企業(yè)信息管理歷年考試題匯編閆

1、企業(yè)信息管理歷年考題的匯總一、單項選擇題（每小題2分，共20分）1 .關(guān)系模型中，主碼也被稱為（）C.主鍵2 .CRM勺核心是（）。B.客戶價值管理3 .可能產(chǎn)生“軟件專用性差，不一定能完全符合本企業(yè)實際需要”情況出現(xiàn)的企業(yè)IT建設(shè)模式是（）。D.購置軟件包4 .存在“開發(fā)費用高，維護(hù)困難，系統(tǒng)維護(hù)需要開發(fā)單位的長期支持”等缺陷的企業(yè)IT項目建設(shè)模式是（）。B.委托開發(fā)方式5 .B2G是指（）。A.企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動6 .（）是信息系統(tǒng)項目的關(guān)鍵。D.系統(tǒng)分析員/師7 .企業(yè)信息化規(guī)劃的中心環(huán)節(jié)是（）。C.信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃8 .B2c是指（）。C.企業(yè)對消費者電子商務(wù)（B

2、2GB2BC2格）9 .企業(yè)IT規(guī)劃的中心環(huán)節(jié)是（）。C.信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃10 .在數(shù)據(jù)庫設(shè)計中，表達(dá)概念模型最常用的工具是（）。D.E-R圖11 .B2B是指（）。A.企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù)12 .“收集信息、識別問題”屬于在決策過程中的哪個階段？（A.情報階段）13 .主碼不允許為空，體現(xiàn)了關(guān)系模型中的哪種完整性約束？（A.實體完整性約束）14 .企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的發(fā)展過程中，以生產(chǎn)和庫存控制的集成方法來解決問題是哪一階段的特征？（C.MR田）15 .能幫助使用者掌握事件因果間的關(guān)系，清楚地指出造成問題的原因和子原因，這種風(fēng)險識別方法是（B.魚骨圖法）。16 .在企業(yè)信息化開發(fā)隊伍中，負(fù)責(zé)

3、與用戶溝通了解客戶需求，建立系統(tǒng)邏輯模型的是（D.系統(tǒng)分析員）。17 .在數(shù)據(jù)庫設(shè)計的各個階段，“把用戶的信息要求統(tǒng)一到一個整體邏輯機(jī)構(gòu)中”屬于以下哪個階段？（D.概念設(shè)計階段）18 .在結(jié)構(gòu)化設(shè)計中，好的模塊設(shè)計要滿足（D.低耦合高內(nèi)聚）。19 .供企業(yè)基層管理人員執(zhí)行已經(jīng)制定的計劃、組織生產(chǎn)或服務(wù)活動時使用的是以下哪種信息？（D業(yè)務(wù)信息）20.將有限的地理區(qū)域內(nèi)的各種通信設(shè)備連接在一起的通信網(wǎng)絡(luò)是指（D局域網(wǎng)）21、企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境和可獲得資源情況，為求得長期生存和持續(xù)的均衡發(fā)展而進(jìn)行的總體性管理與謀慮。決定并揭示企業(yè)目的和目標(biāo)，提出實現(xiàn)目的的重大方針和計劃，是屬于（A、總體戰(zhàn)

4、略）的內(nèi)容。22.采用網(wǎng)頁上“選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對銷售服務(wù)的反饋意見，體現(xiàn)了電子商務(wù)的哪種功能？（C、意見征詢）23.“數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用一定數(shù)據(jù)模型表示數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，該數(shù)據(jù)模型表達(dá)了數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)之間的相互聯(lián)系”。以上描述體現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)哪一特點？C數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化24.“中心節(jié)點的可靠性要求高，如果中心節(jié)點出現(xiàn)故障，整個網(wǎng)絡(luò)就會癱瘓，系統(tǒng)擴(kuò)充比較困難”。以上描述是那種網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的缺點？（R星型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)）25.專供高層決策者使用的信息系統(tǒng)是（A、經(jīng)理系統(tǒng)）26 .供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)組成的跨度、層次、類型、國別不同，體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的哪個基本特征？（B、復(fù)雜性）27 .“ER模型轉(zhuǎn)換為關(guān)系模式；對關(guān)

