社保查詢登錄操作指引_圖文

1、公共服務(wù)網(wǎng)辦系統(tǒng)用戶登錄操作指引目錄1簡述 (32單位用戶 (52.1廣州市參保單位 (52.1.1企業(yè)社保號(hào)登錄 (52.1.2企業(yè)CA登錄 (72.1.3忘記密碼 (92.2廣州市非參保單位 (113廣州市參保個(gè)人 (153.1身份證登錄 (153.2市民郵箱登錄 (193.3忘記密碼 (213.4存在多個(gè)社保號(hào) (233.5廣州市非參保個(gè)人 (261 簡述用戶打開瀏覽器(推薦使用IE內(nèi)核瀏覽器,如IE8,360瀏覽器等,推薦最佳分辨率為1024*768,在地址欄輸入公共服務(wù)網(wǎng)辦系統(tǒng)辦事大廳的網(wǎng)址,按回車進(jìn)入辦事大廳頁面,在該頁面的左上角位置有“系統(tǒng)登錄”區(qū)域(見下圖紅色框: 用戶可以在這

2、里輸入“帳號(hào)”、“密碼”等進(jìn)行登錄,或者在該頁面的“辦理類業(yè)務(wù)”一欄或“查詢類業(yè)務(wù)”一欄找到您具體想辦理的業(yè)務(wù)后,點(diǎn)擊“網(wǎng)上申請”或“網(wǎng)上查詢”進(jìn)入另外一種登錄頁面進(jìn)行登錄(這二個(gè)登錄頁面所有的操作要求和規(guī)則都是一樣的,只是風(fēng)格不一樣而已: 具體的操作指引請您根據(jù)您的用戶類型選擇下文相應(yīng)章節(jié)進(jìn)行閱讀(下文章節(jié)都以第二個(gè)登錄頁面為例進(jìn)行說明。由于社保系統(tǒng)升級(jí),如果登錄的時(shí)候提示單位編號(hào)、個(gè)人編號(hào)有誤的,請到各區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核查。2 單位用戶2.1 廣州市參保單位2.1.1 企業(yè)社保號(hào)登錄 圖1:賬號(hào)出錯(cuò)提示信息在上圖“帳號(hào)”框輸入單位社保號(hào),“密碼”框輸入原網(wǎng)辦密碼(如果忘記密碼,請到我局各辦事

3、窗口重置密碼及“驗(yàn)證碼”(驗(yàn)證碼見輸入框后面的小圖,按回車鍵或點(diǎn)擊“登錄”按鈕,系統(tǒng)會(huì)判斷是否存在該賬號(hào),并校驗(yàn)密碼及驗(yàn)證碼的有效性。如果有錯(cuò)誤,見上圖紅色框的提示信息。提示:如果是新參保單位或從未在網(wǎng)辦登陸過的單位用戶,請到各區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦事窗口獲取單位社保號(hào)和網(wǎng)辦登陸密碼。如果是密碼不正確則返回信息如下: 如果是驗(yàn)證碼輸入有誤則返回信息如下: 圖3:驗(yàn)證碼出錯(cuò)提示信息當(dāng)系統(tǒng)檢測用戶名、密碼及驗(yàn)證碼均無誤后,系統(tǒng)登錄到有權(quán)限對應(yīng)的頁面,如下: 圖4:登錄成功后頁面2.1.2 企業(yè)CA登錄在網(wǎng)辦系統(tǒng)辦事大廳首頁上,找到如下圖紅色框的“CA登錄”鏈接,如下圖: 或者在網(wǎng)辦系統(tǒng)的登錄頁面: 點(diǎn)擊

4、“CA登錄”,進(jìn)入CA登錄頁面,如下圖所示: 圖5:企業(yè)CA登錄頁面這時(shí),用戶要在自己客戶端電腦插入CA證書的U盤,同時(shí)輸入證書PIN 碼,然后點(diǎn)擊“確定”進(jìn)行登錄。如果用戶未安裝證書驅(qū)動(dòng)的請點(diǎn)擊上圖中“CA 證書驅(qū)動(dòng)下載”進(jìn)入下載最新的驅(qū)動(dòng)程序。關(guān)于CA證書安裝及使用的相關(guān)內(nèi)容和問題請咨詢您的CA證書的發(fā)放申請單位(或者進(jìn)入“CA證書驅(qū)動(dòng)下載”頁面的網(wǎng)站上進(jìn)行咨詢和查找您遇到問題的答案。2.1.3 忘記密碼單位用戶第一次忘記密碼需要到我局各辦事窗口重置密碼,需要提供單位社保登記證原件及復(fù)印件、經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件,單位加蓋公章的需要辦理密碼重置的說明。單位用戶在窗口補(bǔ)充完整單位的相關(guān)信息

