質(zhì)量目標分解考核表【精選文檔】

1、質(zhì)量目標分解考核表【精選文檔】質(zhì)量目標分解考核表 公司現(xiàn)階段的總質(zhì)量目標為：嚴格執(zhí)行藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范,確保藥品供貨企業(yè)和渠道100%合法,入庫藥品質(zhì)量100%合格，在庫藥品按養(yǎng)護計劃100養(yǎng)護，銷售藥品100合格,銷售渠道與購貨企業(yè)100合法，質(zhì)量查詢與投訴100%處理部門質(zhì)量目標分解值主要措施方法考核時間備注行政部1. 員工繼續(xù)教育和培訓檔案建檔98。2. 員工崗前（轉(zhuǎn)崗、頂崗）培訓100%,合格率102%。3. 質(zhì)量管理人員繼續(xù)教育培訓率100%。4. 直接接觸藥品崗位人員每年組織健康檢查，檢查率100%、建檔率100%1. 會同質(zhì)管部制定員工培訓計劃,并組織實施,必要時制定考核標準實

2、施考核,合格方可從事相關(guān)工作2. 制定體檢計劃，落實體檢工作，整理體檢報告3. 敦促質(zhì)量管理人員繼續(xù)教育,必要時收集繼續(xù)教育學分證明存檔不定時銷售部1. 購貨單位的有效證明文件存檔率1002. 購貨企業(yè)100%合法合規(guī)3. 銷售產(chǎn)品的質(zhì)量退貨率不高于21. 銷售部應加強對購貨單位的資質(zhì)收集，對其采購人員的資質(zhì)、委托書等信息嚴格審查2. 與儲運部溝通，盡量避免運輸過程中對藥品質(zhì)量造成影響3. 牢固樹立顧客是上帝的理念，對投訴退貨及時有效地處理，尋求降低退貨率的方法4。 加強對顧客要求的評審工作，確保所簽訂的合同我本公司均有能力滿足顧客要求及法律法規(guī)要求,加強對合同執(zhí)行過程的監(jiān)控，確保所簽訂的合同

3、按期履行不定時儲運部：1。 儲存運輸條件100符合藥品質(zhì)量特性要求；2。 人員操作規(guī)范性100%符合GSP和制度的要求3. 庫房現(xiàn)場100符合要求1加強人員培訓指導2。定期對相關(guān)設備檢查、保養(yǎng)和驗證,必要時維修更換3.創(chuàng)造整齊衛(wèi)生、狀態(tài)明確、標識齊全的生產(chǎn)環(huán)境，提高管理者管理效率；進一步鞏固質(zhì)量體系運行。不定時質(zhì)管部1. 首營企業(yè)及首營品種審核的審核率100%；2. 藥品入庫驗收率100%；3. 在庫藥品按養(yǎng)護計劃進行養(yǎng)護4. 近效期品種警示率不高于102%5. 藥品質(zhì)量檔案建檔率1006. 質(zhì)量查詢、投訴或事故處理及時，處理率100%。7. 不良反應報告及時性100%。1. 加強對手營企業(yè)和

4、品種的審核力度，必要時匯通采購部進行實地考察。2. 加強質(zhì)量培訓指導，對象包括全體人員、責任人員、相關(guān)人員等；內(nèi)容包括法律法規(guī)、制度、規(guī)程等；方式包括集中授課、現(xiàn)場操作、提問等.3. 質(zhì)管部加強對責任部門的日常監(jiān)督、考核和對質(zhì)量、管體系的內(nèi)部審核4. 建立完善良好的質(zhì)量管理制度,認真做好信息查詢、投訴、不良反隱報告等工作5. 按照GSP要求和公司的制度規(guī)程進行藥品驗收管理6. 組織設備校準和驗證方案，并組織實施，保證設施設備能保障藥品質(zhì)量安全不定時采購部1。 供貨單位相關(guān)資質(zhì)及證明文件合格且存檔率1002。 購進產(chǎn)品驗收合格率不低于98%3.采購藥品必須100索取票據(jù)1. 在供方選擇過程中嚴格

5、篩選，加強對合格供方的控制，確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量符合要求。2。 加強對供貨商銷售人員的資格審查3. 采購藥品必須向?qū)Ψ剿魅∑睋?jù)4. 至少每年組織一次評估，包括對供貨商和產(chǎn)品的評估不定時信息部:1. 對經(jīng)營和管理數(shù)據(jù)進行儲存和按日備份并做到100儲存與備份，備份數(shù)據(jù)存放在安全地方2. 對經(jīng)營和管理數(shù)據(jù)進行儲存和按日備份并做到100儲存與備份，備份數(shù)據(jù)存放在安全地方3. 系統(tǒng)網(wǎng)絡以及數(shù)據(jù)100%的安全管理4. 計算機系統(tǒng)對供貨單位及銷售委托人、產(chǎn)品、購貨單位及采購委托人實行100有效監(jiān)管1. 軟硬件的安裝按照說明書進行，并根據(jù)網(wǎng)絡安全相關(guān)要求維護系統(tǒng)穩(wěn)定性和安全性2. 做好系統(tǒng)的日常數(shù)據(jù)備份和保存工作3. 加強計算機操作權(quán)限設置和管理，嚴禁越權(quán)使用系統(tǒng)功能4. 對相關(guān)人員組織培訓不定時財務部1. 往來賬與商品帳相符率100%2. 往來賬與貨物發(fā)票、單據(jù)相符率100%3. 憑證與賬務相符率1004. 嚴禁現(xiàn)金采購、銷售蛋白同化制劑、肽類激素、含特殊藥品的復方制劑1 認真學習并領(lǐng)會GSP等藥品管理相關(guān)法律法規(guī)2 定期清理發(fā)票3 銷售