商務(wù)演講與表達技巧

1、演講與表達技巧課程內(nèi)容u 良好的演講技巧準則u 演講者的注意事項u 自身需改進的部分u 演講中運用PPT的技巧 提供信息（說明） 說服聽眾（不同意見） 激勵聽眾（采取行動） 傳遞知識（培訓） 娛樂（非正式場合）發(fā)表演講的目的當眾發(fā)言，你會緊張嗎？ 評價憂慮（聽眾對自己的看法與評價） 聽眾地位（比自己更專業(yè)資深、身份特別） 聽眾人數(shù)多（害怕自己表現(xiàn)不佳） 聽眾觀點不明（有受到質(zhì)疑的可能性） 事前準備（充分與否）成功的演講仰賴什么？事前準備：確定演講內(nèi)容（必要、應(yīng)該要、可能需要）模擬演練四次有效果的發(fā)言，你需要非語言技巧良好的個人形象良好的個人形象聲音及語調(diào)技巧聲音及語調(diào)技巧適當且有效果的形體動作

2、適當且有效果的形體動作語言技巧思維邏輯能力思維邏輯能力語言組織能力語言組織能力臨場應(yīng)變技巧對聽眾負責對聽眾負責工具協(xié)助PPT運用技巧運用技巧非語言溝通技巧p 良好的個人形象p 合適的聲音語調(diào)p 有效的形體語言良好的個人形象l 合適的服裝l 職業(yè)淡妝+發(fā)型l 簡單大方的配飾商務(wù)、職業(yè)場合著裝顏色：黑色、白色、灰色、米色、藏青色剪裁：合身但不緊身、可適度修飾身材、領(lǐng)口不可過低質(zhì)料：不易起皺、不可過于透明、不反光、挺括的面料裙長：不可短于膝蓋上十公分職業(yè)淡妝、發(fā)型化妝重點：粉底（遮瑕）、眉毛、眼線、睫毛、腮紅、唇膏化妝顏色：粉底與遮瑕貼合膚色、大地色、自然的暖色系為主發(fā)色：黑色、深咖色、深棕色發(fā)型：

3、干凈整齊，劉海不過分遮蓋眉毛人腦如何接收信息？55% 視覺印象38% 聲音語調(diào)7% 詞語內(nèi)容有力的視覺印象l 目光交流l 表情變化l 站姿、手勢l 走動（空間距離）目光交流要看 最后排及前排兩側(cè)聽眾 看著發(fā)言的聽眾（鼓勵目光） 尋找友善面孔不看 稿子、PPT（盯著念） 房間的最后面（墻壁） 天花板、地板表情變化 最忌-面無表情 善用眼部、嘴部、眉毛 表情需配合說話內(nèi)容枯燥、缺乏感染力我們的新產(chǎn)品有十幾種高效成分我們的明星產(chǎn)品在絲芙蘭銷售第一！歐啼力根本不是我們的競爭對手！站姿注意腿部的動作，有些動作如果你做的時間太長，聽眾會被分神 反復(fù)移動身體重心 前后或左右搖動 腳拍打地面 雙腳來回交叉手勢

4、代表的意義【開放的手勢】手心向上 表示善意 表示“話語權(quán)移交” 表示服從 【強勢的手勢】握拳、伸指 表示威信不容置疑 使用此手勢指向別人時 ，容易讓對方感覺不舒服?！痉穸ǖ氖謩荨渴中南蛳?表示停止、暫緩或下降 使用此手勢讓人做事時，容易讓對方感覺被命令。 要做 手掌張開 動作偏大 以肩膀為啟動點 在腰部以上動作手勢不做 以手指指人 兩手交疊 數(shù)數(shù)時屈著手指 PTR玫瑰系列新品蘊含九種珍稀玫瑰凝萃，由五種玫瑰干細胞和四種玫瑰提取物組合而成，干細胞分別提取自1,沙漠玫瑰2,花緞玫瑰3,白玫瑰4,洋玫瑰5,紅玫瑰，四種玫瑰提取物分別是1,玫瑰黑種草2,犬薔薇3,玫瑰果籽4,玫瑰水，這九種玫瑰凝萃可以

