項(xiàng)目八 處理爭(zhēng)議

1、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)項(xiàng)目八項(xiàng)目八 處理爭(zhēng)議處理爭(zhēng)議項(xiàng)目八 處理爭(zhēng)議索賠1 1不可抗力與仲裁2 2項(xiàng)目八 爭(zhēng)議處理-任務(wù)1【任任務(wù)務(wù)目目標(biāo)標(biāo)】知知識(shí)識(shí)目目標(biāo)標(biāo)：掌握索賠的方法了解索賠流程能力目能力目標(biāo)標(biāo)：能夠書(shū)寫(xiě)索賠書(shū)熟練操作索賠流程任務(wù)任務(wù)1 1 索賠索賠【任務(wù)描述任務(wù)描述】 20132013年年1212月，強(qiáng)宇國(guó)際貿(mào)易公司收到加拿大奧爾月，強(qiáng)宇國(guó)際貿(mào)易公司收到加拿大奧爾公司提供的布料公司提供的布料100100匹，貨到后，強(qiáng)宇公司工作人員匹，貨到后，強(qiáng)宇公司工作人員發(fā)現(xiàn)，該批布料存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，且還有發(fā)現(xiàn)，該批布料存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，且還有1010匹布匹布因水淹嚴(yán)重污染。請(qǐng)問(wèn)，強(qiáng)宇公司

2、該如何做？因水淹嚴(yán)重污染。請(qǐng)問(wèn)，強(qiáng)宇公司該如何做？ 請(qǐng)幫助魏強(qiáng)解決問(wèn)題。請(qǐng)幫助魏強(qiáng)解決問(wèn)題。任務(wù)任務(wù)1 1 索賠索賠項(xiàng)目八 爭(zhēng)議處理-任務(wù)1【任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施】步驟一步驟一 了解索賠的類(lèi)型了解索賠的類(lèi)型步驟二步驟二 進(jìn)出口保險(xiǎn)索賠辦理程序進(jìn)出口保險(xiǎn)索賠辦理程序步驟三步驟三 撰寫(xiě)索賠書(shū)撰寫(xiě)索賠書(shū)項(xiàng)目八 爭(zhēng)議處理-任務(wù)1步驟一步驟一 了解索賠的類(lèi)型了解索賠的類(lèi)型【任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施】1.索賠 索賠是指遭受損害的一方向違約方提出賠償?shù)囊蟆?屬于賣(mài)方責(zé)任而引起買(mǎi)方索賠的主要有：賣(mài)方所交貨物的品質(zhì)、數(shù)量、包裝和合同不符；賣(mài)方未按期交貨；賣(mài)方其他違反合同或法定義務(wù)的行為。 屬于買(mǎi)方責(zé)任而引起賣(mài)方索賠的有：

3、買(mǎi)方未按期付款；未及時(shí)辦理運(yùn)輸手續(xù)；未及時(shí)開(kāi)立信用證；買(mǎi)方其他違反合同或法定義務(wù)的行為。步驟一步驟一 了解索賠的類(lèi)型了解索賠的類(lèi)型【任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施】2.國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中的索賠類(lèi)型（1）貿(mào)易索賠 貿(mào)易索賠的前提條件是合同一方當(dāng)事人沒(méi)有履行或沒(méi)有完全履行合同規(guī)定的義務(wù)，使一方受到損失，而提起的索賠。索賠時(shí)要注意：索賠期限：受到違約損害的一方提出索賠要求是有期限的，這個(gè)期限即索賠期，在此期限內(nèi)索賠是有效的。過(guò)期則無(wú)效，違約方可不予受理。索賠期的確定通常依雙方在合同中的約定，也可根據(jù)貨物特性而做出不同的規(guī)定。如雙方未在合同中約定索賠期，按國(guó)際慣例最長(zhǎng)不超過(guò)2年。索賠依據(jù)：索賠時(shí)應(yīng)提交足夠的證明，否則會(huì)

