部分一鍵恢復(fù)50機型與VistaSP1兼容問題的聯(lián)機檢查解決方案

1、部分一鍵恢復(fù) 5.0 機型與 Vista SP1兼容問題的聯(lián)機檢查解決方案相關(guān)文檔：聯(lián)想臺式電腦一鍵恢復(fù)5.0 與 Vista SP1 兼容性問題預(yù)防及解決方案題材：售后 / 常見問題知識編號： C146801Lenovo 臺式電腦一鍵恢復(fù)5.0 與 Vista sp1 和 xp sp3 兼容性問題匯總題材：售后 / 常見問題知識編號： 32438聯(lián)想筆記本電腦一鍵恢復(fù)5.0 與 VISTA SP1兼容性問題預(yù)防及恢復(fù)方案題材：售后 / 常見問題知識編號： 32339部分一鍵恢復(fù)5.0 機型與 Vista SP1不兼容問題的聯(lián)機檢查解決方案簡介由于閃電備份與恢復(fù)與磁盤碎片整理類軟件有沖突，所以

2、一鍵恢復(fù)軟件中的safnt.sys 文件禁止了windows磁盤整理程序DfrgNtfs.exe 的運行。一鍵恢復(fù)5.0 在禁止磁盤整理程序DfrgNtfs.exe 運行的同時， 也阻止了對 DfrgNtfs.exe 的刪除和替換， 升級 Vista sp1 過程中需要升級 DfrgNtfs.exe 文件，該文件升級不成功就出現(xiàn)了黑屏的問題。聯(lián)機檢查解決方案是在windows系統(tǒng)自動更新的時候下載一個補丁，該補丁安裝后如果檢測到電腦上安裝有與sp1 有沖突的safnt.sys 文件，就會提示用戶 “由于兼容性驅(qū)動程序被阻止”，點擊氣泡后可以查看被阻止的驅(qū)動名稱是：safnt.sys，并引導(dǎo)用戶

3、通過聯(lián)機檢查解決方案升級該驅(qū)動。 在用戶安裝提示升級驅(qū)動前，windows 系統(tǒng)會禁止safnt.sys 文件運行同時禁止磁盤碎片整理DfrgNtfs.exe 運行。如果沒有檢測到電腦安裝不兼容的safnt.sys 文件，用戶不會收到提示。 安裝提示升級后， 只升級了對安裝 SP1有影響的 safnt.sys 文件，一鍵恢復(fù)的版本不變。具體過程詳見后面的執(zhí)行步驟。注意：只有檢測到驅(qū)動 safnt.sys 的問題才是與一鍵恢復(fù)有關(guān)的， 有可能用戶安裝的其他驅(qū)動不兼容也可能會有類似提示，需要用戶聯(lián)系驅(qū)動提供商獲得支持。部分一鍵恢復(fù)5.0 機型與 Vista SP1不兼容問題的聯(lián)機檢查解決方案執(zhí)行步驟注：由于 windows 系統(tǒng)和安裝軟件的情況不同，步驟可能會有不同，具體步驟以實際為準。系統(tǒng)提示兼容性驅(qū)動程序被阻止的聯(lián)機檢查解決方案注意 :標注的部分表示鼠標點擊操作安裝微軟補丁后進入系統(tǒng)后提示點擊氣泡提示后點擊聯(lián)機檢查解決方案進入聯(lián)機解決方案頁面二進入 saming 連接后進入下載頁面點擊運行點擊運行后彈出提示點擊運行后提示用戶帳戶控制選擇