5、系模式進(jìn)行規(guī)范化，優(yōu)化設(shè)計”是下列數(shù)據(jù)庫設(shè)計步驟中哪個階段的主要內(nèi)容。（邏輯設(shè)計階段）28.以下選項組合中，屬于管理信息系統(tǒng)（MIS）功能的是（a信息采集功能b支持企業(yè)決策e控制企業(yè)行為，幫助企業(yè)實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)）29 .下列內(nèi)容是系統(tǒng)開發(fā)的幾個階段?；谄俨寄Ｐ偷南到y(tǒng)開發(fā)生命周期法的階段順序為（1系統(tǒng)規(guī)劃3系統(tǒng)分析2系統(tǒng)設(shè)計4系統(tǒng)實施5系統(tǒng)維護(hù)）30 .下述人員中，（R系統(tǒng)分析員）是信息系統(tǒng)項目的關(guān)鍵。31.憑借各種網(wǎng)站，在因特網(wǎng)上發(fā)布各類商業(yè)信息，體現(xiàn)了電子商務(wù)的哪種功能？（廣告宣傳）32.進(jìn)行戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃時，首要完成的任務(wù)是（建立企業(yè)模型）33 .供應(yīng)鏈的關(guān)鍵功能是（管理需求信息、通過財政手

6、段管理供應(yīng)商和消費者的資金流、管理來自供應(yīng)商的產(chǎn)品的物理流動）34.專供高策決策者使用的信息系統(tǒng)是（經(jīng)理系統(tǒng)）35.反映組織內(nèi)部各職能部門的運行情況，是決策系統(tǒng)運動、變化、發(fā)展依據(jù)。這是指以下哪種信息？（內(nèi)源信息）二、多項選擇題（每小題2分，共20分）1.信息技術(shù)對企業(yè)的吸引力在于它能夠被用來獲取競爭優(yōu)勢。主要體現(xiàn)在速度優(yōu)勢方面的信息技術(shù)包括（）。A.無線通信D.電子商務(wù)2.信息系統(tǒng)的特征體現(xiàn)在（）。A.附屬性B.間接性C.整體性3 .一個組織的MIS可以根據(jù)管理功能的不同劃分為縱向的子系統(tǒng)。主要的子系統(tǒng)包括（）。A.庫存管理子系統(tǒng)B.生產(chǎn)管理子系統(tǒng)C.銷售管理子系統(tǒng)D.決策支持子系統(tǒng)B.主生

7、產(chǎn)計劃C.產(chǎn)品零件結(jié)構(gòu)D.庫存信息5 .IT項目的特點包括（）。B.復(fù)雜性D.柔性6 .企業(yè)的信息系統(tǒng)項目開發(fā)過程中，（）。A.C10是整個企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵B.系統(tǒng)分析師是信息系統(tǒng)項目的關(guān)鍵7 .原型法的優(yōu)點表現(xiàn)在（）。A.提高了系統(tǒng)開發(fā)效率B.減少了系統(tǒng)開發(fā)費用8 .在客戶關(guān)系生命周期中，（）。A.考察期是客戶關(guān)系的孕育期B.形成期表明雙方建立了一定的相互信任和相互依賴關(guān)系9.信息系統(tǒng)對組織的影響作用體現(xiàn)在（）。B.信息系統(tǒng)對組織戰(zhàn)略提供支持C.信息系統(tǒng)對組織變革提供支持D.信息系統(tǒng)可能成為組織的累贅10 .ERP勺核心管理思想主要體現(xiàn)在（.）。A.對整個供應(yīng)鏈資源管理的思想B.體現(xiàn)精益

