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文檔簡(jiǎn)介

1、外派勞務(wù)服務(wù)合同模板外派勞務(wù)服務(wù)合同范文一委托方(甲方):服務(wù)方(乙方):經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,訂立合同如下:一、服務(wù)內(nèi)容甲方同意將該公司所有的計(jì)算機(jī)交由乙方進(jìn)行定期維護(hù),在合同期內(nèi),甲方承擔(dān)維護(hù)及更換零配件所需的費(fèi)用,乙方承擔(dān)甲方公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的日常維修與維護(hù)工作。二、合同期間計(jì)算機(jī)日常維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容:1.乙方為甲方提供每年不限制次數(shù)IT上門服務(wù),服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)次日15點(diǎn)。2.對(duì)于計(jì)算機(jī)維護(hù),在乙方服務(wù)范圍內(nèi)的軟件包括:操作系統(tǒng)Micrsft Windwsp/server203/vista/windws7Micrsft ffice 系列辦公軟件防火墻軟件(天網(wǎng)防火墻,金山網(wǎng)鏢)防、殺病毒

2、軟件(包括諾頓、金山毒霸、KV300、瑞星殺毒、PC-cillin,360安全衛(wèi)士)3.對(duì)于網(wǎng)絡(luò)維護(hù),在乙方服務(wù)范圍內(nèi)的故障包括:局域網(wǎng)不通,內(nèi)部計(jì)算機(jī)之間無(wú)法互訪。廣域網(wǎng)不通,內(nèi)部局域網(wǎng)無(wú)法連接到Internet。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)無(wú)法連接到網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)或無(wú)法打印。4.以下故障不在乙方的維護(hù)范圍之內(nèi),但乙方可以為甲方提供免費(fèi)技術(shù)支持:甲方人員從網(wǎng)絡(luò)上下載的專業(yè)及非專業(yè)類軟件,破解版軟件,注冊(cè)版軟件使用中引起的故障。甲方自行購(gòu)買的其它專業(yè)性軟件。5.計(jì)算機(jī)軟件服務(wù)內(nèi)容:a.軟件使用的技術(shù)資詢。b.系統(tǒng)軟件重新安裝、調(diào)試。c.常用辦公應(yīng)用軟件重新安裝、調(diào)試。d.聲、顯卡及外設(shè)驅(qū)動(dòng)程序的安裝、調(diào)試。e.打印機(jī)

3、維修維護(hù)。5.軟件系統(tǒng):查毒、殺毒、磁盤掃描、碎片整理、計(jì)算機(jī)軟硬件故障檢查和維護(hù)。注:甲方使用的產(chǎn)品應(yīng)保證原裝正品,如發(fā)現(xiàn)偽品(如:帶毒光盤、劣質(zhì)內(nèi)存等)由甲方自行承擔(dān)造成的損失。三、計(jì)算機(jī)維護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(含軟件維護(hù)費(fèi)用):經(jīng)協(xié)商,甲方將該公司臺(tái)計(jì)算機(jī),維護(hù)時(shí)間自年月日至年月日,共計(jì)為人民幣元。四、付款方式:付款方式為預(yù)付款。預(yù)付合同金額的%合同到期時(shí)再結(jié)算%。從合同簽訂之日起,7天內(nèi),甲方將款匯到乙方指定銀行帳戶或以現(xiàn)金、支票方式支付。對(duì)維護(hù)范圍內(nèi)的所有設(shè)備的更換所需的成本費(fèi)用,將由甲方承擔(dān)。本合同各條款中的未盡事項(xiàng),由雙方另行協(xié)商解決。本合同如有爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,交由人民法院

4、解決。本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,簽署之日起生效。甲方代表:乙方代表:地址:蕭山區(qū)金雞路3181號(hào)(高運(yùn)錦園北門)聯(lián)系人:黃永志聯(lián)系電話:057182889208日期:某年某月某日外派勞務(wù)服務(wù)合同范文二甲方:北京市中宣市政工程有限公司地址:北京市宣武區(qū)右安門內(nèi)西街1號(hào)客戶號(hào):2009001郵編:100054電話:83533388乙方:藍(lán)色快車北京專業(yè)第一服務(wù)站(北京藍(lán)宇創(chuàng)杰科技發(fā)展有限公司)地址:北京市西城區(qū)新外大街8號(hào)D5-402郵編:100088電話:62365775藍(lán)色快車北京專業(yè)第一服務(wù)站(北京藍(lán)宇創(chuàng)杰科技發(fā)展有限公司)(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)經(jīng)與北京市中宣市政工程有限公司(以下簡(jiǎn)稱

