印度軟件業(yè)發(fā)展近況

1、    印度軟件業(yè)增勢(shì)強(qiáng)勁，對(duì)其國(guó)民經(jīng)濟(jì)的作用日益顯著，已成為印度信息產(chǎn)業(yè)的支柱。據(jù)NASSCOM（印度全國(guó)軟件服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)）最新預(yù)測(cè)，20002001年印度軟件業(yè)總收入將達(dá)130億美元，大大超過(guò)原定的87億美元目標(biāo)，其中出口創(chuàng)匯95億美元，占其出口總額的214。印度軟件業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是：到2008年軟件產(chǎn)值達(dá)到870億美元，出口增加到500億美元，占其當(dāng)年總出口的35。它可以創(chuàng)造220萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，把印度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率由目前的7左右提高到兩位數(shù)。近年軟件業(yè)混合年增長(zhǎng)率超過(guò)60，帶動(dòng)整個(gè)印度軟件業(yè)以3279的增長(zhǎng)率快速發(fā)展，軟件業(yè)正在成為推動(dòng)印度企業(yè)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)改

2、革的主要?jiǎng)恿??？梢灶A(yù)見(jiàn)，軟件業(yè)在印度國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所占的比重可能上升到2008年的25左右。到那時(shí)，軟件業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中將真正成為最大的部門。印度軟件業(yè)主要關(guān)注：銀行應(yīng)用、制造業(yè)和保險(xiǎn)/金融業(yè)。70以上的印度軟件公司都或多或少地從事過(guò)通信軟件。越來(lái)越多的印度軟件公司看到了通信軟件的發(fā)展趨勢(shì)和未來(lái)的市場(chǎng)，因此對(duì)通信軟件的研發(fā)投入正在加強(qiáng)。印度軟件公司的地域公布軟件公司的地域分布體現(xiàn)了中央和地方政府的政策。近年來(lái)印度政府為促進(jìn)軟件業(yè)發(fā)展，由電子部出面，在12個(gè)城市興建了軟件技術(shù)園（Software Technolgy Park）。在這些技術(shù)園區(qū)內(nèi)提供電力、通信、辦公場(chǎng)地條件，并給予優(yōu)惠政策。目前印度軟件

3、開發(fā)企業(yè)主要集中在以下這些城下：Noida，Navi，Mumbai，Pune，Gandhinagar，Hyderabad，Bangalore，Chennai，Bhubaneshwar，Jaipur，Mohali和Thiruvanathapuram。班加羅爾和孟買仍然是軟件投資的熱點(diǎn)，而Hyderabad、Chennai、Pune等城市也成為軟件發(fā)展迅速的新興區(qū)域。人才戰(zhàn)略印度以豐富的軟件技術(shù)人力資源著稱，擁有僅次于美國(guó)的世界上第二大英語(yǔ)化技術(shù)人員隊(duì)伍。每年通過(guò)遍布印度的1832所大專院校培養(yǎng)出近68萬(wàn)名軟件技術(shù)人員。這些大專院校中有世界知名的IIT（印度技術(shù)學(xué)院）和IIS（印度科學(xué)院）。199

4、81999年度印度共有軟件技術(shù)人員約25萬(wàn)人，其中67%從事軟件開發(fā)工作，3從事領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)研究；11從事市場(chǎng)拓展和客戶關(guān)系；15從事客戶支持工作；而其他工作占4。印度軟件開發(fā)人員的平均年齡為262歲，其中男女比例為77：18。約一半的印度軟件工程師有5年以上的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。（注：印度平均上學(xué)年齡是四歲）。印度本地的人才資源競(jìng)爭(zhēng)非常激烈：各公司的人員流失率也非常高。19981999年印度公司人才平均流失率為16%（1997一1998年度為25）。印度軟件業(yè)的目標(biāo)是使工程師的數(shù)量到2006年增加到50萬(wàn)。為此Nasscom將向政府遞交提高軟件專業(yè)人才數(shù)量和質(zhì)量的戰(zhàn)略方案。質(zhì)量管理印度軟件公司普遍較注