8、生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想11 .客戶關(guān)系的退化期是客戶關(guān)系的逆轉(zhuǎn)階段，關(guān)系退化（）。A.可能發(fā)生在考察期B.可能發(fā)生在形成期C.可能發(fā)生在穩(wěn)定期12 .數(shù)據(jù)庫設(shè)計的基本原則是（）。A.簡單性、非冗余性4.基本MR用勺依據(jù)是（）13 .戰(zhàn)略規(guī)劃活動所需要的信息是一種高度聚合的信息，這種信息（）。A.主要是通過組織的外部資源獲得的B.信息的范圍和變化很大14 .TPSMISDSS間比較，（）。A.TPS面向操作控制層C.MIS面向管理控制層D.DSS面向戰(zhàn)略規(guī)劃層15.供應(yīng)鏈的特征包括（）。A.增值性B.復(fù)雜性C.動態(tài)性D.交叉性1.1IT項目建設(shè)模型主要有（）。A.自主開發(fā)方式B.委托開發(fā)

9、方式C.聯(lián)合開發(fā)方式D.購買軟件包1.%2.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通常被分為局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)。以下描述中正確的是（）B.局域網(wǎng)具有較高的傳輸速率C.廣域網(wǎng)的傳輸速率較低D.城域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)之間2.%2.DSS勺特點表現(xiàn)在（）。B.易于使用C.面向高層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化程度不高、說明不夠充分的問題3.%2.在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中，關(guān)系必須滿足（）。A.關(guān)系中每個元組的分量必須是原子的C.表中列的次序可以任意交換D.表中不允許出現(xiàn)完全相同的兩行4.%2.IT項目建設(shè)模式主要有（）。A.自主開發(fā)方式B.委托開發(fā)方式C.聯(lián)合開發(fā)方式D.購買軟件包5.%2.衡量模塊獨立性的準(zhǔn)則是（）。A.模塊

10、間耦合程度越小越好D.一個模塊的內(nèi)聚程度越大越好6.%2.系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的優(yōu)點表現(xiàn)在（）。C.自頂向下，逐步求精的結(jié)構(gòu)化方法D.完善的質(zhì)量保證措施7.%2.IT外包的收益主要有（）。B.使企業(yè)將力量集中在核心能力上D.簡化企業(yè)的內(nèi)部管理工作8.%2.下列選項中用于管理組織中的知識，促進(jìn)交流溝通的IT工具包括A.群件B.協(xié)作系統(tǒng)9.%2.下列選項中按網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)劃分的是（）。B.總線D.網(wǎng)形10.%2.企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法的基本原則是（）。C.信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)D.信息系統(tǒng)應(yīng)該向整個企業(yè)提供一致的信息11.%2.下列信息技術(shù)為企業(yè)帶來機(jī)動優(yōu)勢的是（）。A.開放式系統(tǒng)D.分布式數(shù)據(jù)庫管

11、理系統(tǒng)12.%2.企業(yè)的信息系統(tǒng)項目開發(fā)過程中，（）A.CIO是整個企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵B.系統(tǒng)分析師是信息系統(tǒng)項目的關(guān)鍵13.%2.信息內(nèi)容的價值屬性包括（）A.正確性B.現(xiàn)實性C.相關(guān)性14.%2.在企業(yè)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建中，以下屬于規(guī)劃分析階段工作內(nèi)容的是（）A.了解目前階段計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展情況B.調(diào)查同行業(yè)類似企業(yè)網(wǎng)的工程建設(shè)情況C.分析本單位各個部門對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的需求情況.以下選項中哪些是數(shù)據(jù)庫的保護(hù)功能？（A、數(shù)據(jù)庫并發(fā)控制D、備份程序）.以下哪些選項屬于企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的前期工作？（A、領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)及ERP原理培訓(xùn)B、企業(yè)診斷C、軟件選型D、需求分析）.企業(yè)IT項目可行性研究包括（