4、遭到對(duì)方的拒賠。索賠依據(jù)必須是雙方約定的證據(jù)及出證的機(jī)構(gòu)。商品檢驗(yàn)證書(shū)以哪方提供的為準(zhǔn)，通常依合同規(guī)定來(lái)確定。對(duì)所需索賠的商品，盡量保持原狀，或拍照存查或保存提取的貨樣，以便作為證據(jù)。索賠范圍的確定：交易中因一方違約給另一方造成損失時(shí)，受損害方應(yīng)及時(shí)將這一事實(shí)通知違約方，以使違約方能及時(shí)采取措施減少損失或采取其他補(bǔ)救辦法。步驟一步驟一 了解索賠的類(lèi)型了解索賠的類(lèi)型【任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施】（2）運(yùn)輸索賠承運(yùn)人承擔(dān)責(zé)任的期間：承運(yùn)人的責(zé)任期間指其對(duì)貨物保管負(fù)責(zé)的期限，在此期限內(nèi)承運(yùn)人須對(duì)貨物的安全負(fù)責(zé)。如因承運(yùn)人的責(zé)任造成的貨損，承運(yùn)人呢應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。承運(yùn)人的責(zé)任期間各種運(yùn)輸規(guī)則和公約都對(duì)不同的運(yùn)輸方

5、式做了規(guī)定。即使在承運(yùn)責(zé)任期間，并非所有的貨損都有承運(yùn)人承擔(dān)，如：戰(zhàn)亂、管船過(guò)失、貨物的物理特性等引起的貨損，一般免責(zé)。但因責(zé)任人的責(zé)任使船只不適航或不合理繞航在先，就不能免責(zé)。索賠期限：當(dāng)收貨人收到貨物后，應(yīng)及時(shí)發(fā)出書(shū)面通知，讓承運(yùn)人了解貨損的實(shí)際情況，以便確定其索賠責(zé)任。何時(shí)通知，各規(guī)則和公約對(duì)此有不同規(guī)定，例如海牙規(guī)則規(guī)定：貨物移交收貨人監(jiān)管前或當(dāng)時(shí)（損害不明顯，可在3天之內(nèi)）用書(shū)面通知；漢堡規(guī)則規(guī)定：不遲于接受貨物的下一個(gè)工作日，將損害通知書(shū)送交承運(yùn)人（損害不明顯的，15日內(nèi)提出）；索賠依據(jù)：收貨人提出損害索賠時(shí)，應(yīng)提供必要的、充分的證據(jù)。例如：運(yùn)輸單據(jù)、貨損、貨差證明及檢驗(yàn)證、商業(yè)發(fā)

6、票、裝箱單、重量單、商檢證書(shū)、費(fèi)用證明單、索賠清單，其他要求提供的證明。 索賠金額：運(yùn)輸方式不同，依據(jù)的公約或慣例不同，索賠金額也不同；即承運(yùn)人的賠償有限度，超過(guò)此限度，則不賠。例如漢堡規(guī)則規(guī)定：每件不超過(guò)835個(gè)特別提款權(quán)或毛重不超過(guò)每千克2.5個(gè)特別提款權(quán)。我國(guó)在海商法中規(guī)定：賠償金額依法院地法的規(guī)定。因此賠償限額按不同航運(yùn)公司的提單規(guī)定進(jìn)行。步驟一步驟一 了解索賠的類(lèi)型了解索賠的類(lèi)型【任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施】（3）保險(xiǎn)索賠 對(duì)外貿(mào)易中貨物的數(shù)量一般較多，金額也較大，加之距離遠(yuǎn)，受自然災(zāi)害、意對(duì)外貿(mào)易中貨物的數(shù)量一般較多，金額也較大，加之距離遠(yuǎn)，受自然災(zāi)害、意外事故和外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的侵襲而遭到損失。為

7、了保障貨物一旦發(fā)生損失，能夠從經(jīng)外事故和外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的侵襲而遭到損失。為了保障貨物一旦發(fā)生損失，能夠從經(jīng)濟(jì)上得到補(bǔ)償，買(mǎi)方或賣(mài)方通常都要向保險(xiǎn)公司投保，一旦發(fā)生損害，就可向濟(jì)上得到補(bǔ)償，買(mǎi)方或賣(mài)方通常都要向保險(xiǎn)公司投保，一旦發(fā)生損害，就可向保險(xiǎn)公司索賠。保險(xiǎn)公司索賠。索賠條件：索賠與保險(xiǎn)標(biāo)的有利益關(guān)系，同時(shí)必須確定屬于保險(xiǎn)公司承保范圍索賠條件：索賠與保險(xiǎn)標(biāo)的有利益關(guān)系，同時(shí)必須確定屬于保險(xiǎn)公司承保范圍內(nèi)的保險(xiǎn)責(zé)任，保險(xiǎn)公司才賠付。內(nèi)的保險(xiǎn)責(zé)任，保險(xiǎn)公司才賠付。索賠期限：被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，對(duì)保險(xiǎn)人提出索賠是有時(shí)間限制的，索賠期限：被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，對(duì)保險(xiǎn)人提出索賠是有時(shí)間限制的，即索

