信息系統(tǒng)開發(fā)與管理

1、信息系統(tǒng)開發(fā)與管理04757第四章 總體規(guī)劃本章內(nèi)容本章內(nèi)容l4.1 總體規(guī)劃的目的與步驟總體規(guī)劃的目的與步驟l4.2 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法內(nèi)容提要內(nèi)容提要 本章討論本章討論MISMIS總體規(guī)劃的總體規(guī)劃的目的、意義和方法。主要介紹目的、意義和方法。主要介紹企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP)BSP)。管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的必要性管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的必要性 信息是組織的重要資源，應(yīng)當(dāng)被整個(gè)組織所共信息是組織的重要資源，應(yīng)當(dāng)被整個(gè)組織所共享，只有經(jīng)過規(guī)劃和開發(fā)的信息資源才能發(fā)揮享，只有經(jīng)過規(guī)劃和開發(fā)的信息資源才能發(fā)揮其作用。其作用。 各子系統(tǒng)除了完成相對獨(dú)立的功能外，相互之各子系統(tǒng)

2、除了完成相對獨(dú)立的功能外，相互之間還需協(xié)調(diào)工作，總體規(guī)劃的目的就是信息系間還需協(xié)調(diào)工作，總體規(guī)劃的目的就是信息系統(tǒng)的各個(gè)組成部分之間能夠相互協(xié)調(diào)。統(tǒng)的各個(gè)組成部分之間能夠相互協(xié)調(diào)。 總體規(guī)劃主要使人力、物力、時(shí)間的安排合理、總體規(guī)劃主要使人力、物力、時(shí)間的安排合理、有序，以保證將來的子系統(tǒng)開發(fā)順利進(jìn)行。有序，以保證將來的子系統(tǒng)開發(fā)順利進(jìn)行?？傮w規(guī)劃的目的和步驟總體規(guī)劃的目的和步驟4.1.1 總體規(guī)劃的目的總體規(guī)劃的目的(P81-82) 1）保證信息共享 企業(yè)的信息只有被集中起來，被全企業(yè)所共享時(shí)，才能真正發(fā)揮作用，成為企業(yè)真正意義上的資源。 2）協(xié)調(diào)子系統(tǒng)間的工作 各個(gè)子系統(tǒng)除了完成相對獨(dú)立的

3、功能外，它們之間還存在著大量的公用數(shù)據(jù)，并需要實(shí)時(shí)或定期進(jìn)行信息交換。 3）使開發(fā)工作有序進(jìn)行4.1.總體規(guī)劃的目的和步驟總體規(guī)劃的目的和步驟4.1.2 總體規(guī)劃的主要步驟（總體規(guī)劃的主要步驟（P82-85） 如圖如圖P83，圖，圖4-1所示，步驟有所示，步驟有6點(diǎn)，主要的是以點(diǎn)，主要的是以下下4點(diǎn)：點(diǎn)： 1)需求初步調(diào)查； 2)新系統(tǒng)的目標(biāo)； 3)可行性分析 4) 可行性分析報(bào)告。關(guān)于總體規(guī)劃的步驟，注意以下幾點(diǎn)：關(guān)于總體規(guī)劃的步驟，注意以下幾點(diǎn)：（1）初步調(diào)查的主要內(nèi)容有哪些？初步調(diào)查的主要內(nèi)容有哪些？ 1)現(xiàn)行系統(tǒng)的目標(biāo)和任務(wù)； 2)現(xiàn)行系統(tǒng)概況； 3)現(xiàn)行系統(tǒng)的環(huán)境和約束條件； 4)現(xiàn)

