談學(xué)校心理咨詢的共情與移情

1、談學(xué)校心理咨詢的共情與移情【摘要】心理咨詢是一門(mén)專業(yè)性極強(qiáng)的工作，對(duì)從事心理咨詢工作的人員有較 高的職業(yè)素質(zhì)要求;本文就學(xué)校心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)對(duì)心理咨詢的共情與移情措施進(jìn)行 探討，旨在提高學(xué)校心理咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)和心理咨詢的效果,促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā) 展。關(guān)鍵詞心理咨詢共惜移悄對(duì)策丄人一、刖S心理咨詢的LI的在于幫助求詢者解決非器質(zhì)性疾病一一心理問(wèn)題或心理障 礙。所謂“心病”還須要用“心醫(yī)”，這就要求心理咨詢雙方必須建立起良好的心 理咨詢關(guān)系。正確的共情與移情是建立良好心理咨詢關(guān)系的重要途徑和措施，根據(jù) 多年來(lái)開(kāi)展學(xué)校心理咨詢的實(shí)踐與體會(huì)，就心理咨詢的共情與移情談一點(diǎn)認(rèn)識(shí)，與廣 大心理咨詢工作者共同商

2、榷。二、共情與心理咨詢1、共情及其作用共悄是指在心理咨詢過(guò)程中心理咨詢工作者站在求詢者的角度，去認(rèn)識(shí)、理解 求詢者的心理問(wèn)題，來(lái)體驗(yàn)求詢者對(duì)外界物的情感反應(yīng)。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是置換角色，將 心比心。作為有豐富心理咨詢專業(yè)知識(shí)和生活惜感閱歷的心咨人員，當(dāng)他（她）能置換角 度來(lái)對(duì)待求詢者的心理問(wèn)題，體驗(yàn)求詢者心理問(wèn)題的存在對(duì)求詢者的危害和解決問(wèn) 題的迫切性，心咨人員的工作責(zé)任和使命感便會(huì)油然而生，促使心理咨詢?nèi)藛T更積極 主動(dòng)地幫助求詢者;另一方面，心理咨詢?nèi)藛T的共情有助于心咨人員關(guān)情于求詢者， 易于形成融洽的心咨關(guān)系，拉近心理咨詢雙方的心理距離，排除了心理咨詢過(guò)程中的 障礙，使求詢者心理放松，打開(kāi)心扉,

3、積極地自我袒露心理問(wèn)題;這樣通過(guò)共情，使心 咨人員能更好地理解了來(lái)詢者的生活經(jīng)驗(yàn)，對(duì)當(dāng)事人的內(nèi)心世界、感情生活體驗(yàn)也 有了更深刻更確切的認(rèn)識(shí)，為診斷求詢者的心理問(wèn)題的癥結(jié)，找到針對(duì)性強(qiáng)的有效方 法措施來(lái)幫助求詢者解除心理障礙，恢復(fù)其心理平衡提供了充分有利的條件。2、充分共悄的措施與注意事項(xiàng)(1)既然心理咨詢依賴于共惜，那么心理咨詢?nèi)藛T怎樣才能做到共情呢？第一，學(xué)會(huì)接受，即能認(rèn)真地傾聽(tīng)求詢者的訴說(shuō)。認(rèn)識(shí)是共悄的基礎(chǔ)。只有咨 詢?nèi)藛T認(rèn)真傾聽(tīng)求詢者的傾說(shuō)，才能真正地認(rèn)識(shí)和體會(huì)到求詢者的心理疾苦,在理解 正確的前提條件下，產(chǎn)生正確的共情；同時(shí)認(rèn)真地傾聽(tīng)求詢者的訴說(shuō),這真正體現(xiàn)了 人本主義心理咨詢過(guò)程中

