倉庫管理員培訓教程-2015

1、倉庫管理員培訓倉庫管理員培訓教材教材培訓過程請關(guān)閉手機或調(diào)為振動，培訓過程請關(guān)閉手機或調(diào)為振動，有問題舉手提問，謝謝配合有問題舉手提問，謝謝配合2 主主 要要 內(nèi)內(nèi) 容容 1、倉庫管理概論 2、倉庫運作管理(標識、儲存、維護、 有效期管理）、(進出庫、賬務(wù)與盤點、消防安全管理） 3、呆廢料的管理與防治3第一部分：倉庫管理概論 4 物料物料 是什么？是什么？ 倉庫倉庫 是什么？是什么？ 物料包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現(xiàn)形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。錢放在家里不能增值，錢要通過使用或投資流動起來，才能產(chǎn)生價值。同樣，物料為生產(chǎn)及銷售而快速地流動起來才能創(chuàng)造效益。當然

2、，錢會丟失，也可能被盜，同樣，物料可能被浪費、被損壞及被盜竊。任何浪費、破壞和盜竊物料的行為，都是對公司利益的侵犯 5物料管理管什么？物料管理管什么？ 任何一項管理活動，都會涉及時間（T）、質(zhì)量（Q）、成本（C），這三者彼此牽連，又相互制約，物料管理也概莫能外。 T-Time時間：指物料的交期、入倉期、使用時間、倉儲時間、退料時間等等。 Q-Quality質(zhì)量：指物料本身的質(zhì)量、倉儲質(zhì)量、對有質(zhì)量問題的物料的處理等等。 C-Cost成本：指物料的價格、倉儲的成本、呆滯的成本、短缺造成停工的成本、多余造成的庫容成本、占用資金造成的資金周轉(zhuǎn)成本。 6倉庫的常見問題倉庫的常見問題 1、不遵守先進先出

3、原則（First In，F(xiàn)irst Out-FIFO），造成呆料、廢料。 2、不按庫位擺放物料，或同一類物料多區(qū)域擺放，結(jié)果是要么找不到，要么發(fā)料未先進先出 3、倉管員不及時送單給錄單員，錄單員不及時錄入系統(tǒng)，結(jié)果造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實際脫節(jié)，影響數(shù)據(jù)的準確性，最終影響到了生產(chǎn)計劃的貫徹和執(zhí)行。標識不統(tǒng)一、不規(guī)范，不是沒有物料編碼，就是物料名稱不對，造成發(fā)錯料。 4、部分倉管員責任心不夠，工作態(tài)度消極，辦事拖拉，庫存盤點不準，以及手工單據(jù)信息不準確（主要是抄寫錯誤，鍵入錯誤），這都是常有的事。 5、新舊倉管員交接不清，換一個倉管員，沒有真正的交接手續(xù)，對前任倉管員所管的物料狀態(tài)不明的，干脆就封存起來

4、不予管理，只說找不到，造成了不應(yīng)有的呆滯和浪費。 7如何能成為一名優(yōu)秀的倉管員呢？ 8 倉管員的倉管員的六條六條主要職責主要職責1、嚴格執(zhí)行倉庫管理制度和作業(yè)規(guī)范2、物品的進出庫管理3、現(xiàn)場5S管理，合理安排空間放置，避免現(xiàn)場出現(xiàn)堵、亂、差9倉管員的倉管員的六條六條主要職責主要職責4、物料防護及倉庫安全措施；5、定期搞好物料的盤點工作；6、物料的有效期管理。10倉管員應(yīng)具備的倉管員應(yīng)具備的四點四點素質(zhì)和技能素質(zhì)和技能1、熟悉倉儲管理業(yè)務(wù)，較強的業(yè)務(wù)知識水平；2、熟悉倉儲設(shè)備知識，具有正確操作與保養(yǎng)設(shè)備的能力；3、具備計算機操作能力；4、具有倉儲統(tǒng)計、賬務(wù)處理能力。11對倉管員的其他要求對倉管員