4、行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和子系統(tǒng)的劃分； 5)新系統(tǒng)的開發(fā)條件。（2）新系統(tǒng)目標(biāo)的特性有哪些？新系統(tǒng)目標(biāo)的特性有哪些？ 1)目標(biāo)的總體戰(zhàn)略性； 2)目標(biāo)的多重性； 3)目標(biāo)的依附性； 4)目標(biāo)的適應(yīng)性； 5)目標(biāo)的長期性（3）信息系統(tǒng)開發(fā)可行性分析的含義信息系統(tǒng)開發(fā)可行性分析的含義 在總體規(guī)劃的前段工作中，通過初步調(diào)查，了解系統(tǒng)的概貌和當(dāng)前系統(tǒng)存在的問題，確立新系統(tǒng)的目標(biāo)。在此前提下，再來分析開發(fā)新系統(tǒng)的條件是否具備，明確新系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性和必要性，這就是管理信息系統(tǒng)開發(fā)中的可行性分析。（4）信息系統(tǒng)開發(fā)可行性分析的內(nèi)容信息系統(tǒng)開發(fā)可行性分析的內(nèi)容 -技術(shù)可行性； -經(jīng)濟(jì)可行性； -管理可行性；

5、-開發(fā)環(huán)境可行性。 1-技術(shù)可行性； 硬件上，考慮軟硬件設(shè)備、計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)能力、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及數(shù)據(jù)安全保護(hù)設(shè)施、輸入輸出設(shè)備、大容量存儲設(shè)備等；軟件上，考慮操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等配置和功能。 2 -經(jīng)濟(jì)可行性； 估算新系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行所需的費(fèi)用，以及新系統(tǒng)的效益，將投資和效益進(jìn)行比較，說明在經(jīng)濟(jì)上是合算的。 3 -管理可行性； 管理體制是否有條件提供新系統(tǒng)所必需的數(shù)據(jù) 4 -開發(fā)環(huán)境可行性。 企業(yè)是否具備長期的、良好的環(huán)境（5）可行性分析報(bào)告 1、引言 2、現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查與分析 3、新系統(tǒng)建設(shè)方案 4、可行性討論 5、結(jié)論常見的管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法：（1）關(guān)鍵成功因素法關(guān)鍵成功因素法CSF C

6、ritical Success Factors（2）戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法SST Strategy Set Transformation（3）企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法BSP Business System Planning本節(jié)僅討論企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法本節(jié)僅討論企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法BSP4.2. 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法主要包括以下方面的內(nèi)容：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法主要包括以下方面的內(nèi)容：l4.2.1.方法概述l4.2.2.工作流程l4.2.3.定義企業(yè)過程l4.2.4.定義數(shù)據(jù)類l4.2.5.設(shè)計(jì)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)與開發(fā)順序企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(BSP)(BSP)簡介簡介 規(guī)劃

7、人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)，制訂出規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)，制訂出MIS戰(zhàn)略規(guī)戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法劃的結(jié)構(gòu)化方法,由由(美美)IBM公司在公司在20世紀(jì)世紀(jì)60年代年代末創(chuàng)造并逐步發(fā)展起來的。末創(chuàng)造并逐步發(fā)展起來的。(指導(dǎo)企業(yè)指導(dǎo)企業(yè)MIS的開發(fā)而建立起的規(guī)范化方法的開發(fā)而建立起的規(guī)范化方法)BSPBSP方法的思想方法的思想 基于用信息支持企業(yè)運(yùn)行的基于用信息支持企業(yè)運(yùn)行的思想思想, ,是把企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為是把企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為MISMIS戰(zhàn)戰(zhàn)略的全過程。略的全過程。 BSPBSP所支持的目標(biāo)是企業(yè)各層次的所支持的目標(biāo)是企業(yè)各層次的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)這種支持需要許多子系統(tǒng)。目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)這種支持需要許多子系統(tǒng)。任務(wù)任務(wù)目標(biāo)目

8、標(biāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略MISMIS的目標(biāo)的目標(biāo)MISMIS策略策略MISMIS總體結(jié)構(gòu)總體結(jié)構(gòu)企業(yè)的戰(zhàn)略企業(yè)的戰(zhàn)略MISMIS戰(zhàn)略戰(zhàn)略BSPBSPMISMIS戰(zhàn)略計(jì)劃過程戰(zhàn)略計(jì)劃過程BSP實(shí)現(xiàn)由企業(yè)戰(zhàn)略到實(shí)現(xiàn)由企業(yè)戰(zhàn)略到MISMIS戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)化BSP的含義就是一種對管理信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)化方法，把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略。 BSPBSP方法的作用方法的作用1.1.確定確定MISMIS的總體結(jié)構(gòu)，明確整個(gè)系的總體結(jié)構(gòu)，明確整個(gè)系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成以及開發(fā)這些子統(tǒng)的子系統(tǒng)組成以及開發(fā)這些子系統(tǒng)的先后順序；系統(tǒng)的先后順序；2.2.對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，

