 理。二、供應(yīng)鏈管理是一種集成化的管理模式。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵是采用集成的思想和方法。 它是一種從供應(yīng)商開始, 經(jīng)由 制造商、分銷商、零售商、直到最終客戶的全要素、全過程的集成化管理模式, 是一種新的管理策略, 它把不同的企業(yè)集成起來以增加整個(gè)供應(yīng)鏈的效率, 注重 的是企業(yè)之間的合作,以達(dá)到全局最優(yōu)。三、供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫存觀念。傳統(tǒng)的庫存思想認(rèn)為:庫存是維系生產(chǎn)與銷售的必要措施, 是一種必要的成 本。 因此, 供應(yīng)鏈管理使企業(yè)與其上下游企業(yè)之間在不同的市場(chǎng)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)了庫 存的轉(zhuǎn)移, 降低了企業(yè)的庫存成本。 這也要求供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)成員建立戰(zhàn)略 合作關(guān)系,通過快速反

9、應(yīng)降低庫存總成本。四、供應(yīng)鏈管理以最終客戶為中心,這也是供應(yīng)鏈管理的經(jīng)營導(dǎo)向。無論構(gòu)成供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)的企業(yè)數(shù)量的多少,也無論供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的類型、 參次有多少, 供應(yīng)鏈的形成都是以客戶和最終消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向的。 正是由于 有了客戶和最終消費(fèi)者的需求, 才有了供應(yīng)鏈的存在。 而且, 也只有讓客戶和最 終消費(fèi)者的需求得到滿足,才能有供應(yīng)鏈的更大發(fā)展。通過對(duì)供應(yīng)鏈管理的概念與特點(diǎn)的分析, 我們可以知道:相對(duì)于舊的依賴自 然資源、資金和新產(chǎn)品技術(shù)的傳統(tǒng)管理模式,以最終客戶為中心、將客戶服務(wù)、 客戶滿意、 客戶成功作為管理出發(fā)點(diǎn)的供應(yīng)鏈管理的確具有多方面的優(yōu)勢(shì)。 但是 由于供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),一旦某一

10、局部出現(xiàn)問題,它是馬上擴(kuò)散到全局的, 所以在供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作過程中就要求各個(gè)企業(yè)成員對(duì)市場(chǎng)信息的收集與反饋 要及時(shí)、準(zhǔn)確,以做到快速反映,降低企業(yè)損失。而要對(duì)做到這些,供應(yīng)鏈管理 還要有先進(jìn)的信息系統(tǒng)和強(qiáng)大的信息技術(shù)作為支撐。1.3我國供應(yīng)鏈情況初步調(diào)查2002年 11月 26日,由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)與普華永道合作調(diào)查的工 商關(guān)系調(diào)查報(bào)告 在中國連鎖業(yè)年會(huì)上公布。 本次調(diào)查選取了國內(nèi)零售百強(qiáng)中的 32家企業(yè) (占連鎖百強(qiáng)的零售市場(chǎng)總額的 16% 、 若干外資企業(yè), 以及國內(nèi)知名 供貨商。調(diào)查結(jié)果表明, 97%的零售商最關(guān)心的是供應(yīng)商的訂單是否足額交付; 96%的供應(yīng)商關(guān)注零售商的信用是否良好及是

11、否拖欠款。 在得到好評(píng)的前 10名供 貨商中,跨國公司或帶有跨國公司背景的企業(yè)占各主角地位。調(diào)查結(jié)果還顯示, 本次前 10名的供貨商對(duì)零售商的滿意程度不到 45%,而零售商對(duì)制造商的好評(píng) 最高才 45%。調(diào)查認(rèn)為,造成供應(yīng)鏈管理難的原因不是單一制造商或零售商的問 題, 而在于整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的效率不高。 首先, 制造商被供貨商搶壓供應(yīng)鏈, 其 區(qū)域過大且政策不統(tǒng)一, 結(jié)算系統(tǒng)的效率低; 其次, 分銷系統(tǒng)層次過多, 有多家 供應(yīng)商,且系統(tǒng)不統(tǒng)一,服務(wù)低下。零售商受系統(tǒng)制約,總部職能低下,運(yùn)作不 透明, 跟不上供應(yīng)商的系統(tǒng)發(fā)展; 最后是消費(fèi)者消費(fèi)能力較弱, 受價(jià)格驅(qū)動(dòng)。 加 上商家結(jié)算手法單一。 所