8、賠時(shí)效。索賠時(shí)效，各國(guó)對(duì)此有不同的規(guī)定，一般為半年到一年。即索賠時(shí)效。索賠時(shí)效，各國(guó)對(duì)此有不同的規(guī)定，一般為半年到一年。 索賠依據(jù)：是否發(fā)生后，要提供有效的證明文件為索賠依據(jù)。如保險(xiǎn)合同及繳索賠依據(jù)：是否發(fā)生后，要提供有效的證明文件為索賠依據(jù)。如保險(xiǎn)合同及繳納保費(fèi)的憑證；必要的證明和證據(jù)（如貨物殘損單、貨物溢短單、運(yùn)輸單據(jù)、納保費(fèi)的憑證；必要的證明和證據(jù)（如貨物殘損單、貨物溢短單、運(yùn)輸單據(jù)、貨物單據(jù)、貨物檢驗(yàn)報(bào)告）等；相關(guān)賬冊(cè)和清單；索賠金額等。貨物單據(jù)、貨物檢驗(yàn)報(bào)告）等；相關(guān)賬冊(cè)和清單；索賠金額等。步驟二步驟二 進(jìn)出口保險(xiǎn)索賠辦理程序進(jìn)出口保險(xiǎn)索賠辦理程序【任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施】1.提出索賠申請(qǐng)

9、步驟二步驟二 進(jìn)出口保險(xiǎn)索賠辦理程序進(jìn)出口保險(xiǎn)索賠辦理程序【任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施】1.提出索賠申請(qǐng)步驟二步驟二 進(jìn)出口保險(xiǎn)索賠辦理程序進(jìn)出口保險(xiǎn)索賠辦理程序【任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施】1.審定責(zé)任，予以賠付步驟三步驟三 撰寫(xiě)索賠書(shū)撰寫(xiě)索賠書(shū)【任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施】步驟三步驟三 撰寫(xiě)索賠書(shū)撰寫(xiě)索賠書(shū)【任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施】【應(yīng)用訓(xùn)練應(yīng)用訓(xùn)練】 我國(guó)某出口企業(yè)以CIF紐約于美國(guó)某公司訂立了200套家具的出口合同。合同規(guī)定12月交貨。11月底，我企業(yè)出口商品倉(cāng)庫(kù)發(fā)生雷擊火災(zāi)，致使一半左右的出口家具燒毀。我企業(yè)以發(fā)生不可抗力事故為由，要求免除交貨責(zé)任，美方不同意，堅(jiān)持要求我方按時(shí)交貨。我方經(jīng)過(guò)多方努力，最后無(wú)奈之下于次年

10、1月初交貨，美方要求索賠。試分析： 我方要求免除責(zé)任的要求是否合理？為什么？ 美方的索賠要求是否合理？為什么？ 請(qǐng)以美方立場(chǎng)寫(xiě)一封索賠信。 請(qǐng)以我方出口企業(yè)立場(chǎng)寫(xiě)回寫(xiě)一封理賠信。項(xiàng)目八 爭(zhēng)議處理-任務(wù)1【應(yīng)用訓(xùn)練應(yīng)用訓(xùn)練】 中國(guó)某公司與歐洲某進(jìn)口商簽訂一份皮具合同，以中國(guó)某公司與歐洲某進(jìn)口商簽訂一份皮具合同，以CIFCIF鹿特丹鹿特丹成交，向保險(xiǎn)公司投保一切險(xiǎn)成交，向保險(xiǎn)公司投保一切險(xiǎn), ,用信用證支付。貨到鹿特丹后，用信用證支付。貨到鹿特丹后，檢驗(yàn)結(jié)果表明：全部貨物潮濕、發(fā)霉、變色，損失價(jià)值檢驗(yàn)結(jié)果表明：全部貨物潮濕、發(fā)霉、變色，損失價(jià)值1010萬(wàn)美萬(wàn)美元。據(jù)分析，貨物損失的主要原因是由于生