9、明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。換關(guān)系，保證信息的一致性。BSPBSP方法的優(yōu)點(diǎn)方法的優(yōu)點(diǎn) 保證保證MISMIS獨(dú)立獨(dú)立于企業(yè)的組織機(jī)于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)構(gòu), ,使其具有對環(huán)境變更的使其具有對環(huán)境變更的適應(yīng)性適應(yīng)性即使將來企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)或管理即使將來企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)或管理體制發(fā)生變化，體制發(fā)生變化，MISMIS的結(jié)構(gòu)體系不的結(jié)構(gòu)體系不會受到太大的沖擊。會受到太大的沖擊。BSPBSP方法的工作步驟方法的工作步驟 1.1.準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作 2.2.調(diào)研調(diào)研 3.3.定義企業(yè)過程定義企業(yè)過程 4.4.業(yè)務(wù)過程重組業(yè)務(wù)過程重組 5.5.定義數(shù)據(jù)類定義數(shù)據(jù)類 6.

10、6.定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 7.7.確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序 8.8.完成完成BSPBSP研究報(bào)告，提出建議和開發(fā)計(jì)劃研究報(bào)告，提出建議和開發(fā)計(jì)劃企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)企業(yè)過程企業(yè)過程企業(yè)組織企業(yè)組織數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)文件數(shù)據(jù)文件數(shù)據(jù)類數(shù)據(jù)類數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)企業(yè)過程企業(yè)過程企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)BSPBSP方法步驟示意圖方法步驟示意圖P87P87圖圖4-24-2企業(yè)目標(biāo)企業(yè)過程企業(yè)組織數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)文件數(shù)據(jù)類數(shù)據(jù)庫管理信息系統(tǒng)企業(yè)過程企業(yè)目標(biāo)規(guī)劃實(shí)施BSP的過程： 先自上而下識別企業(yè)目標(biāo)，識別企業(yè)過程，識別數(shù)據(jù)，然后再自下而上設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)，

11、以支持企業(yè)目標(biāo)。1.1. 準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作 成立由最高領(lǐng)導(dǎo)牽成立由最高領(lǐng)導(dǎo)牽頭頭的委員會，下設(shè)一個(gè)規(guī)劃的委員會，下設(shè)一個(gè)規(guī)劃小組，提出工作計(jì)劃。小組，提出工作計(jì)劃。2.2. 調(diào)研調(diào)研 規(guī)劃組成員通過查閱資料，規(guī)劃組成員通過查閱資料，深入各級管理層，了解企業(yè)深入各級管理層，了解企業(yè)有關(guān)決策過程、組織職能和有關(guān)決策過程、組織職能和部門的主要活動和存在的主部門的主要活動和存在的主要問題。要問題。3.3.定義企業(yè)過程定義企業(yè)過程( (含義含義) )在企業(yè)管理中必要的、邏在企業(yè)管理中必要的、邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能的一組決策和活動。理功能的一組決策和活動。例：例：產(chǎn)品

12、預(yù)測、材料庫存控制等業(yè)務(wù)產(chǎn)品預(yù)測、材料庫存控制等業(yè)務(wù)處理活動或決策活動。處理活動或決策活動。定義企業(yè)過程定義企業(yè)過程( (作用作用) ) 又稱為：企業(yè)過程識別，又稱為：企業(yè)過程識別，對企業(yè)對企業(yè)MISMIS環(huán)境的了解，由此，環(huán)境的了解，由此，了解企業(yè)的功能、任務(wù)、信息了解企業(yè)的功能、任務(wù)、信息需求與關(guān)聯(lián)等，從而進(jìn)一步形需求與關(guān)聯(lián)等，從而進(jìn)一步形成系統(tǒng)信息模型。成系統(tǒng)信息模型。定義企業(yè)過程定義企業(yè)過程( (方法方法) ) 產(chǎn)品和資源的生命周期產(chǎn)品和資源的生命周期 定義企業(yè)過程的基本步驟定義企業(yè)過程的基本步驟管理者管理者管理、利用管理、利用資源資源支持支持企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo) 產(chǎn)品和資源的生命周期產(chǎn)品