5、“甲方”)友好協(xié)商,乙方同意向甲方提供,甲方同意向乙方購(gòu)買列于藍(lán)色快車服務(wù)合同(以下稱”本合同”或”合同”)及其附件中的工作說(shuō)明。甲、乙雙方特此簽署本合同。本合同及其附件為雙方就約定事項(xiàng)達(dá)成的完整合同,取代雙方此前做出的任何口頭或書面的意見交換或建議。本合同一經(jīng)雙方代表簽署,即表示雙方同意本合同條款,接受本合同的約束。同意:北京市中宣市政工程有限公司姓名(打字或印刷):同意:藍(lán)色快車北京專業(yè)第一服務(wù)站(北京藍(lán)宇創(chuàng)杰科技發(fā)展有限公司)姓名(打字或印刷):楊臨慶日期:開戶行:北京市商業(yè)銀行德外支行賬號(hào):-51稅號(hào):549版本號(hào):4.0B簽署:簽署:日期:開戶行:賬號(hào):稅號(hào):一、定義企業(yè):企業(yè)系指任

6、何實(shí)體及由該實(shí)體擁有%以上股權(quán)的子公司,并且僅指位于中華人民共和國(guó)境內(nèi)的部分。作品:作品系指乙方向甲方提供的作為乙方服務(wù)一部分的文字作品或其他創(chuàng)作作品,例如程序、程序清單、程序設(shè)計(jì)工具、文檔、報(bào)告、圖表等。“作品”一詞不包括依其他軟件許可協(xié)議許可使用的軟件。二、合同結(jié)構(gòu)及合同變更1、合同主體及其附件為本合同的有效組成部分,具同等效力。如有沖突,以附件為準(zhǔn)。以下附件構(gòu)成本合同不可分割的組成部分。本合同附件:附件1:維護(hù)服務(wù)工作說(shuō)明三、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限1、服務(wù)內(nèi)容詳見附件一工作說(shuō)明書。2、服務(wù)時(shí)間及服務(wù)完成標(biāo)志詳見附件一工作說(shuō)明書附件:維護(hù)服務(wù)機(jī)器附表2、合同變更須經(jīng)雙方簽署有效。服務(wù):服務(wù)系指

7、乙方為甲方執(zhí)行的任務(wù)、提供的意見和咨詢、協(xié)助或資源的接入。預(yù)計(jì)付費(fèi)服務(wù)開始時(shí)間:20某年某月某日預(yù)計(jì)付費(fèi)服務(wù)結(jié)束時(shí)間:20某年某月某日四、合同價(jià)款及付款條件格)A、第一次付款時(shí)間:甲方于20某年某月某日前支付%的合同金額; B、第二次付款時(shí)間:甲方于20某年某月某日前支付%的合同金額; C、第三次付款時(shí)間:甲方于20某年某月某日前支付%的合同金額; D、第四次付款時(shí)間:甲方于20某年某月某日前支付%的合同金額; E、甲方應(yīng)在收到乙方付款通知書后某日內(nèi),即履行付款。2、甲方同意按本條規(guī)定支付相應(yīng)款項(xiàng),并就逾期未繳金額以每日萬(wàn)分之七向乙方支付1、合同價(jià)款為:伍萬(wàn)肆千陸佰元(人民幣56,400.元)

8、。(此價(jià)格為含.%服務(wù)稅價(jià)遲付金。五、稅六、人員七、作品所有權(quán)和使用許可1、乙方在附件工作說(shuō)明書中明確需交付的作品,并注明作品為“一類作品”或“二各方員工由各方自行管理。乙方有權(quán)調(diào)遣乙方人員,及下包本合同項(xiàng)下服務(wù)予承包商。甲、乙雙方應(yīng)按中華人民共和國(guó)相關(guān)稅法的規(guī)定,各自繳納其就本合同應(yīng)繳納的稅款。類作品”。如無(wú)說(shuō)明,則為二類作品。2、一類作品系指在履行本合同服務(wù)期間創(chuàng)作的作品,甲方對(duì)此類作品擁有全權(quán),即所有權(quán)及利益(包括著作權(quán))。乙方將保留一份作品的副本。甲方授予乙方:1)在內(nèi)部和外部使用、運(yùn)行、復(fù)制、展示、執(zhí)行和發(fā)行此類作品的副本,及基于此類作品準(zhǔn)備演繹作品的許可;2)授權(quán)第三方從事上述活動(dòng)