12、有這些造成整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)扭曲并降低了效率。 有的供 應(yīng)商為避免以上障礙, 采取權(quán)宜之計(jì)將終端轉(zhuǎn)移到銷信渠道中去, 但零售商方面不會(huì)使用這些系統(tǒng), 供應(yīng)商不得已要派自己人去幫零售商戶下, 最終結(jié)果就是供 應(yīng)商向自己下單, 這就導(dǎo)致很多問題變得復(fù)雜化。 此次調(diào)查認(rèn)為, 正是在這些錯(cuò) 綜復(fù)雜的關(guān)系基礎(chǔ)上, 渠道費(fèi)用變成了工商關(guān)系矛盾的焦點(diǎn), 其實(shí)歸根結(jié)底的原 因在于整個(gè)社會(huì)處于通縮狀態(tài), 除非中國 7億多農(nóng)民的購買力被創(chuàng)造出可消費(fèi)的 動(dòng)力,否則在通縮狀態(tài)的前提下,零售商永遠(yuǎn)唱主角。1.4供應(yīng)鏈管理研究與實(shí)踐狀況分析1.4.1企業(yè)供應(yīng)鏈行為更加理智、有序、有目的例如, 寶供宣布將與 IBM 合作, 為

13、企業(yè)提供供應(yīng)鏈一體化解決方案, 并將由第三方物流企業(yè)向供應(yīng)鏈服務(wù)商進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型; 聯(lián)想成功實(shí)施耗資 1億的 供應(yīng)鏈管理; 長虹公司同蘇寧電器連鎖集團(tuán)公司在南京正式簽訂階段性彩電購銷 合同, 加速行業(yè)供應(yīng)鏈整合; 湖南步步高連鎖超市有限責(zé)任公司等 6家企業(yè)簽訂 協(xié)議, 成立了中國第一家自由連鎖采購聯(lián)盟-上海家聯(lián)采購聯(lián)盟有限公司, 通 過聯(lián)合采購, 優(yōu)化供應(yīng)鏈, 降低采購成本, 提升聯(lián)盟成員在供應(yīng)鏈中的地位; 國 美連鎖經(jīng)營將與全球著名的數(shù)據(jù)管理及企業(yè)集成解決方案供應(yīng)商賽貝斯公司和 武漢金力軟件有限公司合作,在全國范圍內(nèi)實(shí)施金力供應(yīng)鏈系統(tǒng)JL SCM ;上海 聯(lián)華實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的增值管理提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)

14、勢(shì); 中國石油化工股份有限公司與美 國艾斯苯技術(shù)股份有限公司就采用艾斯苯油品銷作解決方案優(yōu)化中國石化成品 油二次配送系統(tǒng)簽署了協(xié)議, 優(yōu)化供應(yīng)鏈中的銷售物流; 等等。 這些舉措, 無疑 為中國企業(yè)的供應(yīng)鏈管理實(shí)踐填上了新的內(nèi)涵。1.4.2供應(yīng)鏈管理的國際合作趨勢(shì)更為明顯其中, 表現(xiàn)得最為突出的是中國物流業(yè)領(lǐng)先者。 例如, 2003年 12月 10日, 大田集團(tuán)與捷富凱公司簽署合資意向書, 宣告了大田將與捷富凱攜手, 挺進(jìn) 中國物流市場(chǎng)的處女地-汽車及零備件供應(yīng)鏈物流市場(chǎng), 通過與國外企業(yè)的合 作更加具體,開拓新的供應(yīng)鏈物流領(lǐng)域:2003年 9月,中國外運(yùn)股份有限公司 與供應(yīng)鏈管理解決方案供應(yīng)商

15、江科技公司達(dá)成了全方位戰(zhàn)略合作意向, 與國際供 應(yīng)鏈管理專家建立強(qiáng)強(qiáng)組合, 攜手打造最佳物流服務(wù); 等等。 這種國際性的合作, 將為提升我國企業(yè)的供應(yīng)鏈管理水平提供良好的機(jī)會(huì)。第三章 電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系4、 1電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理(一電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理的相關(guān)概念隨著因特網(wǎng)的快速發(fā)展 , 產(chǎn)生了一種以 信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的新型交易方式電子商務(wù),它是一種借助于計(jì)算機(jī)技術(shù), 通過電子交易手段在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行并完成的各種商務(wù)活動(dòng)、 交易活動(dòng)、 金融 活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)。 對(duì)于企業(yè)來說, 電子商務(wù)的總體目標(biāo)主要包括: 幫助企業(yè)在全球建立銷售網(wǎng); 為企業(yè)提供各種商務(wù)活動(dòng)的信息數(shù)據(jù), 解決企業(yè)

