三十頁簡(jiǎn)潔藍(lán)色商務(wù)超清晰可編輯PPT圖表

1、您可把幻燈片中的深藍(lán)主色換成其他喜歡的顏色Fell free to change the main color to anyone you want產(chǎn)品傷害危機(jī)對(duì)品牌資產(chǎn)的影響V1目錄1.緒論2.文獻(xiàn)綜述3.實(shí)證研究4.討論與局限產(chǎn)品傷害危機(jī)對(duì)品牌資產(chǎn)的影響緒論1緒論問題的提出研究的目的與意義研究的思路與方法什么是產(chǎn)品傷害危機(jī)產(chǎn)品傷害危機(jī)是指偶爾出現(xiàn)并被廣泛宣傳的關(guān)于某個(gè)產(chǎn)品是有缺陷或是對(duì)消費(fèi)者有危險(xiǎn)的事件 (Siomkos & KurZbard, 1994)什么是品牌資產(chǎn)品牌資產(chǎn)是一個(gè)產(chǎn)品因?yàn)槠淦放泼Q而產(chǎn)生的增加價(jià)值。緒論問題的提出研究的目的與意義研究的思路與方法產(chǎn)品傷害危機(jī)對(duì)品牌

2、資產(chǎn)影響產(chǎn)品傷害危機(jī)頻發(fā)品牌資產(chǎn)越來越重要研究產(chǎn)品傷害危機(jī)對(duì)品牌資產(chǎn)的影響有重要意義豐田召回門的發(fā)生緒論問題的提出研究的目的與意義研究的思路與方法研究的目的與意義建立產(chǎn)品傷害危機(jī)對(duì)品牌資產(chǎn)影響的完整分析框架；分析產(chǎn)品傷害危機(jī)對(duì)原品牌的影響；分析產(chǎn)品傷害危機(jī)對(duì)各競(jìng)爭(zhēng)品牌的影響；1.2.3.研究目的研究意義更進(jìn)一步理解產(chǎn)品傷害危機(jī)對(duì)品牌資產(chǎn)的為企業(yè)提供 應(yīng)對(duì)產(chǎn)品傷害危機(jī)影響機(jī)理不同的視角緒論問題的提出研究的目的與意義研究的思路與方法研究思路品牌資產(chǎn)的測(cè)量計(jì)算品牌資產(chǎn)及相關(guān)指標(biāo)的值計(jì)算品牌資產(chǎn)原品牌的影響行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌優(yōu)劣勢(shì)的變化比較品牌資產(chǎn)研究方法2文獻(xiàn)綜述文獻(xiàn)綜述品牌資產(chǎn)及其測(cè)量產(chǎn)品傷害危機(jī)相關(guān)

3、研究產(chǎn)品傷害危機(jī)對(duì)品牌資產(chǎn)的影響品牌資產(chǎn)的定義品牌資產(chǎn)的測(cè)量FirmbasedConsumerbased品牌資產(chǎn)相關(guān)文獻(xiàn)品牌資產(chǎn)可以分為attribute-based和 nonattribute-based(CHAN SU PARK and V. SRINIVASAN, 1994)品牌資產(chǎn)可以分為功能性和親和力兩大因素(Morgan, 2000)文獻(xiàn)綜述品牌資產(chǎn)及其測(cè)量產(chǎn)品傷害危機(jī)相關(guān)研究產(chǎn)品傷害危機(jī)對(duì)品牌資產(chǎn)的影響品牌資產(chǎn)的測(cè)量模型品牌資產(chǎn)可以分為attribute-based和 nonattribute-based(CHAN SU PARK and V. SRINIVASAN, 1994)

