健康管理服務(wù)計劃介紹

1、安康管理效勞方案介紹經(jīng)總公司技術(shù)委員會和總裁室論證決定， 首批安康管理效勞以三款效勞方案形式推由，即安康維護方案、慢性病診療監(jiān)控和改善方案和全程安康管理方案。為指導(dǎo)各店正確理解安康管理效勞的概念和內(nèi)涵，特制定此文件，方案分述如下。第一局部安康維護方案介紹一、概念及意義安康維護方案是以提高客戶的安康生活品質(zhì)、 減少疾病發(fā)生可能為目標，根據(jù)個人或團體的安康狀況，提供以安康檔案管理為實施根底，以安康體檢與安康評估為監(jiān)測手段，以安康講座和安康通訊資料為促進措施的效勞方案，初步表達了安康管理效勞的連續(xù)性與個性化。二、效勞對象包括便于集中管理的企業(yè)團體客戶和散在的個人客戶。三、所含效勞工程共包括以下 6

2、6 個子工程：即安康檔案管理效勞、安康體檢管理效勞、團體安康評估效勞、個人安康評估效勞、安康知識講座效勞、安康通訊資料效勞。團/個體安康維護方案中所包含的效勞子工程不同，具體如下表所示：01安康檔案管理效勞VV02安康體檢管理效勞VV03團體安康評估效勞V04個人安康評估效勞VV05安康知識講座效勞V06安康通訊資料效勞VV四、效勞內(nèi)容及標準一安康檔案管理效勞安康檔案管理效勞，是指在客戶有需要時為客戶提供安康體檢、診療安排、咨詢等效勞的過程中，利用安康管理 ITIT 系統(tǒng)中的客戶安康檔案管理功能及其它輔助工具，收集、整理客戶的安康/診療相關(guān)信息，協(xié)助客戶管理個人資料。按安康檔案內(nèi)容的多少， 安

3、康檔案管理效勞共分為三個檔次， 安康維護方案中的安康檔案管理效勞屬于“I I 檔。其檔案管理效勞目的、檔案收集信息內(nèi)容以及檔案管理方式如下。1 1. .檔案管理效勞目的安康檔案將作為整項效勞方案的根底信息支持， 健管效勞人員將通過客戶安康檔案，實施團體安康評估、個人安康評估等后續(xù)效勞子工程。2 2 . .檔案收集信息內(nèi)容共包括四個方面，即核保/理賠中的個人安康診療信息、安康體檢結(jié)果、安康評估問卷和安康評估結(jié)果。1 1安康體檢結(jié)果通過特約效勞協(xié)議或其它方式經(jīng)客戶授權(quán)后， 從合作體檢機構(gòu)處獲取的客戶安康體檢報告原件或備份件、電子文檔等。健管效勞人員負責將體檢結(jié)果錄入或?qū)胫涟部倒芾?ITIT 系統(tǒng)

4、內(nèi)。2 2安康評估問卷在提供個人安康評估效勞時， 客戶所填寫的安康評估問卷。 健管效勞人員將文本或電子形式的安康評估問卷，錄入或?qū)胫涟部翟u估系統(tǒng)內(nèi)。待安康檔案功能模塊完善后再行導(dǎo)入至安康管理 ITIT 系統(tǒng)內(nèi)。3 3安康評估結(jié)果在提供個人安康評估效勞時，按統(tǒng)一模板形成的安康評估報告。個人安康評估報告將自動以安康評估系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫方式進展存儲，待安康檔案功能模塊完善后再行導(dǎo)入至安康管理 ITIT 系統(tǒng)內(nèi)。3.3.檔案管理方式針對上述檔案收集信息內(nèi)容，主要通過安康管理 ITIT 系統(tǒng)內(nèi)的客戶安康檔案功能模塊，和公司所提供的安康評估功能模塊實現(xiàn)。具體如下。檔案內(nèi)容檔案管理方式01核保/安康檔案功能

