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1、閱讀使人充實(shí),會(huì)談使人敏捷,寫作使人精確。培根隆帆地產(chǎn)營(yíng)銷部工作思路學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西,從任何源泉吸收都不可恥。阿卜 ·日 ·法拉茲閱讀使人充實(shí),會(huì)談使人敏捷,寫作使人精確。培根前言隆帆集團(tuán)是一家集房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、農(nóng)業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)、酒業(yè)生產(chǎn)及銷售的一家多元化集團(tuán)公司,集團(tuán)在龐董的決策下,更是著眼于全國(guó),現(xiàn)擬在海南、貴州等地打造依托地方人文資源、自然資源等優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)特色旅游產(chǎn)業(yè)及旅游地產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略布局,為隆帆集團(tuán)的未來(lái)之路勾勒出宏偉藍(lán)圖。 同時(shí)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)龐家武先生在嘔心瀝血謀劃集團(tuán)未來(lái)發(fā)展之路的同時(shí),更是以吃水不忘挖井人的感恩之心,在自己作為集團(tuán)唯一出資人和擁有者并
2、已獲成功的時(shí)候,愿意拿出部分股權(quán)來(lái)與一直以來(lái)為集團(tuán)發(fā)展作出貢獻(xiàn)和那些堅(jiān)定不移決心和企業(yè)共發(fā)展的“隆帆的家人們”一起享受成功的碩果,這必將使每一個(gè)愿意與企業(yè)共進(jìn)退的 “隆帆家人” 和每一個(gè)懷有感恩之心的隆帆員工下定決心堅(jiān)定不移的跟隨隆帆, 跟隨我們親切尊稱的 “龐老大”。 那么作為隆帆集團(tuán)起家的產(chǎn)業(yè)、支柱型產(chǎn)業(yè)的房地產(chǎn)板塊,營(yíng)銷就成了公司舉足輕重的關(guān)鍵部分之一,就營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)目前而言存在諸多根深蒂固問(wèn)題如:執(zhí)行力弱、執(zhí)行偏差大、對(duì)項(xiàng)目和公司缺乏信心等等問(wèn)題在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中很多且很嚴(yán)重,有甚者,個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)在新進(jìn)員工面談溝通時(shí)都傳遞出對(duì)公司的抱怨與失望等惡劣情緒。受此影響,對(duì)于我個(gè)人,從進(jìn)入公司以來(lái)經(jīng)歷過(guò)很多
3、非議和質(zhì)疑,我有過(guò)動(dòng)搖,但我從未放棄要與公司共發(fā)展的決心,更不曾背棄我認(rèn)準(zhǔn)的 “龐老大”這個(gè)大哥。那么,如何使我們的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)改掉以前陋習(xí),打造一個(gè)能強(qiáng)力執(zhí)學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西,從任何源泉吸收都不可恥。阿卜 ·日 ·法拉茲閱讀使人充實(shí),會(huì)談使人敏捷,寫作使人精確。培根行和具有超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍并得以傳承,以及如何做好營(yíng)銷工作當(dāng)然就是我一直所思考的、 在這里要表述的和接下來(lái)要做的,我將根據(jù)目前營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)各人員的工作情況、 思想情況、執(zhí)行力等情況為背景下, 結(jié)合公司各項(xiàng)目的實(shí)際情況為參考依據(jù)和著力點(diǎn),將營(yíng)銷工作著眼于未來(lái)集團(tuán)發(fā)展對(duì)營(yíng)銷工作的需求作為目的來(lái)開展接