4、“以求詢者為中心”的精神，可使求詢者感到被尊重，助于 求詢者解除心理重負(fù)，起到放1松緊張情緒的作用，使求詢者更積極大膽地袒露心理問(wèn)題，為心咨人員診斷求 詢者的問(wèn)題提供了更多有效信息;學(xué)會(huì)接受，這需要心咨人員更多的專心、細(xì)心和愛(ài) 心，同時(shí)也是心咨人員起碼必須具備的職業(yè)素質(zhì)要求。第二，要對(duì)求詢者的傾訴給予適當(dāng)?shù)那楦蟹磻?yīng)，對(duì)求詢者的感情行為給予積極 的評(píng)價(jià)，并恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)出來(lái)。這樣做可以進(jìn)一步幫助求詢者明確其內(nèi)心情感、暢訴 心理問(wèn)題、推動(dòng)心理咨詢雙方一起診斷來(lái)詢者的深層心理問(wèn)題的癥結(jié)所在。例如， 一新生因較長(zhǎng)時(shí)間與家長(zhǎng)親友分離來(lái)詢，其間談自己的思親之苦，心咨人員此時(shí)也想 象自己較長(zhǎng)時(shí)間離家的感受，由此

5、生情的問(wèn)一句：“你對(duì)此是感到十分孤悶，對(duì)嗎？” 結(jié)果使該生頓被理解的感覺(jué)，頃刻之間將一肚子委屈與壓抑之情傾吐出來(lái)，很快在心 理咨詢?nèi)藛T的幫助下，求詢者達(dá)到了求詢LI的。借助這種有選擇地對(duì)來(lái)詢者在會(huì)談 中的情緒內(nèi)容給予以關(guān)注與反應(yīng)，進(jìn)一步澄清事件背后隱蔽的情緒與動(dòng)機(jī)，來(lái)推動(dòng)求 詢者對(duì)相關(guān)內(nèi)容的討論深入，從而真正使求詢者認(rèn)識(shí)到自己心理真正的問(wèn)題是什 么。第三，當(dāng)求詢者語(yǔ)言混亂，無(wú)法清楚地表達(dá)自己的情感時(shí),心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)具有 聽(tīng)話聽(tīng)音的能力，從求詢者的訴說(shuō)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)他(她)的情感，幫助求詢者明確自己癥 結(jié)的根源。如學(xué)生情緒煩躁、睡眠不好，是家庭、學(xué)校環(huán)境不適還是同學(xué)間人際關(guān) 系不良，咨詢?nèi)藛T就應(yīng)從來(lái)

6、詢者的“雜亂”傾訴中，分析學(xué)生的家庭關(guān)系、個(gè)人生活 史、學(xué)校環(huán)境、社會(huì)環(huán)境等因素，從中洞察學(xué)生心理問(wèn)題產(chǎn)生的真正原因和機(jī) 制，“對(duì)癥下藥”。(2)共悄的注意事項(xiàng)為了實(shí)現(xiàn)有效的共悄，除做到上面三條外，在心理咨詢過(guò)程中應(yīng)注意以下兒點(diǎn)：第一，共悄并非溺悄。這是心理咨詢?nèi)藛T必須要避免所犯的錯(cuò)誤;心理咨詢?nèi)?員共情于求詢者，是“當(dāng)局者”，但不能讓這種“情”陷得太深，還必須是“局外 人”：必須保持感情的距離，既不過(guò)份熱情,應(yīng)做到熱情中有莊重，親近中含有分寸和 適度控制，否則會(huì)損害心理咨詢?nèi)藛T的形象，引起求詢者的誤解，影響心理咨詢的進(jìn) 行，這就像教師必須熱愛(ài)學(xué)生但不能溺愛(ài)學(xué)生,而要有教育者的理智一樣。在整個(gè)