5、模塊02安康體檢結(jié)果安康檔案功能模塊03安康評估問卷安康評估系統(tǒng)04安康評估結(jié)果安康評估系統(tǒng)安康體檢管理效勞，是指在簽約體檢機構(gòu)范圍內(nèi)，為客戶推薦體檢機構(gòu)、協(xié)商體檢價格、呈遞體檢報告、管理體檢結(jié)果等。同時， 根據(jù)團體客戶的安康狀況， 有針對性地設(shè)計團體安康體檢方案，并進展團體安康體檢效勞的預(yù)約安排。按體檢效勞次數(shù)、 體檢效勞檔次、 推薦體檢機構(gòu)、 設(shè)計體檢方案、推薦體檢機構(gòu)、預(yù)約體檢效勞和呈遞體檢報告，分述如下。1 1. .體檢效勞次數(shù)在團體或個人客戶安康維護方案中，均為 1 1 次/年。2 2 . .體檢效勞檔次針對團體安康維護方案， 首先對團體安康狀況進展調(diào)查， 并按安康水平不同，將團體內(nèi)

6、所有成員分為三個等級，分別給予經(jīng)濟型、標準型和全面型的體檢套餐見附件。團體客戶也可根據(jù)自身需求，自行選擇標準型或全面型體檢套餐。體檢套餐中的具體工程，可根據(jù)團體客戶的實際需求進展增減。針對個體安康維護方案， 公司將提供標準型和全面型體檢套餐兩個檔次，供客戶進展選擇。體檢套餐中的具體工程不能變更。3 3 .推薦體檢機構(gòu)通過客戶效勞指引，為客戶提供本地區(qū)簽約體檢機構(gòu)的詳細介紹，包括地址、聯(lián)系、交通線路等資料。在簽約體檢機構(gòu)范圍內(nèi)，根據(jù)客戶對地理位置等方面的要求進展推薦。團/個體客戶對體檢機構(gòu)的選擇，需在購置安康維護方案時確定，且僅能選擇 1 1 家體檢機構(gòu)。4 4 . .體檢效勞預(yù)約僅限團體安康維

7、護方案。 依據(jù)客戶提由的體檢需求， 健管效勞人員參照已經(jīng)與體檢機構(gòu)簽訂的合作協(xié)議，聯(lián)系體檢機構(gòu)，進展效勞預(yù)約，并經(jīng)與客戶協(xié)商后，確定體檢時間、聯(lián)系方式等具體事宜。體檢效勞預(yù)約完成后，客戶可根據(jù)自身需求，提生變更預(yù)約時間或取消體檢預(yù)約的申請。各分公司可根據(jù)體檢機構(gòu)的要求，規(guī)定預(yù)約變更申請的期限，并在客戶效勞指引中向客戶明示。變更結(jié)果需與客戶進展確認。5 5 . .呈遞體檢報告體檢完畢后， 健管效勞人員依據(jù)已經(jīng)簽訂的效勞合作協(xié)議， 聯(lián)系體檢機構(gòu)，追蹤體檢報告。并按照客戶的需求，及時將印刷品或電子文檔形式的體檢報告送達客戶聯(lián)系人處。此外，需與體檢機構(gòu)和客戶進展協(xié)商，確保公司可以及時獲取客戶的體檢資料

8、，為安康評估效勞的實施奠定數(shù)據(jù)根底。O四個人安康評估個人安康評估， 是指在客戶自愿原那么下， 根據(jù)客戶填寫的標準安康評估問卷和體檢結(jié)果，利用統(tǒng)一的評估技術(shù)平臺，進展個體安康狀況評估。按評估目的、評估內(nèi)容、實施方式和評估次數(shù)，分述如下。1 1. .評估目的1 1使客戶更好的了解自身安康狀況。2 2作為慢病監(jiān)控和改善方案的入選依據(jù)。2 2 . .評估內(nèi)容包括以下六個方面：1 1個人安康信息清單；2 2個人安康危險因素重點提示，包括肥胖、高血壓、血脂異常、血糖異常、腰圍過大等因素；3 3個人慢性疾病危險性重點提示，包括冠心病、中風(fēng)、糖尿??；4 4個人安康改善重點提示，包括體質(zhì)指數(shù)體質(zhì)指數(shù)、腰圍、運動

