（精選）旅游研究方法論文

1、旅游研究方法期末課程論文 鄉(xiāng)村旅游滿意度調(diào)研 以大連游客為例班級(jí)：旅游125班姓名：劉洋學(xué)號(hào)：12341154鄉(xiāng)村旅游滿意度調(diào)研 以東溝為例摘要：近年來(lái)，隨著旅游經(jīng)濟(jì)的的日益成熟，鄉(xiāng)村旅游作為一個(gè)逐漸成熟的旅游模式具有了蓬勃的生機(jī)與活力，它是以領(lǐng)略農(nóng)村鄉(xiāng)野風(fēng)光、體驗(yàn)農(nóng)事勞作、了解風(fēng)土民俗和回歸自然為目的的一種旅游方式，“炊煙裊裊、雞鳴狗吠的老屋中，現(xiàn)代人浮躁的、沒(méi)有著落的身心，一下子平靜地著陸了，靜靜地回歸到人類生活的本源。”作為以都市人體驗(yàn)農(nóng)村風(fēng)情、景色、民俗為主的旅游，鄉(xiāng)村游能夠?qū)鹘y(tǒng)的農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橛^光農(nóng)業(yè)。此外，隨著農(nóng)民經(jīng)濟(jì)水平的提高，農(nóng)民旅游也將成為鄉(xiāng)村游的一個(gè)組成部分。 不過(guò)

2、從目前中國(guó)的旅游市場(chǎng)來(lái)看，以農(nóng)民為經(jīng)營(yíng)主體，都市人“住農(nóng)家屋、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、享農(nóng)家樂(lè)”、享受田園風(fēng)光的旅游活動(dòng)才是鄉(xiāng)村游的主體。因此，基于鄉(xiāng)村游這些發(fā)展前景，將對(duì)大連市東溝村進(jìn)行了游客滿意度調(diào)研。關(guān)鍵詞：大連游客；旅游意向；旅游者消費(fèi)行為；引導(dǎo)和調(diào)控;鄉(xiāng)村旅游;滿意度 我國(guó)現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展較晚，真正意義上鄉(xiāng)村旅游的興起，是20世紀(jì)90年代以后的事情，一方面，隨著休假制度的調(diào)整，人們的休憩時(shí)間大大增加，極大地刺激了人們的休閑消費(fèi)欲望；另一方面，生活水平的提高和生活觀念的轉(zhuǎn)變，使人們逐漸將旅游和休閑納入到生活方式之中。隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展及其在旅游地經(jīng)濟(jì)中作用的日益增強(qiáng)，如何造就高度滿意的

3、忠誠(chéng)旅游者，打造特色的核心旅游品牌，保證穩(wěn)定的客源，成為各旅游地關(guān)注的焦點(diǎn)。而由于旅游產(chǎn)品和其他服務(wù)產(chǎn)品一樣，具有無(wú)形性和不可轉(zhuǎn)移性的特點(diǎn)，它的生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程同時(shí)發(fā)生的，就必須為他們創(chuàng)造良好的旅游經(jīng)歷，讓旅游者在各方面都得到滿足。一、 相關(guān)理論綜述（一）相關(guān)概念1.鄉(xiāng)村游概念是以農(nóng)民為經(jīng)營(yíng)主體，鄉(xiāng)村民俗文化為靈魂，城市居民為目標(biāo)的一種休閑旅游形式。鄉(xiāng)村旅游是社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的重要模式，并創(chuàng)新性的提出旅游產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的概念。2. 鄉(xiāng)村旅游景區(qū)滿意度旅游景區(qū)游客滿意度是指:游客對(duì)旅游景區(qū)的旅游景觀、基礎(chǔ)設(shè)施、娛樂(lè)環(huán)境和接待服務(wù)等方面滿足其旅游活動(dòng)需求程度的綜合心理評(píng)價(jià)。游客滿意程