7、心 理咨詢過(guò)程中，心理咨詢?nèi)藛T始終應(yīng)保持自己頭腦冷靜和心理上的獨(dú)立性，心理咨詢 人員的職責(zé)必須盟記在心，體現(xiàn)在心理咨詢的全過(guò)程中。第二，共惜必須以求詢者訴說(shuō)的客觀事實(shí)為基礎(chǔ)，決不能先入為主，自我為中心, 而主觀臆斷。在咨詢過(guò)程中，心理咨詢?nèi)藛T切不可以自身生活經(jīng)歷而凌駕于求詢者 的實(shí)情基礎(chǔ)之上，在未充分傾聽(tīng)清楚求詢者的真情訴說(shuō)而自以為把握準(zhǔn)確了求詢者 的心理問(wèn)題而妄自判斷與共情，這是心咨丄作者非常所忌諱而乂易犯的錯(cuò)誤。心理 咨詢?nèi)藛T應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到造成求詢者心理問(wèn)題原因的復(fù)雜性和個(gè)人心理問(wèn)題隨機(jī)表現(xiàn)的個(gè)別差異性，否則會(huì)出現(xiàn) 共情錯(cuò)位，弄巧成掘，起不到心咨應(yīng)有的作用。第三，不要對(duì)求詢者的訴說(shuō)和惜緒表露

8、漠不關(guān)心。咨詢工作者要學(xué)會(huì)敏銳地察 覺(jué)來(lái)詢者在談話過(guò)程中的情緒變化，并做出恰如其分的回應(yīng);如果咨詢?nèi)藛T對(duì)來(lái)詢者 的喜怒哀樂(lè)毫無(wú)反應(yīng)，“事不關(guān)已，高高掛起”，態(tài)度冷漠象法庭上的法官，這將會(huì)在 咨詢雙方之間形成一道無(wú)形的“墻”，既會(huì)造成冷場(chǎng)，也會(huì)妨礙雙方心靈的溝通，使 求詢者對(duì)心咨人員產(chǎn)生焦慮與恐懼，轉(zhuǎn)而對(duì)心理咨詢失去信心，心理咨詢的效果自然 無(wú)從談起。三、移情與心理咨詢1、移悄及移惜的作用如果說(shuō)共悄是心理咨詢工作者必須正確體現(xiàn)和對(duì)待的話，那么移情則是心理咨 詢過(guò)程中咨詢雙方都不可避免會(huì)出現(xiàn)的。這是因?yàn)樾睦碜稍冸p方本質(zhì)上是人際心理 活動(dòng)相互作用、相互影響的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，心理咨詢雙方各自的活動(dòng)

9、經(jīng)歷及其 認(rèn)識(shí)、情感、意志趨向、雙方的思想認(rèn)同和情感交流有著十分深刻的影響，使心理 咨詢雙方在心理咨詢活動(dòng)相互作用中表現(xiàn)出移情與反移情。移悄是指在心理咨詢過(guò)程中，求詢者因其以往生活經(jīng)歷和人際關(guān)系對(duì)心理咨詢 工作人員形成的心理反應(yīng)傾向。它一般是來(lái)詢者對(duì)心理咨詢?nèi)藛T表現(xiàn)出無(wú)微不至、 意識(shí)強(qiáng)烈的愛(ài)憎感與行為;作為一種心理定勢(shì)，它與求詢者的個(gè)人生活經(jīng)歷,特別是 學(xué)生早年的人際關(guān)系體驗(yàn)有密切的關(guān)系。如一人際關(guān)系不佳的來(lái)詢者對(duì)心理咨詢?nèi)?員時(shí)冷時(shí)熱，并表現(xiàn)出強(qiáng)烈而明顯的戒備心理，經(jīng)啟發(fā)深入交流得知，她曾發(fā)現(xiàn)一要 好朋友竟將秘密告知他人而使她產(chǎn)生世人皆不可信，轉(zhuǎn)而移情再現(xiàn)在心理咨詢?nèi)藛T 身上。從此可知，移情

