電腦維護(hù)服務(wù)協(xié)議

1、【關(guān)鍵字】服務(wù)合同電腦維護(hù)服務(wù)協(xié)議電腦維護(hù)服務(wù)協(xié)議范文 1甲方：乙方：甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽定以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議 :一、 本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為：（大寫）人民幣壹仟元整（¥ 1000.00元）。1 、服務(wù)對(duì)象所包括的設(shè)備明細(xì)及服務(wù)內(nèi)容：2 、甲、乙雙方簽定合同之前，乙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議服務(wù)地象所包括的服務(wù)設(shè)備進(jìn)行一次 免費(fèi)全面檢測(cè)，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況，并提供詳細(xì)的檢測(cè)報(bào)告，由雙方簽字確認(rèn)，如果發(fā)現(xiàn) 故障，需要更換部件，則部件費(fèi)用由甲方負(fù)擔(dān)，乙方有責(zé)任提供報(bào)價(jià)供甲方參考。二、電腦及網(wǎng)絡(luò)定期維護(hù)保養(yǎng)1 、乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。2 、周期：電腦及

2、網(wǎng)絡(luò)需每周上門服務(wù)一次。如有特殊情況需隨時(shí)響應(yīng)。3 、服務(wù)報(bào)告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后，需現(xiàn)場(chǎng)填寫“服務(wù)記錄”，如實(shí) 反映電腦及網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并由甲乙雙方確認(rèn)。4 、故障隱患：如乙方在為甲方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件， 乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。三、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)緊急服務(wù)1 、地點(diǎn)：乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議包括電腦使用所在地。2 、時(shí)間：2.1 、每周一至周六 9： 00-17： 50（不包括節(jié)、假日 ） 為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，乙方在接到甲方維修要求電話后 2個(gè)小時(shí)之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間（限市區(qū)內(nèi) ） 。區(qū)外根據(jù)實(shí)際情況而定。2

3、.2 、如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作，甲方必須在3 、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情 況如實(shí)告之乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。4 、更換部件：5.1 、部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。5.2 、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與 甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。5.3 、更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn)， 報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修（服務(wù) ）中心提供的部件價(jià)格。甲方可以在第三

4、家 （ 設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商 ）處購(gòu)買部件。6 、服務(wù)人員：本協(xié)議簽定后，乙方應(yīng)為甲方提供固定的上門維護(hù)人員，如有更換， 乙方需事先通知甲方。7 、服務(wù)記錄：在服務(wù)工作完成后，乙方工程師應(yīng)向甲方提供服務(wù)記錄，并由雙方簽 字確認(rèn)。五、機(jī)密：1 、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為 機(jī)密。2 、雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。3 、甲方對(duì)其專有機(jī)密信息自行負(fù)責(zé)。六、協(xié)議生效及協(xié)議期限：本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為 年 月 日至 年 月 日。七、付款方式：1 、甲方在本協(xié)議簽定日起十日內(nèi)，付給乙方協(xié)議全款。2 、如果是月結(jié)，應(yīng)在

5、每月的 日，付給乙方協(xié)議全款。八、協(xié)議的終止及罰則：1 、本協(xié)議到期前，甲、乙各方若要終止協(xié)議，須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，在協(xié)議 終止后，未履行的服務(wù)費(fèi)用將退予甲方。2 、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議：2.1 在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)2.2 未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。2.3 因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時(shí)2.4 未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。2.5 未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。3. 因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。九、其他本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

6、其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。甲方（公章） ： 乙方（公章） ： 法定代表人 （簽字 ） ： 法定代表人 （簽字） ： 年月日 年 月日電腦維護(hù)服務(wù)協(xié)議范文 2甲方： 乙方：代表簽字： 代表簽字：甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，決 定訂立本協(xié)議。一、合作的內(nèi)容甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，具體配置見配置清單。協(xié)議期間由乙方提 供上門服務(wù)。用戶級(jí)別為： 級(jí)客戶，維護(hù)費(fèi)用為 RMB元/ 年，大寫 元。協(xié)議規(guī)定有效期為 個(gè)月。甲方單位共計(jì)有計(jì)算機(jī)打印機(jī) 臺(tái)交給乙方維護(hù)，甲方自協(xié)議簽署后 日內(nèi)如滿意乙方所提供的服務(wù)，則可參照第八條的付費(fèi)方式支付上述服務(wù)費(fèi)用給

7、乙方。二、服務(wù)項(xiàng)目1. 電腦各類故障檢修：無法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件 設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝等。2. 各類外設(shè)維護(hù)：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等。3. 系統(tǒng)軟件安裝： WIN8 WIN7 WINXP等。4. 常用軟件安裝及維護(hù) Office、WPS等。5. 電腦升級(jí)：給你最佳的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能。6. 各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。7. 查殺電腦病毒：各類電腦病毒 （分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒 ） 查殺。8. 數(shù)據(jù)備份：同機(jī)備份，異地備份，光盤備份等。9. 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及安裝：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)、水晶頭打線，集團(tuán)電話 .三、硬件維

8、護(hù)的范圍：電腦硬件維護(hù)及故障檢測(cè)1. 服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件 （如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等 ） 修理費(fèi)用，甲方可委托乙 方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取 服務(wù)費(fèi)。2. 甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購(gòu)，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期內(nèi) 由廠家提供。3. 甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但甲方必 須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠 家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。4. 甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理 費(fèi)收取，

9、不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過5 天，乙方可以提供替用配件 （顯示器除外 ）給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況， 不在此列。5. 所有品牌電腦 （ 如聯(lián)想，華碩 ） 及外設(shè) （ 打印機(jī)、掃描儀等 ） ，如果未過保修期，乙方 只提供軟件及檢測(cè) （不開機(jī)箱 ）服務(wù)，若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的服務(wù)商提供服 務(wù)，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城 區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。四、軟件維護(hù)：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù) 乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何 軟件的版權(quán)

10、，甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)， 必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有 權(quán)決定解決問題的方案。五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，乙方承諾從報(bào)障時(shí)計(jì) 小時(shí)內(nèi)安排工程師上門，具體時(shí)間由甲方和乙方約定，上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在 48 小時(shí)內(nèi)預(yù)約送 回。1. 甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作。2. 故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無法解決。3. 故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而甲方不能相陪。六、隱私及安全乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲方絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方 的資料。非

11、乙方過錯(cuò)在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任; 如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)，但 乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行 備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)甲方資料、數(shù)據(jù)丟失承擔(dān)責(zé)任。本公 司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征 （ 如編號(hào)等 ） 和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦， 在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，由甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。八、付費(fèi)方式經(jīng)甲乙雙方商議后，采用如下方式支付服務(wù)費(fèi)：1. 一次性付清：甲方于 年月 日前付清全年服務(wù)費(fèi)用，另可享受 折優(yōu)惠 （標(biāo)準(zhǔn)用戶例外 ）或贈(zèng)送 天服務(wù)。2. 分期付清：甲方于 年月 日前付清 50%服務(wù)費(fèi)用，余款在年月日前付清。3. 滯納金：如甲方在協(xié)議約定時(shí)間內(nèi)未付清應(yīng)付款項(xiàng)，則乙方可按日計(jì)提應(yīng)付款項(xiàng)的 5‰ ，向甲方追繳滯納金。九、合同的解除自合同簽訂日期起至 年月 日止，合約期滿則自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。甲方要求的屬于服務(wù)范圍內(nèi)的請(qǐng)求如遭遇拒絕 2 次以上，或者服務(wù) 人員