企業(yè)智能綜合決策支持系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)

1、企業(yè)智能綜合決策支持系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)一般來(lái)講， 企業(yè)管理中的決策基本上可以分為兩種： 即結(jié) 構(gòu)化決策和非結(jié)構(gòu)化決策。結(jié)構(gòu)化決策涉及到的變量較少， 只要采用專門的公式來(lái)處理相關(guān)信息， 就能夠得到準(zhǔn)確的答案。 通過(guò)計(jì)算機(jī)語(yǔ)言來(lái)編制相應(yīng)的程序， 就可以 在計(jì)算機(jī)上面處理這些信息。結(jié)構(gòu)化決策完全可以用計(jì)算機(jī)來(lái)代替。 在非結(jié)構(gòu)化決策中， 可能提供出很多正確的解決方案， 但是沒(méi)有精確 的計(jì)算公式能夠計(jì)算出哪個(gè)解決方案是最優(yōu)。 也沒(méi)有規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)能夠 衡量那種方案是最佳解決方案。 在沒(méi)有決策支持系統(tǒng)作基礎(chǔ)的情況下 是難以迅速而有效地進(jìn)行決策的。因此，企業(yè)智能綜合決策支持系統(tǒng) (InterigentDecision

2、SupportSystemInterigentDecisionSupportSystem，IDSSIDSS 應(yīng)有高度的靈活性和良好的交互性，適用于非結(jié)構(gòu)化決策的支。一、智能綜合決策支持系統(tǒng) IDSSIDSS 方案設(shè)計(jì)企業(yè)決策支持系統(tǒng)應(yīng)以支持經(jīng)營(yíng)決策為主要目的，故IDSSIDSS 應(yīng)支持:臉業(yè)外部環(huán)境研究分析決策支持；臉業(yè)內(nèi)部條件分析決策支持；經(jīng)營(yíng)決策，其中包括產(chǎn)品決策、銷售決策與財(cái)務(wù)決策等。1.1.企業(yè)外部環(huán)境研究決策支持為了支持外部環(huán)境調(diào)查分析，IDSSIDSS 系統(tǒng)中應(yīng)提供以下一些主要因素的檢索機(jī)制 : : 國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策和法規(guī)，尤其是金融、財(cái)務(wù)、稅收、外貿(mào)進(jìn)出口 方面的政策和法規(guī)； 畢

3、業(yè)論文國(guó)際國(guó)內(nèi)相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)行情及產(chǎn)量、價(jià)格等；產(chǎn)品市場(chǎng)分析；主要原、燃、材料供應(yīng)情況及價(jià)格等等。2.2.企業(yè)內(nèi)部條件分析決策支持IDSSIDSS 應(yīng)支持：產(chǎn)品分析、市場(chǎng)分析、資金利潤(rùn)分析、盈虧分析等。 市場(chǎng)分析決策模塊包括市場(chǎng)開(kāi)拓決策、銷售策略決策等。&場(chǎng)分析模塊應(yīng)提供：市場(chǎng)面分布分析市場(chǎng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)分析價(jià)格變動(dòng)對(duì)需求影響程度分析開(kāi)辟新市場(chǎng)分析為此，IDSSIDSS 應(yīng)提供市場(chǎng)潛力模型，以便支持管理者考慮提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力，占領(lǐng)未實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)，開(kāi)辟未開(kāi)發(fā)市場(chǎng)童肖售決策支持IDSSIDSS 應(yīng)包括：預(yù)測(cè)模型（可用于肖售量預(yù)測(cè)、價(jià)格預(yù)測(cè)等）市場(chǎng)潛力模型 價(jià)格模型 這些模型作為銷售決策的支持工具， 可用于正

4、確選擇企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo) 市場(chǎng)和重點(diǎn)市場(chǎng)，制定開(kāi)拓、占領(lǐng)和擴(kuò)大市場(chǎng)的方針；戰(zhàn)備和策略， 正確地制定產(chǎn)品的價(jià)格政策和促銷策略等， 提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的 經(jīng)濟(jì)效益。產(chǎn)品決策模塊該模塊將能提供：產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力分析產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)率或產(chǎn)品所處壽命周期位置分析產(chǎn)品市場(chǎng)容量分析產(chǎn)品獲利能力分析產(chǎn)品市場(chǎng)占有率分析產(chǎn)品生產(chǎn)能力及適應(yīng)性分析產(chǎn)品技術(shù)能力分析產(chǎn)品銷售能力分析 代寫論文企業(yè)生產(chǎn)方向決策 : :產(chǎn)品壽命周期評(píng)價(jià)、產(chǎn)品獲利評(píng)價(jià)、產(chǎn)品銷售增 長(zhǎng)率與市場(chǎng)占有率評(píng)價(jià)，以及臨界收益評(píng)價(jià)等 ; ;產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略決策包括：品種單一化發(fā)展戰(zhàn)略、品種多樣化發(fā)展戰(zhàn) 略、產(chǎn)品多樣化發(fā)展戰(zhàn)略、 產(chǎn)品獨(dú)特化發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)多樣化戰(zhàn)略等

5、的決策支持 , ,并提供產(chǎn)品綜合評(píng)價(jià)模型， 并采用不同的評(píng)價(jià)產(chǎn)品方法， 從不同角度， 支持對(duì)產(chǎn)品給予較為合理的評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品決策支持功能。 財(cái)務(wù)決策模塊財(cái)務(wù)決策模塊包括： 籌資決策投資決策生產(chǎn)過(guò)程中資金如何使用和管理的決策應(yīng)建立：投資經(jīng)濟(jì)效益分析模型；投資決策模型 提供資金利潤(rùn)率(流動(dòng)資金利潤(rùn)率、固定資金利潤(rùn)率、全部資金利潤(rùn) 率)分析：應(yīng)提供資金利潤(rùn)分析模型。應(yīng)采用可視性好的坐標(biāo)圖等工具，支持 資金利潤(rùn)率的動(dòng)態(tài)分析。提供盈虧分析，應(yīng)提供盈虧分析模型。其中，為了有效地支持盈虧 分析，在這一模型中應(yīng)采用多種盈虧平衡點(diǎn)計(jì)算方法， 使管理都能夠 從不同側(cè)面了解本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況?？蛻絷P(guān)系管理模塊 該模塊