4、下來(lái)的營(yíng)銷工作和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作。我必帶領(lǐng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)全力以赴,力求用營(yíng)銷的實(shí)際工作成績(jī)?yōu)榧瘓F(tuán)的發(fā)展添磚加瓦, 并以營(yíng)銷扎實(shí)的工作能力在集團(tuán)發(fā)展前進(jìn)的道路上披荊斬棘,用營(yíng)銷累累碩果促使公司快速穩(wěn)步發(fā)展, 在“龐老大”的帶領(lǐng)下與集團(tuán)一起乘風(fēng)破浪揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。第一章開展工作背景一、返鄉(xiāng)置業(yè)背景1、項(xiàng)目背景隆帆目前在售的項(xiàng)目有7 個(gè),分別是:太和、二郎、群利、會(huì)龍、土場(chǎng)、孫家、小沔,在這7 個(gè)項(xiàng)目中有商品房也有農(nóng)民新村,尤其是農(nóng)民新村項(xiàng)目,雖然價(jià)格便宜,但受到準(zhǔn)入條件的限制,使得項(xiàng)目本身對(duì)準(zhǔn)入的客戶群就有著極強(qiáng)的針對(duì)性,這也直接導(dǎo)致項(xiàng)目市場(chǎng)輻射客群的面大大的縮小,隨著項(xiàng)目銷售進(jìn)度的推進(jìn),從而對(duì)項(xiàng)目市場(chǎng)輻射
5、范圍內(nèi)的客戶量去化等影響,以及項(xiàng)目售后與相關(guān)市政配套與其它因素的綜合影響,客學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西,從任何源泉吸收都不可恥。阿卜 ·日 ·法拉茲閱讀使人充實(shí),會(huì)談使人敏捷,寫作使人精確。培根戶群越來(lái)越少就成了不可回避的事實(shí)了。2、市場(chǎng)背景中國(guó)改革開放以來(lái),老百姓的生活發(fā)生著翻天覆地的變化,老百姓的腰包也越來(lái)越充實(shí)起來(lái)。作為中國(guó)最年輕的直轄市重慶更是以西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)、商貿(mào)中心的高度使重慶的經(jīng)濟(jì)及城鎮(zhèn)規(guī)模發(fā)生著巨大的變化,重慶人民更是以切身的體會(huì)感受著日新月異變化。收入高了,生活富裕了,但相對(duì)具有 3000 多萬(wàn)人口的重慶而言,龐大的農(nóng)村面積和農(nóng)村人口數(shù)量,他們的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)組成
6、形式并沒(méi)有取得太大的改變,當(dāng)然合川也不例外。對(duì)于這部分人,他們的年資本積累經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)組成基本為:【(個(gè)人月收入 - 個(gè)人固定月支出 - 個(gè)人臨時(shí)性月支出 +(家庭其他成員月收入- 家庭其他成員個(gè)人月支出 - 家庭其他成員個(gè)人臨時(shí)性月支出)- 家庭固定月支出 - 家庭臨時(shí)性月支出)× 12】。他們的經(jīng)濟(jì)組成形式,這毫無(wú)疑問(wèn)的絕大多數(shù)家庭都是主要?jiǎng)趧?dòng)力和半勞動(dòng)力就業(yè)務(wù)工的模式,但這部分人群基本又受文化程度不高的影響,使得他們主要就業(yè)方向就傾向于 【一高、一低、一專】工種,暨:【高強(qiáng)度體力支配 +低知識(shí)含量 +單一專業(yè)技術(shù)】,這樣使得在選擇就業(yè)所在地的時(shí)候就比較被動(dòng),勞動(dòng)力輸出就成了一種必然
7、現(xiàn)象,這種現(xiàn)象就直接導(dǎo)致了我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目客戶群體的置業(yè)成為“季節(jié)性” 。學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西,從任何源泉吸收都不可恥。阿卜 ·日 ·法拉茲閱讀使人充實(shí),會(huì)談使人敏捷,寫作使人精確。培根然而,區(qū)縣成了勞動(dòng)力輸出的集中區(qū)域,鄉(xiāng)鎮(zhèn)就是勞動(dòng)力輸出的集中區(qū)域里的主要組成部分,就業(yè)地受上述因素的影響又多以遠(yuǎn)離原住地的省市為主,這樣綜合所有因素,春節(jié)這種在中國(guó)具有很悠久的民俗文化、傳統(tǒng)文化、社會(huì)認(rèn)知文化及道德思想情感文化的重要節(jié)點(diǎn),返鄉(xiāng)就成了必然,對(duì)于向置業(yè)這類重大的事件來(lái)講,決策人在返鄉(xiāng)的同時(shí)一并處理也自然而然的成了必然,抓住這個(gè)必然點(diǎn)就成了必然之中的必須。二、處境1、剛進(jìn)公司在我剛進(jìn)公
