清潔操作安全規(guī)范

1、清潔操作安全規(guī)范隆生物業(yè)一、清潔操作安全注意事項(xiàng)二、水系、外圍道路、公共設(shè)施、樓道清潔、玻璃門窗、地毯、瓷磚、大廳的清潔規(guī)范、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)三、清潔工作應(yīng)急方案 目錄隆生物業(yè)一、清潔安全操作注意事項(xiàng)1、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。2、工作前必須檢查所用工具、設(shè)備是否完好，有否不安全因素。 3、在超過(guò)1.5、2米高處操作時(shí)，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。4、在使用機(jī)器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。5、不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。隆生物業(yè)6、在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。7、應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以

2、免發(fā)生火災(zāi)。8、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。9、室外人員在推垃圾車、上垃圾時(shí)，應(yīng)小心操作，以免傷及身體。10、噴藥水時(shí)，要戴好口罩，站在上風(fēng)向操作 。11、雷雨天氣暫時(shí)避開(kāi)闊地露天作業(yè)，不要在樹(shù)下避雨，以防雷擊高溫天氣注意防暑。 隆生物業(yè)二、水系的清潔規(guī)范和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)1、準(zhǔn)備工作：打撈網(wǎng)、水老鼠、抹布、中性清潔劑、刷子、消毒劑2、具體操作：（1）撈取水面雜物。（2）用水老鼠吸取水下的垃圾。（3）查看水質(zhì)。（4）換水時(shí)和工程部人共同放水。（5）清理、擦拭底部和四面的污物。隆生物業(yè)（6）用百潔布和中性清潔劑擦拭池內(nèi)的瓷磚。（7）清除污物。（8）消毒。（9）清水沖凈。（10）放滿

3、清水。3、標(biāo)準(zhǔn)： （1）無(wú)異味、無(wú)青苔、無(wú)雜物。（2）清潔次數(shù)1次/天，檢查2次/天4、注意事項(xiàng)：（1）注意查看水質(zhì)。隆生物業(yè)（2）撈取雜物時(shí)要保持身體的平衡，防止落水。（3）登高時(shí)應(yīng)有人扶持梯子。三、外圍道路的清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)1、淮備工作：竹掃帚、簸箕、棕掃帚2、具體操作：（1）.將住戶外垃圾和垃圾桶的垃圾收集至垃圾房。 （2）.大門前地面進(jìn)行清潔，保持地面無(wú)煙頭、雜物、紙屑、必要時(shí)對(duì)大門庭進(jìn)行沖洗清掃。（3）.及時(shí)清除汽車帶到門前的泥沙和污漬。每天2-3次，清理門前盆花花壇內(nèi)煙頭、紙屑、等雜物，清理走道路邊的垃圾和廢棄物。 隆生物業(yè)（4）.門庭目標(biāo)牌、墻面及臺(tái)階進(jìn)行全面的揩擦，保持光潔明

4、亮。（5）.擦拭伸縮門及清除門下的縫隙里的雜物；撣除墻壁上及門廳頂上蛛網(wǎng)。（6）.用竹掃帚清掃路面樹(shù)葉等垃圾，同時(shí)注意磚縫和綠化地上的垃圾包括煙頭、水泥塊等。（7）.用抹布和長(zhǎng)桿灰撣對(duì)路燈擦拭；用打撈網(wǎng)對(duì)泉池內(nèi)雜物打撈（8）.用棕掃帚巡視路面隨時(shí)保持路面和綠化地整潔干凈。（9）.清除空置房?jī)?nèi)垃圾，撣除墻壁、門廳上的蛛網(wǎng)。隆生物業(yè)3標(biāo)準(zhǔn)：（1）.地面無(wú)雜草、表苔、泥土、磚頭、廢紙、煙頭等垃圾、停車場(chǎng)過(guò)道無(wú)垃圾。（2）.無(wú)碎渣土、無(wú)枯草落葉；花臺(tái)內(nèi)無(wú)枯葉、雜物、煙頭。（3）.雨蓬內(nèi)無(wú)蛛網(wǎng)，建筑物上無(wú)塵垢；清掃1次/天。4注意事項(xiàng)：注意行人和車輛。四、公共設(shè)施的清潔程序規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)1、淮備工作：水桶、抹