12、）B、技術(shù)可行性C、經(jīng)濟(jì)可行性D、運行可行性三、判斷題（每小題1分，共20分。）.數(shù)據(jù)是已經(jīng)被處理成某種形式的信息。（x）.在關(guān)系模型中，不同關(guān)系之間的聯(lián)系是通過外鍵實現(xiàn)的。（V）.不同關(guān)系之間的聯(lián)系是通過外鍵實現(xiàn)的。（V）.局域網(wǎng)的覆蓋范圍介于廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)之間。（X）.戰(zhàn)略規(guī)劃活動所需要的信息，其準(zhǔn)確性的要求很嚴(yán)格。（X）.ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理。（V）.供應(yīng)鏈的目標(biāo)是利潤最大化，它可以用單個參與者的利潤衡量。（X）.供應(yīng)鏈的目標(biāo)是系統(tǒng)運行通暢。（X）.客戶關(guān)系的退化期只出現(xiàn)穩(wěn)定期發(fā)展之后。（X）.EDl的根本特征在于標(biāo)準(zhǔn)的國際化，標(biāo)準(zhǔn)化是實現(xiàn)EDl的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

13、（V）.IT選型的前提是必須具有明確的信息化戰(zhàn)略和完整的IT規(guī)劃。（V）.系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的一個主要特點就是邏輯設(shè)計與物理設(shè)計結(jié)合在一起同時進(jìn)行。（X）.外聯(lián)網(wǎng)并不具有真正意義上的開放性，它只是一種技術(shù)。（X）.信息系統(tǒng)對組織的作用是直接的。（X）.閉環(huán)MRFft基本MRP勺基礎(chǔ)上補(bǔ)充了一些功能，其中就包括反映資金流。（X）.基于瀑布模型的信息系統(tǒng)開發(fā)生命周期提倡并允許返工。（X）.客戶數(shù)據(jù)的分析是CRMt關(guān)鍵的內(nèi)容。（X）.企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)信息化戰(zhàn)略要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境情況不斷調(diào)整，因此二者不必保持一致性。（x）.委托開發(fā)的一個關(guān)鍵問題是要解決技術(shù)人員與企業(yè)的業(yè)務(wù)人員之間的溝通問題。（V）.同

14、一信息在不同的時間、不同的地點、對于不同的決策目標(biāo)和決策者應(yīng)具有相同的價值。（x）.關(guān)系的直觀解釋是二維表，表中每一列的值只能取自同一個域.總線型拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)點之一是查錯比較容易。（X）.現(xiàn)代供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，由產(chǎn)品驅(qū)動，是高度一體化的提供產(chǎn)品和服務(wù)的增值過程。（x）.在客戶關(guān)系管理中，“80/20原則”是指20%勺重要客戶為企業(yè)貢獻(xiàn)80%勺利潤。（V）.不合理的IT外包可能導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略柔性喪失。（V）.因特網(wǎng)主要由通信線路、路由器、服務(wù)器和信息資源組成。（X）.最高管理者的參與是信息系統(tǒng)成功的頭等重要因素。（V）.MR田的管理范圍可以滿足企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大化，多集團(tuán)，多工廠協(xié)同作戰(zhàn)的要求。（

15、X）.信息不隨載體的性質(zhì)而改變，而數(shù)據(jù)的具體形式卻取決于載體的性質(zhì)。（V）.關(guān)系中的主碼可以取空值。（X）.進(jìn)程的一致性和數(shù)據(jù)的集成是所有供應(yīng)鏈功能的一致要求。（V）.信息隨載體的性質(zhì)而變化。（X）.EDI的根本特性在于標(biāo)準(zhǔn)的國際化，標(biāo)準(zhǔn)化是實現(xiàn)EDI的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（V）.企業(yè)信息管理的目的是通過對信息資源的開發(fā)和利用，創(chuàng)造更大的信息價值。（V）.數(shù)據(jù)庫是長期存儲在計算機(jī)內(nèi)的、有組織的、可共享的數(shù)據(jù)集合。（V）.在任何的客戶關(guān)系生命周期中要經(jīng)過考察期、形成期并在穩(wěn)定期維持較長時間后退化。（x）eb3-4d01-ad36-4c21d03199c0-Numbered_52c29855-a264-49