5、的其他要求1、認真細心2、反應(yīng)迅速12對倉管員的其他要求對倉管員的其他要求3、嚴格把關(guān) 4、主動性13第二部分：倉庫運作管理 14制造型企業(yè)制造型企業(yè)的倉庫管理的倉庫管理物料的收、管、發(fā)、運把握的原則及時、準確、安全、節(jié)約15及 時物料入庫要做到及時接運卸車；及時清點驗收；及時搬運入庫；及時登賬、立卡、建檔；及時傳遞單據(jù)；及時處理存在問題的物料。16及 時物料管理要做到及時堆放歸類，存放有序，便于收發(fā)和處理；及時通風防潮，確保質(zhì)量完好；使用機械類及時維護保養(yǎng)；及時結(jié)算，確保賬務(wù)準確。17及 時物料出庫要做到及時備貨、及時發(fā)運、及時結(jié)算；先進先出。18準 確收發(fā)和管理物料要做到：品名、規(guī)格型號、

6、數(shù)量、單據(jù)、統(tǒng)計報表準確等。19安 全做好防潮、防熱、防凍、防雷、防洪、防火、防爆、防蟲、防盜；嚴格遵守操作規(guī)程和各項安全制度，搞好電源、火源、水源管理，完善消防設(shè)施等。20節(jié) 約做好物料防護工作，確保物料質(zhì)量完好，降低維護管理費用；做到物料合理堆放，提高庫房利用率；加強庫用設(shè)備的保養(yǎng)，提高工作效率；21倉儲業(yè)務(wù)運作的全過程倉儲業(yè)務(wù)運作的全過程收 貨驗 收不合格退 貨財 務(wù)入 庫儲 存出 庫核對訂購單核對訂購單 核對送貨單核對送貨單 核對實物核對實物 檢驗質(zhì)量檢驗質(zhì)量 22倉庫運作管理之一倉庫運作管理之一產(chǎn)品包裝標志與物料標識23 物料的的標識 1、指示性標志 2、危險性標志 3、環(huán)保標志 4

7、、質(zhì)量認證標志 5、商檢標志24指示性標志 依據(jù)包裝物內(nèi)商品的特性，指示儲運過程中的作業(yè)人員，進行安全、合理操作要求的圖像及文字的特殊記號。 GB191-85：包裝儲運圖示標志，一共有十種標志。白紙黑字25指示性標志舉例GB191-85：包裝儲運圖示標志26指示性標志舉例27 危險性標志是用來表明包裝物內(nèi)的商品屬于哪一類危險品及危險程度的標志，通常用圖像和文字來表示。 作用：警示物流作業(yè)人員，加強必要的安全防護措施，保證作業(yè)過程中人、財、物的安全，應(yīng)貼在醒目位置。2、危險性標志28GB190-85危險貨物包裝標志危險性標志有爆炸品、有毒品、劇毒品、腐蝕性物品、氧化劑、自燃物品等18種。具體參見

8、GB190-85GB190-85。危險性標志29緊急疏散方向緊急出口注意危險303、環(huán)保標志 環(huán)保標志又稱為環(huán)境標志、生態(tài)標志，是一種反映環(huán)保意識的商品包裝標志。 TC207/SC3/ISO14020： 環(huán)境標志與聲明基本原則31 商品上標有環(huán)保標志，表示該商品屬于環(huán)保型的商品（包括商品及其包材），即商品使用后可以再次回收利用；一種商品若要使用環(huán)保標志，必須通過國家的全面審查，證明符合環(huán)境保護的要求才準予使用。如：聯(lián)邦德國藍色安琪爾環(huán)保標志32 是認證機構(gòu)設(shè)計并發(fā)布的一種專用標志，用以標明該產(chǎn)品已達到某一特定標準或技術(shù)規(guī)范。通常分為三種： 方圓認證標志、長城認證標志、 PRC認證標志。質(zhì)量認證

