度假酒店前臺(tái)接待實(shí)習(xí)報(bào)告

1、REPORT度假酒店前臺(tái)接待實(shí)習(xí)報(bào)告Internship report of reception in Resort Hotel匯報(bào)人：JinTai Co I I ege第1頁共3頁度假酒店前臺(tái)接待實(shí)習(xí)報(bào)告前言：報(bào)告是按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告, 反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等, 以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。本文檔根據(jù)申請(qǐng)報(bào)告內(nèi)容要求展開說明，具有實(shí)踐指 導(dǎo)意義，便于學(xué)習(xí)和使用，本文檔下載后內(nèi)容可按需編輯修改及打印。本次實(shí)習(xí)只將課堂上所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相為以后 課程工作打下基礎(chǔ)更有利于對(duì)專業(yè)課學(xué)習(xí)、理解和這次酒店實(shí)

2、習(xí)經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)剛到酒店時(shí)候感覺事情都很新鮮畢竟離開學(xué)校步入社會(huì) 工作次每個(gè)人都挺激動(dòng)都有一股使不完勁兒都把酒店看成施展 才華舞臺(tái)想把理論知識(shí)和想法付諸實(shí)踐中但理想和現(xiàn)實(shí)畢竟有 差別當(dāng)正式走上工作崗位之后事情并不想象那樣簡(jiǎn)單前臺(tái)酒店門面客人對(duì)酒店好印彖地方前臺(tái)服務(wù)涵蓋了酒 店所能夠所有服務(wù)項(xiàng)目需要前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)酒店各個(gè)都有足夠 才能為客人滿意周到服務(wù)我在主管帶領(lǐng)下對(duì)酒店客人如何登記 入住和退房等前臺(tái)日常操作并了操作實(shí)習(xí)讓對(duì)社會(huì)新概念和認(rèn)識(shí)社會(huì)如此有時(shí)候讓人感覺到 身心疲憊在酒店實(shí)習(xí)后來一段里我想法和觀點(diǎn)如此幼稚做長(zhǎng)了 我思想也放開了我只把實(shí)習(xí)當(dāng)作體味社會(huì)和人生了從社會(huì)最底第2頁共3頁 層

3、做起在實(shí)踐感受社會(huì)上人情事理積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和處世之道人 際關(guān)系也許這才實(shí)習(xí)生活中最實(shí)習(xí)生活就像一把放大鏡讓我看 到優(yōu)秀一面更將你在各缺點(diǎn)與毫無保留放大這也人進(jìn)步前提從我在前臺(tái)實(shí)習(xí)中可以明白前臺(tái)工作量而且當(dāng)酒店接待 客人時(shí)通常主管千叮嚀萬囑咐甚至絲毫不疏忽從這里看實(shí)踐和 細(xì)節(jié)貫穿酒店每個(gè)員工要東西在們下逐漸成長(zhǎng)我感激們?cè)谖疑?上所做付岀前臺(tái)工作看似很簡(jiǎn)單但程序且繁多說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短兩 個(gè)月里我要一項(xiàng)工作心態(tài)好工作繁重還清閑要用去每一份工作 而不去抱怨；當(dāng)你犯錯(cuò)時(shí)候要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你過失而不 逃避我在工作中也有過失誤主管和經(jīng)理們給了我安慰和鼓勵(lì) 使我對(duì)這份工作對(duì)周圍環(huán)境和同事越來越喜歡過程很艱辛但我 挺身走了記得一位年長(zhǎng)長(zhǎng)輩告訴我到了新環(huán)境要記住三點(diǎn)：一、勤