9、狀況運動水平、鍛煉頻次、生活習(xí)慣吸煙、飲酒、血壓、血糖、血脂總膽固醇、高密度脂蛋白、精神壓力、膳食谷類、水果、蔬菜、油脂、肉食、食鹽、膳食烹調(diào)建議；5 5個人疾病危險性評價，包括冠心病、糖尿病、中風(fēng)、肺癌四種疾?。? 6個人安康管理處方。3 3 . .實施方式個人安康評估的實施對象通過簡易安康問卷確定。 評估通過系統(tǒng)進展操作。評估所需數(shù)據(jù)來自于客戶填寫的標準安康問卷和體檢結(jié)果。分公司健管效勞人員須完成確定評估對象、呈遞問卷、客戶信息整理錄入、評估報告打印和遞送工作。評估報告內(nèi)容由系統(tǒng)生成。“個體安康評估報告例如見？安康管理效勞方案配套效勞材料？。4 4 . .評估次數(shù)針對需要進展個人安康評估的

10、客戶，每年 1 1 次，于安康體檢后實施。五安康知識講座效勞安康知識講座效勞，是指針對團體客戶的安康狀況和實際需求，安排相應(yīng)專科的簽約專家，為其講授預(yù)防保健、疾病診療等方面的常識及措施，從而促進客戶自我保健意識和能力的提高。按講座內(nèi)容建議、講座醫(yī)師安排和安康講座次數(shù)，分述如下。1 1. .講座內(nèi)容建議根據(jù)團體安康評估報告中所發(fā)現(xiàn)的主要安康問題， 以及客戶提生的具體講座需求，由分公司的簽約醫(yī)師提由有針對性的講座內(nèi)容建議以及適宜的講授對象名單，由團體客戶進展確認。同時，將具體內(nèi)容填寫至團體安康評估報告的改善措施和建議一項內(nèi)。分公司與醫(yī)療機構(gòu)的合作中， 可請求對方提供一份該機構(gòu)可開展的講座題目和醫(yī)師

11、介紹的清單，以便為客戶提供更好的講座建議。2 2 . .講座醫(yī)師安排依據(jù)安康知識講座內(nèi)容， 在本地區(qū)簽約醫(yī)院或其它機構(gòu)范圍內(nèi)聘請適宜的主講醫(yī)師，為客戶提供講座效勞。安康講座會場、會務(wù)準備等方面，需根據(jù)客戶的實際需求，另行協(xié)商安排。3 3 . .安康講座次數(shù)安康講座效勞的次數(shù)需在團體客戶購置安康管理效勞方案時確定，按每年 1 14 4 次，分為 4 4 個檔次。六安康通訊資料效勞安康通訊資料效勞， 是指制作、 發(fā)放以宣傳普及、 預(yù)防教育為主，或針對客戶安康狀況進展輔助指導(dǎo)的通訊式材料或活頁，使安康管理效勞在客戶日常生活中發(fā)揮潛移默化的作用或?qū)崿F(xiàn)針對性指導(dǎo)。按安康通訊內(nèi)容、通訊寄送頻次和通訊寄送方

12、式，分述如下。1 1. .安康通訊內(nèi)容依據(jù)團體或個人客戶實施安康評估后發(fā)現(xiàn)的主要安康問題， 以及團體或個人客戶提由的安康通訊效勞需求，由總公司統(tǒng)一制作的以宣傳普及、預(yù)防教育為主或針對客戶安康狀況進展輔助指導(dǎo)的通訊材料。2 2 . .通訊寄送頻次安康通訊的寄送次數(shù)需在團體或個人客戶購置安康管理效勞方案時確定。推薦每個團體或個人客戶每年寄送 4 4 次1 1 次/季度，實際操作過程中可根據(jù)客戶的需求進展增減。3 3 . .通訊遞送方式安康通訊的遞送方式需在團體或個人客戶購置安康管理效勞方案時確定。推薦以電子資料方式進展遞送，也可以根據(jù)客戶的需求，以印刷品方式寄送。 針對團體客戶， 采用印刷品方式寄

13、送安康通訊時，考慮到本錢，需預(yù)先確定寄送份數(shù)。第二局部慢性病診療監(jiān)控和改善方案介紹、概念及意義經(jīng)公司與客戶協(xié)商確定效勞對象， 公司提供或安排的以慢性病管理為核心的系列安康管理效勞工程。目的是針對糖尿病、高血壓、肥胖癥等慢性病客戶及高危群體，用科學(xué)的監(jiān)測和干預(yù)手段，指導(dǎo)客戶的日常生活、飲食和運動，協(xié)助客戶的診療，提高診療過程的合理有效性，表達風(fēng)險控制的目標。二、效勞對象1 1 . .企業(yè)團體普通員工的慢性病客戶或高危人群，包括：糖尿病客戶、高血壓客戶、肥胖客戶等。可通過個人安康評估方式，結(jié)合客戶自愿原那么，篩選由團體內(nèi)的慢病效勞對象。2 2 . .愿意承受慢病管理的個人客戶?？赏ㄟ^個人安康評估結(jié)