5、(如電子郵箱地址,以后就可以正常使用“忘記密碼”的功能了。單位用戶忘記了密碼,在登錄窗口點(diǎn)擊“忘記密碼了?”按鈕,如下: 圖10:忘記密碼頁面系統(tǒng)進(jìn)入取回密碼頁面,輸入“帳號(hào)”、“驗(yàn)證碼”后點(diǎn)擊“確定”按鈕,如下: 系統(tǒng)進(jìn)入提示密碼已發(fā)送到郵箱的提示頁面,如下: 用戶到郵箱收件,去查看重置后的密碼,如下: 圖13:郵箱顯示重置密碼頁面2.2 廣州市非參保單位點(diǎn)擊“立刻注冊”按鈕,顯示免責(zé)聲明頁面,如下: 圖14:免責(zé)聲明頁面查看聲明(最少10秒鐘,否則不能點(diǎn)確定,點(diǎn)擊“確定”按鈕,顯示注冊頁面,默認(rèn)顯示單位注冊頁面,如下: 圖15:單位注冊頁面在填寫信息中,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)校驗(yàn)用戶的合法性,如果校驗(yàn)

6、通過則在輸入框右邊顯示綠色打勾圖片,如果校驗(yàn)不通過則顯示紅色感嘆號(hào),如下: 在輸入“電子郵箱”后,點(diǎn)擊“獲取注冊碼”,如下: 圖17:注冊碼已發(fā)送頁面去收件箱里查看發(fā)送的注冊碼,然后輸入“注冊碼”、“驗(yàn)證碼”,點(diǎn)擊“提交注冊”按鈕,提示注冊成功,如下: 圖18:注冊成功頁面提示:廣州市參保單位無需注冊,請自行前往各區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦事窗口獲取單位社保號(hào)和登陸密碼。各區(qū)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)聯(lián)系地址:3 廣州市參保個(gè)人3.1 身份證登錄在“賬號(hào)”框輸入身份證號(hào)碼、“密碼”框輸入舊網(wǎng)辦密碼(如果一直沒修改過密碼的,初始密碼是10位數(shù)字的個(gè)人社保號(hào),社保號(hào)不足10位的,前面加1,中間補(bǔ)0,例如原社保號(hào)為“34673

7、68”的對應(yīng)密碼應(yīng)該為“1003467368”,如果您有多個(gè)社保號(hào),請每個(gè)社保號(hào)都作為密碼登錄一次,直到登錄成功及“驗(yàn)證碼”后按回車鍵或點(diǎn)擊“登錄”按鈕,系統(tǒng)會(huì)判斷是否存在該賬號(hào),并校驗(yàn)密碼及驗(yàn)證碼的有效性。如果是賬號(hào)不存在則返回信息如下: 圖19:賬號(hào)出錯(cuò)提示信息如果是密碼不正確則返回信息如下: 如果是驗(yàn)證碼輸入有誤則返回信息如下: 圖21:驗(yàn)證碼出錯(cuò)提示信息當(dāng)系統(tǒng)檢測用戶名、密碼及驗(yàn)證碼均無誤后,系統(tǒng)登錄到有權(quán)限對應(yīng)的頁面,如下: 圖22:登錄成功后頁面如果用戶是第一次登陸,則系統(tǒng)彈出注冊校驗(yàn)框,提示并要求用戶進(jìn)行信息校驗(yàn),用戶輸入校驗(yàn)信息點(diǎn)擊“確定”按鈕。 圖23:注冊校驗(yàn)頁面用戶注冊校

