快銷業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

1、【第一篇】：快速消費(fèi)品業(yè)務(wù)員工作總結(jié)，快銷業(yè)務(wù)員工作總結(jié)2010 年 4 月 14 日入職，至今半個月時間，時間雖短，但對于我來說，卻是受益匪淺。在此期間，通過對公司制度、文化理念、產(chǎn)品知識等的培訓(xùn)，使我逐步對公司有了全新的認(rèn)識與了解，并且通過近期“千店百店”的普查工作，使我熟悉了產(chǎn)品、貨號、及價(jià)格，更重要的是熟悉了地理環(huán)境和店主，為以后的拜訪工作打好了基礎(chǔ)。以下對近期工作進(jìn)行小小的總結(jié)。一 .業(yè)績回顧1.通過近 10天的普查，走訪了西郊的三橋村、和平村、車輛廠、王寺村及豐禾路的各類店面，共計(jì)276 家。2.普查期間開出訂單4000 余元。二業(yè)績分析（一）促成業(yè)績的正面因素1.領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和

2、同事的熱心幫助加上自己的努力和摸索總結(jié)。通過對店面的走訪熟悉了所轄區(qū)域的地形，再通過對所轄區(qū)域進(jìn)行線路的劃分，提高了走訪效率。2.不斷摸索快速消費(fèi)品的客戶溝通方式，讓客戶不僅能更多的了解產(chǎn)品，更重要的是肯定業(yè)務(wù)員本身。3.利用公司各種產(chǎn)品的促銷活動，提高產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，對各種-1- 單品的銷售起到市場推動作用。(二 ) 阻礙銷售的負(fù)面因素1.由于初來公司，時間較短，業(yè)務(wù)不精，無法對產(chǎn)品、供應(yīng)商、經(jīng)銷商及客戶進(jìn)行良好的定位及估量。2.由于業(yè)務(wù)人員離職、調(diào)換等原因致使交接延誤，甚至無交接狀況，導(dǎo)致客戶流失，甚至客戶對我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生不信任及厭惡感。3.經(jīng)銷商之間的價(jià)格及銷售區(qū)域的競爭致使市場有

3、點(diǎn)混亂。4.有時發(fā)貨不及時，特別是對于中小客戶的訂單拖延甚至不發(fā)貨，造成客戶抱怨，致使我司銷售人員失信于客戶。5.由于經(jīng)銷商掌握發(fā)貨權(quán)，對于促銷單品或買贈產(chǎn)品不予發(fā)放時，致使有些活動無法開展。在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，我能夠遵守公司的各種規(guī)章制度，認(rèn)真做好自己的本職工作，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時完成，但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，在某些細(xì)節(jié)問題上有不夠仔細(xì)的地方，因此，我要時時刻刻提醒自己努力改正自身缺點(diǎn)，在今后的工作中， 加 強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 努力提高自身素質(zhì)，勝任本職工作， 提高工作效率。 我有信心把工作做好，為公司的發(fā)展做出更大的成績！匯報(bào)人： XXX-2-【第二篇】：快消品銷售經(jīng)

4、理年度工作總結(jié)報(bào)告，快銷業(yè)務(wù)員工作總結(jié)理年度工作總結(jié)報(bào)告年終歲尾，做為快速消費(fèi)品公司的業(yè)務(wù)人員，對于過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)是必不可少的 .那么，如何做好一份快速消費(fèi)品年終總結(jié)呢？一份完整的快速消費(fèi)品年終總結(jié)包括三部分，一是過去一年取得的成績，二是對上一年工作進(jìn)行分析總結(jié)，三是對新一年的計(jì)劃或是展望。一、過去的一年取得的成績回憶過去的一年里，主要的工作成績，要把對公司整體市場發(fā)展有利的放到前面，由大到小，由重到輕的順序，有選擇性的列出來，但不要太多，容易變得冗余。二、對上一年工作進(jìn)行分析總結(jié)首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化

5、、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈。其次， 深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、 、營銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。最后，就是自身營銷工作的總結(jié)分析，分別就數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行SWOT 分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性

6、問題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。三、新一年度營銷工作規(guī)劃快速消費(fèi)品年終總結(jié)第三部分，其實(shí)就是要系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年終總結(jié)并不是行銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義?！镜谌浚嚎熹N品業(yè)務(wù)員日工作流程及工作內(nèi)容，快銷業(yè)務(wù)員工作總結(jié)日常工作流程及工作內(nèi)容直銷部業(yè)務(wù)員日常工作流程及工作內(nèi)容業(yè)務(wù)員日常工作流程晨會1、8： 00 準(zhǔn)時參加公司晨會2、提交昨日日報(bào)表，上報(bào)當(dāng)日訂單的具體數(shù)量和金額3、匯報(bào)反映市場信息，交流經(jīng)驗(yàn)，探討競品相