16、00-990c-bf5de0eb5188-Numbered_c8c7b84e-c134-4bIT項目的風(fēng)險識別就是要找出風(fēng)險之所在以及引起風(fēng)險的主要因素，然后再這個基礎(chǔ)上對風(fēng)險產(chǎn)生的后果做出定性或定量的估計。（V）.企業(yè)級電子商務(wù)系統(tǒng)包括：因特網(wǎng)和電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。（X）.數(shù)據(jù)流程圖的基本要素包括：外部實體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲描述。（X）.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本功能是數(shù)據(jù)通信和資源共享。（V）簡答題1、簡述企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的任務(wù)。（1）根據(jù)組織的發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略制定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的目標(biāo)和信息系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略；（2）制定組織的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃，確定業(yè)務(wù)流程改革與創(chuàng)新的方案；（3）根據(jù)組織目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程規(guī)劃

17、確定信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)規(guī)劃方案；（4）安排項目實施方案，制定信息系統(tǒng)建設(shè)的資源分配方案。2、什么是信息系統(tǒng)？及功能是什么？信息系統(tǒng)（InformationSystems,IS）是由人員、數(shù)據(jù)、反映業(yè)務(wù)活動的軟件、網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)硬件5個構(gòu)件組成的一個集成系統(tǒng)，其目的是支持和提高企業(yè)的日常業(yè)務(wù)運行，以及滿足管理決策人員解決問題和制定決策的信息需求。任何信息系統(tǒng)都具備信息采集、信息存儲、信息加工、信息傳輸、信息提供五個方面的3、簡述原型法的優(yōu)缺點。原型法的優(yōu)點是：（1）由于用戶更加積極地參與系統(tǒng)的開發(fā)，減少了開發(fā)時間，大大提高了系統(tǒng)開發(fā)效率。（2）通過原型法使信息需求的定義工作更為直觀、簡單。（3）通

18、過一系列對原型的修改和完善，大大增加了用戶對設(shè)計的滿意程度，進(jìn)而提高了信息系統(tǒng)的質(zhì)量。（4）減少了系統(tǒng)開發(fā)費用。原型法的缺點是：（1）分析和設(shè)計上的深度不夠，從而可能造成在未能很好地理解用戶需求的情況下就著手程序代碼的編寫。（2）原型法中的第一個工作原型可能并不是一個最優(yōu)方案。（3）通過原型法所開發(fā)的系統(tǒng)不具備靈活性，以適應(yīng)用戶需求的變化。（4）工作原型不見得容易修改。4、簡述企業(yè)信息管理的基本條件。企業(yè)進(jìn)行信息管理除必須具有計算機(jī)軟硬件和資金保障等條件外，還應(yīng)具備：（1）用戶的積極配合。（2）高層領(lǐng)導(dǎo)的參與。（3）科學(xué)的管理基礎(chǔ)。（4）具有較高信息化素養(yǎng)的專業(yè)開發(fā)隊伍。（5）合理地確定信息系

19、統(tǒng)的目標(biāo)。5、簡述企業(yè)通過什么途徑將信息技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵母偁幜?？作為一種廣泛利用的標(biāo)準(zhǔn)資源，信息技術(shù)本身能夠轉(zhuǎn)化為企業(yè)的能力和核心能力。核心能力通常是指那些能夠使一個公司從戰(zhàn)略上區(qū)別于競爭者并培育出競爭者未擁有的有益行為的能力。一個企業(yè)可以通過下述途徑將信息技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱暮诵哪芰Γ海?）尋求能夠形成稀缺能力的信息技術(shù)應(yīng)用。（2）關(guān)注那些能夠使能力增值的信息技術(shù)應(yīng)用。（3）識別那些難于模仿的信息技術(shù)應(yīng)用。（4）追蹤那些沒有戰(zhàn)略替代物的信息技術(shù)應(yīng)用。利用信息技術(shù)，可以創(chuàng)造新的優(yōu)勢以增加顧客的滿意度并拉開與競爭對手的距離；通過延伸固有的優(yōu)勢來增加顧客的滿意度并拉開與競爭對手的距離；削弱或消除競爭對手