13、和資源的生命周期 產(chǎn)品產(chǎn)品/ /服務(wù)和支持資源的生命服務(wù)和支持資源的生命周期周期邏輯地識別和組合過程邏輯地識別和組合過程 需求、計(jì)劃、度量、控制需求、計(jì)劃、度量、控制 獲取、實(shí)現(xiàn)獲取、實(shí)現(xiàn) 經(jīng)營管理經(jīng)營管理 回收或分配回收或分配定義企業(yè)過程的基本步驟定義企業(yè)過程的基本步驟 計(jì)劃和控制過程計(jì)劃和控制過程 產(chǎn)品產(chǎn)品/ /服務(wù)過程服務(wù)過程 支持資源過程支持資源過程 過程的歸并和分析過程的歸并和分析計(jì)劃和控制過程計(jì)劃和控制過程評價(jià)戰(zhàn)略計(jì)劃評價(jià)戰(zhàn)略計(jì)劃和管理控制過程和管理控制過程識別計(jì)劃和識別計(jì)劃和控制過程控制過程產(chǎn)品產(chǎn)品/ /服務(wù)過程服務(wù)過程識別產(chǎn)品識別產(chǎn)品/ /服務(wù)服務(wù)識別過程識別過程畫出過程流程圖

14、畫出過程流程圖寫出每一個(gè)過程的說明寫出每一個(gè)過程的說明支持資源過程支持資源過程描述支持性描述支持性資源資源識別過程識別過程AA過程組合過程組合畫出過程組合并完成說明畫出過程組合并完成說明建立過程和組織的關(guān)系建立過程和組織的關(guān)系識別關(guān)鍵過程識別關(guān)鍵過程通過會談確認(rèn)增加和刪除通過會談確認(rèn)增加和刪除 計(jì)劃和控制過程計(jì)劃和控制過程 從企業(yè)的計(jì)劃中可以識別出有關(guān)的過程從企業(yè)的計(jì)劃中可以識別出有關(guān)的過程,它它們一般被組合成為戰(zhàn)略計(jì)劃和管理控制兩大類。們一般被組合成為戰(zhàn)略計(jì)劃和管理控制兩大類。例：例：計(jì)劃和控制計(jì)劃和控制 過程過程 戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃 管理控制管理控制 經(jīng)濟(jì)預(yù)測經(jīng)濟(jì)預(yù)測 市場預(yù)測市場預(yù)測 組織

15、計(jì)劃組織計(jì)劃 產(chǎn)品預(yù)測產(chǎn)品預(yù)測 策略制訂策略制訂 資金計(jì)劃資金計(jì)劃 目標(biāo)開發(fā)目標(biāo)開發(fā) 操作計(jì)劃操作計(jì)劃 產(chǎn)品系列設(shè)計(jì)產(chǎn)品系列設(shè)計(jì) 預(yù)預(yù) 算算 產(chǎn)品產(chǎn)品/ /服務(wù)過程服務(wù)過程 識別企業(yè)的產(chǎn)品識別企業(yè)的產(chǎn)品/ /服務(wù)服務(wù) 按產(chǎn)品按產(chǎn)品/ /服務(wù)生命周期的各階段識服務(wù)生命周期的各階段識 別過程別過程例例 畫出產(chǎn)品畫出產(chǎn)品/ /服務(wù)過程的總服務(wù)過程的總流程圖流程圖 寫出每一個(gè)過程的寫出每一個(gè)過程的說明說明需求階段需求階段 獲取階段獲取階段 經(jīng)營管理階段經(jīng)營管理階段回收回收或或分配階分配階段段市場計(jì)劃市場計(jì)劃工程設(shè)計(jì)和開發(fā)工程設(shè)計(jì)和開發(fā) 訂單處理和控制訂單處理和控制 銷銷 售售市場研究市場研究 產(chǎn)品說明