5、布、梯子。隆生物業(yè)2、具體操作：（1）用干凈的抹布對(duì)休閑設(shè)施擦拭，蟲網(wǎng)撣除、清除浮塵、蟲、鳥糞便等其它污垢。（2）遵循從上至下、從表及里的清潔原則進(jìn)行清潔擦拭。（3）擦拭干凈。3、標(biāo)準(zhǔn)： （1）、光亮、整潔、無(wú)浮塵、蟲、鳥糞便、蛛網(wǎng)（2）、擦拭1次/天，檢查2次/天4、注意事項(xiàng)：必須把水漬擦拭干凈，以防影響住戶正常使用。隆生物業(yè)五、樓道清潔程序和規(guī)范標(biāo)淮1、準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備清潔桶、清水、清潔劑、揩布、畚箕、掃帚、拖布、垃圾袋。2、具體操作：（1）撣除樓道墻壁上浮塵和蛛網(wǎng)。（2）用清潔劑與水適當(dāng)配比，裝入桶內(nèi)。（3）用揩布沾水?dāng)Q干從一樓往上清潔通道門、電住箱、電表箱、開(kāi)關(guān)面板、樓梯扶手及樓道窗和窗

6、臺(tái)擦拭干凈。（4）用掃帚掃凈地面垃圾和收集生活垃圾，裝入垃圾袋運(yùn)至垃圾房；將拖布洗凈、擰干逐一從上至下擦凈地面、貼腳線。隆生物業(yè)3、標(biāo)準(zhǔn)（1）清潔用水應(yīng)勤更換。（2）通道門、門框無(wú)污跡、腳印、無(wú)塵土、光亮。（3）扶手無(wú)塵土、無(wú)污跡、不銹鋼扶手無(wú)手印。（4）地面無(wú)垃圾、無(wú)發(fā)絲、無(wú)污跡。（5）臺(tái)階接縫處無(wú)垃圾、無(wú)發(fā)絲、無(wú)污跡。（6）窗臺(tái)無(wú)塵土，玻璃清潔光亮。（7）墻壁、角落無(wú)積塵、無(wú)掛絲、無(wú)蛛網(wǎng)。（8）清潔頻次1次/天，檢查頻次1次/天。隆生物業(yè)4、注意事項(xiàng)：（1）不可使用大量的水拖梯道；溫度降至0度時(shí)不拖梯道。（2）應(yīng)設(shè)有告示牌。六、玻璃門窗清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)1、準(zhǔn)備工作：備好刮窗器、除水器、水

7、桶、清潔劑、伸縮桿、抹布（干、濕）、梯子。2、具體操作：（1）局部清潔：用抹布將玻璃清潔劑噴適量在抹布上，從上到下擦、從左到右擦拭。（2）整體清潔：隆生物業(yè)A、用刮窗器、除水器、水桶同時(shí)將玻璃清潔劑（1：20）配比好；B、用涂水器把配比好的清潔劑從上到下涂抹到玻璃上面，直至全部抹濕；C、然后用刮窗器從上到下、從左到右的方法依次擦拭玻璃，每擦拭一次用揩布揩干凈刮器，然后重復(fù)這樣操作，直到干凈。D、用濕抹布擦干窗底角落、窗臺(tái)、窗框水跡；E、完畢后應(yīng)檢查所擦拭的玻璃，如有不干凈的則需要重復(fù)。如有微小水漬，則用干抹布擦拭干凈。三、標(biāo)準(zhǔn)：清潔明亮、無(wú)污漬、水漬、手印、浮灰、蜘蛛網(wǎng)，門把手色澤光亮。七、地

8、毯日常清潔保養(yǎng)程序隆生物業(yè)1、標(biāo)準(zhǔn)：（1）.地毯柔軟、富有彈性。（2）.地毯吸塵：一般區(qū)域每日一次，交通頻密的區(qū)域每天兩至三次。（3）.地毯去漬：隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨時(shí)清除。2、具體操作：（1）.在吸塵前清除大的垃圾和尖利物品。（2）.吸塵時(shí)，客房的角落、墻邊應(yīng)選用合適的吸塵器配件。（3）.吸塵應(yīng)由里到外按一定的順序吸塵，以免遺漏。（4）、操作時(shí)應(yīng)采用推拉式，推時(shí)應(yīng)逆毛，拉時(shí)應(yīng)順毛，保證吸過(guò)的地毯纖維倒向一致。隆生物業(yè)（5）.在日常工作中，發(fā)現(xiàn)地毯出現(xiàn)污漬應(yīng)立即清除。八、瓷磚清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)1、準(zhǔn)備工作：將瓷磚地面上的雜物清掃干凈2、具體操作：（1）清潔A 、使用規(guī)定的堿性地面清潔劑，按比例稀釋清潔