16、 生產(chǎn)和銷售信息收集難的問題; 減少企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的環(huán)節(jié), 幫助企業(yè)打開市場(chǎng), 最大限度地減少商品流通環(huán)節(jié); 減少企業(yè)銷售成本, 最大限度地降低商品的交 易成本; 為交易雙方商品交易和網(wǎng)上談判提供方便; 為企業(yè)提供最可靠的質(zhì) 量保證;為顧客提供最方便的檢索手段。供應(yīng)鏈管理,簡(jiǎn)稱 SCM ,是指基于 最終客戶需求 , 對(duì)圍繞提供某種共同產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)企業(yè)的信息資源 , 以基于互 聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的軟件產(chǎn)品為工具來進(jìn)行管理 , 實(shí)現(xiàn)整個(gè)渠道中所有相關(guān)過程的凈增加 值最大化 , 提高企業(yè)的效率和效益的一個(gè)平臺(tái)。(二 電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用我們知道, 供應(yīng)鏈管理的主要任務(wù)就是要 協(xié)調(diào)從定單的形成到完成定

17、單以及運(yùn)送產(chǎn)品過程中的各項(xiàng)服務(wù)和信息交流。 隨著 電子商務(wù)的不斷發(fā)展, 在電子商務(wù)環(huán)境下, 供應(yīng)鏈中各個(gè)企業(yè)之間可以從事的商 務(wù)活動(dòng)也日益增加, 電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用體現(xiàn)的越來越重要。 電子商 務(wù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用, 充分說明電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理是相輔相成的, 電子 商務(wù)成功實(shí)施的基礎(chǔ)是出色的供應(yīng)鏈管理的支持。 通過供應(yīng)鏈管理, 把與電子商 務(wù)的商業(yè)活動(dòng)有關(guān)的信息流、 資金流、 物流進(jìn)行有效的集成和控制, 把正確的產(chǎn) 品交付給正確的客戶,以最低的成本實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效益。4、 2電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展, 現(xiàn)代電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈 管理產(chǎn)生

18、了越來越重大的影響。 供應(yīng)鏈管理作為對(duì)供應(yīng)鏈中發(fā)生的物流、 信息流、 資金流以及貿(mào)易伙伴關(guān)系等要素, 進(jìn)行統(tǒng)一組織、 規(guī)劃、 協(xié)調(diào)和控制的一種現(xiàn)代 企業(yè)管理戰(zhàn)略,需要充分的相關(guān)企業(yè)和市場(chǎng)信息。但是, 要獲得供應(yīng)鏈較為完全的信息, 依靠人工環(huán)境其成本是非常昂貴的。 電子 商務(wù)模式出現(xiàn)可以為企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理提供有力的信息技術(shù)支持和廣闊的活動(dòng)舞臺(tái)。特別是 B2B 電子商務(wù)不僅使得供應(yīng)鏈上各結(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的信息容易共 享、聯(lián)系更加緊密,而且供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作也更為高效。對(duì)于現(xiàn)代電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響我們可以歸納為以下幾個(gè)方面:(一 為供應(yīng)鏈管理者建立了新型的客戶關(guān)系電子商務(wù)使供應(yīng)鏈管理者通過與它 的

19、客戶和供應(yīng)商之間構(gòu)筑信息流和知識(shí)流來建立新型的客戶關(guān)系。(二 提供給供應(yīng)鏈管理者了解消費(fèi)者和市場(chǎng)需要的新途徑。 消費(fèi)者的信息成為 企業(yè)獲得消費(fèi)者和市場(chǎng)需求信息的有效途徑。 例如, 供應(yīng)鏈的參與各方通過信息 網(wǎng)絡(luò)交換訂貨、 銷售、 預(yù)測(cè)等消息。 對(duì)于全球經(jīng)營的跨國企業(yè)來說, 電子商務(wù)的 發(fā)展可以使得它們的業(yè)務(wù)延伸到世界的各個(gè)角落。(三 開發(fā)高效率的營銷渠道企業(yè)利用電子商務(wù)與它的經(jīng)銷商協(xié)作建立零售商的 訂貨和庫存系統(tǒng)。 通過它的信息系統(tǒng)可以獲知有關(guān)零售商商品銷售的信息, 在這 些信息的基礎(chǔ)上, 進(jìn)行連續(xù)庫存補(bǔ)充和銷售指導(dǎo), 從而與零售商一起改進(jìn)營銷渠 道的效率,提高顧客滿意度。(四 改變產(chǎn)品和服務(wù)

20、的存在形式和流通方式產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)用化趨勢(shì)正在改變 它們的流通和作用方式。 例如, 音像等軟件產(chǎn)品多年來一直以 CD 或磁盤等方式 投入市場(chǎng)進(jìn)行流通銷售, 這需要進(jìn)行大量的分揀和包裝作業(yè)。 現(xiàn)在, 許多軟件產(chǎn) 品通過互聯(lián)網(wǎng)直接向顧客進(jìn)行銷售,無需分揀、包裝、運(yùn)送等物流作業(yè)。 (五 構(gòu)筑企業(yè)間或跨行業(yè)的價(jià)值鏈通過利用每個(gè)企業(yè)核心能力和行業(yè)共有的做 法, 電子商務(wù)開始用來構(gòu)筑企業(yè)間的價(jià)值鏈。 當(dāng)生產(chǎn)產(chǎn)家和零售商開始利用第三 方服務(wù), 把物流和信息管理等業(yè)務(wù)外包的時(shí)候, 它們會(huì)發(fā)現(xiàn)管理和控制并不屬于 它們所有的供應(yīng)鏈。 然而, 生產(chǎn)產(chǎn)家、 零售商以及物流信息服務(wù)業(yè)者組成的第三 方服務(wù)供應(yīng)鏈形成了一條