11、產(chǎn)廠家在生產(chǎn)的最后元。據(jù)分析，貨物損失的主要原因是由于生產(chǎn)廠家在生產(chǎn)的最后一道工序中，未將皮具濕度降到合理程度。一道工序中，未將皮具濕度降到合理程度。 問(wèn)：?jiǎn)枺? 1）進(jìn)口商對(duì)受損貨物是否支付價(jià)款？）進(jìn)口商對(duì)受損貨物是否支付價(jià)款？2 2）進(jìn)口商應(yīng)向誰(shuí)）進(jìn)口商應(yīng)向誰(shuí)索賠？索賠？項(xiàng)目八 爭(zhēng)議處理-任務(wù)1【拓展提升拓展提升】鍍鋅鐵皮品質(zhì)索賠書(shū)鍍鋅鐵皮品質(zhì)索賠書(shū)字【20*】第號(hào)國(guó)公司： 由輪裝運(yùn)的（型號(hào)）鍍鋅鐵皮，于20*年*月*日抵我港，計(jì)噸。我商品檢驗(yàn)局按章抽取20%件數(shù)，逐張檢查，發(fā)現(xiàn)每張鍍鋅鐵皮板的底面，順著軋制方向，有貫通整張板面的劃痕1020條，繼續(xù)劃痕5060條，深度26微米。有的還見(jiàn)穿

12、孔、露鐵、破邊和鍍塊粘結(jié)。從檢驗(yàn)結(jié)果看，該批鍍鋅鐵皮的缺陷，實(shí)系生產(chǎn)因素造成，于發(fā)貨之前就存在，這樣的貨物品質(zhì)，與合同中所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)不符。經(jīng)我方認(rèn)真核實(shí)，應(yīng)貶值%，合DM（德國(guó)馬克），商檢費(fèi)DM，共計(jì)應(yīng)賠償DM。候復(fù)附件：商檢證書(shū)（21）第號(hào)正副本各1份。中國(guó)進(jìn)出口公司20*年 *月 *日項(xiàng)目八 爭(zhēng)議處理-任務(wù)1【任任務(wù)務(wù)目目標(biāo)標(biāo)】知識(shí)目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)：掌握什么是不可抗力了解引發(fā)不可抗力的原因熟悉仲裁流程能力目標(biāo)：能力目標(biāo)：處理不可抗力引發(fā)的事故能夠草擬不可抗力條款掌握仲裁流程任務(wù)任務(wù)2 2 不可抗力與仲裁不可抗力與仲裁項(xiàng)目八 爭(zhēng)議處理-任務(wù)2【任務(wù)描述任務(wù)描述】 國(guó)內(nèi)某出口商與外商簽訂農(nóng)產(chǎn)品合

13、同，簽約日為9月1日，合同規(guī)定裝運(yùn)日期為1012月。但9月中旬以后國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上該商品的價(jià)格上漲，該公司因虧損過(guò)高不能出口。經(jīng)查發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)產(chǎn)品漲價(jià)的原因時(shí)7月中旬產(chǎn)地發(fā)生過(guò)嚴(yán)重水災(zāi)，貨源受損所致。 我方能否用不可抗力條款免除責(zé)任？ 我方應(yīng)吸取什么教訓(xùn)？任務(wù)任務(wù)2 2 不可抗力與仲裁不可抗力與仲裁項(xiàng)目八 爭(zhēng)議處理-任務(wù)2【任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施】步驟一：了解不可抗力步驟一：了解不可抗力步驟二：合同中的不可抗力條款步驟二：合同中的不可抗力條款 步驟三：仲裁步驟三：仲裁 步驟四：合同中的仲裁條款步驟四：合同中的仲裁條款項(xiàng)目八 爭(zhēng)議處理-任務(wù)2步步驟驟一一 了解不可抗力了解不可抗力【任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施】 不可抗