8、司的時(shí)候, 聽到很多對(duì)公司和項(xiàng)目的抱怨本貶乏知音,甚至,在個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)找我談話的時(shí)候就對(duì)公司氛圍、 運(yùn)營(yíng)、管理氛圍及項(xiàng)目的情況等提出諸多抱怨, 去到項(xiàng)目也發(fā)現(xiàn)我們的銷售人員存在諸多問(wèn)題, 部門配合及項(xiàng)目售后等也存在嚴(yán)重的問(wèn)題,但同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)在這些問(wèn)題的背后是可以改變的巨大空間,在通過(guò)董事長(zhǎng)(甚至對(duì)我以兄弟相稱) 、張總等一些領(lǐng)導(dǎo)的溝通和交流之后, 我決心用我的知識(shí)和專業(yè)來(lái)改變這個(gè)團(tuán)隊(duì),也下定決心跟著這個(gè)大哥 (龐老大) 一起努力共創(chuàng)輝煌。2、時(shí)間節(jié)點(diǎn)從我 2015 年 11 月 17 日進(jìn)入公司到鄉(xiāng)鎮(zhèn)項(xiàng)目的銷售高峰期春節(jié)就剩下 2 個(gè)月時(shí)間,這一點(diǎn)我清晰的認(rèn)識(shí)到, 也明白給我的時(shí)間已不多,在初步了
9、解到各項(xiàng)目和各銷售團(tuán)隊(duì)的基本情學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西,從任何源泉吸收都不可恥。阿卜 ·日 ·法拉茲閱讀使人充實(shí),會(huì)談使人敏捷,寫作使人精確。培根況后,我太過(guò)于著急推進(jìn)工作了, 導(dǎo)致我在開展工作的時(shí)候過(guò)于激進(jìn)從而忽略了處理公司這個(gè)大家庭的人際關(guān)系這一重要的環(huán)節(jié),招到了很多的質(zhì)疑和非議甚至誹謗, 也因?yàn)槲业募みM(jìn)導(dǎo)致個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)有了一種我要取而代之的危機(jī)感, 因此帶來(lái)了很多人為的阻礙, 甚至沒(méi)有有擔(dān)當(dāng)或者說(shuō)是惡意陷害, 同時(shí)在對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人情況了解不夠的情況下, 過(guò)于激進(jìn)的推進(jìn)工作, 導(dǎo)致出現(xiàn)逆差現(xiàn)象, 由于我太急于抓春節(jié)這個(gè)節(jié)點(diǎn), 我積極的爭(zhēng)取過(guò)很多的工作及職能職權(quán)分配的問(wèn)題, 結(jié)果都
10、適得其反, 我這一點(diǎn)也與我自己的處事原則是極不相符的, 但我在當(dāng)時(shí)沒(méi)有一點(diǎn)多余的時(shí)間, 試問(wèn)一下:損人不利己的事誰(shuí)做, 再說(shuō)現(xiàn)實(shí)一點(diǎn),事多做、責(zé)任多擔(dān)工資還是那么多,這樣的事誰(shuí)做。我在苦于抓住春節(jié)這個(gè)銷售高峰的時(shí)候, 我要的是工作成果, 我就做了,但沒(méi)有做好,我需認(rèn)真反思。第二章目前存在的問(wèn)題一、執(zhí)行力不夠執(zhí)行力會(huì)以各種形式存在于人們的生活和工作當(dāng)中,它不分官階高低,它不分職位高低,它也不分年齡大小,執(zhí)行力是任何不管規(guī)模多大多小的企業(yè)有效開展各項(xiàng)工作的第一要素。我們也不例外,在執(zhí)行力方面我們的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的尤為不夠,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西,從任何源泉吸收都不可恥。阿卜 &
11、#183;日 ·法拉茲閱讀使人充實(shí),會(huì)談使人敏捷,寫作使人精確。培根1、客戶登記和跟蹤工作執(zhí)行力不夠。如:客戶到訪登記、客戶來(lái)電登記、客戶回訪跟蹤信息錄入等2、日常管理工作執(zhí)行力不夠。如:涉及費(fèi)用支出的村干部或老帶新介紹成交客戶登記報(bào)備、晨會(huì)等3、計(jì)劃方案執(zhí)行力不夠。如:營(yíng)銷方案執(zhí)行、各項(xiàng)活動(dòng)執(zhí)行、信息收集和統(tǒng)計(jì)等4、公司及部門要求執(zhí)行或制度執(zhí)行力不夠。如:公司或部門要求的一些臨時(shí)事項(xiàng)等5、自身及團(tuán)隊(duì)管理部到位。如:個(gè)人銷售物料的準(zhǔn)備、項(xiàng)目及客戶資料的管理等6、制度執(zhí)行力不夠。如:管理及規(guī)章執(zhí)行力不夠、規(guī)定規(guī)范執(zhí)行力不夠等二、知識(shí)不夠知識(shí)也是多維形式存在的,它的涉及面廣泛到人類未知的