5、重軟件質(zhì)量管理，爭(zhēng)相建立嚴(yán)格質(zhì)量控制體系，并謀求ISO、CMM技術(shù)認(rèn)證。政府也積極支持和鼓勵(lì)軟件企業(yè)通過(guò)國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，在進(jìn)出口政策中明文規(guī)定，若軟件公司獲得ISO9000系列認(rèn)證或CMMZ級(jí)以上認(rèn)證，公司將被給予一定的進(jìn)口許可證作為獎(jiǎng)勵(lì)。許可證的進(jìn)口額度是該公司出口軟件總值（FOB價(jià)）的5。根據(jù)美國(guó)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)等認(rèn)證的高新企業(yè)國(guó)際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在獲得最高水平“5級(jí)”的全球59家企業(yè)中，印度就有29家，幾乎占了一半。同時(shí)印度也是世界上通過(guò)軟件質(zhì)量認(rèn)證公司最多的國(guó)家。印度軟件業(yè)出口現(xiàn)狀目前，印度軟件業(yè)市場(chǎng)主要在國(guó)外，19981999年度軟件業(yè)總收入1589億盧比（約3713億美元），出口收入為1

6、094億盧比（約2600億美元），占6884。在國(guó)際化軟件資源市場(chǎng)方面，印度以充沛的英語(yǔ)化技術(shù)人才資源、較高的性能價(jià)格比、國(guó)際水準(zhǔn)的軟件質(zhì)量、高可靠性和較快的軟件交付期而取得了獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在全球軟件開發(fā)市場(chǎng)上，印度占據(jù)了167的份額，其軟件出口占了美國(guó)市場(chǎng)的60以上。世界許多著名跨國(guó)公司從印度購(gòu)買軟件，1998年財(cái)富500強(qiáng)中158家采用印度軟件，1999年增加到203家。印度軟件業(yè)為91個(gè)國(guó)家或地區(qū)服務(wù)，市場(chǎng)主要分布在北美和歐洲，在19981999年度印度軟件出口收入中，北美（美、加）占61，歐洲占23，日本4，東南亞4，澳、新占2，西亞15。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料，目前印度大約有1000家左

7、右的軟件開發(fā)公司。其中從事軟件出口的公司有750家。印度軟件出口業(yè)務(wù)模式出現(xiàn)了幾個(gè)變化：出口服務(wù)地點(diǎn)從客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛《缺就灵_發(fā)為主；服務(wù)類別從只能根據(jù)客戶要求定制軟件到形成自己的軟件產(chǎn)品；在軟件服務(wù)模式、技術(shù)重點(diǎn)發(fā)展方向。技術(shù)管理模式和內(nèi)部技術(shù)體系等方面逐步形成了較為完整的體系，并支撐印度軟件業(yè)繼續(xù)發(fā)展。今后幾年，預(yù)計(jì)印度對(duì)歐洲的軟件出口將大大增如，主要是得益于歐元的利用。同時(shí)對(duì)拉丁美洲、西亞、澳大利亞的軟件出口也會(huì)增加。盧比的貶值和軟件專業(yè)隊(duì)伍的增加正在提高印度軟件業(yè)的出口競(jìng)爭(zhēng)力。在政府大力發(fā)展軟件出口的同時(shí)，隨著版權(quán)法的推行、政府對(duì)軟件行業(yè)特殊政策的執(zhí)行、以及印度政府最近公布的軟件進(jìn)

8、口零關(guān)稅等原因，也進(jìn)一步推動(dòng)印度本地軟件市場(chǎng)的快速成長(zhǎng)。19981999年度印度本地軟件增長(zhǎng)率為4102，總產(chǎn)值約為125億美元。預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年內(nèi)，增長(zhǎng)率將超過(guò)50。本地軟件市場(chǎng)的壯大將提升印度軟件業(yè)的總體實(shí)力，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看仍將有利于出口。印度軟件出口持續(xù)大幅增長(zhǎng)的主要原因是，印度各大軟件公司創(chuàng)造的品牌逐漸得到國(guó)外客商的認(rèn)可；質(zhì)量可靠；其次，印度軟件公司在新千年及時(shí)調(diào)整了出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，軟件業(yè)不斷推出有關(guān)電子商務(wù)和信息技術(shù)新產(chǎn)品；政府大力支持和刺激軟件出口，盡可能為軟件出口創(chuàng)造良好的環(huán)境。政府鼓勵(lì)措施印度政府早已確定了要以發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為加快經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的主要手段。在政府的推動(dòng)下，1