14、果或已經(jīng)診斷的慢性疾病狀態(tài)指導(dǎo)客戶是否需要慢病管理效勞方案。說明：VIPVIP 客戶的慢病管理納入家庭醫(yī)生效勞范疇內(nèi)，故 VIPVIP 客戶不列入本效勞方案對象之中。在全程安康管理效勞方案中，家庭醫(yī)生對客戶進展慢病管理，可適當參考本效勞方案的有關(guān)操作。三、效勞工程共包括以下五個子工程：安康檔案管理效勞、安康體檢管理效勞、安康評估效勞、短信提醒效勞、慢病管理效勞。團體或個人客戶均享受該方案的全部效勞工程。四、效勞內(nèi)容及標準一安康檔案管理效勞安康檔案管理效勞，是指在客戶進展承保、理賠時，以及為客戶提供安康體檢、診療安排、咨詢等效勞的過程中，利用安康管理 ITIT 系統(tǒng)中的客戶安康檔案管理功能及其它

15、輔助工具，收集、整理客戶的安康/診療相關(guān)信息，協(xié)助客戶管理個人資料。按安康檔案內(nèi)容的多少， 安康檔案管理效勞共分為三個檔次， 慢病監(jiān)控和改善方案中的安康檔案管理效勞屬于“n n 檔。其檔案管理效勞目的、檔案收集信息內(nèi)容以及檔案管理方式如下。1 1. .檔案管理效勞目的慢病監(jiān)控和改善方案中的安康檔案主要用于慢病管理等效勞工程的根底信息支持。2 2 . .檔案收集信息內(nèi)容針對參與慢病監(jiān)控和改善方案的客戶，檔案收集信息內(nèi)容包括核保/理賠中的個人安康診療信息、既往安康/診療資料、安康體檢結(jié)果、安康評估問卷、安康評估結(jié)果、慢病監(jiān)控記錄和客戶就診/住院資料等七個方面。1 1核保/理賠中的個人安康診療信息同

16、安康維護方案。2 2既往安康/診療資料客戶按效勞指引提供個人既往體檢報告和病歷資料的復(fù)印件。健管效勞人員利用 ITIT 系統(tǒng)中安康檔案管理功能模塊，將客戶既往安康/診療資料錄入。3 3安康體檢結(jié)果同安康維護方案。4 4安康評估問卷同安康維護方案。5 5安康評估結(jié)果同安康維護方案。6 6慢病監(jiān)控記錄定期由客戶自行填寫或輔助客戶填寫的慢病監(jiān)控記錄信息 如日常膳食/運動情況、 重點監(jiān)測指標、 日常用藥/治療情況等 。健管效勞人員通過固定格式的電子模板ExcelExcel 表，錄入和存儲上述慢病監(jiān)控記錄信息。7 7客戶就診/住院資料客戶按效勞指引提供每次就診或住院資料。健管效勞人員將客戶的診療資料錄入

17、至安康管理 ITIT 系統(tǒng)內(nèi)。3.3.檔案管理方式檔案內(nèi)容檔案管理方式01.核保/理賠中的相關(guān)信息安康檔案功能模塊02.既往安康/診療資料安康檔案功能模塊03.安康體檢結(jié)果安康檔案功能模塊04.安康評估問卷安康評估系統(tǒng)05.安康評估結(jié)果安康評估系統(tǒng)06.慢病監(jiān)控記錄安康檔案功能模塊07.客戶就診/住院資料安康檔案功能模塊二安康體檢管理效勞同安康維護方案。三個人安康評估效勞公司在一年效勞期內(nèi)為客戶提供一次安康評估效勞。安康評估效勞以風(fēng)險篩查為目的， 在確定評估對象是否進入該效勞方案時提供。四短信提醒效勞根據(jù)客戶需求以及安康診療狀況， 利用公司的短信效勞平臺， 提供與慢病管理和診療預(yù)約等相關(guān)的短信