9、標志33方圓認證標志方圓認證標志（分為合格認證標志和安全認證標志；前者針對一般工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品、自愿采用；后者針對有安全要求的工業(yè)產(chǎn)品，強制執(zhí)行）主管單位國家技術(shù)監(jiān)督局QCHINACHINASCHINACHINA34物料標識的兩種分類 產(chǎn)品標識 檢驗狀態(tài)標識35物料標識單 一般來講物料標識單上應(yīng)有以下一些內(nèi)容：物料名稱、批號、數(shù)量、規(guī)格型號、入庫日期、檢驗狀態(tài)等。361、嚴格按統(tǒng)一的標準執(zhí)行；2、簡明、清晰、易認；3、標識部位要醒目；4、選用顏料、標識尺寸要適當。物品包裝標識的要求37倉庫運作管理之二倉庫運作管理之二物料的儲存和防護38 物料擺放的六條原則面向通道擺放便于物料在倉庫內(nèi)移動和取出；先進

10、先出的原則防止貨物因保管時間過長而發(fā)生變質(zhì)和損耗,防止新舊版交替造成混發(fā)料或發(fā)錯版本；周轉(zhuǎn)頻率對應(yīng)根據(jù)物料進貨發(fā)貨的不同頻率來確定貨物的存放位置。39 物料擺放的六條原則同類歸一相同或相類似的物料存放在相同或相近的位置，便于分揀和查找；重量、形狀對應(yīng)便于搬運和安全作業(yè)；五五堆放五五成行、五五成方、五五成包、五五成堆、五五成層；方便物料的數(shù)量控制、清點盤存。40 產(chǎn)品防護的基本要求 1、嚴格驗收入庫物品； 2、合理安排儲存場所； 3、妥善進行堆放隔潮措施； 4、控制好倉庫溫濕度； 5、認真進行商品在庫檢查； 6、搞好倉庫清潔衛(wèi)生。41 物料變質(zhì)與防護氧化（五金塑膠類產(chǎn)品的變色等防護：儲存在干燥、

11、通風、散熱和低溫的地方）；銹蝕（金屬及合金產(chǎn)品等防護：儲存在干燥、通風的地方）；霉爛與蟲蛀（食品類、木制品、紙制品、皮革類、紡織類等控制倉庫溫濕度和蟲害防護）。42 物料霉變的五種防護方法化學藥劑防霉如使用硝基苯甲醛、環(huán)氧乙烷的粉末或片劑等；氣調(diào)防霉腐密封、降氧、充氣等；低溫冷藏防霉腐；干燥防霉腐；其他方法如紫外線等。43 影響物料質(zhì)變的三種內(nèi)在因素物料的物理性質(zhì)吸濕性、導熱性、耐熱性、透氣性等；物料的機械性質(zhì)指物料的形態(tài)、結(jié)構(gòu)在外力作用下的變化；物料的化學性質(zhì)化學穩(wěn)定性、毒性、腐蝕性、燃燒性、爆炸性等。44 影響物料質(zhì)變的五種外在因素 空氣中的氧氣； 太陽光； 溫、濕度； 微生物和倉庫害蟲；

12、 衛(wèi)生條件和有害氣體等。45 危險品的十種類型 爆炸性物品； 氧化劑(會引起燃燒)； 壓縮氣體和液化氣體； 自燃物品； 遇水燃燒物品；46 危險品的十種類型 易燃液體； 易燃固體； 毒害性物品； 腐蝕品； 放射性物品。47 危險品儲存的八注意儲存地選址；專柜專人管理；警告標志；明確標識；分區(qū)分類儲存；堆放高度要求；搬運、裝運控制；應(yīng)急措施等。48 物料的有效期管理 于標識單注明生產(chǎn)日期； 于文件中規(guī)定物料保存期限； 定期進行檢查。49倉庫運作管理之三倉庫運作管理之三物料的進出庫管理50 物料入庫交接程序訂購單送貨單點收檢查辦理入庫手續(xù)物料放置到指定位置物料標識51 物料入庫可能出現(xiàn)的問題 1、

