老干部工作者群眾路線教育實踐活動心得體會

1、老干部工作者群眾路線教育實踐活動心得體會離退休干部工作局是黨和政府做好老干部工作的參謀和助手。離退休干部工作局以“讓黨委放心，讓老干部滿意”為目標(biāo)，堅持“真心尊重、用心服務(wù)、同心共進，服務(wù)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)廣大離退休干部”的“三心兩服務(wù)”原則，著力在提升老干部工作者的能力和服務(wù)水平上下功夫，為實現(xiàn)老干部工作科學(xué)發(fā)展提供了堅強保證。一、做好學(xué)習(xí)教育文章，著力提升政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。堅持每周一上午的集體學(xué)習(xí)制度，采取集體學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，專題輔導(dǎo)與撰寫心得體會相結(jié)合，專題研討與解決工作問題相結(jié)合的方式，通過加強學(xué)習(xí)教育，干部職工的思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力得到進一步提升。二、做好思想教育文章，著力增強

2、責(zé)任心和事業(yè)心。通過深入開展“講黨性、重品行、作表率”等主題實踐教育活動，進行社會公德、職業(yè)道德、社會主義核心價值觀教育，引導(dǎo)干部職工正確對待名利得失，強化大局意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識，創(chuàng)新服務(wù)理念，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。在重視老干部工作的同時，更加關(guān)注干部職工的成長和進步，通過建立激勵機制，加大人文關(guān)懷力度，使干部職工在工作中始終充滿熱情，以發(fā)自內(nèi)心的真誠去愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造佳績。充分調(diào)動了干部職工的積極性、創(chuàng)造性，努力形成奮發(fā)向上、團結(jié)協(xié)作的良好工作氛圍。三、做好作風(fēng)建設(shè)文章，著力改善老干部工作部門形象。積極參加社會公益活動。開展愛心助殘、訪貧問苦等社會公益活動。

3、明確提出了“四個不”服務(wù)承諾，即“工作不要在我這里延誤，差錯不要在我這里出現(xiàn)，制度不要在我這里走樣，形象不要在我這里受損”，要求干部職工從接聽電話、接待來訪、辦理業(yè)務(wù)等一系列具體事務(wù)做起，對前來辦事的老干部，做到笑臉相迎、問好讓座、熱茶相待、態(tài)度誠懇，徹底杜絕了辦事推諉、拖拉和態(tài)度粗暴等不良現(xiàn)象。四、做好效能行動文章，著力提升工作效能和服務(wù)質(zhì)量。把開展效能行動作為加強自身建設(shè)的重要途徑來抓，采取發(fā)放征求意見函、召開局領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會、走訪座談等形式，向基層單位、服務(wù)對象征求意見建議。制定有效措施，著力解決干部職工在作風(fēng)、效能方面存在的突出問題，引導(dǎo)教育干部職工克服“慵、懶、散、軟”的現(xiàn)象，形

4、成“快、勤、實、強”的良好局面，不斷提高為老干部辦實事、解難事的能力。五、做好親情服務(wù)文章，著力提升老干部工作部門的親和力。針對“雙高期”老干部的特點，及時調(diào)整老干部工作思路和工作方法，在服務(wù)觀念上由宏觀管理向微觀服務(wù)轉(zhuǎn)變，在服務(wù)內(nèi)容上，由側(cè)重物質(zhì)生活向側(cè)重精神生活轉(zhuǎn)變，服務(wù)方式上由被動服務(wù)向主動上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，集中力量為老干部服務(wù)。創(chuàng)建個性化服務(wù)模式，做好“特殊”服務(wù)，對長期生病、身邊無子女的老干部，建立專人聯(lián)系制度，工作人員跟蹤了解他們的身體健康狀況，每月與老干部聯(lián)系一次，為他們排擾解難，協(xié)調(diào)解決生活中遇到的各種困難；對于重病纏身、常年臥床的老干部，通過定期打電話、登門拜訪等形式，掌握他們的健康狀況，及時為他們提供各種服務(wù)，確保老干部身心健康，安度晚年；對老干部反映的特殊困難，做到急事快辦，難事妥辦。六、做好機制創(chuàng)新文章，著力增強老干部工作部門的活力。堅持“五心四清五必訪”工作長效機制?！拔逍摹奔矗簮坌?、熱心、耐心、誠心、細(xì)心。“四清”即對老干部家庭情況清、對老干黨支部整體運轉(zhuǎn)情況清、對老干工作現(xiàn)狀清、對老干部發(fā)揮作用情況清?！拔灞卦L”，即生病住院必訪、婚喪大事必訪、主要節(jié)假日必訪、家遇困難必訪、重大決策出臺前必訪。二是開展調(diào)查研究活動。