4、品牌資產(chǎn)可以分為功能性和親和力兩大因素(Morgan, 2000)AuthorityIdentificationApprovalPerformanceBrand Euqity文獻(xiàn)綜述品牌資產(chǎn)及其測(cè)量產(chǎn)品傷害危機(jī)相關(guān)研究產(chǎn)品傷害危機(jī)對(duì)品牌資產(chǎn)的影響可辯解型不可辯解型概念與分類責(zé)任不明情況下的責(zé)任歸因企業(yè)聲譽(yù)對(duì)歸因的影響人口統(tǒng)計(jì)特征對(duì)歸因的影響責(zé)任歸因消費(fèi)者危險(xiǎn)感知消費(fèi)者抱怨行為消費(fèi)者忠誠(chéng)度消費(fèi)者購(gòu)買意愿品牌資產(chǎn)消費(fèi)者考慮集消費(fèi)者態(tài)度對(duì)相關(guān)變量的影響產(chǎn)品傷害危機(jī)相關(guān)文獻(xiàn)應(yīng)對(duì)方式尋找不同類型危機(jī)的最優(yōu)應(yīng)對(duì)方式文獻(xiàn)綜述品牌資產(chǎn)及其測(cè)量產(chǎn)品傷害危機(jī)相關(guān)研究產(chǎn)品傷害危機(jī)對(duì)品牌資產(chǎn)的影響產(chǎn)品傷害危機(jī)對(duì)品牌資

5、產(chǎn)的影響企業(yè)消費(fèi)者關(guān)注應(yīng)對(duì)方式對(duì)品牌資產(chǎn)的影響早期的研究表明,產(chǎn)品召回不僅會(huì)造成有形的產(chǎn)品損失,而且還會(huì)造成類似于品牌感知的無形資產(chǎn)損失產(chǎn)品傷害危機(jī)及其應(yīng)對(duì)方式是一種信號(hào)機(jī)制,會(huì)影響構(gòu)成品牌資產(chǎn)的品牌信念、品牌態(tài)度等心理因素。要傳達(dá)較好的信號(hào),保護(hù)脆弱的品牌資產(chǎn),就XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX消費(fèi)者期望、購(gòu)買行為類型等因素會(huì)影響被產(chǎn)品傷害危機(jī)殃及的品牌資產(chǎn)消費(fèi)者對(duì)品牌的期望越高,品牌資產(chǎn)受損的程度就越小(吳旭明等,2008) 購(gòu)買行為類型方面,對(duì)于采取減少失調(diào)性購(gòu)買的行為、復(fù)雜購(gòu)買行為、多樣化購(gòu)買行為和XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX3

6、實(shí)證研究以“豐田召回門”為例實(shí)證研究品牌資產(chǎn)測(cè)量量表開發(fā)與變量測(cè)量正式調(diào)查與數(shù)據(jù)截取測(cè)量的信度與效度檢驗(yàn)品牌資產(chǎn)的計(jì)算結(jié)果分析量表開發(fā)旨在發(fā)掘測(cè)量品牌資產(chǎn)的四個(gè)構(gòu)念的觀測(cè)變量6場(chǎng)座談會(huì) 8-9位希望在六個(gè)月內(nèi)購(gòu)車的消費(fèi)者300樣本的預(yù)測(cè)試因子分析和相關(guān)性分析結(jié)合焦點(diǎn)訪談會(huì)的發(fā)現(xiàn)并參考了大量相關(guān)文獻(xiàn)四個(gè)構(gòu)念的測(cè)量指標(biāo)Authority主要是借鑒了Brucks，Zeithaml和Naylor的量表Identification參考了Grewal與Sweeney的相關(guān)量表Approval參考了Soutar的相關(guān)量表Performance參考了Dodds，Monroe的相關(guān)量表實(shí)證研究品牌資產(chǎn)測(cè)量量表開

7、發(fā)與變量測(cè)量正式調(diào)查與數(shù)據(jù)截取測(cè)量的信度與效度檢驗(yàn)品牌資產(chǎn)的計(jì)算結(jié)果分析略實(shí)證研究品牌資產(chǎn)測(cè)量量表開發(fā)與變量測(cè)量正式調(diào)查與數(shù)據(jù)截取測(cè)量的信度與效度檢驗(yàn)品牌資產(chǎn)的計(jì)算結(jié)果分析Model樣本量dfGFIAGFICFIIFINFIRMSEA危機(jī)發(fā)生前XXXXXXXX40XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX危機(jī)發(fā)生中XXXXXXXX40XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX危機(jī)發(fā)生后XXXXXXXX40XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX表1 驗(yàn)證性因子分析結(jié)果信度與效度各項(xiàng)擬合指標(biāo)均在可接受的范圍內(nèi)，模型的整體擬合度良好。注：由于卡方統(tǒng)計(jì)值對(duì)樣本量很敏感，因此，我們