13、證件不齊； 2、數(shù)量短缺； 3、質(zhì)量不符合要求； 4、價格不一致。52 物料出庫流程內(nèi)部：領(lǐng)料人填領(lǐng)料單主管簽字憑單領(lǐng)料核對品名規(guī)格數(shù)量并發(fā)料外部：出庫單客戶確認付款倉庫發(fā)料確認規(guī)格數(shù)量無誤后在領(lǐng)料人處簽字53在物料正確的前提下，入庫時要把好三關(guān)在物料正確的前提下，入庫時要把好三關(guān) 數(shù)量關(guān)：入庫時要點清數(shù)量； 質(zhì)量關(guān)：IQC對來料質(zhì)量進行檢驗和控制； 單據(jù)關(guān)：單據(jù)不全不收，手續(xù)不齊不辦。審核收到的單據(jù)與來料是否相符和一致，并及時送單給錄單員。 54物料 “六不入”原則有送貨單而沒有實物的，不能辦入庫手續(xù)； 有實物而沒有送貨單或發(fā)票原件的，不能辦入庫手續(xù)； 來料與送貨單數(shù)量、規(guī)格、型號不同的，不

14、能辦入庫手續(xù)； IQC檢驗不通過的，且沒有領(lǐng)導簽字同意使用的，不能辦入庫手續(xù)； 沒辦入庫而先領(lǐng)用的，不能辦入庫手續(xù)； 送貨單或發(fā)票不是原件的，不能辦入庫手續(xù)。 55 物料出庫要求的“三核” “四檢查” 三核：即在發(fā)貨時要 核實憑證 核對帳卡 核對實物五檢查：即對單據(jù)和實物進行料號檢查、品格規(guī)格(容量)檢查、包裝檢查、數(shù)量檢查.56 一次出庫原則： 物料出庫必須準確、及時及一次性完成，生產(chǎn)線領(lǐng)用物料必須要拉回自己生產(chǎn)線所屬位置，不能再堆放在倉庫的范圍(如有備料區(qū)可放在備料區(qū))，以免造成混亂和差錯。 57 五不發(fā)五不發(fā) 原則：原則： 沒有發(fā)料單或發(fā)料單是無效的，不能發(fā)放物料； 手續(xù)不符合要求的，不

15、能發(fā)放物料； 質(zhì)量不合格的物料，除非有領(lǐng)導批示同意使用，否則不能發(fā)放物料； 規(guī)格不對、配件不齊的物料，不能發(fā)放； 未辦理入庫手續(xù)的物料，不能發(fā)放。 58 日事日畢、日清日高日事日畢、日清日高 原則：原則： 每個倉管員在每日工作結(jié)束時，進行當天的相關(guān)賬物的自我確認和核查，確保賬目的平衡，找出不足、及時改進，第二天才能進步和提高。 每日對所管的物料庫位至少巡查12次，保證在庫物料的品質(zhì)、安全和6S狀態(tài)達標，確保物料有正確標識，該退的要退給供應(yīng)商或放入退貨區(qū)，以免產(chǎn)生呆滯。 倉管員當日的單據(jù)當日必須傳給錄單員，而錄單員當日的單據(jù)必須在當日錄入系統(tǒng)。 59倉管員工作要求：倉管員工作要求： 一般來說，倉