10、的產(chǎn)生往往會(huì)使求詢者對(duì)周圍的人和事物形成某種固定的心 理趨向，產(chǎn)生偏見(jiàn)和成見(jiàn)，阻礙求詢者在心咨人員面前正常的、無(wú)拘無(wú)束的自我暴露 與剖析，強(qiáng)化了求詢者的自我防御，阻礙了咨詢中的思想感情交流，影響心咨效果。反移惜是相對(duì)移情而言，它是心理咨詢工作人員對(duì)求詢者的無(wú)意識(shí)的反應(yīng)傾向, 在本質(zhì)上也是一種心理定勢(shì);反移情在心理咨詢過(guò)程中有兩種表現(xiàn)形式，一種是心理 咨詢?nèi)藛T本人的生活經(jīng)歷和世界觀所決定的。如某心理咨詢?nèi)藛T在給一學(xué)生咨詢時(shí) 屢屢暗示該生應(yīng)選擇某一職業(yè),原來(lái)是該心理咨詢?nèi)藛T對(duì)一這職業(yè)有特殊愛(ài)好;另一 種反移情是指心理咨詢?nèi)藛T對(duì)來(lái)詢者移情表現(xiàn)的反應(yīng)。很明顯，后一種反移情是受 前一種反移情制約的。不過(guò)

11、,無(wú)論是那一種反移情，都會(huì)影響心理咨詢?nèi)藛T對(duì)求詢者 的客觀態(tài)度,可能使心理咨詢?nèi)藛T做出與其心理詢咨人員角色不相符的心理反應(yīng),« 至使心理咨詢?nèi)藛T喪失對(duì)求詢者應(yīng)持的中立立場(chǎng)，從而增強(qiáng)了求詢者心理咨詢的自我防御,影響心理咨詢的順利進(jìn)行。2、心咨人員應(yīng)對(duì)移悄與反移悄的措施不管移情還是反移情，他們都是一種因個(gè)人過(guò)去生活的經(jīng)歷、教育所遺留來(lái)來(lái), 易使人產(chǎn)生一種心理定勢(shì)反應(yīng)，它象是給心理咨詢的雙方戴上了一付有色眼睛，稍有 不慎極易給心理咨詢帶來(lái)阻礙或不利影響，正確消除移情與反移情的不良影響，成為 心理咨詢?nèi)藛T必須重視而不能回避的問(wèn)題;心理咨詢?nèi)藛T如何正確應(yīng)對(duì)移情與反移 情呢?首先，在心理咨詢過(guò)程

12、中，當(dāng)出現(xiàn)移情或反移情現(xiàn)象時(shí)，心理咨詢?nèi)藛T不該大驚 小怪，應(yīng)沉著冷靜，理智對(duì)待，心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)知這是心理咨詢過(guò)程中很自然會(huì)出現(xiàn) 的現(xiàn)象，心理咨詢?nèi)藛T可予以平靜、平常心對(duì)待。其次，應(yīng)冷靜、理智地去認(rèn)識(shí)分析、推斷移悄或反移悄產(chǎn)生的根源，明確它將 會(huì)咨詢帶來(lái)的影響和相應(yīng)對(duì)策，以實(shí)現(xiàn)咨詢目的。在心理咨詢過(guò)程中，當(dāng)求詢者對(duì)心理咨詢?nèi)藛T表現(xiàn)出一種異常的態(tài)度和行為時(shí), 這可能就是移情的詢兆，這時(shí)心理咨詢?nèi)藛T必須作出敬銳的觀察和剖析，幫助求詢者 充分暴露自己對(duì)心理咨詢?nèi)藛T的無(wú)意識(shí)反應(yīng)傾向一一移情表現(xiàn)，同時(shí)還應(yīng)與求詢者 一起分析認(rèn)識(shí)這種移情反應(yīng)形成的背景、發(fā)展過(guò)程及其對(duì)當(dāng)前心理咨詢關(guān)系的潛在 影響，幫助求詢者重