12、領(lǐng)域和空間,人類接觸最多的知識(shí)形式也就是與自身生活、工作、環(huán)境等相關(guān)的多維空間?!靶g(shù)業(yè)有專攻”這句話就典型表達(dá)了在任何一個(gè)工作或技術(shù)的層面都有它專業(yè)的知識(shí)面, 我們的房地產(chǎn)營(yíng)銷更是如此, “工欲善其事· 必先利其器”,房地產(chǎn)營(yíng)銷的規(guī)范和專業(yè)的知識(shí)就尤為重要了,不管是農(nóng)民新村項(xiàng)目還是商品房項(xiàng)目,都有它獨(dú)有的知識(shí)面。學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西,從任何源泉吸收都不可恥。阿卜 ·日 ·法拉茲閱讀使人充實(shí),會(huì)談使人敏捷,寫作使人精確。培根我們現(xiàn)在的銷售人員包括戰(zhàn)區(qū)經(jīng)理,專業(yè)知識(shí)存在很多的不足,它直接表現(xiàn)在客戶接待、項(xiàng)目講解、客戶談判、回答并解決客戶疑問(wèn)、促使成交、解決售后矛盾等方
13、面,特別是在我們一部分從事建筑勞務(wù)這塊的工作的客戶面前,我們專業(yè)知識(shí)不足表現(xiàn)得尤為突出,在解決客戶問(wèn)題和矛盾的時(shí)候給客戶的感覺(jué)就是還沒(méi)有客戶自己專業(yè),這就不能有效的解決客戶的質(zhì)疑、矛盾和糾紛,甚至經(jīng)常出現(xiàn)在與客戶洽談時(shí)老是被客戶的問(wèn)得埡口無(wú)言,不能建立起信賴感,更不能用自己的思維去引導(dǎo)客戶的思維,反而被客戶的思維引導(dǎo)自己的思維,使自己處于非常被動(dòng)的局面,最后導(dǎo)致談判失敗。三、思想認(rèn)識(shí)扭曲思想是一個(gè)人產(chǎn)生行為執(zhí)行力的重要導(dǎo)向,思想消極就會(huì)產(chǎn)生很多的抱怨,思想消極就會(huì)對(duì)自己的產(chǎn)品和公司失去信心,思想消極就會(huì)使自己投入工作的心態(tài)發(fā)生扭曲。目前營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)里有相當(dāng)?shù)囊徊糠秩硕即嬖谶@個(gè)問(wèn)題,指責(zé)呀抱怨呀貶乏
14、之聲很多,這當(dāng)中也不乏領(lǐng)導(dǎo)同志。形成這樣的局面還有賴于我們團(tuán)隊(duì)日積月累的工作形式和信息傳播,特別是一些老員工,這種情況尤為嚴(yán)重,這種情況也直接影響到新進(jìn)員工,形成了惡性循環(huán),最終導(dǎo)致他們對(duì)公司和項(xiàng)目的信心缺失。當(dāng)他們面對(duì)公司任何政令和方案及要求的時(shí)候都會(huì)用他們已失去信心的思維去過(guò)濾一遍,最后導(dǎo)致執(zhí)行不了或執(zhí)行力度不夠或執(zhí)行偏差,當(dāng)然這和他們專業(yè)知識(shí)不夠也有很大的關(guān)系。學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西,從任何源泉吸收都不可恥。阿卜 ·日 ·法拉茲閱讀使人充實(shí),會(huì)談使人敏捷,寫作使人精確。培根四、工作方式不正確就目前營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的情況,我想我們都能發(fā)現(xiàn)一個(gè)顯而易見情況,不管公司或部門要求執(zhí)行什
15、么事,你都能聽到他們以各種理由和借口推諉盡可能少的去執(zhí)行或直接不執(zhí)行。也有些會(huì)在執(zhí)行過(guò)程中按照自己的固有方式去開展工作, 排斥新的知識(shí),比如:在接待一個(gè)客戶的時(shí)候,物料準(zhǔn)備不充分,打個(gè)空手就跑去接待,給客戶計(jì)算價(jià)格的時(shí)候沒(méi)有留底,主觀判斷客戶是否購(gòu)買意向,登記信息不全面,甚至不登記,客戶講解的時(shí)候找不到重點(diǎn)等等,這些都是導(dǎo)致工作效率降低的因素。在客戶回訪跟進(jìn)等工作中不能詳述客戶在意的重點(diǎn),無(wú)法進(jìn)行有效溝通,甚至找不到任何要和客戶溝通的信息只是問(wèn)“你考慮得怎么樣嘛,我們這個(gè)還可以”等等諸如此類的口水話。五、制度約束力不夠目前在我們的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)里,制度的約束力缺失是一個(gè)較為普遍的嚴(yán)重問(wèn)題,這與長(zhǎng)期以