6、主要能通過(guò)客戶詳細(xì)資料的深入分析，來(lái)提高客戶滿意度的， 從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段。 論文代寫 主要包含以下幾個(gè)主要功能：落戶概況分析(ProfilingProfiling)包括客戶的層次、風(fēng)險(xiǎn)、愛(ài)好、習(xí)慣等； 落戶忠誠(chéng)度分析(PersistencyPersistency 指客戶對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或商業(yè)機(jī)構(gòu)的忠實(shí) 程度、持久性、變動(dòng)情況等；落戶利潤(rùn)分析(ProfitabilityProfitability)指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品的邊緣利潤(rùn)、總利潤(rùn)額、凈利潤(rùn)等；落戶性能分析(PerformaneePerformanee)指不同客戶所消費(fèi)的產(chǎn)品按種類、渠 道、銷售地點(diǎn)等指標(biāo)劃分的銷售額；落戶未來(lái)分析(

7、ProspectingProspecting)包括客戶數(shù)量、類別等情況的未來(lái)發(fā) 展趨勢(shì)、爭(zhēng)取客戶的手段等；落戶產(chǎn)品分析(ProductProduct)包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、關(guān)聯(lián)性、供應(yīng)鏈等； 落戶促銷分析(PromotionPromotion )包括廣告、宣傳等促銷活動(dòng)的管理。 領(lǐng)導(dǎo)級(jí)決策支持該模塊應(yīng)該能針對(duì)不同層次的管理者的需求， 根據(jù)決策問(wèn)題的性質(zhì)利 用決策模型庫(kù)和知識(shí)庫(kù)提供相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)決策功能，包括： 企業(yè)外部環(huán)境研究分析企業(yè)內(nèi)部條件分析 確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、方針和策略制定年度及年度以上的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 目標(biāo)、方針的分解與考核等決策 系統(tǒng)并能以圖表，復(fù)雜、自定義報(bào)表等多種方式提供直觀、形象的輔 助決策信息。二

8、、智能綜合決策支持系統(tǒng) IDSSIDSS 勾架企業(yè)智能綜合決策支持系統(tǒng)由： 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及管理系統(tǒng)、 模型庫(kù)及管理系統(tǒng)、知識(shí)庫(kù)及管理系統(tǒng)、 數(shù)據(jù)抽取工具、數(shù)據(jù)挖掘與知識(shí)發(fā)現(xiàn)工具、用戶界面等模塊組成。如下圖： 思想?yún)R報(bào) /sixianghuibao/sixianghuibao/screen.width-400screen.width-400）this.style.width=screen.width-400;>this.style.width=screen.width-400;>圖 1 1 企業(yè)智能綜合決策支持系統(tǒng)-IDSS-IDSS 構(gòu)架圖三、智能綜合決策支持系統(tǒng) IDSSIDSS 方

9、案特點(diǎn)IDSIDS 將以定量分析輔助決策的決策支持系統(tǒng)與以定性分析輔助決策 的專家系統(tǒng)結(jié)合起來(lái) , ,形成了智能決策支持系統(tǒng) （IDSSIDSS，） 進(jìn)一步提高了 輔助決策能力。IDSSIDSS 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)數(shù)據(jù)、模型、知識(shí)、交互四個(gè)部件 的系統(tǒng)集成。IDSIDS 以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和 OLAPOLAP 相結(jié)合建立的輔助決策系統(tǒng)是決策支持系 統(tǒng)的新形式，IDSSIDSS 各 OLAPOLAP 的多維數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的多維數(shù)據(jù)組織 正好形成相互結(jié)合、相互補(bǔ)充的關(guān)系。IDSIDS 將數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、OLAPOLAP 數(shù)據(jù)開(kāi)采、模型庫(kù)結(jié)合起來(lái)形成的綜合決 策支持系統(tǒng)，是更高級(jí)形式的決策支持系統(tǒng)。BIDSSBID

10、SS 集成的綜合決策支 持系統(tǒng) , ,將相互補(bǔ)充、相互依賴 , ,發(fā)揮各自的輔助決策優(yōu)勢(shì) , ,實(shí)現(xiàn)更有效 的輔助決策。IDSIDS 中的 CRMCRM 采用了商業(yè)智能中的專家系統(tǒng)、 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、智能代理 等技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)用戶可以通過(guò)充分挖掘現(xiàn)有的數(shù)據(jù)資源， 捕獲信 息、分析信息、 溝通信息，發(fā)現(xiàn)許多過(guò)去缺乏認(rèn)識(shí)或未被認(rèn)識(shí)的數(shù)據(jù) 關(guān)系，幫助企業(yè)管理者作出更好的商業(yè)決策。IDSIDS 從多種異構(gòu)的數(shù)據(jù)源中抽取數(shù)據(jù)，能與各種數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品與解 決方案兼容，包括：MicrosoftMicrosoft, IBMIBM, Oracle,Oracle, SybaseSybase 文件數(shù)據(jù)等。 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)無(wú)關(guān)性。畢業(yè)論文IDSIDS 實(shí)現(xiàn)交互性用戶界面。系統(tǒng)從不同的角度考察發(fā)現(xiàn)的知識(shí)，并以 不同形式表