9、的權(quán)利。上述許可為全球性的、不可撤銷的、非專有的且已支付許可費(fèi)的許可。3、二類作品系指在履行合同服務(wù)期間創(chuàng)作的作品或其他作品(如在本服務(wù)前已有的作品),乙方對(duì)此類作品擁有全權(quán),即所有權(quán)及利益(包括著作權(quán));如所有權(quán)歸第三方所有,則第三方保留所有權(quán)。乙方將向甲方提供一份副本。乙方授予甲方在甲方企業(yè)內(nèi)部使用、運(yùn)行、復(fù)制、展示、執(zhí)行和發(fā)行此類作品的副本的許可。上述許可為全球性的、不可撤消的、非專有的且已支付許可費(fèi)的許可。八、服務(wù)保證乙方保證乙方在提供本合同服務(wù)時(shí)將盡合理的努力,使用合理的技能,并將依照本合同4、雙方同意在依本條規(guī)定進(jìn)行復(fù)制時(shí),應(yīng)加注著作權(quán)標(biāo)識(shí)及其他所有權(quán)說(shuō)明。及其附件的規(guī)定(含完工標(biāo)

10、準(zhǔn))提供服務(wù)。乙方保證將按照本合同的規(guī)定,仔細(xì)負(fù)責(zé)地為甲方提供維護(hù)服務(wù)。九、不保證項(xiàng)目對(duì)于甲方現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、以及現(xiàn)有服務(wù)器、工作站、筆記本電腦、以上為乙方對(duì)甲方的全部保證,取代其他所有明示或默示的保證或條件。網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備等IT系統(tǒng)現(xiàn)狀所存在某個(gè)單位的缺陷,乙方不保證全部糾正。但乙方應(yīng)立馬提出整改或變更建議,供甲方參考。十、合同和服務(wù)的終止1、一方義務(wù)履行完畢,可向另一方發(fā)出書面通知終止本合同。2、如一方?jīng)]有履行本合同項(xiàng)下的義務(wù),另一方可終止本合同,但非履約方應(yīng)可獲得書面通知及合理的改過(guò)時(shí)間。3、在下列任何一種情況下,甲方可提前一個(gè)月發(fā)出書面通知,要求乙方終止對(duì)其繼續(xù)提供服

11、務(wù):1)接受乙方服務(wù)的全部系統(tǒng)已不再運(yùn)行;2)乙方至少已為甲方提供了六個(gè)月的服務(wù);3)在維護(hù)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)增加的有效日當(dāng)日。甲方同意向乙方支付至合同終止之前已提供的所有服務(wù)和已交付的所有作品相應(yīng)的費(fèi)用。4、乙方由于自身技術(shù)能力原因不能勝任甲方的服務(wù)需求時(shí)可提前一個(gè)月發(fā)出書面通知,要求甲方終止合同。5、本合同任何條款依其性質(zhì)屬于在服務(wù)終止或撤銷后繼續(xù)的,應(yīng)繼續(xù)有效直至完全履行,并適用于合同雙方各自的繼承人和受讓人。十一、專利和著作權(quán)1、如第三方指控乙方提供給甲方的作品侵犯該方的專利或著作權(quán),乙方將自費(fèi)就上述指控為甲方辯護(hù),并支付法院最終裁定的或經(jīng)乙方同意的和解中包括的一切費(fèi)用、損害賠償金和律師費(fèi),條