14、力是指在貨物買(mǎi)賣(mài)合同簽訂以后，不可抗力是指在貨物買(mǎi)賣(mài)合同簽訂以后，不是由于訂約者任何一方當(dāng)事人的過(guò)失或疏不是由于訂約者任何一方當(dāng)事人的過(guò)失或疏忽，而是由于發(fā)生了當(dāng)事人既不能預(yù)見(jiàn)和預(yù)忽，而是由于發(fā)生了當(dāng)事人既不能預(yù)見(jiàn)和預(yù)防，又無(wú)法避免和克服的意外事故，以致不防，又無(wú)法避免和克服的意外事故，以致不能履行或不能如期履行合同，遭受意外事故能履行或不能如期履行合同，遭受意外事故的一方可以免除履行合同的責(zé)任或延期履行的一方可以免除履行合同的責(zé)任或延期履行合同。合同。1.不可抗力步步驟驟一一 了解不可抗力了解不可抗力【任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施】自然力量：如水災(zāi)、地震等；自然力量：如水災(zāi)、地震等；社會(huì)力量：如政府頒布

15、禁令、調(diào)整社會(huì)力量：如政府頒布禁令、調(diào)整政策制度等；政策制度等；2.引起不可抗力事故的原因步步驟驟一一 了解不可抗力了解不可抗力【任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施】u意外事故必須發(fā)生在合同簽訂以后；意外事故必須發(fā)生在合同簽訂以后；u意外事故不是因?yàn)楹贤?dāng)事人自身意外事故不是因?yàn)楹贤?dāng)事人自身的過(guò)失或疏忽導(dǎo)致；的過(guò)失或疏忽導(dǎo)致；u意外事故是合同當(dāng)事人不能控制、意外事故是合同當(dāng)事人不能控制、不能預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免；不能預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免；2.不可抗力事故的特點(diǎn)步步驟驟二二 合同中的不可抗力合同中的不可抗力條條款款【任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施】u概括規(guī)定，即對(duì)不可抗力事件作籠統(tǒng)的提示，如“由于不可抗力的原因，而不能履行合同或延遲履行

16、合同的一方可不負(fù)有違約責(zé)任。但應(yīng)立即以電傳或傳真通知對(duì)方，并在XX天內(nèi)以航空掛號(hào)信向?qū)Ψ教峁┲袊?guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)出具的證明書(shū)”。u具體規(guī)定，即逐一訂明不可抗力事件的種類(lèi)。如“由于戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、水災(zāi)、火災(zāi)、暴風(fēng)雪的原因而不能履行合同或延遲履行合同的一方不負(fù)有違約責(zé)任.”。u綜合規(guī)定，即將概括式和列舉式合并在一起，如“由于戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、水災(zāi)、火災(zāi)、暴風(fēng)雪或其他不可抗力原因而不能履行合同的一方不負(fù)有違約責(zé)任.”。綜合式是最為常用的一種方式。1.不抗力事故的范圍步步驟驟二二 合同中的不可抗力合同中的不可抗力條條款款【任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施】u全部不履行。一般來(lái)說(shuō)，如果不可抗力事件對(duì)合同履行的影響巨大，使合同的

17、履行成為不可能，或者履行合同會(huì)給一方或雙方當(dāng)事人帶來(lái)巨大損失，當(dāng)事人即可解除合同，即全部不履行合同，并免除該當(dāng)事人全部不履行的違約責(zé)任。u部分不履行。一個(gè)不可抗力事件對(duì)履行合同的影響不是絕對(duì)的，大多數(shù)情況下只影響到合同的部分履行。此時(shí)，該合同當(dāng)事人即可部分履行合同，并可免除其部分不履行的違約責(zé)任。u不能按期履行。作為不可抗力事件影響的結(jié)果，可能只是造成一項(xiàng)合同暫不能履行，即不可抗力只是暫時(shí)影響了合同的履行。此時(shí)，當(dāng)事人可以延期履行合同，并可免除延期履行的違約責(zé)任。2.不抗力事故的后果步步驟驟二二 合同中的不可抗力合同中的不可抗力條條款款【任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施】 應(yīng)明確規(guī)定發(fā)生不可抗力后通知對(duì)方的期

18、限和方式，發(fā)生不可抗力時(shí)，遭受不可抗力的一方應(yīng)及時(shí)通知另一方，使對(duì)方及時(shí)采取一些相應(yīng)措施，如查明不可抗力的事實(shí)真相，對(duì)履行合同的影響程度等。3.發(fā)生事故后通知對(duì)方的期限和方式步步驟驟二二 合同中的不可抗力合同中的不可抗力條條款款【任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施】 不可抗力條款是一種免責(zé)條款，只有確實(shí)發(fā)生不可抗力，當(dāng)事人一方方可免責(zé)。因此，發(fā)生不可抗力時(shí)，一方面，當(dāng)事人一方要查明事實(shí)的真相，另一方面，也要遭遇理可抗力后一方提供有效的證明文件，遭受損失的一方自己查明事實(shí)真相可能十分困難，這時(shí)，有關(guān)機(jī)構(gòu)的證明就非常重要。在我國(guó)，可通過(guò)中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)出具。4.證明文件及出具證明的機(jī)構(gòu)步步驟驟三三 仲裁仲裁【