18、提醒。按定制或取消效勞的申請、短信提醒內(nèi)容和頻次、執(zhí)行方式，分述如下。1 1. .定制或取消效勞的申請在效勞期內(nèi)，允許客戶通過、網(wǎng)站留言等形式進展有限次數(shù)的定制和取消短信提醒效勞。各分公司根據(jù)預(yù)估工作量決定客戶可進展申請的次數(shù)。并在效勞指引內(nèi)作曲說明。考慮目前短信平臺操作性較差，故不建議向客戶承諾過多的申請次數(shù)。2 2 . .短信提醒的內(nèi)容及頻次包括日常用藥/診療提醒、慢病監(jiān)控記錄提醒。具體內(nèi)容和頻次由客戶申請，健管人員審核。3 3 . .短信提醒的執(zhí)行方式短信提醒由總公司統(tǒng)一的短信平臺自動發(fā)送， 分公司健管人員對群發(fā)對象、頻次、提醒語句進展設(shè)置。五慢病管理效勞慢病管理效勞為本效勞方案的核心內(nèi)

19、容， 旨在通過對慢病客戶或高危群體進展管理，有效降低風(fēng)險。按慢病分類、慢病監(jiān)控和慢病指導(dǎo)三方面，分述如下。1 1.慢病分類按照所管理慢性病的類別，分公司健管效勞人員將進入該方案的效勞對象，按糖尿病、肥胖/超重、高血壓分類進展管理。初期，慢病管理效勞主要以糖尿病管理和肥胖/超重管理為主， 隨著配套條件和技術(shù)的完善， 將逐步增加高血壓管理等工程。2 2 .慢病監(jiān)控針對性地為篩選由來的糖尿病、 肥胖等客戶， 從膳食運動和慢病指標兩個方面進展自我監(jiān)控。由總公司為客戶制定監(jiān)控方案，包括監(jiān)控的指標、方式、頻次。店內(nèi)向客戶提供相配套的監(jiān)控記錄卡和個人管理日志，協(xié)助客戶購置監(jiān)測設(shè)備，并負責資料、器材的取送，指

20、導(dǎo)客戶進展自我監(jiān)控。3 3 .慢病指導(dǎo)根據(jù)客戶的慢病監(jiān)控結(jié)果， 健管效勞人員通過定期短信隨訪、 發(fā)送個性化通訊資料、提供專家介紹等措施進展干預(yù)和指導(dǎo)。1 1定期/短信隨訪各分公司在全科臨床醫(yī)生到位的情況下，可根據(jù)慢病監(jiān)控結(jié)果，進展或短信隨訪，提醒客戶自我監(jiān)測、提供膳食/運動指導(dǎo)和就診建議等。2 2個性化通訊資料根據(jù)客戶的慢病監(jiān)控結(jié)果， 由總公司制作并向分公司提供個性化通訊資料。分公司健管效勞人員將按慢病管理流程向客戶發(fā)放通訊資料。3 3提供專家介紹各分公司在全科臨床醫(yī)生到位的情況下， 根據(jù)客戶的慢病監(jiān)控的情況，當客戶有就診的必要時，分公司健管效勞人員在簽約醫(yī)院范圍內(nèi)，為客戶提供的專家信息，包括

21、診療特色、由診時間等，協(xié)助客戶選擇適宜的就診醫(yī)師。第三局部全程安康管理方案介紹一、概念及意義以向高端客戶提供精品化和專業(yè)化效勞為目的的系列安康管理效勞工程。根據(jù)客戶的安康狀況、日常生活情況和診療情況，為客戶配備家庭咨詢/保健醫(yī)生，提供以家庭醫(yī)生為效勞主體，以安康/診療咨詢、日常保健、疾病干預(yù)指導(dǎo)為內(nèi)容的全面安康管理效勞。二、效勞對象企業(yè)團體內(nèi)的高層人員和高端個體客戶三、效勞工程共包括以下八個子工程：家庭醫(yī)生效勞、安康檔案管理效勞、安康體檢管理效勞、安康評估效勞、短信提醒效勞、慢病管理效勞、膳食方案效勞和綠色通道效勞。團體高層客戶和個人客戶均享受該方案內(nèi)全部效勞工程。四、效勞內(nèi)容及標準一家庭醫(yī)生