21、價(jià)值鏈。 另外, 在航空運(yùn)輸行業(yè), 航空公司采用全行業(yè) 范圍的訂票系統(tǒng)而不是各個(gè)企業(yè)獨(dú)立訂票系統(tǒng)。4.3、電子商務(wù)平臺(tái)的供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢(shì)基于電子商務(wù)平臺(tái)的供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢(shì)前面我們講到, 電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影 響日趨重要, 同時(shí)隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展, 現(xiàn)代電子商務(wù)也在不斷的發(fā)展。 基 于現(xiàn)代電子商務(wù)平臺(tái)的供應(yīng)鏈管理是電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的有機(jī)結(jié)合 , 以顧客 為中心 , 集成整個(gè)供應(yīng)鏈過程 , 充分利用外部資源 , 實(shí)現(xiàn)快速敏捷反應(yīng) , 極大地降低 庫存水平。其優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(一有利于開拓新客戶和新業(yè)務(wù)企業(yè)實(shí)施基于電子商務(wù)平臺(tái)的供應(yīng)鏈管理 , 不 僅可以提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率,實(shí)現(xiàn)

22、企業(yè)的業(yè)務(wù)重組 , 而且保留了現(xiàn)有客戶。由 于可以提供更多的功能、業(yè)務(wù),這必然也會(huì)吸引新的客戶加入供應(yīng)鏈 , 同時(shí)也帶 來一些新業(yè)務(wù)。(二 有利于分享信息現(xiàn)代電子商務(wù)除了利用 Internet 和 Web 實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者或客 戶的銷售,更是綜合所有商業(yè)網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)的信息來共同實(shí)現(xiàn)差別化的服務(wù)。 (三 有利于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的精細(xì)化和營運(yùn)績效的提高電子商務(wù)的發(fā)展的最大的 特點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)化, 這里指的網(wǎng)絡(luò)化有兩層含義, 一是交易物流系統(tǒng)的 計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)連接, 同樣上下游企業(yè)之間的業(yè)務(wù)往來也要通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 來實(shí)現(xiàn), 另一層含義則是指組織的網(wǎng)絡(luò)化。 由于現(xiàn)代電子商務(wù)是通過業(yè)務(wù)外包是 組合整個(gè)供

23、應(yīng)鏈的,單個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出精細(xì)化、高效的特點(diǎn)。(四 基于電子商務(wù)平臺(tái)的供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì)隨著電子商務(wù)的推廣, 集成化 供應(yīng)鏈管理 (Integrated SupplyChain Management 系統(tǒng)研究已經(jīng)成為國內(nèi)外管理 學(xué)研究的一個(gè)新領(lǐng)域。 所謂集成化供應(yīng)鏈管理, 是指供應(yīng)鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)摒棄傳 統(tǒng)的管理思想和觀念, 通過信息技術(shù)把所有供應(yīng)鏈成員的采購、 生產(chǎn)、 銷售、 財(cái) 務(wù)等業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,并看作一個(gè)整體的功能過程而開發(fā)的供應(yīng)鏈管理功能。 第三章 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)發(fā)展起到的作用企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的真正突破是 企業(yè)對(duì)企業(yè) 的 電子商務(wù) ,是在上下游企業(yè)之間從事的網(wǎng)絡(luò) 商務(wù)活動(dòng),是 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 的基礎(chǔ),這種商務(wù)模式也被稱作 B2B (Business to Business 。從參與企業(yè)的數(shù)量、涉及的金額、交互信息的規(guī)模上來說, B2B 都將成為電子商務(wù)的主體。 在這 種環(huán) 境下,企業(yè)不僅要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、配送、銷售、服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié), 還要與包括供應(yīng)商、承運(yùn)商、代理商和零售商等在內(nèi)的上下游企業(yè)緊密配合。 B2B 模式的 電子商務(wù)面向企業(yè)整個(gè) 供應(yīng)鏈管理 , 并帶來了供應(yīng)鏈的變革, 使企業(yè)降低 交易成本 、 縮短訂 貨周期、 改善信息管理和提高決策水平, 從質(zhì)量、 成本、 響應(yīng)速度和服務(wù)四方面改進(jìn) 企業(yè)經(jīng) 營 ,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。