9、0多年來(lái)印度軟件業(yè)有了快速的發(fā)展。90年代，拉奧地任總理，政府對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展推出了許多扶持政策：免除高科技園區(qū)公司進(jìn)出口軟件的雙重賦稅；允許外商控股100；免征出口軟件商的所得稅等等。1998年印度總理辦公室專門成立了“國(guó)家信息技術(shù)特別工作組”，提出了全面振興印度信息產(chǎn)業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃，主要措施有：按照世貿(mào)組織有關(guān)信息技術(shù)協(xié)定的標(biāo)準(zhǔn)，拓寬信息技術(shù)軟件開發(fā)領(lǐng)域，免去信息技術(shù)產(chǎn)品的關(guān)稅和所得稅，修改公司法，確保向信息技術(shù)和軟件公司提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)的雇員的勞動(dòng)權(quán)益；準(zhǔn)許信息技術(shù)的應(yīng)用企業(yè)、促進(jìn)機(jī)構(gòu)及服務(wù)機(jī)構(gòu)使用光纖或無(wú)線電通訊方式自由聯(lián)網(wǎng)；政府允許并鼓勵(lì)開展各種信息應(yīng)用和信息服務(wù)活動(dòng)（如多媒體電子信息、綜

10、合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)。遠(yuǎn)距離數(shù)據(jù)庫(kù)入網(wǎng)、政府及社區(qū)信息系統(tǒng)、市場(chǎng)信息系統(tǒng)、電視會(huì)議、因特網(wǎng)入網(wǎng)等）；為促進(jìn)個(gè)人計(jì)算機(jī)和因特網(wǎng)在偏遠(yuǎn)落后地區(qū)的普及，將允許這些地區(qū)的信息用戶使用國(guó)防通訊主干線；私人教育機(jī)構(gòu)可在業(yè)余時(shí)間使用政府辦公樓舉行信息技術(shù)培訓(xùn)。此外，印度還積極發(fā)展向發(fā)達(dá)國(guó)家提供軟件支持的企業(yè)，在人才培養(yǎng)和資金援助等方面對(duì)名牌產(chǎn)品予以強(qiáng)有力的支持。為加快外國(guó)直接投資進(jìn)入印度基礎(chǔ)設(shè)施與消費(fèi)品市場(chǎng)，印度政府2000年6月12日宣布，外國(guó)直接投資可在印度電子商務(wù)B2B領(lǐng)域擁有100股份，條件是國(guó)際推銷商同意在5年內(nèi)向印方合作企業(yè)轉(zhuǎn)讓26的股份。在B2C領(lǐng)域，對(duì)外國(guó)直接投資的限制尚未取消。此前政府對(duì)電子商務(wù)

11、的外資股份限制在49。1999年，印度政府成立了軟件產(chǎn)業(yè)部，成為世界上少有的專門設(shè)立軟件部門的國(guó)家之一。印度政府對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)的政策和資金投入也更趨廣泛：在6個(gè)國(guó)家級(jí)“印度理工學(xué)院”的基礎(chǔ)上，在各邦也開始設(shè)立“印度信息、技術(shù)學(xué)院”，大力鼓勵(lì)民間和外資辦學(xué)。當(dāng)前，印度在軟件領(lǐng)域的教育已做到了從小抓起。全國(guó)2500多所中學(xué)均開設(shè)了電腦課，400所大專院校開設(shè)了計(jì)算機(jī)及電腦軟件專業(yè)。這使得印度建成了世界上最大的多媒體教育設(shè)施體系，截至2000年3月31日，印度軟件業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員達(dá)到了34萬(wàn)人，而三年前僅有16萬(wàn)，其軟件科技人才以每年6萬(wàn)人的速度急劇增長(zhǎng)。此外，印度每年還對(duì)25萬(wàn)人提供信息技術(shù)培訓(xùn)。龐大