16、管員每天所做的工作可以概括為：收貨、發(fā)貨、退貨、備貨；物料標識、擺放及賬本（系統(tǒng)數(shù)據(jù)）對應(yīng)的整理工作；事故物料的上報及其管理（因未遵守交期而延遲供給物料時，就會造成停產(chǎn)事件，這時的物料就叫事故物料）。我們常?？吹剑瑐}管員需要花費很多的時間和精力去尋找缺少的貨物，也許當它們被找到的時候已經(jīng)失效。我們也知道，庫存信息的失準，物料就有可能提前訂購或訂購不及時，要么庫存增加、資金占用，要么因缺貨而導致訂單的推遲甚至取消。以上這些問題，其實都與個人的責任心有關(guān)。責任心，是一種工作心態(tài)，也是一種工作作風，責任心主要取決于人員的素質(zhì)及工作環(huán)境的熏陶。倉管員是倉庫的管家，權(quán)力小但責任大。倉管員的責任心可以表現(xiàn)

17、在： 60日常要求日常要求 1、對日常的賬與物要做到確認再確認，以確保一致； 2、完成一件工作后要作（做）自我檢查，以發(fā)現(xiàn)問題及時解決； 3、對每天的工作進行總結(jié)和反思，以提高工作質(zhì)量； 4、有強烈的時間觀念，凡事及時處理，不說等一下； 5、工作主動，而不是被動等待安排； 6、對工作現(xiàn)場管理做到眼到手到，按6S要求管理。 61倉庫運作管理之四倉庫運作管理之四物料的賬務(wù)與盤點62物料盤點物料盤點盤點的運作：盤點的運作：盤點計劃盤點計劃訂定目標訂定目標執(zhí)行盤點執(zhí)行盤點比較分析比較分析調(diào)整、處理和改善調(diào)整、處理和改善63物料盤點的物料盤點的六檢查六檢查1 1檢查物料檢查物料賬上數(shù)量、賬上數(shù)量、實物數(shù)

18、量、實物數(shù)量、標識卡上標識卡上數(shù)量數(shù)量是否一致；是否一致；2 2檢查物料的檢查物料的收發(fā)情況收發(fā)情況及是否按及是否按先進先出的先進先出的原則原則發(fā)放物料；發(fā)放物料；3 3檢查檢查物料的堆放及維護物料的堆放及維護情況；情況；64 物料盤點的物料盤點的六檢查六檢查4 4檢查物料有無檢查物料有無超儲積壓超儲積壓，損壞變質(zhì)損壞變質(zhì)；5 5檢查對檢查對不合格品不合格品及及呆料呆料的處理；的處理；6 6檢查檢查安全設(shè)施安全設(shè)施及及消防安全消防安全情況。情況。65倉庫運作管理之五倉庫運作管理之五倉庫的安全管理重點消防管理66 火災產(chǎn)生的必備條件1、火源(明火/電火花/雷電/自燃)；2、可燃物質(zhì)；3、燃燒環(huán)境

19、。67 防火的六種措施1、普及防火知識并定期演習；2、遵守“建筑設(shè)計防火規(guī)范”；3、電氣設(shè)備應(yīng)符合規(guī)范的要求；68 防火的六種措施4、易燃易爆危險品妥善保管；5、明火作業(yè)需經(jīng)相關(guān)部門批準；6、足夠的消防設(shè)備和報警裝置。69 滅火的四種方法1、冷卻滅火法將滅火劑（如CO2）噴灑在可燃物上，使其溫降至自燃點以下；2、拆移滅火法將燃燒物與可燃物分離開來；70 滅火的四種方法3、窒息滅火法使燃燒物與氧氣隔絕；4、抑制滅火法將化學滅火劑噴入燃燒區(qū)，阻止燃燒71第三部分：呆廢料的管理與防治 從“現(xiàn)場七大浪費”中可以看出，呆廢料的存在確實給企業(yè)帶來很大的損失。72呆料給企業(yè)造成的損失 1、資金積壓的損失； 2、物料陳腐化損失； 3、變成廢料的損失； 4、空間及設(shè)施的損失； 5、倉儲管理費用的損失。 物料儲存-總的損失為20%-24%/年73呆料是怎樣形成的？ 1、客戶取消訂單或減少訂單量； 2、市場變化造成滯銷； 3、安