4、度受諸多因素影響,主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:一是身體素質(zhì)、文化背景、職業(yè)、消費(fèi)水平、以往旅游經(jīng)歷、感知期望等游客因素;二是產(chǎn)品功能服務(wù)內(nèi)容、作業(yè)流程、促銷承諾等因素;三是游客在旅游景區(qū)內(nèi)游樂(lè)活動(dòng)過(guò)程中的動(dòng)態(tài)感知因素3. 鄉(xiāng)村旅游游客滿意度研究的重要意義 鄉(xiāng)村旅游地是旅游系統(tǒng)的重要組成部分。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,沒(méi)有滿意的游客就沒(méi)有穩(wěn)定的規(guī)?；慰土?更沒(méi)有經(jīng)營(yíng)旅游地的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)一個(gè)旅游地來(lái)說(shuō),要想取得成功,就必須非常注重游客的想法與感受,通過(guò)卓有成效的服務(wù)營(yíng)銷,提升游客滿意度,以便贏得更多的游客光顧。因此,鄉(xiāng)村旅游地開(kāi)展游客滿意度測(cè)評(píng),進(jìn)行游客滿意度研究具有重要意義。（二）旅游消費(fèi)行為的特

5、征61.追求自身利益最大化:消費(fèi)者利用盡可能少的花費(fèi)得到最大限度的滿足，達(dá)到消費(fèi)均衡。2.偏好和能力的多樣性:由于地理、人口、心理的差異，人們的偏好是多樣的，消費(fèi)能力也是參差不齊的。3.有限理性:人們?cè)谙M(fèi)活動(dòng)中總是力爭(zhēng)做到有理性，但由于環(huán)境因素的制約，不可能將所有的價(jià)值考慮到統(tǒng)一的綜合效用函數(shù)中，理性只是有限的。4.機(jī)會(huì)主義傾向:指人們借助不正當(dāng)手段謀取自我利益的行為傾向，如對(duì)未來(lái)消費(fèi)的低估和沖動(dòng)購(gòu)買等。行為傾向，如對(duì)未來(lái)消費(fèi)的低估和沖動(dòng)購(gòu)買等。（三）旅游消費(fèi)行為的影響因素旅游消費(fèi)行為的影響因素主要包括經(jīng)濟(jì)因素和非經(jīng)濟(jì)因素兩大方面：1. 經(jīng)濟(jì)因素7（1）收入：收入水平?jīng)Q定著一個(gè)潛在的旅游者能

6、否實(shí)現(xiàn)旅游及其消費(fèi)水平的高低。研究表明,當(dāng)一個(gè)家庭的收入不足以購(gòu)買基本生活必需品時(shí),該家庭很少會(huì)外出旅游。然而一旦這個(gè)家庭的收入水平超過(guò)這一臨界點(diǎn),該家庭用于旅游的消費(fèi)便會(huì)迅速增加且增加比例超過(guò)收入比例。（2）價(jià)格：由于人們的收入畢竟是有限的,因此當(dāng)旅游產(chǎn)品的價(jià)格上升時(shí),人們往往會(huì)減少對(duì)外出旅游的需求,這是由于價(jià)格變化所導(dǎo)致的收入效應(yīng)。（3）利息率：銀行存款利息率的變化對(duì)于消費(fèi)行為會(huì)產(chǎn)生較大的影響,會(huì)改變消費(fèi)者在消費(fèi)與儲(chǔ)蓄之間的選擇。2.非經(jīng)濟(jì)因素8（1）旅游動(dòng)機(jī)：它是促進(jìn)人們進(jìn)行旅游活動(dòng)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力9。（2）態(tài)度：心理學(xué)研究表明,個(gè)體態(tài)度一旦形成,就會(huì)導(dǎo)致某種偏愛(ài)或某種方式的行為傾向,并進(jìn)一

7、步影響旅游決策。（3）個(gè)性特征：這些特征影響著個(gè)體的舉止言行,反映出一個(gè)人的基本精神面貌和意識(shí)傾向,集中地體現(xiàn)了人的心理活動(dòng)的獨(dú)特性。（4）所處的團(tuán)體：消費(fèi)者屬于什么樣的團(tuán)體,他的消費(fèi)行為也會(huì)體現(xiàn)出這個(gè)團(tuán)體的特征,遵從所屬團(tuán)體的諸多行為規(guī)范。（5）閑暇時(shí)間：人們?cè)谌粘９ぷ?、學(xué)習(xí)、生活及其他必需時(shí)間之外,可以自由支配的時(shí)間即為閑暇,它是實(shí)現(xiàn)旅游消費(fèi)行為不可缺少的重要因素。（6）信息：信息對(duì)消費(fèi)行為的限制體現(xiàn)在信息量與選擇的余地上,旅游經(jīng)營(yíng)者與旅游消費(fèi)者信息的不對(duì)稱使旅游者在決策上產(chǎn)生困難。二、對(duì)大連東溝村鄉(xiāng)村旅游旅游滿意度的調(diào)查分析描述分析，在本次被調(diào)研的游客中, 男性占55. 1%, 女性占4