16、來(lái)制度執(zhí)行不力和領(lǐng)導(dǎo)不分青紅皂白的袒護(hù)有著莫大的關(guān)系,導(dǎo)致他們形成惡劣的習(xí)慣性思想模式,這種模式嚴(yán)重的導(dǎo)致執(zhí)行力和工作效率下降,若任何事都不能認(rèn)真貫徹和執(zhí)行,對(duì)要求的各項(xiàng)工作總是找各種理由推諉或打折扣,這也是長(zhǎng)時(shí)間制度約束力缺失后遺癥,就目前而言毅然成為了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛在習(xí)氣和氛圍,這是團(tuán)隊(duì)的癌癥。學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西,從任何源泉吸收都不可恥。阿卜 ·日 ·法拉茲閱讀使人充實(shí),會(huì)談使人敏捷,寫作使人精確。培根第三章解決問(wèn)題的思路與方法出臺(tái)部門制度組織培訓(xùn)監(jiān)察力考核定級(jí)檢查力各項(xiàng)工作過(guò)程監(jiān)控制度約束調(diào)整并改被動(dòng)執(zhí)行形成頗具戰(zhàn)斗力的固有模式傳承首先我需要說(shuō)明一下, 根據(jù)我們公司在
17、售項(xiàng)目的上客期特點(diǎn),我們有時(shí)間開展以下的工作, 同時(shí)以現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的情況下再好的營(yíng)銷方案都等于零,必進(jìn)所有的工作、計(jì)劃、方案都需要人來(lái)執(zhí)行,所以目前打造具有正面思想和超強(qiáng)戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)是迫在眉睫的,且所有工作需要有計(jì)劃有步驟的開展,并需要完成好每一步方能有效果。注:在操作過(guò)程當(dāng)中有可能會(huì)觸及一些員工(特別是老員工)的心里紅線,有可能出現(xiàn)抗性也許還不小, 需要做好充分的心里準(zhǔn)備, 給與我最大限度的支持, 避免操作到一半而廢止,導(dǎo)致前功盡棄。一、強(qiáng)力執(zhí)行學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西,從任何源泉吸收都不可恥。阿卜 ·日 ·法拉茲閱讀使人充實(shí),會(huì)談使人敏捷,寫作使人精確。培根有效利用資源、保質(zhì)保
18、量達(dá)成目標(biāo)的能力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為經(jīng)濟(jì)效益和成果的關(guān)鍵就是執(zhí)行力。那么我們的團(tuán)隊(duì)要實(shí)現(xiàn)改變就還有一個(gè)關(guān)鍵性的因素,我叫它為“綁架式執(zhí)行模式”或者叫“三力合一執(zhí)行模式” ,呵呵,我自創(chuàng)的,或許大家可以想個(gè)更好聽的名字 O(_)O,因?yàn)槲沂窃诮Y(jié)合我們隆帆地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)目前所面臨的實(shí)際情況和這種情況的形成結(jié)構(gòu)和部門以外其它組成因素的綜合因素下而思考出來(lái)的?!敖壖苁綀?zhí)行模式” 這種模式是由三種外力, 它們分別是監(jiān)察力、檢查力、制度約束力三個(gè)外力來(lái)融合組成而最終達(dá)到轉(zhuǎn)化為“約束性執(zhí)行力”的結(jié)果, “約束性執(zhí)行力”又是我為我們隆帆地產(chǎn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)而自創(chuàng)的O(
19、_)O。1、組織培訓(xùn):思想素養(yǎng)培訓(xùn)通過(guò)思想素養(yǎng)培訓(xùn)樹立全新的思想和對(duì)公司忠誠(chéng)度,并樹立信心。專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)通過(guò)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)有助于提升置業(yè)顧問(wèn)對(duì)本職工作的信心,并對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷工作有一個(gè)新的高度的認(rèn)識(shí),同時(shí)有助于提升置業(yè)顧問(wèn)在客戶心目中的專業(yè)形象,提升客戶對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的認(rèn)可度。學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西,從任何源泉吸收都不可恥。阿卜 ·日 ·法拉茲閱讀使人充實(shí),會(huì)談使人敏捷,寫作使人精確。培根客戶接待培訓(xùn)通過(guò)對(duì)客戶接待流程和接待必須準(zhǔn)備的物料以及引導(dǎo)流程再到登記和客戶跟蹤的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn),提升客戶接待來(lái)電來(lái)訪的流程帶看流程和登記完善情況進(jìn)行規(guī)范并形成制度。項(xiàng)目介紹培訓(xùn)通過(guò)項(xiàng)目介紹培訓(xùn)來(lái)規(guī)