20、的優(yōu)勢。6、簡述DSS的特點。DSS勺特征可歸納如下：面向高層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化程度不高，說明不夠充分的問題。把模型或分析技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取技術(shù)及檢索技術(shù)結(jié)合起來，所以DSS般具有較高的分析數(shù)據(jù)的能力。易于使用，特別適合于非計算機(jī)專業(yè)人員以交互方式使用。強(qiáng)調(diào)對環(huán)境及用戶決策方法改變的靈活性及適應(yīng)性。支持但不是代替高層決策者制定決策。7、簡述系統(tǒng)設(shè)計的基本原則。信息系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)該遵循以下基本原則：（1）嚴(yán)格遵循系統(tǒng)分析報告所提供的文檔資料，不能任意更改系統(tǒng)功能和性能要求。（2）權(quán)衡系統(tǒng)的投資和效益的比例。（3）保證系統(tǒng)的效率和質(zhì)量。系統(tǒng)效率包括系統(tǒng)的處理能力、速度、響應(yīng)時間等因素；系統(tǒng)質(zhì)量

21、包括系統(tǒng)提供的信息的完整性、準(zhǔn)確性以及與表現(xiàn)形式有關(guān)的指標(biāo)（如粒度、介質(zhì)等）。（4）體現(xiàn)系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和可適應(yīng)性。（5）合理運用先進(jìn)和成熟的技術(shù)。即既要考慮系統(tǒng)的先進(jìn)性又要避免更大的風(fēng)險。（6）保證系統(tǒng)的安全性。（7）產(chǎn)生完備的系統(tǒng)設(shè)計報告。8、簡述計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，例舉3種常用的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是指網(wǎng)絡(luò)中各結(jié)點與通信線路之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)，實際上主要是指通信子網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。常見的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有以下幾種。（1）總線型拓?fù)?。所有的站點都連接到一條公用傳輸線一一總線上，就形成了總線型計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。（2）星型拓?fù)?。由一個中心結(jié)點與各站點之間呈輻射狀連接，中心結(jié)點對全網(wǎng)的通信實行集

22、中控制，任何兩個結(jié)點之間的通信都必須通過中心結(jié)點來實現(xiàn)。環(huán)型拓?fù)?。使網(wǎng)絡(luò)中各站點首尾相連，以通信線路連接成一個封閉的環(huán)路，數(shù)據(jù)只能在環(huán)路中沿著一個方向逐點傳輸。9、簡述數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的特點。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)具有如下特點：（1）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化。（2）數(shù)據(jù)共享。（3）可控冗余度，從而保證了數(shù)據(jù)的一致性。（4）有較高的數(shù)據(jù)獨立性。（5）統(tǒng)一的管理和控制。（6）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）乍為用戶與數(shù)據(jù)庫之間的接口。通過DBMS大大簡化了用戶的操作。（7）對數(shù)據(jù)的操作不一定以記錄為單位，也可以以數(shù)據(jù)項為單位，增加了系統(tǒng)的靈活性。10、簡述系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的構(gòu)成和數(shù)據(jù)庫設(shè)計基本原則。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是指在計算機(jī)環(huán)境下引進(jìn)數(shù)據(jù)庫技術(shù)

23、后構(gòu)成的整個系統(tǒng)。一個完整的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)由數(shù)據(jù)庫（Database）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DataBaseManagementSystem,DBMS）數(shù)據(jù)庫用戶（包括數(shù)據(jù)庫管理員）和支持?jǐn)?shù)據(jù)庫運行各種計算機(jī)軟件、硬件構(gòu)成的。數(shù)據(jù)庫設(shè)計的基本原則是：簡單性。即所創(chuàng)建的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)應(yīng)盡可能直觀，并且使得用戶易于理解。因為數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)越簡單，則越容易維護(hù)。非冗余性。即在數(shù)據(jù)庫中沒有重復(fù)的屬性、記錄和文件。因為如果出現(xiàn)冗余，則就可能會產(chǎn)生數(shù)據(jù)的不一致性，而且也浪費了存儲空間。非冗余性是一個很高的目標(biāo)，要完全消除冗余幾乎是不現(xiàn)實的。11、簡述供應(yīng)鏈管理（SCIM的原則。（1）從職能管理向過程管理的轉(zhuǎn)變。（2）從利潤管理