12、件是甲方:A、就指控立即書面通知乙方;及B、容許乙方在辯護(hù)及任何有關(guān)的和解談判中具有控制權(quán)并與乙方合作。2、如果他人已提出或看來(lái)很可能提出指控,甲方同意準(zhǔn)許乙方為甲方繼續(xù)使用作品取得授權(quán),或修改作品,或以至少功能上相等的作品替換。如果乙方認(rèn)為無(wú)法合理提供上述可供選擇的做法,甲方同意在乙方書面要求時(shí)退回作品,乙方則會(huì)給予甲方就作品的創(chuàng)作支付給乙方的金額。這是乙方就侵權(quán)指控須對(duì)甲方承擔(dān)的全部義務(wù)。3、對(duì)因下列任何一項(xiàng)所引起的指控,乙方不承擔(dān)責(zé)任:A、甲方提供的被并入作品之中的任何東西,或乙方遵照甲方或代表甲方的第三方所提供的任何設(shè)計(jì)、規(guī)格或指示而提供的任何東西;B、甲方修改作品;C、將作品與非由乙

13、方提供的任何產(chǎn)品、數(shù)據(jù)、裝置或商業(yè)方法一起結(jié)合、操作或使用,或?yàn)榧追狡髽I(yè)以外的第三方的利益發(fā)行、操作或使用作品。十二、乙方責(zé)任由于乙方的過(guò)失或其他責(zé)任,會(huì)出現(xiàn)甲方有權(quán)要求乙方賠償?shù)那闆r。在上述每種情況中,乙方承擔(dān)的責(zé)任以下列各項(xiàng)為限:A、上文“專利和著作權(quán)”條款中所述的款項(xiàng);B、人身傷害(包括死亡)的損害賠償及對(duì)有形動(dòng)產(chǎn)和不動(dòng)產(chǎn)的損害賠償;C、任何其他實(shí)際直接損害賠償額達(dá)人民幣56元或受指控的服務(wù)的收費(fèi)(如屬按期收費(fèi),則適用某個(gè)月的收費(fèi)),以較高者為準(zhǔn)此限額也適用于乙方的任何承包商。該限額是乙方和乙方承包商須共同承擔(dān)的比較高責(zé)任限額。十三、乙方不承擔(dān)的責(zé)任在任何情況下,乙方、乙方的承包商均無(wú)須

14、對(duì)下列事項(xiàng)負(fù)責(zé): A、非乙方原因造成的甲方數(shù)據(jù)的喪失或損壞;B、特別、附帶或間接損害賠償或任何間接經(jīng)濟(jì)損害賠償; C、利潤(rùn)的損失、生意的丟失、營(yíng)業(yè)額的減少或預(yù)期節(jié)約的喪失;D、第三方對(duì)甲方提起的損害賠償要求(上述第十二條款中第1項(xiàng)所列情況除外)。十四、一般條款1、任何一方均沒(méi)有授權(quán)對(duì)方在未經(jīng)事先書面同意的情況下在任何宣傳或出版中使用其(或其任何企業(yè)的)商標(biāo)、商號(hào)或其他名稱;2、一切交換的信息均為非保密信息。如任何一方要求交換保密信息,須根據(jù)另行簽署的保密協(xié)議進(jìn)行交換;3、任一方可自由與其他方簽訂類似的合同;4、任一方僅向?qū)Ψ绞谟杷付ǖ脑S可和權(quán)利,并未授予任何其他許可或權(quán)利(包括專利許可或?qū)@?/p>

15、權(quán));5、甲、乙雙方可以電子方式進(jìn)行溝通。上述電子溝通可視同雙方簽署的書面文件。電子文件中的識(shí)別碼(即用戶標(biāo)識(shí))即代表發(fā)送者,及相應(yīng)的授權(quán);6、每一方在聲稱對(duì)方?jīng)]有履行義務(wù)之前將允許對(duì)方有合理的機(jī)會(huì)履行該義務(wù);7、任何一方如因不可抗力的原因沒(méi)有履行任何義務(wù),均無(wú)須為此負(fù)責(zé);8、事先未征得對(duì)方書面同意,任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同的全部或任一部分,但甲、乙雙方均不會(huì)不合理地拒絕。在下列情況下,對(duì)合同全部或部分的轉(zhuǎn)讓無(wú)需得到另一方的同意:A、在任何一方所屬的企業(yè)內(nèi)部;B、轉(zhuǎn)讓給因企業(yè)的合并或收購(gòu)而成為任何一方的繼承人;C、乙方可將其在本合同下的收款權(quán)利轉(zhuǎn)讓給他人而無(wú)需征求甲方同意。如乙方對(duì)其經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)的