20、范項(xiàng)目介紹流程,利用生動(dòng)有條理的項(xiàng)目介紹來(lái)提升客戶的購(gòu)買欲望??蛻粽勁屑氨贫ㄅ嘤?xùn)通過(guò)培訓(xùn)提升客戶轉(zhuǎn)化率,提升價(jià)格談判和客戶把控的能力。差異化思路培訓(xùn)通過(guò)差異化思路的培訓(xùn)來(lái)提高置業(yè)顧問(wèn)化解客戶質(zhì)疑的思維模式和路徑與方法。模擬對(duì)練培訓(xùn)通過(guò)模擬對(duì)練將所有培訓(xùn)的內(nèi)容融會(huì)貫通最終用于實(shí)戰(zhàn)。部門制度培訓(xùn)在公司的管理制度之下編制營(yíng)銷部部門管理制度,對(duì)制度進(jìn)行培訓(xùn)講解,同時(shí)對(duì)前期所培訓(xùn)和要求規(guī)范的操作模式形成制度并下發(fā)至各項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行。項(xiàng)目知識(shí)培訓(xùn)這塊的培訓(xùn)課由各戰(zhàn)區(qū)經(jīng)理來(lái)執(zhí)行,目的是要讓新進(jìn)員工盡快的熟悉項(xiàng)目了解項(xiàng)目的實(shí)際情況,以便于盡快的進(jìn)入工作學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西,從任何源泉吸收都不可恥。阿卜
21、3;日 ·法拉茲閱讀使人充實(shí),會(huì)談使人敏捷,寫作使人精確。培根狀態(tài),承擔(dān)起他(她)應(yīng)該承擔(dān)的崗位職責(zé), 為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。2、考核考核是檢驗(yàn)培訓(xùn)結(jié)果的一種途徑,但我這里要強(qiáng)調(diào)的考核是一種量化手段,是一種初級(jí)階段的量化手段,【考核定級(jí)】?!究己硕?jí)】也可分為兩種模式:分解式:這種模式就是將通過(guò)培訓(xùn)的新員工和老員工分開考核,根據(jù)考核結(jié)果定級(jí)薪酬(我建議用保底工資作為定級(jí)量化基數(shù),也可以用傭金計(jì)提點(diǎn)數(shù)來(lái)作為定級(jí)量化基數(shù))。統(tǒng)一式:這種模式就是將新進(jìn)員工和老員工一起進(jìn)行考核,根據(jù)考核結(jié)果按照不同的基數(shù)進(jìn)行定級(jí)薪酬的模式(這種模式在操作的時(shí)候需要將考核的不同內(nèi)容進(jìn)行差別打分)。注:不管是那種考核
22、定級(jí)模式, 我們都可以通過(guò)考核定級(jí)讓新進(jìn)員工和老員工清楚的認(rèn)識(shí)到自己的不足, 不管考核結(jié)果是老員工或新員工更勝一籌,對(duì)新進(jìn)員工而言都會(huì)有百益而無(wú)一害,對(duì)樹立新的工作模式和新的工作氛圍如是。3、監(jiān)察力執(zhí)行考核定級(jí)完成之后就是落實(shí)監(jiān)察力的時(shí)候了,這是需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的一個(gè)過(guò)程,要不定期的對(duì)各項(xiàng)工作、制度等執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)察,及時(shí)的發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題并加以糾正和知道,發(fā)現(xiàn)一處糾正一處,發(fā)現(xiàn)一處整改一處,力求事無(wú)巨細(xì)無(wú)遺漏。4、檢查力對(duì)所有項(xiàng)目在各項(xiàng)工作和制度執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中嚴(yán)格落實(shí)檢學(xué)問(wèn)是異常珍貴的東西,從任何源泉吸收都不可恥。阿卜 ·日 ·法拉茲閱讀使人充實(shí),會(huì)談使人敏捷,寫作使人精確。培根查處罰的職責(zé),并持續(xù)的開展,對(duì)各項(xiàng)目在各項(xiàng)工作執(zhí)行當(dāng)中出現(xiàn)的違規(guī)、違紀(jì)、隨意變更或在監(jiān)察過(guò)程中多次提出整改但未整改的情況進(jìn)行查處,并
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