24、向績效管理的轉(zhuǎn)變。（3）從產(chǎn)品管理向顧客管理的轉(zhuǎn)變。產(chǎn)品和顧客都是供應(yīng)鏈上重要的環(huán)節(jié)。（4）從交易管理向關(guān)系管理的轉(zhuǎn)換。（5）從庫存管理向信息管理的轉(zhuǎn)變。12.簡述企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）的管理思想。企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（EnterpriseResourcePlannin9,ERP）fb指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ER晾統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三

25、個方面：體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源管理的思想；體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想；體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想論述題1、試述信息系統(tǒng)與組織之間的關(guān)系信息系統(tǒng)和組織之間存在著雙向關(guān)系。一方面，組織提出了對信息系統(tǒng)的需求，組織的結(jié)構(gòu)形式?jīng)Q定了信息系統(tǒng)的運行方式，信息系統(tǒng)的設(shè)計必須以支持原有的組織形式為前提；另一方面，信息系統(tǒng)的實施反過來又對組織產(chǎn)生深刻的影響，有時甚至完全改變了原有的組織形式。但信息系統(tǒng)對不同的組織作用是不同的。隨著信息技術(shù)逐漸進(jìn)入經(jīng)濟(jì)生活的各個領(lǐng)域，它對組織結(jié)構(gòu)和組織行為的影響也逐漸開始顯現(xiàn)。信息技術(shù)對組織的及其管理的影響體現(xiàn)在整體的組織層面、組織的功能單元層面、組織的細(xì)胞一一組織

26、人員層面3個層面。2、試述ERP的管理思想企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(EnterpriseResourcePlannin9,ERP)lb指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ER晾統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個方面：(1)體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源管理的思想現(xiàn)代企業(yè)競爭不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競爭，而是一個企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。ER晾統(tǒng)實現(xiàn)了對整個

27、企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，適應(yīng)了企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)時代市場競爭的需要。體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想ERP系統(tǒng)支持對混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個方面：其一是“精益生產(chǎn)(LeanProduction,LP)”的思想，它是由美國麻省理工學(xué)院(MIT)提茁的一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略體系。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時，把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡單地是業(yè)務(wù)往來關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系組成了一個企業(yè)的供應(yīng)鏈，這即是精益生產(chǎn)的核心思想。其二是“敏捷制造(AgileManufacturing)”的思想。當(dāng)市場

28、發(fā)生變化，企業(yè)遇有特定的市場和產(chǎn)品需求時，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求，這時，企業(yè)會組織一個由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成虛擬工廠，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分，運用同步工程，組織生產(chǎn)，用最短的時間將新產(chǎn)品打人市場，時刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這就是敏捷制造的核心思想。體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想ERP系統(tǒng)中的計劃體系主要包括：主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執(zhí)行計劃、利潤計劃、財務(wù)預(yù)算和人力資源計劃等，而且這些計劃功能與價值控制功能已完全集成到整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。另一方面，ERP系統(tǒng)通過定義事務(wù)處理相關(guān)的會計核算科目與核算方式，以便在事務(wù)處理發(fā)生的同時自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實現(xiàn)了根據(jù)財務(wù)資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來龍去脈，并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動， 改變了資金信息滯后于物料信息的狀況， 便于實現(xiàn)事中控制和實時做出決策。止匕外，計劃、事務(wù)處理、控制與決策功能都在整個供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實現(xiàn)，要求在每個流程業(yè)務(wù)處理過程中最大限度地發(fā)揮每個人的工作潛能與責(zé)任心，流程與流程之間則強(qiáng)調(diào)人與人之