16、一部分進(jìn)行剝離將對(duì)其所有的客戶產(chǎn)生類似的影響,則該業(yè)務(wù)剝離不被認(rèn)為是合同的轉(zhuǎn)讓。9、未經(jīng)乙方事先書面同意,甲方同意不會(huì)轉(zhuǎn)售本合同項(xiàng)下的服務(wù)。10、甲方同意本合同不會(huì)給任何第三方帶來(lái)任何權(quán)利或引起任何指控。除下列情形外,乙方對(duì)任何第三方提出的索賠請(qǐng)求不承擔(dān)責(zé)任:A、上述“專利和著作權(quán)”條款所描述的第三方指控;B、上述“責(zé)任限制”條款所規(guī)定的應(yīng)由乙方承擔(dān)法律責(zé)任的人身傷害或動(dòng)產(chǎn)和不動(dòng)產(chǎn)的損害賠償。11、甲方同意對(duì)使用本合同項(xiàng)下的服務(wù)而獲得的結(jié)果負(fù)責(zé);12、甲方同意為乙方出入甲方場(chǎng)所提供便利以便履行乙方其義務(wù);13、甲方同意允許國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司及其子公司在任何地方經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)時(shí)可存儲(chǔ)和使用甲方的聯(lián)絡(luò)信息

17、,包括名稱、電話號(hào)碼、電子等。該等信息將為我們雙方的合作關(guān)系而處理和使用,也可能為其業(yè)務(wù)活動(dòng),包括與甲方溝通,而提供給國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司的子公司、合同方、業(yè)務(wù)伙伴及指定方。十五、地理范圍、適用法律和爭(zhēng)議的解決1、除非雙方另有約定,甲、乙雙方的所有權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)僅在中華人民共和國(guó)范圍14、甲方同意遵守任何適用的進(jìn)出口法律和條例。內(nèi)有效。2、本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄。3、若本合同中有任何條款被視為無(wú)效、違規(guī)違法或無(wú)法強(qiáng)制執(zhí)行時(shí),本合同的其它條款仍繼續(xù)有效。依相關(guān)法律,雙方應(yīng)享有的任何不可依合同放棄或限制的法定權(quán)利不受本合同的影響。4、有關(guān)本合同的任何異議,雙方應(yīng)本著相互信任、長(zhǎng)期友好合作的原

18、則,共同協(xié)商解決。由本合同引起或與本合同有關(guān)的所有爭(zhēng)議應(yīng)由位于北京的中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)按其當(dāng)時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁所使用的語(yǔ)言應(yīng)為中文,對(duì)合同雙方均有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),仲裁裁決書另有規(guī)定除外。除正在提交仲裁或與仲裁有關(guān)的部分外,本合同其余部分應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行。十六、生效條款本合同自雙方授權(quán)代表簽字并蓋章后生效。本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份甲方:乙方:日期:外派勞務(wù)服務(wù)合同范文三甲方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)乙方:電子商務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱乙方)甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,現(xiàn)就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議,以供雙方共同遵守:第一條服務(wù)內(nèi)容及要求(一)乙方為甲方提供淘寶

19、商城、淘寶網(wǎng)在線客服外包服務(wù),具體服務(wù)內(nèi)容包括:1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為:淘寶商城;旺旺為:淘寶網(wǎng);旺旺為:2.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)間:(1)周一至周六的76小時(shí)工作時(shí)間為:下午6點(diǎn)-晚上24點(diǎn);(2)周日的716小時(shí)工作時(shí)間為:上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。(3)國(guó)家法定節(jié)假日(如五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)等7天節(jié)日)的當(dāng)天78小時(shí)工作時(shí)間為:上午9點(diǎn)-晚上18點(diǎn)。法定節(jié)假日的當(dāng)天之外,716小時(shí)工作時(shí)間為:上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。(4)春節(jié)期間不值班的。(5)座席安排:B店:周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天兩個(gè)座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。C店:周一至周六的晚上及節(jié)

