酒店前臺(tái)停電應(yīng)急預(yù)案[酒店停電應(yīng)急預(yù)案]

1、酒店前臺(tái)停電應(yīng)急預(yù)案 酒店停電應(yīng)急預(yù)案浩瀚大酒店停電應(yīng)急預(yù)案一、事故停電應(yīng)急處理1 、 當(dāng)酒店發(fā)生突然停電時(shí)， 值班人員應(yīng)立即通知部門主管及工程部經(jīng)理，并通知總機(jī)和房務(wù)部做好解釋安撫工作。2 、 配電值班人員接到或發(fā)現(xiàn)事故停電后立刻趕到事故現(xiàn)場(chǎng)確定事故原因、事故造成停電面積，影響區(qū)域。3 、 如停電面積影響較小要及時(shí)通知使用部門做好停電后的各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。4 、如停電面積較大要及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)副總、銷售經(jīng)理、并 通知使用部門 , 夜間發(fā)生問(wèn)題要及時(shí)通知值班經(jīng)理，詳細(xì)說(shuō)明停電原因、影響面積、處理情況。5 、立刻對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，首先要確定故障點(diǎn)，斷開故障點(diǎn)將故障范圍降到最小，減少影響營(yíng)業(yè)

2、區(qū)面積。6 、如果是 10KV 高壓供電線路出現(xiàn)故障，在確定后級(jí)無(wú)短路、漏電等故障后、要迅速采取切換備用線路，操作步驟詳見(jiàn)雙線路切換操作流程。7 、 對(duì)事故處理情況要及時(shí)與使用部門溝通， 說(shuō)明事故處理進(jìn)展情況，讓使用部門做好各項(xiàng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。8 、 事故處理完畢后要及時(shí)恢復(fù)用電， 首先保障營(yíng)業(yè)區(qū)用電和必要的設(shè)備用電供應(yīng)，不要立即全部開啟所有負(fù)載、以免過(guò)大的電流沖擊，再 次造成其他故障。9 、供電正常后，通知前臺(tái)部門，并對(duì)事故點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)跟蹤，防止故障再次發(fā)生。10 、通知各班組檢查所管轄的運(yùn)行設(shè)備，如（空調(diào)機(jī)組、電腦服務(wù)器、監(jiān)控中心、 空調(diào)風(fēng)機(jī)柜、 電梯、 水泵房等） 是否處于正常運(yùn)行狀態(tài)。11

3、 、要對(duì)事故發(fā)生原因進(jìn)行分析，找出發(fā)生故障原因，對(duì)設(shè)備或線路進(jìn)行相關(guān)修復(fù)或改造，并文件備檔。二、 計(jì)劃停電應(yīng)急處理1 、計(jì)劃停電是指供電部門對(duì)設(shè)備或線路進(jìn)行計(jì)劃保養(yǎng)檢修。2 、接到通知后要立刻上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)，并通知酒店領(lǐng)導(dǎo)。通知各部 門詳細(xì)停電 時(shí)間并做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。3 、停電前將電梯迫降至一樓、鍋爐、空調(diào)機(jī)組、服務(wù)器、辦公電腦、空調(diào)風(fēng)機(jī)等提前關(guān)閉。4 、停電后及時(shí)對(duì)線路進(jìn)行切換，操作步驟詳見(jiàn)雙線路切換操作流程。5 、供電正常后、通知各班組巡查所管轄的設(shè)備是否正常，如（鍋爐、空調(diào)機(jī)組、電腦服務(wù)器、監(jiān)控中心、空調(diào)風(fēng)機(jī)柜、電梯、水泵房等）。巡查完畢要在巡查記錄上登記巡查情況。6 、整個(gè)供電處理完成后在工作日志上詳細(xì)登記操作時(shí)間、步驟、人員并存檔。 三、 電梯停電應(yīng)急處理1 、 當(dāng)酒店出現(xiàn)停電事故后， 當(dāng)班人員應(yīng)立即關(guān)閉所有電梯的總電源。2 、用電梯應(yīng)急通話裝置確定梯內(nèi)是否有人被困，如有人被困、應(yīng)安慰客人：“請(qǐng)不要著急、工作人員會(huì)很快將其放出來(lái)”，并詢問(wèn)電梯所在大致位置。3 、 當(dāng)班人員到達(dá)電梯所在樓層時(shí)首先確定電梯的準(zhǔn)確位置， 判斷是否可以放人。 當(dāng)電梯離地面80 公分以上時(shí)不可以放人， 需要盤車到平層位置后才可放人。4 、平層后，用電