12、的教育體系，為印度創(chuàng)造了無(wú)數(shù)從尖端的科技研發(fā)到基礎(chǔ)的實(shí)際應(yīng)用的梯隊(duì)形人才。在因特網(wǎng)服務(wù)提供者政策中，印度政府已經(jīng)批準(zhǔn)一項(xiàng)120億盧比（約285億美元）的預(yù)算，用以建造一條全國(guó)高速電信主干線。為鼓勵(lì)海內(nèi)外投資，印度政府免除進(jìn)入高科技園區(qū)的公司進(jìn)出口軟件的雙重賦稅，放寬中小企業(yè)引進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)的限制，允許外商控股100，免征全部產(chǎn)品用于出口的軟件商的所得稅等。在這些優(yōu)惠政策的鼓勵(lì)下，許多世界著名的信息業(yè)公司都在印度設(shè)立了研制中心和生產(chǎn)基地，財(cái)富1000家中有203家在印設(shè)立了研發(fā)機(jī)構(gòu)。為進(jìn)一步促進(jìn)印度中小型計(jì)算機(jī)軟件公司對(duì)美國(guó)的出口，印度軟件技術(shù)園區(qū)在美國(guó)硅谷所在地之一的加利福尼亞州圣何塞設(shè)立了第一

13、個(gè)國(guó)際商務(wù)支持中心，為印度發(fā)展高科技提供了一個(gè)重要窗口?？傊?，近年來(lái)印度軟件迅速發(fā)展得益于其獨(dú)特的人力資源優(yōu)勢(shì)。政府為發(fā)展軟件行業(yè)制訂的各種優(yōu)惠政策、組織相關(guān)機(jī)構(gòu)為軟件出口企業(yè)服務(wù)。正是這種上下一起努力，才使印度軟件行業(yè)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域一枝獨(dú)秀，成為印度的驕傲。問(wèn)題印度軟件業(yè)目前仍存在制約軟件出口進(jìn)一步發(fā)展因素，如整體經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)、軟件業(yè)的市場(chǎng)管理和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制也不完善，人才不足和人才外流嚴(yán)重，相關(guān)法律和稅收政策尚未與國(guó)際市場(chǎng)接軌。此外，印度人均微機(jī)擁有率不到05，電信普及率不足3，全國(guó)甚至還沒(méi)有建成確保24小時(shí)不間斷的供電系統(tǒng)，基礎(chǔ)設(shè)施尤其是電信設(shè)施建設(shè)滯后等。印度政府對(duì)此引起了高度重視，正著力

14、開始加強(qiáng)電信、電力、交通的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)；中印軟件業(yè)合作中印兩國(guó)都先后推行了改革和開放政策，出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)外商投資、擴(kuò)大外商投資領(lǐng)域、降低關(guān)稅和向外資提供種種優(yōu)惠待遇政策，并取得了一定的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)20多年的改革和開放，中國(guó)在進(jìn)入新世紀(jì)之際，開始實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略，在西部采取對(duì)外資更加優(yōu)惠的政策。而印度在近10年改革的基礎(chǔ)上，又掀起了“第二代改革”，要加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改革金融部門，制定進(jìn)一步放寬外國(guó)投資的有關(guān)規(guī)定，并批準(zhǔn)對(duì)外資開放保險(xiǎn)業(yè)。2000年2月，已就中國(guó)加入WTO達(dá)成協(xié)議。這些都為兩國(guó)企業(yè)深入開拓對(duì)方市場(chǎng)打開了通道。從目前的情況來(lái)看，兩國(guó)企業(yè)在軟件領(lǐng)域互補(bǔ)性很強(qiáng)。印度有眾多世界一流的軟件人才，而中國(guó)在硬件設(shè)備制造方面走在了前面，若能把雙方的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，效益將很可觀。深圳華為公司在嘗試軟硬件合作這種主流形式上已有了較成功的開始。目前，華為公司已在印度的“工業(yè)硅谷”班家羅爾建立了華為印度公司，中方常駐人員150入，雇傭當(dāng)?shù)剀浖O(shè)計(jì)研發(fā)人員100人，主要從事華為產(chǎn)品所需軟件的研究與開發(fā)合作，2001年人員中方將增加到200人，印方雇員將達(dá)300入。印度國(guó)家信息技術(shù)學(xué)院NIIT、Infosys等企業(yè)在這方面也已經(jīng)取得了相當(dāng)?shù)倪M(jìn)展。另外一種較成功的方式是：合資合作開發(fā)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)領(lǐng)域。安得拉邦技術(shù)公司（Apt