某物業(yè)公司財務管理手冊制度-----物業(yè)收款管理制度(共4頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上1.0 總則 本制度明確了收款管理權責劃分，規(guī)范了收款管理操作程序，建立了收款管理審批流程，為收款管理工作開展提供了制度依據。 2.0 職責 本制度的主責部門為各公司財務部，按本制度規(guī)定嚴格執(zhí)行收款管理要求與流程。 3.0 范圍 本制度規(guī)范的收款內容包括：物業(yè)費收入、車位管理費收入、開發(fā)界面收入、租金收入、多種經營收入、押金及代收款等。 4.0 各類收款總體要求 4.1財務部全面負責公司各項收款界面的管理，包括收款、收款監(jiān)督、收款票據領購、下發(fā)及核銷等內容。 4.2各類收款業(yè)務均需在EAS系統(tǒng)中操作，做到日清日結，如遇特殊原因無法當天錄入的，轉天補錄的業(yè)務日期必須與收

2、款日期一致。 4.3財務人員應在每日及每月底將EAS系統(tǒng)中的收款報表與財務系統(tǒng)總賬進行核對，確保數據一致。 4.4收費人員應確保各類票據連號使用，在保證當日票、款、表相符的基礎上，及時將整理好的單據及銀行回執(zhí)傳遞給公司財務部，相關財務人員應對交來的錢款票據逐筆進行核對。 4.5各類票據使用完后應及時到財務部核銷并領用。 4.6財務人員每月至少兩次對收費現場的庫存現金、票據管理情況等進行盤點抽查并保留檢查痕跡，確保現場收費的操作規(guī)范性。 5.0 收款管理具體要求 5.1物業(yè)費收入、車位管理費收入、租金收入、多種經營收入、押金及代收款 5.1.1每月最后一日，由客服部指定專人對收費軟件中的房屋客戶

3、設置和客戶收費設置進行檢查，財務負責核對，確保計算應收費用前系統(tǒng)設置的真實、準確。 5.1.2財務人員應于每月1日將當月應收取的周期性費用（如物業(yè)費、車位費等）及時進行應收費用計算，并在EAS收費系統(tǒng)中生成應收費用數據。 5.1.3臨時性費用（如出入證工本費、場地租金收入、零星服務收入等）根據實際情況生成應收費用，并及時收取。 5.1.4收費人員收費前應核對業(yè)主資料（房號、業(yè)主姓名、應收款項等信息），口頭告知業(yè)主應繳費用的明細及金額，收款后將蓋有公司收款印章的票據交業(yè)主作為已繳款憑據。 5.1.5收費人員在每日工作結束前，應將當日的收款票據、收款金額、報表核對一致。 5.1.6財務人員每日負責

4、對收款事項進行檢查及審核，無誤后進行賬務處理。 5.2與開發(fā)公司相關的收入 5.2.1范圍：空置管理費（未出售）收入、開辦費收入、售樓處物業(yè)收入（服務費）、為開發(fā)公司服務收入、前期顧問咨詢服務收入。 5.2.2各公司財務部根據業(yè)務部門提交的應收款數據進行審核，督促業(yè)務部門及時簽訂相應合同。 5. 2.3與開發(fā)公司相關收入結算的總體原則是：結算及時并實現資金快速回流。 5.2.3.1開發(fā)公司與物業(yè)公司雙方的各項業(yè)務，需由開發(fā)公司相關業(yè)務部門先立項并簽訂相應合同，而后開始實施。簽訂的合同中要明確服務標準、管理要求、費用結算方式及結算周期。對于由開發(fā)公司移交給物業(yè)進行后續(xù)管理的事項，要求明確承接的現

5、狀，對未盡事宜的責任要界定清晰。 5.2.3.2物業(yè)公司根據各項目進度及受托協(xié)議的執(zhí)行情況，由物業(yè)公司專人于結算資料齊全后的3個工作日內，向開發(fā)公司提交費用結算申請。 5.2.3.3物業(yè)公司需持續(xù)跟進與開發(fā)公司之間的結算進度，確保在結算資料提交后的7個工作日內開發(fā)公司方面完成對結算申請的審核及確認。 5.2.3.4物業(yè)公司根據開發(fā)公司審核確認后的相關審批資料，及時跟進開發(fā)公司的立項審批及合同審批進度。 5.2.4財務部根據收到的簽批完整的合同開具相應的發(fā)票，跟進開發(fā)公司的付款流程及資金安排，待開發(fā)公司付款完畢或收到款項時確認收入。 5.2.4財務部應建立開發(fā)界面收入臺賬，內容包括：合同編號、簽

6、訂日期、合同名稱、開發(fā)界面收入類別、涉及的具體項目/分期、合同期限、合同金額、累計已發(fā)生金額、合同余額等。 5.3免單收入 5.3.1包括銷售免單、售后減免和內免，主要是指開發(fā)公司在房地產銷售階段促進銷售、售后階段解決客戶訴求以及物業(yè)公司在承接項目后解決業(yè)主遺留問題而開具的減免物業(yè)服務相關費用的書面優(yōu)惠證明。銷售免單和售后減免都是由開發(fā)公司和業(yè)主簽署的優(yōu)惠免單；內免是物業(yè)公司和業(yè)主簽署的優(yōu)惠免單。 5.3.2物業(yè)公司財務部收到業(yè)務部門提交的簽批完整的確認單（銷售免單、售后減免）以及開發(fā)公司給付的款項時確認收入。確認單上必須有業(yè)主、開發(fā)公司相關部門負責人的簽章確認。 5.3.3內部免單需由業(yè)務部

7、門提交申請，簽批后，在EAS收費系統(tǒng)中對應收費用進行相應調整。 5.3.4物業(yè)公司財務部應分別建立開發(fā)公司免單及內部免單臺賬，臺賬內容需包含：所屬項目、客戶資料、免單類型、免單金額、免單期限及免單事由，以備查詢。 5.4代收款項的管理 5.4.1包含內容：代為收取的水費、電費、公攤水電費、燃氣、煤氣、采暖費等費用，以及代為收取的其他收費，例如代收小區(qū)寬帶費等。 5.4.2代收款項應建立相應的代收代付臺賬并及時核對，保證數據的準確性，及時結清代收款項。 6.0 收款現場管理 6.1當日收取的款項必須當日送存公司指定銀行賬戶，非工作時間收款須存入經物業(yè)集團財務管理部備案的無卡存款銀行賬戶，當日現場無卡存款金額需短信告知財務人員。 6.2收費人員入戶收取的各類款項必須當日錄入EAS收費系統(tǒng)。 6.3收費人員交接班要有交接記錄，現金、收款單據等憑證必須經雙方清點后，簽