13、新認(rèn)識(shí)自我，改變自我，這才有利于求詢者心理問(wèn)題的解決。象 前所述的人際關(guān)系不佳來(lái)詢，針對(duì)這一移情表現(xiàn)，咨詢?nèi)藛T首先應(yīng)積極鼓勵(lì)她將其朋 友背叛行為的憤恨與委屈盡訴出來(lái)，關(guān)在此過(guò)程中一再表現(xiàn)出真誠(chéng)一致的同情與理 解，同時(shí)還應(yīng)從不同方面啟發(fā)該生積極認(rèn)識(shí)這一經(jīng)歷對(duì)他人格發(fā)展及與人交往的消 極影響，幫助她學(xué)會(huì)在他人面前放松自我，尋求信心與可靠的友誼，從而逐步改善她 與人難以相處的毛病，最終解決他人際關(guān)系不佳的局面。當(dāng)然，對(duì)移情的消除還需要 和家庭、學(xué)校、同學(xué)朋友等多方面的努力與協(xié)作，同進(jìn)還可運(yùn)用心理療法，如語(yǔ)言暗 示、系統(tǒng)脫敬法等結(jié)合進(jìn)行。'當(dāng)局者迷，旁觀者清”，心理咨詢?nèi)藛T對(duì)有心理問(wèn)題的求詢者

14、可謂是“旁觀 者”，而作為主導(dǎo)心理咨詢過(guò)程的工作者而言乂是'當(dāng)局者” 了，另外反移情在心理 咨詢?nèi)藛T身上的表現(xiàn)還有很大的主觀性和不可測(cè)性，因而相對(duì)來(lái)說(shuō)，對(duì)反移情的認(rèn)識(shí) 和消除要比移情的消除要困難得多，但這并不意味著反移情不可認(rèn)識(shí)或消除。在心 理咨詢過(guò)程中，當(dāng)心理咨詢?nèi)藛T對(duì)求詢者的思想、行為表現(xiàn)出無(wú)充分根據(jù)的心理反 應(yīng),或試圖以自己的生活經(jīng)歷、世界觀影響求詢者的心理活動(dòng)時(shí)，這種現(xiàn)象意味著心 理咨詢?nèi)藛T有反移情表現(xiàn)，心理咨詢?nèi)藛T此時(shí)就應(yīng)該不斷地進(jìn)行自我反省，或與同事 商討與相互監(jiān)督來(lái)不斷注意、觀察反移情的表現(xiàn)，并即時(shí)加以糾正。心理咨詢?nèi)藛T 也可以向求詢者坦誠(chéng)自己一些可能的反移情表現(xiàn)或思想，

15、這也許可在一定程度消除反移悄對(duì)心理咨詢的不良影響。當(dāng)然，移悄與反移惜并非對(duì)心咨一無(wú)是處，事實(shí)上，只要心理咨詢?nèi)藛T能正確認(rèn) 識(shí)與對(duì)待，它們也能給心理咨詢帶來(lái)一引起積極因素。比如求詢者對(duì)心理咨詢?nèi)藛T 表現(xiàn)的移情表現(xiàn)一一依戀，這往往易拉近心理咨詢雙方的心理距離，建立起良好的心 理咨詢關(guān)系，但是心理咨詢?nèi)藛T不可利用移情來(lái)建立起非咨詢關(guān)系以外的關(guān)系，如朋 友關(guān)系、“干親關(guān)系”，這都是違背咨詢過(guò)程中咨詢?nèi)藛T必須保持的中立關(guān)系和心 理咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德;而在反移情中，心理咨詢?nèi)藛T以前形成的正確人生觀、世界 觀和掌握的科學(xué)文化與專業(yè)知識(shí)，這些不僅是心咨人員處世立業(yè)的根本，而且在心理 咨詢過(guò)程中還必須充分運(yùn)用上場(chǎng)，以更好地履行心理咨詢?nèi)藛T的職責(zé)，積極有效地幫 助求詢者解除心理問(wèn)題與障礙，使心理咨詢?nèi)〉眉研?。四、小結(jié)心理咨詢是一門(mén)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，它是心理學(xué)理論與實(shí)踐操作的有機(jī)結(jié)合， 這使心理咨詢工作表現(xiàn)出高度的藝術(shù)性，上面所述的共情與移情，表現(xiàn)了既是情而乂 并非全是情匚'理咨詢過(guò)程中心咨雙方的情感與認(rèn)識(shí)、意志和個(gè)性心理等因