16、產(chǎn)品說明 接受和存儲接受和存儲 訂單服務(wù)訂單服務(wù) 預(yù)預(yù) 測測 工程記錄工程記錄 控制產(chǎn)品質(zhì)量控制產(chǎn)品質(zhì)量 運(yùn)運(yùn) 輸輸 定定 價(jià)價(jià) 生產(chǎn)安排表生產(chǎn)安排表 檢驗(yàn)、包裝檢驗(yàn)、包裝材料需求材料需求 生產(chǎn)操作生產(chǎn)操作 庫存管理庫存管理能力計(jì)劃能力計(jì)劃 采購采購( (購置）購置）產(chǎn)品產(chǎn)品/ /服務(wù)過程的例子服務(wù)過程的例子產(chǎn)品產(chǎn)品/ /服務(wù)流程圖服務(wù)流程圖市場研究市場研究產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)市場市場計(jì)劃計(jì)劃信息控制信息控制產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品預(yù)測產(chǎn)品預(yù)測和定價(jià)和定價(jià)產(chǎn)品產(chǎn)品說明書說明書能力計(jì)劃能力計(jì)劃企業(yè)計(jì)劃企業(yè)計(jì)劃采購采購材料需求材料需求接貨接貨操作操作控制控制庫存控制庫存控制運(yùn)輸運(yùn)輸顧客顧客日程安排日程安排

17、區(qū)域管理區(qū)域管理銷售管理銷售管理銷售銷售市場市場材料材料生產(chǎn)生產(chǎn)工程工程管理管理訂貨服務(wù)訂貨服務(wù)過程的說明過程的說明例：例：生產(chǎn)計(jì)劃：生產(chǎn)計(jì)劃：為生產(chǎn)出滿足預(yù)測需求的產(chǎn)品，為生產(chǎn)出滿足預(yù)測需求的產(chǎn)品， 面對材料、人員和生產(chǎn)設(shè)備所做面對材料、人員和生產(chǎn)設(shè)備所做 出的計(jì)劃活動；出的計(jì)劃活動；能力計(jì)劃：能力計(jì)劃：生產(chǎn)需要和生產(chǎn)能力的協(xié)調(diào)過程；生產(chǎn)需要和生產(chǎn)能力的協(xié)調(diào)過程；日程安排：日程安排：滿足生產(chǎn)和運(yùn)輸需要的勞動力和滿足生產(chǎn)和運(yùn)輸需要的勞動力和 材料安排；材料安排； 支持資源過程支持資源過程支持資源：支持資源：企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo) 的消耗品和使用物。的消耗品和使用物。 種類：種類：材料

18、材料資金資金設(shè)備設(shè)備人員人員支持資源過程支持資源過程 例例 生生 命命 周周 期期 四四 個(gè)個(gè) 階階 段段需求階段需求階段 獲取階段獲取階段 經(jīng)營管理階段經(jīng)營管理階段 回收或分配階段回收或分配階段財(cái)政計(jì)劃財(cái)政計(jì)劃成本控制成本控制資金獲取資金獲取應(yīng)收款項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)證卷管理、銀行證卷管理、銀行業(yè)務(wù)、普通會計(jì)業(yè)務(wù)、普通會計(jì)人員計(jì)劃人員計(jì)劃工資管理工資管理 招招 聘聘 調(diào)調(diào) 動動 報(bào)酬福利報(bào)酬福利 專業(yè)開發(fā)專業(yè)開發(fā) 采采 購購 接接 受受 定購控制定購控制 運(yùn)運(yùn) 輸輸資金設(shè)備資金設(shè)備 計(jì)劃計(jì)劃 設(shè)備采購設(shè)備采購 建筑物管理建筑物管理 機(jī)器維護(hù)機(jī)器維護(hù) 設(shè)備和裝修設(shè)備和裝修 設(shè)備處理設(shè)備處理 和安排和安排