8、驗(yàn)完后,系統(tǒng)彈出密碼修改框,提示并要求用戶修改原始密碼。用戶輸入“新密碼”、“確認(rèn)新密碼”、“驗(yàn)證碼”后點(diǎn)擊“確定”按鈕。 圖24:修改密碼頁面修改密碼完后,系統(tǒng)彈出填寫聯(lián)系信息頁,提示并要求用戶輸入“手機(jī)號(hào)碼”、“郵箱地址”、“注冊碼”、“驗(yàn)證碼”,用戶點(diǎn)擊“確定”按鈕,如下: 填寫完聯(lián)系信息就可以登錄系統(tǒng)了。3.2 市民郵箱登錄輸入“賬號(hào)”(如XXX、“密碼”及“驗(yàn)證碼”后按回車鍵或點(diǎn)擊“登錄”按鈕,系統(tǒng)會(huì)判斷是否存在該賬號(hào),并校驗(yàn)密碼及驗(yàn)證碼的有效性。如果有需要申請市民郵箱的用戶,請點(diǎn)擊:如果是賬號(hào)不存在則返回信息如下: 圖26:賬號(hào)出錯(cuò)提示信息如果是密碼不正確則返回信息如下: 圖27:

9、密碼出錯(cuò)提示信息如果是驗(yàn)證碼輸入有誤則返回信息如下: 圖28:驗(yàn)證碼出錯(cuò)提示信息當(dāng)系統(tǒng)檢測用戶名、密碼及驗(yàn)證碼均無誤后,系統(tǒng)登錄到有權(quán)限對應(yīng)的頁面,如下: 圖29:登錄成功后頁面3.3 忘記密碼個(gè)人用戶忘記密碼可以到我局各辦事窗口重置密碼,需要提供身份證原件及復(fù)印件,必須本人辦理,在身份證復(fù)印件上注明是用于辦理網(wǎng)上辦事大廳重置密碼,并本人簽名+日期。個(gè)人用戶忘記密碼也可以自行在網(wǎng)辦系統(tǒng)找回密碼。第一次忘記密碼需要到我局各辦事窗口辦理,在辦事窗口補(bǔ)充完整相關(guān)信息(如電子郵箱地址以后,忘記密碼功能才能使用。用戶忘記了密碼,在登錄窗口點(diǎn)擊“忘記密碼了?”按鈕,如下: 圖30:忘記密碼頁面系統(tǒng)進(jìn)入取回

10、密碼頁,輸入“帳號(hào)”、“驗(yàn)證碼”后點(diǎn)擊“確定”按鈕,如下: 系統(tǒng)進(jìn)入提示密碼已發(fā)送到郵箱的提示頁,如下: 去自己填寫的郵箱里面去查看重置后的密碼,如下: 圖33:去郵箱查看重置密碼頁面輸入重置后的密碼,就可以登錄網(wǎng)辦系統(tǒng)了。3.4 存在多個(gè)社保號(hào)輸入“賬號(hào)”、“密碼”及“驗(yàn)證碼”后按回車鍵或點(diǎn)擊“登錄”按鈕,系統(tǒng)會(huì)判斷是否存在多個(gè)社保賬號(hào),并校驗(yàn)密碼及驗(yàn)證碼的有效性。提示:如有多個(gè)社保號(hào)可向公司人事部門咨詢或到各區(qū)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)查詢?nèi)绻谴嬖诙鄠€(gè)社保則返回信息如下: 圖34:存在多個(gè)社保提示頁面如果是密碼不正確則返回信息如下: 圖35:密碼出錯(cuò)提示信息如果是驗(yàn)證碼輸入有誤則返回信息如下: 圖36:驗(yàn)證碼出錯(cuò)提示信息當(dāng)系統(tǒng)檢測用戶名、密碼及驗(yàn)證碼均無誤后,系統(tǒng)登錄到有權(quán)限對應(yīng)的頁面,如下: 圖37:登錄成功后頁面3.5 廣州市非參保個(gè)人 點(diǎn)擊“立刻注冊”按鈕，顯示免責(zé)聲明頁面，如下： 圖 38：免責(zé)聲明頁面 查看聲明（最少 10 秒鐘，否則不能點(diǎn)確定），點(diǎn)擊“確定”按鈕，顯示注 冊頁面，用戶類型選擇“個(gè)人”，如下圖： 圖 39：個(gè)人注冊頁面 在填寫信息過程中， 系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)校驗(yàn)用戶的合法性，如果校驗(yàn)通過則在輸入 框右邊顯示綠色打勾圖片，如果校驗(yàn)不通過則顯示紅色感嘆號(hào)，如下圖： 圖 40：個(gè)人注冊頁面 在輸入“電子郵箱”后，點(diǎn)擊“獲取注冊碼”