8、主要依據(jù)以上幾個(gè)代表性擬和指標(biāo)對(duì)模型效度進(jìn)行評(píng)價(jià)。實(shí)證研究品牌資產(chǎn)測(cè)量量表開發(fā)與變量測(cè)量正式調(diào)查與數(shù)據(jù)截取測(cè)量的信度與效度檢驗(yàn)品牌資產(chǎn)的計(jì)算結(jié)果分析信度與效度因子AVECRCronbachs AuthorityXXXXXXXXXXXXIdentificationXXXXXXXXXXXXApprovalXXXXXXXXXXXXPerformanceXXXXXXXXXXXX表2 量表效度與信度檢驗(yàn)測(cè)量具備良好的匯聚效度各潛變量具有較高的判別效度平均抽取方差（AVE）都大于0.7,各潛變量AVE均大于該潛變量與其它潛變量的相關(guān)系數(shù)的平方,所有結(jié)構(gòu)變量的值都在0.85以上, 觀測(cè)變量能夠比較一致地反映

9、結(jié)構(gòu)變量研究思路原品牌的影響行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌優(yōu)劣勢(shì)的變化比較品牌資產(chǎn)實(shí)證研究品牌資產(chǎn)測(cè)量量表開發(fā)與變量測(cè)量正式調(diào)查與數(shù)據(jù)截取測(cè)量的信度與效度檢驗(yàn)品牌資產(chǎn)的計(jì)算結(jié)果分析品牌資產(chǎn)的測(cè)量計(jì)算品牌資產(chǎn)及相關(guān)指標(biāo)的值計(jì)算品牌資產(chǎn)實(shí)證研究品牌資產(chǎn)測(cè)量量表開發(fā)與變量測(cè)量正式調(diào)查與數(shù)據(jù)截取測(cè)量的信度與效度檢驗(yàn)品牌資產(chǎn)的計(jì)算結(jié)果分析結(jié)果分析的思路有什么影響影響的機(jī)理怎樣定義優(yōu)劣勢(shì)優(yōu)劣勢(shì)的變化原品牌的影響行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌優(yōu)劣勢(shì)的變化比較品牌資產(chǎn)實(shí)證研究品牌資產(chǎn)測(cè)量量表開發(fā)與變量測(cè)量正式調(diào)查與數(shù)據(jù)截取測(cè)量的信度與效度檢驗(yàn)品牌資產(chǎn)的計(jì)算結(jié)果分析有什么影響影響的機(jī)理怎樣定義優(yōu)劣勢(shì)優(yōu)劣勢(shì)的變化原品牌的影響行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌優(yōu)劣勢(shì)

10、的變化比較品牌資產(chǎn)1產(chǎn) 品 傷 害 危 機(jī)對(duì)原品牌的影響“豐田召回門”對(duì)豐田品牌的影響66.26.46.66.877.27.47.67.88危機(jī)發(fā)生前危機(jī)發(fā)生中危機(jī)發(fā)生后品牌資產(chǎn)“豐田召回門”對(duì)豐田品牌資產(chǎn)的影響危機(jī)發(fā)生時(shí)品牌資產(chǎn)出現(xiàn)明顯下滑經(jīng)過XX時(shí)間，品牌資產(chǎn)回升至原來同等水平圖1 危機(jī)過程豐田品牌資產(chǎn)變化情況有什么影響影響的機(jī)理怎樣定義優(yōu)劣勢(shì)優(yōu)劣勢(shì)的變化原品牌的影響行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌優(yōu)劣勢(shì)的變化比較品牌資產(chǎn)2產(chǎn) 品 傷 害 危 機(jī)對(duì)行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌的影響行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌優(yōu)劣勢(shì)的變化怎樣定義品牌的優(yōu)劣勢(shì)不同階段的優(yōu)劣勢(shì)如何比較如何更為直觀的表現(xiàn)優(yōu)劣勢(shì)主要品牌beforeduringafter大眾本田通用馬自達(dá)豐田奧迪日產(chǎn)現(xiàn)代標(biāo)致長(zhǎng)安福特奇瑞選取銷量占有率排名前12的品牌將12