19、資源資源資金資金人員人員材料材料設(shè)備設(shè)備需求生產(chǎn)需求生產(chǎn)付賬付賬庫存控制庫存控制解聘和退休解聘和退休 過程的歸并和分析過程的歸并和分析減少過程在層次上的不一致性減少過程在層次上的不一致性歸并有共性的過程歸并有共性的過程過程過程/ /組織矩組織矩陣陣 組組織織 過程過程總總裁裁財(cái)政財(cái)政副總副總裁裁控控制制員員人人事事部部長長銷售銷售副總副總裁裁訂貨訂貨控制控制經(jīng)理經(jīng)理 高高 層層 管管 理理 企業(yè)計(jì)劃企業(yè)計(jì)劃 組織分析組織分析 審查控制審查控制 風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理 市市 場場 計(jì)計(jì) 劃劃 研研 究究 預(yù)預(yù) 測測 主要負(fù)責(zé)主要負(fù)責(zé)和決策和決策 主要涉及主要涉及 有涉及有涉及4. 4. 業(yè)務(wù)過程重組業(yè)

20、務(wù)過程重組 在企業(yè)過程定義的基礎(chǔ)上，在企業(yè)過程定義的基礎(chǔ)上，找出哪些過程是正確的，哪些找出哪些過程是正確的，哪些過程是低效的，需要在信息技過程是低效的，需要在信息技術(shù)支持下進(jìn)行優(yōu)化處理；還有術(shù)支持下進(jìn)行優(yōu)化處理；還有哪些過程不符合計(jì)算機(jī)信息處哪些過程不符合計(jì)算機(jī)信息處理的特點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)取消。理的特點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)取消。5. 5. 定義數(shù)據(jù)類定義數(shù)據(jù)類 支持業(yè)務(wù)過程所必需的邏輯上支持業(yè)務(wù)過程所必需的邏輯上相關(guān)的數(shù)據(jù)。相關(guān)的數(shù)據(jù)。 按業(yè)務(wù)過程分類，即分別從各按業(yè)務(wù)過程分類，即分別從各項(xiàng)業(yè)務(wù)過程的角度，將與該業(yè)務(wù)過項(xiàng)業(yè)務(wù)過程的角度，將與該業(yè)務(wù)過程有關(guān)的輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)按邏程有關(guān)的輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)按邏輯相關(guān)性

21、整理出來歸納成數(shù)據(jù)類。輯相關(guān)性整理出來歸納成數(shù)據(jù)類。目的目的 了解企業(yè)目前數(shù)據(jù)狀況和數(shù)據(jù)了解企業(yè)目前數(shù)據(jù)狀況和數(shù)據(jù)需求；查明數(shù)據(jù)共享關(guān)系；畫出過需求；查明數(shù)據(jù)共享關(guān)系；畫出過程程/ /數(shù)據(jù)類矩陣，為設(shè)計(jì)出數(shù)據(jù)類矩陣，為設(shè)計(jì)出MISMIS體系體系結(jié)構(gòu)提供基本依據(jù)。結(jié)構(gòu)提供基本依據(jù)。 步驟步驟 識別數(shù)據(jù)類識別數(shù)據(jù)類 給出數(shù)據(jù)類定義給出數(shù)據(jù)類定義 建立數(shù)據(jù)類與過程的關(guān)系建立數(shù)據(jù)類與過程的關(guān)系 識別數(shù)據(jù)類識別數(shù)據(jù)類以企業(yè)資源為基礎(chǔ)，通過其數(shù)據(jù)的以企業(yè)資源為基礎(chǔ)，通過其數(shù)據(jù)的類型去識別出數(shù)據(jù)類，如果資源的類型去識別出數(shù)據(jù)類，如果資源的生命周期如下圖所生命周期如下圖所 示，則數(shù)據(jù)類型示，則數(shù)據(jù)類型和被定義