22、效勞指由專門醫(yī)師專、兼職醫(yī)生負責管理客戶的日常保健、診療效勞安排，提供安康/診療咨詢以及定期隨訪。通過監(jiān)控客戶的日常安康和診療情況，進展安康評估，并提由安康維護建議，改善和合理調(diào)整客戶的膳食、運動情況及診療方案等。并根據(jù)客戶的客觀需求和主觀意愿，負責為客戶安排綠色通道式的診療效勞。家庭醫(yī)生將全程地掌握客戶的安康狀況，準確地判斷疾病診療需求，指導(dǎo)或引導(dǎo)客戶獲得更為合理的安康診療效勞，實施效勞的全程管理?？蛻粜柙谶M入該方案時確定自己的家庭醫(yī)生，每次僅能選擇 1 1 名從家庭醫(yī)生類型、家庭醫(yī)生效勞內(nèi)容兩方面分述如下。1 1. .家庭醫(yī)生類型1 1家庭咨詢醫(yī)生全職：指公司內(nèi)部招聘的具有豐富臨床經(jīng)歷的健

23、管效勞人員，提供全部安康咨詢效勞和診療安排效勞。當涉及專業(yè)診療效勞或家庭咨詢醫(yī)生無法解決的問題時， 由專職家庭咨詢醫(yī)生進一步咨詢簽約醫(yī)院的專家團隊，隨后由專職家庭咨詢醫(yī)生或醫(yī)院的專家團隊給客戶答復(fù)。2 2家庭保健醫(yī)生兼職：指公司簽約醫(yī)院內(nèi)的在職醫(yī)師，為客戶提供安康咨詢和診療效勞。公司負責為客戶介紹醫(yī)生并對醫(yī)生的效勞進展監(jiān)視管理，醫(yī)生的診療效勞費用由客戶直接支付給合作醫(yī)療機構(gòu)或醫(yī)生。2 2 . .家庭醫(yī)生效勞內(nèi)容1 1家庭咨詢醫(yī)生的效勞內(nèi)容提供日常安康咨詢和就診指導(dǎo)，次數(shù)不限；與醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)的專家團隊溝通，為客戶解決更深層的專業(yè)問題，并向客戶作曲答復(fù)；定期進展回訪，及時了解和記錄客戶的安康與診療，

24、提供有針對性的指導(dǎo)意見；在本地推薦和指定醫(yī)院范圍內(nèi)，為客戶提供診療效勞安2 2家庭保健醫(yī)生的效勞內(nèi)容提供日常安康/診療咨詢，限制每月最大次數(shù)；定期進展回訪，對客戶的安康與診療進展監(jiān)控，并提供有針對性的指導(dǎo)意見；當客戶有需求時，為客戶提供診療效勞；依據(jù)公司與所在醫(yī)院簽訂的綠色通道效勞協(xié)議， 為客戶提供本院內(nèi)的診療效勞安排。二安康檔案管理效勞安康檔案管理效勞的定義、目的、管理方式同安康維護方案。按安康檔案內(nèi)容的多少， 安康檔案管理效勞共分為三個檔次， 全程安康管理方案中的安康檔案管理效勞屬于“田檔。除包括慢病監(jiān)控和改善方案參見“慢病監(jiān)控和改善方案整體介紹中的 7 7 項內(nèi)容外，還增加了客戶安康/診

25、療咨詢記錄的內(nèi)容。資料來源于家庭保健/咨詢醫(yī)生在為其指定的VIVIP P客戶提供專業(yè)咨詢效勞時， 所填寫的客戶咨詢情況記錄表。健管效勞人員將此類信息錄入存儲于 ITIT 系統(tǒng)安康咨詢功能模塊內(nèi)。三安康體檢管理效勞與安康維護方案的安康體檢管理效勞不同之處見下表：安康維護方案全程安康管理效勞方案常規(guī)檢查工程全面的檢查工程體檢機構(gòu)普通體檢機構(gòu)高檔體檢機構(gòu)體檢流程常規(guī)檢查流程便捷、舒適的效勞流程體檢報告常規(guī)檢查報告統(tǒng)裝訂的體檢報告檢后專豕息見簡單詳細體檢費用1000元/人次1 1針對全程安康管理效勞方案，公司為客戶提供了豪華型體檢套餐見附件。如有特殊需求，可在申請效勞方案時增減個別檢查工程，并報總公司備案。申請過程完畢后那么不允許變更。增減檢查工程建議參考醫(yī)療機構(gòu)的現(xiàn)有套餐進展，以便操作。2 2 . .體檢效勞次數(shù)無論是團體高層客戶，還是個人