8、4. 9%,男、女性別比例基本平衡。年齡在30至39 歲之間的游客比例最高, 為40%; 18 至29 歲為22. 1%; 50歲以上比例最小, 為14. 4%。有49%的游客的婚姻狀況為已婚且小孩未年,22. 2%的游客為未婚。月收入1001、2000元的游客比例最高,為38. 3%; 2001、3000 元的比例為32. 6%; 4000 元以上比例占7. 8%?？紤]到游客中有部分是舉家出游, 因此存在個(gè)人月收入1000 元以下( 5. 7%) 的游客也是合理的。大部分游客選擇此地是通過(guò)親朋好友介紹或曾經(jīng)來(lái)過(guò), 游客出游方式多樣, 但以自駕車游居多, 可見(jiàn)此地鄉(xiāng)村游吸引的多是附近城市居民;

9、 約75% 的游客曾經(jīng)有過(guò)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)歷, 且以3、4 次居多, 占35. 9%, 其次是有1、2 次鄉(xiāng)村旅游經(jīng)歷的游客占28. 8%。從中可見(jiàn), 鄉(xiāng)村旅游是一種具有高回頭率的旅游方式, 這充分顯示出提高游客滿意度進(jìn)而培養(yǎng)游客忠誠(chéng)對(duì)提高鄉(xiāng)村旅游經(jīng)濟(jì)效益的重要性。大部分游客選擇此地鄉(xiāng)村游是因?yàn)槁糜螘r(shí)間, 其次才是旅游花費(fèi),很少有游客因?yàn)橹榷x擇東溝村作為出游目的地，因此該旅游目的地需要加強(qiáng)品牌建設(shè)以擴(kuò)大知名度。在本次調(diào)研中, 使用了是或否，來(lái)進(jìn)行一句話評(píng)價(jià)。結(jié)果顯示, 大部分游客對(duì)本次出游有著較高期望, 但對(duì)總體實(shí)際體驗(yàn)有著不滿意的評(píng)價(jià)。關(guān)于推薦意愿和重游意愿, 大部分游客均給出了否定回答。對(duì)

10、推薦意愿及重游意愿, 不同意所占比例高于總體評(píng)價(jià)不滿意比例。其排序?yàn)樵u(píng)價(jià)不滿意比例< 不愿意推薦比例< 不愿意重游比例,可見(jiàn)相應(yīng)提高游客滿意度將在更大程度上提高游客推薦及重游意愿。東溝村發(fā)展現(xiàn)狀 東溝位于大連普灣新區(qū)石河街道，總面積11.5萬(wàn)平方公里。這里距離大連市中心50公里，大連周水子機(jī)場(chǎng)45公里，地理位置優(yōu)越，交通十分便利。東溝景點(diǎn)星羅密布，景色自然秀麗。這里展示了農(nóng)耕文化與滿族文化優(yōu)雅，閑適的氣韻，再現(xiàn)久遠(yuǎn)的生活習(xí)俗。這里有東溝水庫(kù)，農(nóng)家院，垂釣池，采摘園，五坊，小黑山，九蓮寺，明代烽火臺(tái)，中國(guó)書法家中心等景觀，還將開(kāi)發(fā)溫泉度假村，畫家村，有氧運(yùn)動(dòng)區(qū)，跑馬場(chǎng)等項(xiàng)目。東溝因近

11、乎原始的山水景色吸引大量的市民來(lái)此休閑度假，同時(shí)淳樸的民風(fēng)和可口的農(nóng)家飯菜更是挽留一批一批的游客的腳步。(二)主要特色東溝物產(chǎn)豐富這里有上千畝的農(nóng)業(yè)園區(qū)，一年四季都有水果可以供游客參觀和采摘。水果有大櫻桃，桃子，例子，杏，葡萄，梨，棗，蘋果，板栗，山楂等：蔬菜有小西紅柿，無(wú)刺黃瓜，食用菇等。另外，有些農(nóng)家院都有果園和菜園，游客在就餐的時(shí)候可以就地采摘，選購(gòu)，更能增添農(nóng)家的情趣。除此之外，游客還可以購(gòu)買“五坊”產(chǎn)品。并可以在“東溝地產(chǎn)長(zhǎng)廊”里向村民購(gòu)買本地特色農(nóng)副產(chǎn)品，如小米，草雞蛋，山野菜等。民俗館是鄉(xiāng)土風(fēng)情的濃縮，也是一本歷史教科書，會(huì)勾起老人過(guò)往的記憶，也會(huì)給年輕人帶進(jìn)新與舊的對(duì)比，他展示