7、關(guān)的信息4、記錄公司相關(guān)政策，工作中存在的問題以及處理問題的建議5、反饋經(jīng)銷商是否及時兌付贈品；以及送貨是否及時6、安排當(dāng)日工作拜訪計(jì)劃、線路每日工作前的準(zhǔn)備“每日工作前的準(zhǔn)備”主要包括四部分1、加強(qiáng)儀容、儀表的整潔2、重溫每日訪問客戶的計(jì)劃：檢查一下我們是否給每一個訪問的客戶都制定了一個具體、明確、可達(dá)到一定目的計(jì)劃，客戶提出的問題是否有效及時的得到解決 3、檢查和準(zhǔn)備訪問工具拜訪工具鉛字筆、名片、價(jià)格表、 計(jì)算器等是否準(zhǔn)備妥當(dāng)； 熟悉促銷政策與兌付方式；調(diào)整好每日工作狀態(tài)4、準(zhǔn)備助銷材料根據(jù)一天訪問終端的數(shù)目和銷售目標(biāo)，準(zhǔn)備足夠的宣傳物料和禮品，按計(jì)劃進(jìn)行線路拜訪，做到心中有數(shù)目標(biāo)明確備注

8、：每天出去訪問前花1525 分鐘準(zhǔn)備全天的工作，會節(jié)省行銷員由于準(zhǔn)備 不足而浪費(fèi)的時間。中國有句古話：磨刀不誤砍柴功，說的也正是這個道理?？蛻舭菰L八步驟客戶拜訪八步驟必做五大功課生動化、盯競品、做促銷、查庫存、必做五大功課生動化、盯競品、做促銷、查庫存、搞客情生動化直銷部1查閱上次拜訪結(jié)果、記錄。1查閱計(jì)劃2查閱本次拜訪以訂單量為主要目標(biāo)。3檢查拜訪所需的銷售工具（名片、工作簿、最新價(jià)格表等工具）是否齊全。2開始巡訪1問候店面工作人員，寒喧客情關(guān)系。2問候現(xiàn)場人員，拉近彼此間的距離，便于工作的開展。1店面廣告（門頭及海報(bào)等）是否良好。2.產(chǎn)品擺放的位置（ 1）是否是顯眼處。（ 2）是否是人流比

9、較多的地方。（ 3）具體細(xì)節(jié)是否按產(chǎn)品陳列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3價(jià)格檢查；3店面檢查（ 1） 產(chǎn)品的價(jià)格是否在公司的價(jià)格變動幅度之內(nèi)。（ 2） 顧客能否很容易找到每種產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)簽，價(jià)格標(biāo)簽是否整潔清晰。4.促銷檢查（ 1）應(yīng)該出現(xiàn)的促銷活動是否在店中出現(xiàn)；（2）陳列：促銷產(chǎn)品是否按照規(guī)定進(jìn)行貨架陳列，促銷產(chǎn)品是否在要求的范圍之內(nèi)；（ 3）資源：促銷的資源（如贈品、費(fèi)用）是否充足。1.詢問促銷贈品是否及時兌付，送貨是否及時。4工作檢查2.老板或店內(nèi)人員提出的問題是否及時有效的得到解決。3.根據(jù)店面檢查、總結(jié)確認(rèn)銷售機(jī)會、店內(nèi)改進(jìn)（陳列）等。4.了解競品的相關(guān)信息（促銷政策、銷售價(jià)格、利潤空間的變化）等。

10、5 檢查庫存1.了解客戶庫存，檢查上個拜訪周期的銷售量；2.每個產(chǎn)品是否有足夠的庫存，根據(jù)它的銷量，確定安全庫存，按照1.5 倍庫存原則確定需要進(jìn)貨套餐的數(shù)量和金額，及時上報(bào)經(jīng)銷商要求送貨。3.有無破損的產(chǎn)品、統(tǒng)計(jì)破損量和破損率，找出原因。1.確定需要解決的問題及解決策略6確定當(dāng)日訂單2.適時進(jìn)行店內(nèi)的 “終端攔截”，以向店內(nèi)人員傳授銷售產(chǎn)品技巧為主，而不是單純的銷售產(chǎn)品。3.確定當(dāng)日訂單的數(shù)量和金額，這是整個拜訪工作的關(guān)鍵。1.確認(rèn)并記錄雙方主要問題取得的共識、及遺留的問題。2.確認(rèn)下次拜訪的時間，為“行銷員”和公司留下良好的專業(yè)的印象。3進(jìn)行下一家終端的拜訪和銷售。1.對比全天拜訪成果與設(shè)定的目標(biāo),分析哪些做得好和哪些需改進(jìn)。8回顧與評估2.對照公司周期重點(diǎn)、業(yè)績目標(biāo)， 回顧近段時間的銷售表現(xiàn)；尋找解決方案（培訓(xùn) /實(shí)地練習(xí)） ，復(fù)習(xí)強(qiáng)化自身技巧能力。 9.填寫業(yè)務(wù)員日工 作匯總表業(yè)務(wù)員終端拜訪日 報(bào)表 .xls 業(yè)務(wù)專員 1.工作反省 1.上級指令否按要求落實(shí)，哪些方面沒有落實(shí)，下一步如何落實(shí)2.未完成的任務(wù)如何跟蹤處理3對經(jīng)銷商做出的承諾是否已兌現(xiàn)4.今后幾天工作的計(jì)劃、安排1.了解經(jīng)銷商的銷售價(jià)格情況（不同經(jīng)銷商銷