19、任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施】 仲裁又稱(chēng)公斷，是指買(mǎi)賣(mài)雙方在爭(zhēng)議發(fā)生之前或發(fā)生之后，簽訂書(shū)面協(xié)議自愿將爭(zhēng)議提交雙方所同意的第三者予以裁決，以解決爭(zhēng)議的一種方式。仲裁依照法律所允許的仲裁程序裁決爭(zhēng)議，因而仲裁裁決具有法律約束力，雙方當(dāng)事人必須遵照?qǐng)?zhí)行。解決國(guó)際貿(mào)易爭(zhēng)議的方法：友好協(xié)商；調(diào)解；仲裁；訴訟。1.仲裁步步驟驟三三 仲裁仲裁【任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施】u調(diào)解（調(diào)解（ConciliationConciliation） 由雙方當(dāng)事人自愿將爭(zhēng)議提交選定的調(diào)解機(jī)構(gòu)（法院，仲裁機(jī)構(gòu)或?qū)ｉT(mén)的調(diào)解機(jī)構(gòu)），由該機(jī)構(gòu)按調(diào)解程序進(jìn)行調(diào)解。若調(diào)解成功，雙方應(yīng)簽訂和解協(xié)議，作為一種新的契約予以執(zhí)行，若調(diào)解意見(jiàn)不為雙方或其中一方接受

20、，則該意見(jiàn)對(duì)當(dāng)事人無(wú)約束力，調(diào)解即告失敗。 我國(guó)在訴訟和仲裁中，均采用了先行調(diào)解的程序。u仲裁（仲裁（ArbitrationArbitration） 雙方當(dāng)事人達(dá)成書(shū)面協(xié)議，自愿把爭(zhēng)議提交給雙方同意的仲裁機(jī)構(gòu)，仲裁機(jī)構(gòu)做出的裁決是終局的，對(duì)雙方都有約束力。仲裁方式具有解決爭(zhēng)議時(shí)間短、費(fèi)用低、能為當(dāng)事人保密、裁決有權(quán)威性、異國(guó)執(zhí)行方便等優(yōu)點(diǎn)。u訴訟（訴訟（LitigationLitigation） 一方當(dāng)事人向法院起訴，控告合同的另一方，一般要求法院判令另一方當(dāng)事人以賠償經(jīng)濟(jì)損失或支付違約金的方式承擔(dān)違約責(zé)任，也有要求對(duì)方實(shí)際履行合同義務(wù)的。訴訟是當(dāng)事人單方面的行為，只要法院受理，另一方就必須應(yīng)

21、訴。但訴訟方式的缺點(diǎn)在于立案時(shí)間長(zhǎng)，訴訟費(fèi)用高，異國(guó)法院的判決未必是公正的，各國(guó)司法程序不同，當(dāng)事人在異國(guó)訴訟比較復(fù)雜。1.仲裁步步驟驟三三 仲裁仲裁【任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施】u仲裁是雙方自愿的。當(dāng)事人雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之前或之后訂立仲裁協(xié)議，任何仲裁機(jī)構(gòu)不受理沒(méi)有仲裁協(xié)議的案件。u仲裁的立案時(shí)間快。一般在1周之內(nèi)即可開(kāi)庭，處理案件時(shí)間較短。u仲裁的費(fèi)用較低。一般按爭(zhēng)議價(jià)值的一定百分比收取費(fèi)用。u仲裁時(shí)當(dāng)事人雙方可以選擇仲裁員。u仲裁裁決一般是終局裁決，對(duì)雙方都有約束力。u仲裁程序保密，有利于保護(hù)當(dāng)事人的商業(yè)秘密和聲譽(yù)。u仲裁氣氛緩和，當(dāng)事人雙方感情上有回旋余地。2.仲裁方式的特點(diǎn)步步驟驟四四 合同中