22、的生命周期的各個(gè)階段有和被定義的生命周期的各個(gè)階段有關(guān)。關(guān)。需求需求獲取獲取分配分配經(jīng)營管理經(jīng)營管理統(tǒng)計(jì)、綜合數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、綜合數(shù)據(jù)計(jì)劃數(shù)據(jù)計(jì)劃數(shù)據(jù)事務(wù)數(shù)據(jù)事務(wù)數(shù)據(jù)事務(wù)數(shù)據(jù)事務(wù)數(shù)據(jù)資源生命周期資源生命周期存檔數(shù)據(jù)存檔數(shù)據(jù)企業(yè)資源企業(yè)資源/ /數(shù)據(jù)類型矩陣數(shù)據(jù)類型矩陣 企業(yè)資源企業(yè)資源數(shù)據(jù)類型數(shù)據(jù)類型 產(chǎn)產(chǎn) 品品 顧顧 客客 設(shè)設(shè) 備備 存檔存檔 產(chǎn)品完成的產(chǎn)品完成的 商品零部件商品零部件 客戶客戶 設(shè)備設(shè)備 機(jī)器負(fù)荷機(jī)器負(fù)荷 工藝規(guī)程工藝規(guī)程 事務(wù)事務(wù) 定購定購 運(yùn)輸運(yùn)輸 計(jì)劃計(jì)劃/ /模型模型 產(chǎn)品計(jì)劃產(chǎn)品計(jì)劃銷售區(qū)域銷售區(qū)域市場計(jì)劃市場計(jì)劃 設(shè)備計(jì)劃設(shè)備計(jì)劃 能力計(jì)劃能力計(jì)劃 統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)/ /綜

23、合綜合產(chǎn)品要求產(chǎn)品要求銷售歷史銷售歷史工作進(jìn)程工作進(jìn)程設(shè)備利用率設(shè)備利用率表表輸入輸入- -過程過程- -輸出圖輸出圖( (確定數(shù)據(jù)類方法確定數(shù)據(jù)類方法) ) 過程過程 子過程子過程訂貨服務(wù)訂貨服務(wù) 訂貨目錄訂貨目錄信用檢查信用檢查定購情況定購情況庫存控制庫存控制 庫存會計(jì)庫存會計(jì)訂貨點(diǎn)分析訂貨點(diǎn)分析輸入數(shù)據(jù)類輸入數(shù)據(jù)類輸出數(shù)據(jù)類輸出數(shù)據(jù)類顧客顧客產(chǎn)品產(chǎn)品顧客訂單顧客訂單部件庫存量部件庫存量接收運(yùn)輸接收運(yùn)輸廠商定購廠商定購顧客訂單顧客訂單部件庫存量部件庫存量采購需求采購需求(I/O(I/O圖圖) )按鍵按鍵/ /擊鼠標(biāo)擊鼠標(biāo) 給出數(shù)據(jù)類定義給出數(shù)據(jù)類定義寫出每一個(gè)數(shù)據(jù)類的定義寫出每一個(gè)數(shù)據(jù)類的

24、定義 說明包含的數(shù)據(jù)說明包含的數(shù)據(jù) 建立數(shù)據(jù)類與過程的關(guān)系建立數(shù)據(jù)類與過程的關(guān)系將數(shù)據(jù)類對照企業(yè)過程安排將數(shù)據(jù)類對照企業(yè)過程安排在一個(gè)矩陣中，用在一個(gè)矩陣中，用U/CU/C矩陣來處矩陣來處理理C C過程產(chǎn)生該數(shù)據(jù)過程產(chǎn)生該數(shù)據(jù)U U過程使用該數(shù)據(jù)過程使用該數(shù)據(jù)6.6. 定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)目的：刻畫未來信息系統(tǒng)的目的：刻畫未來信息系統(tǒng)的 框架和相應(yīng)的數(shù)據(jù)類框架和相應(yīng)的數(shù)據(jù)類主要工作：劃分子系統(tǒng)主要工作：劃分子系統(tǒng)具體實(shí)現(xiàn)：具體實(shí)現(xiàn)：U/CU/C矩陣矩陣具體實(shí)現(xiàn)具體實(shí)現(xiàn) 利用利用U/CU/C矩陣，確定主要系矩陣，確定主要系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)流，從而建立統(tǒng)間的數(shù)據(jù)流，從而建立MISMIS的的總體結(jié)構(gòu)?？傮w結(jié)構(gòu)。7.7.確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序 確立子系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先順確立子系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先順序，確定哪些子系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先設(shè)序，確定哪些子系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先設(shè)計(jì)和開發(fā)，制定出開發(fā)計(jì)劃。計(jì)和