9、劑；B、使用板刷刷洗地面；C、用吸水器吸凈地面；D、再用拖把拖凈地面； 隆生物業(yè)（2）擦拭A、使用規(guī)定的堿性地面清潔劑，按比例稀釋清潔劑；B、使用干凈抹布將稀釋均勻涂抹在墻面瓷磚上；C、浸泡兩分鐘；D、用清水擦拭凈水漬；E、地面拖干凈；3、標(biāo)準(zhǔn)：光亮、整潔、無(wú)污垢；4、注意事項(xiàng)：切記不要使用酸性清潔劑，以免瓷磚地面表面層受到損壞。隆生物業(yè)九、大廳清潔程序和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)1、準(zhǔn)備工作：塵推、塵推水、揩布、清掃桶等。2、具體操作：（1）、必須不斷地巡視大廳處，用塵推進(jìn)行循環(huán)迂回拖擦，維護(hù)地面清潔，擦去浮灰，包括大廳的柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、各種告示牌、電話臺(tái)、電梯門、臺(tái)面燈座、沙發(fā)、掛面、花盆、撿去煙頭

10、、紙屑等，大廳的玻璃門、煙缸內(nèi)煙頭不能滿三個(gè)等等。（2）、拖擦地面應(yīng)規(guī)范的路線進(jìn)行，每到終點(diǎn)時(shí)，就抖依附在塵推上的灰塵，然后周而復(fù)始地進(jìn)行。（3）、遇下雪或下雨天，要在大堂進(jìn)出口處，放置“小心路滑”的告示牌，并且要增加拖擦次數(shù)，以防客人滑跤，及時(shí)放置傘袋，防止雨水帶進(jìn)大堂，隨時(shí)擦除人們進(jìn)出時(shí)的腳印。 隆生物業(yè)（4）、要注意禮節(jié)和禮貌用語(yǔ)。3、標(biāo)淮： （1）、保持地面大理石無(wú)腳印、無(wú)污跡、無(wú)煙蒂、無(wú)痰跡、無(wú)垃圾。（2）、大堂內(nèi)的其它部位，如柱面、墻面、臺(tái)面、欄桿、椅子、沙發(fā)、燈座等，保持光亮、整潔、無(wú)灰塵。（3）、玻璃大門無(wú)手印及灰塵，保持干、光亮、完好無(wú)損。 （4）、不銹鋼煙桶光亮、無(wú)煙灰跡，

11、無(wú)痰跡并隨時(shí)注意更換垃圾。（5）、清潔頻次2次/天，檢查頻次：不間斷。4、注意事項(xiàng)：中間休息或作業(yè)完畢后，應(yīng)使用肥皂洗手，公共部位隨時(shí)保潔。隆生物業(yè)十、清潔工作應(yīng)急方案1、為較少突發(fā)事件對(duì)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的影響，制訂應(yīng)急處理措施，為業(yè)戶提供始終如一的清潔服務(wù)。2、適用范圍：出現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi)，污水井、雨水井、管道、化糞池嚴(yán)重堵塞，暴風(fēng)雨，戶外施工，新入住小區(qū)業(yè)主、住戶裝修期間等情況。3、發(fā)生火災(zāi)后的清潔工作應(yīng)急處理措施(1)救災(zāi)結(jié)束后，清潔班長(zhǎng)組織全體清潔員參加清理現(xiàn)場(chǎng)的工作。(2)用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，打掃地面。 (3)打掃地面積水，用拖把拖抹。 隆生物業(yè)(4)檢查戶外周圍，如有殘留雜物一

12、并清運(yùn)、打掃。 2. 污水井、雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應(yīng)急處理措施。(1)維修工迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。 (2)該責(zé)任區(qū)清潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。 (3)將從污水井、雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。 (4)疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無(wú)污物。 3. 暴風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施。隆生物業(yè)(1)暴風(fēng)雨后，清潔員及時(shí)清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹(shù)葉、泥、石子及其他雜物。(2)發(fā)生塌陷或大量泥水溢至路面、綠地時(shí)，清潔員協(xié)助管理處檢修，及時(shí)清運(yùn)、打掃。 (3)清潔員查看各責(zé)任區(qū)內(nèi)污、雨排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時(shí)報(bào)告管理處處理。4、安全注意事項(xiàng)（1）.清理火災(zāi)場(chǎng)地時(shí)，應(yīng)在消防部門調(diào)查了解情況后，經(jīng)同意方可進(jìn)行清理。 （2）.大風(fēng)時(shí)，清潔員不要冒險(xiǎn)作業(yè)，以防止發(fā)生意外。隆生物業(yè)六、梅雨天氣梅雨季節(jié)，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻皮剝落，電器感應(yīng)開(kāi)關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)