22、的仲裁合同中的仲裁條條款款【任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施】u仲裁地點(diǎn)：仲裁地點(diǎn)是仲裁條款的核心，因?yàn)樗c仲裁所適用的程序法以及合同所適用的實(shí)體法密切相關(guān)。我國(guó)進(jìn)出口業(yè)務(wù)中常見(jiàn)的規(guī)定方法有：在我國(guó)仲裁在被訴方所在國(guó)仲裁在第三國(guó)仲裁u仲裁機(jī)構(gòu)：包括常設(shè)的仲裁機(jī)構(gòu)和臨時(shí)仲裁庭。國(guó)際上常設(shè)的仲裁機(jī)構(gòu)主要有：國(guó)際商會(huì)仲裁院、英國(guó)倫敦仲裁院、美國(guó)仲裁協(xié)會(huì)、日本國(guó)際商事仲裁協(xié)會(huì)等。我國(guó)的涉外仲裁機(jī)構(gòu)是中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)、海事仲裁委員會(huì)。u仲裁規(guī)則：按照國(guó)際慣例的解釋?zhuān)瓌t上采用仲裁地的仲裁規(guī)則。但是某些仲裁機(jī)構(gòu)也允許根據(jù)雙方當(dāng)事人的約定，采用仲裁地以外的其它仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則。u仲裁效力：是指由仲裁庭做出的裁決

23、，對(duì)雙方當(dāng)事人是否具有約束力，是否為終局性，能否向法院起訴變更裁決。在中國(guó)，由中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)做出的裁決都是終局性的，對(duì)雙方當(dāng)事人都有約束力，任何一方都不許向法院起訴要求變更。u仲裁費(fèi)用的負(fù)擔(dān)：一般規(guī)定由敗訴方承擔(dān)，也可以規(guī)定由仲裁庭酌情處理。1.1.仲裁條款的內(nèi)容仲裁條款的內(nèi)容步步驟驟四四 合同中的仲裁合同中的仲裁條條款款【任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施】u仲裁地點(diǎn)：仲裁地點(diǎn)是仲裁條款的核心，因?yàn)樗c仲裁所適用的程序法以及合同所適用的實(shí)體法密切相關(guān)。我國(guó)進(jìn)出口業(yè)務(wù)中常見(jiàn)的規(guī)定方法有：在我國(guó)仲裁在被訴方所在國(guó)仲裁在第三國(guó)仲裁u仲裁機(jī)構(gòu)：包括常設(shè)的仲裁機(jī)構(gòu)和臨時(shí)仲裁庭。國(guó)際上常設(shè)的仲裁機(jī)構(gòu)主要有：國(guó)

24、際商會(huì)仲裁院、英國(guó)倫敦仲裁院、美國(guó)仲裁協(xié)會(huì)、日本國(guó)際商事仲裁協(xié)會(huì)等。我國(guó)的涉外仲裁機(jī)構(gòu)是中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)、海事仲裁委員會(huì)。u仲裁規(guī)則：按照國(guó)際慣例的解釋?zhuān)瓌t上采用仲裁地的仲裁規(guī)則。但是某些仲裁機(jī)構(gòu)也允許根據(jù)雙方當(dāng)事人的約定，采用仲裁地以外的其它仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則。u仲裁效力：是指由仲裁庭做出的裁決，對(duì)雙方當(dāng)事人是否具有約束力，是否為終局性，能否向法院起訴變更裁決。在中國(guó)，由中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)做出的裁決都是終局性的，對(duì)雙方當(dāng)事人都有約束力，任何一方都不許向法院起訴要求變更。u仲裁費(fèi)用的負(fù)擔(dān)：一般規(guī)定由敗訴方承擔(dān)，也可以規(guī)定由仲裁庭酌情處理。1.1.仲裁條款的內(nèi)容仲裁條款的內(nèi)容步步驟驟四四 合同中的仲裁合同中的仲裁條條款款【任務(wù)實(shí)施任務(wù)實(shí)施】（1 1）在我國(guó)仲裁的條款格式）在我國(guó)仲裁的條款格式仲裁：“凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的辦法解決；如果協(xié)商不能解決，均應(yīng)提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁程序規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方都有約束力?！保? 2）在被申請(qǐng)人所在國(guó)仲裁的條款格式）在被申請(qǐng)人所在國(guó)