20、假日(包括周日)的白天一個(gè)座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。(6)旺旺在線:在客服工作時(shí)間內(nèi):B店2個(gè)旺旺、C店1個(gè)旺旺在線。每增加一個(gè)旺旺另收元/月。(7)店慶及有重大活動(dòng)期間,根據(jù)商家的要求可免費(fèi)增加一個(gè)座席。3、中午允許1小時(shí)休息(30分鐘吃飯時(shí)間和30分鐘休息時(shí)間12:10-13:10),但有客戶咨詢時(shí)和在線交易時(shí)不得休息。4.店主可以隨時(shí)抽查客服值班情況。5、客服的職責(zé):負(fù)責(zé)客服在線接單及處理權(quán)限內(nèi)的售前售后問(wèn)題。首次旺旺響應(yīng)時(shí)間一般在5-30秒內(nèi),店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)顧客超過(guò)8-10分鐘,以后抽查超過(guò)一次店主

21、有權(quán)扣工資元,超過(guò)五次店主可以要求乙方更換客服。6.B店全年360天6小時(shí):2個(gè)客服;52天16小時(shí):3個(gè)客服;21天16小時(shí):3個(gè)客服。7.C店全年360天6小時(shí):1個(gè)客服;52天16小時(shí):2個(gè)客服;21天16小時(shí):2個(gè)客服。備注:在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費(fèi)用如:推廣、裝修、直通車優(yōu)化、活動(dòng)策劃促銷由甲方自行負(fù)責(zé)。(二)服務(wù)費(fèi)用:1.B店客服外包,甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)31多少人民幣/年(大寫金額:叁萬(wàn)壹仟叁佰元/年,該價(jià)格不含稅);2.C店客服外包,甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)16多少人民幣/年(大寫金額:壹萬(wàn)陸仟捌佰元/年,該價(jià)格不含稅),3.合并金額

22、為:甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)48多少人民幣/年(大寫金額:肆萬(wàn)捌仟壹佰元/年,該價(jià)格不含稅),作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費(fèi)用;該年費(fèi)款項(xiàng)于本協(xié)議雙方簽字之時(shí)起三日內(nèi)一次性付清;乙方開始服務(wù)后該服務(wù)費(fèi)即不退;首年之后,第二年服務(wù)費(fèi)的付款時(shí)間為服務(wù)開始后的第某個(gè)自然月月底之前。2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個(gè)月起,乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費(fèi)、退貨不計(jì)產(chǎn)品銷售額內(nèi))的3%作為乙方提成,提成每月的某日結(jié)算一次,甲方必須在次月某日之前支付提成給乙方。促銷活動(dòng)提成另行協(xié)商。甲方根據(jù)協(xié)議月完成營(yíng)業(yè)額情況給予乙方返利,具體如下:第二條服務(wù)期限本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到某年某月某

23、日止。協(xié)議履行期間,甲方未經(jīng)乙方同意,不能單獨(dú)或委托其它第三方進(jìn)行客服服務(wù)。第三條甲方的權(quán)利和義務(wù)(一)在買家支付貨款的前提下,甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源,并按要求按時(shí)發(fā)貨,必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)間可根據(jù)現(xiàn)實(shí)店鋪所在地與購(gòu)買者所在地距離長(zhǎng)短,經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的,應(yīng)自缺貨之日起某日內(nèi)告知客服,如沒(méi)有立馬通知,導(dǎo)致的無(wú)貨空掛商品投訴,甲方自行負(fù)責(zé);(二)出現(xiàn)的商品質(zhì)量問(wèn)題,快遞偷盜問(wèn)題,快遞丟失問(wèn)題所引起的投訴或者退貨退款問(wèn)題,乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問(wèn)題,但不負(fù)任何責(zé)任;(三)甲方有義務(wù)對(duì)為其服務(wù)的客服進(jìn)行培訓(xùn);(四)甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實(shí)的和客觀存在某個(gè)單位的缺陷給乙方,但乙方必須為其保密。第四條不可抗力(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件,受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起的3個(gè)工作日之內(nèi)通知另一方,該通知應(yīng)說(shuō)明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時(shí),遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施,減少不可抗力造成的損失,努力保護(hù)另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益。(二)不可抗力事件的應(yīng)對(duì)在發(fā)生不可抗力的情況下,雙方應(yīng)進(jìn)行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后

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