5、幫助肌膚活化表皮細胞、提升肌膚保濕度，保護敏感肌膚。玫瑰面膜和青瓜面膜屬于不同功效，青瓜面膜專注于補水，而玫瑰面膜還有活膚和修護的功能，可以將兩個面膜放在一起使用。第一種用法是分區(qū)，T區(qū)使用青瓜面膜，兩頰使用玫瑰面膜；第二種用法是混合，以1:1的用量把兩個面膜混合在一起敷于全臉。手勢訓練合適的聲音語調(diào)l 語調(diào)抑揚頓挫l 咬字清晰l 語速快慢適中l(wèi) 聲調(diào)需配合內(nèi)容巧用停頓l 整理思路l 引起聽眾注意l 促使聽眾回答、反應(yīng)語言溝通技巧p 思維邏輯能力p 語言組織能力#￥%&*（￥&AF%*Q3%#思維邏輯能力l 宣布大綱（演講框架）l 最好不超過三個方面的內(nèi)容l 多用數(shù)字說話，多用

6、圖表展示演講框架 開場白 （一個故事/一個問題/三個為什么） 宣布內(nèi)容（大綱） 展開內(nèi)容（必要、應(yīng)該要、可能需要） 結(jié)論（重點回顧）開場白：為什么今天要講這個主題？為什么要和你們講？為什么由我來講？大綱：（非培訓）時間順序（過去-現(xiàn)在-未來）對立面（優(yōu)勢劣勢、之前之后）5W1H（what, where, when, who, why, how）今天，我要和大家講的主題是PTR玫瑰系列新品，在這一個半小時的時間里，我主要講三部分的內(nèi)容， 第一部分，是玫瑰系列的九種玫瑰凝萃提取技術(shù)以及護膚功效 第二部分，是玫瑰系列新品的成分及賣點介紹第三部分，是玫瑰系列產(chǎn)品與其他產(chǎn)品搭配方法以及相對應(yīng)的銷售話術(shù)（

7、展開）.好，以上就是我今天和大家介紹的內(nèi)容，包括九種玫瑰凝萃提取介紹、玫瑰系列新品介紹、以及產(chǎn)品搭配和銷售話術(shù)，希望以上內(nèi)容大家都能很好的吸收，有任何問題歡迎詢問。參考范例排練好處： 熟悉內(nèi)容、增強信心 優(yōu)化次序、掌握時間 方式：請人觀看，提出改進建議 獨自排練請使用工具：鏡子，錄音機，攝像機. 語言組織能力l 選擇簡單易懂的詞語 （避免行話、術(shù)語，講中文）l 富含舉例及證明l 使發(fā)言形象化 （字不如表，表不如圖）用詞遣句需注意避免黑色詞語 正向語境半杯滿假設(shè)重點強調(diào)語氣 如何讓聽眾留下深刻印象？一段特別的開場白 一段特別的結(jié)束語精彩的例子或故事及其背后的含義數(shù)字重復(fù)多次重點 人腦保持專注的極限：40分鐘臨場應(yīng)變技巧p 觀察聽眾反應(yīng)p 迅速作出應(yīng)變聽眾的反應(yīng)l 表情（眼神）l 動作（手勢）l 兩人以上的互動眼神：專注、贊同、疑惑、質(zhì)疑、茫然動作：接觸嘴部、接觸頭部兩人以上互動：討論、有問題如何應(yīng)變l 直接點名l 開放問題l 延緩應(yīng)變時間為什么要使用PPTp 可使聽眾更容易的了解演講內(nèi)容p 減輕演講者的負擔p 可加強演講的力度PPT制作注意事項l 越正式的場合越不使用動畫特效l 易懂的圖表、簡單清晰的句子l 字體大小在18以上（中文）l 字的顏色不超過三種黑色：最普遍，不帶任何特殊含義藍色：冷靜、理性、科學紅色：注意、重點、帶警示意