12、的不僅的民俗風(fēng)情，帶給游客的還有回味和情愫。民間手工藝品展室內(nèi)陳列著村名創(chuàng)作的豐富多彩的民俗傳統(tǒng)工藝品，有剪紙，農(nóng)民畫，編織工藝品，布藝等。游客可以盡情觀賞，隨意選購(gòu)，還可以現(xiàn)場(chǎng)跟老師學(xué)習(xí)剪紙。五坊是東溝農(nóng)家游最大的看點(diǎn)之一，白墻灰瓦的仿古建筑在青山綠水的掩映下更加古色古香，五坊是指利用傳統(tǒng)工藝加工產(chǎn)品的五個(gè)作坊，即磨坊、油坊、粉坊、酒坊、游客可以現(xiàn)場(chǎng)參觀制作過(guò)程，也可以參與其中，親自品嘗體味，還能在“賣場(chǎng)”購(gòu)買。由本地村名演出的滿足歌舞，讓游客體會(huì)不一樣的滿足風(fēng)情，又滿族女子舞龍、腰鼓、滿足太平鼓等表演。還有主峰海拔為469.1米的小黑山，山勢(shì)巍峨，是登沙河、青云河、龍石河等河流的源頭。近頂

13、峰處有“鷂子翻身”石崖，為登頂必經(jīng)之徒壁，蔚為壯觀。石崖東側(cè)重新修復(fù)的“三圣寺” ，祥云繚繞，自添神迷。每年五月，是北坡的杜鵑花盛開(kāi)時(shí)節(jié)，似紅云，如彩霞，爭(zhēng)奇斗艷，美不勝收。登山踏青、聆泉賞花、登峰遠(yuǎn)眺、盡享氧吧等活動(dòng)能充分體驗(yàn)到小黑山對(duì)人類的情懷和奉獻(xiàn)。九頂蓮花山主峰海拔307.4米，山勢(shì)層巒疊翠，植被豐盈，九座山峰相依連綿，宛如蓮花綻開(kāi)，故名蓮花山。山上有山縊，俗稱“南天門”。東溝水庫(kù)1973年7月竣工，總庫(kù)容263萬(wàn)立方米，與小黑山想對(duì)，山水相映，風(fēng)光優(yōu)美。景區(qū)每年都綠化美化村屯環(huán)境，修路疏河，是山水名局融為一體，無(wú)處不景。九蓮寺，位于蓮花山主峰山腳下，相傳鑒于唐朝，清朝光緒年

14、間翻新，文革被毀，2003年又修復(fù)。每年農(nóng)歷四月初八都舉行大型的廟會(huì)。烽火臺(tái)始建于明代，是遼南地區(qū)保存最完整的一座烽火臺(tái)，風(fēng)化的石臺(tái)記載著700多年前的刀光劍影，厚厚的泥土滲透著歷史的滾滾狼煙(3) 問(wèn)卷分析 從下圖得知,大部分鄉(xiāng)村旅游的游客是有朋友推薦這個(gè)途徑來(lái)進(jìn)行的,旅行社和大眾傳媒的影響力和宣傳力度過(guò)小. 由下圖知,大部分游客選在節(jié)假日,其中更多的是在周六周日雙休日進(jìn)行,可見(jiàn)鄉(xiāng)村旅游需要時(shí)間不多,大部分人群都可以進(jìn)行.根據(jù)下圖的調(diào)查可知,大部分游客的目的是感受鄉(xiāng)村自然風(fēng)光,所以鄉(xiāng)村旅游的建設(shè)重點(diǎn)應(yīng)放在鄉(xiāng)村風(fēng)光的營(yíng)造可保持上. 由滿意度調(diào)查可知,大部分游客覺(jué)得旅游體驗(yàn)一般,部分覺(jué)得不滿意.

15、說(shuō)明鄉(xiāng)村旅游發(fā)展依然不完全,不成熟,需要政府和社會(huì)的重視,加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游建設(shè). 三、游客對(duì)于大連鄉(xiāng)村游滿意度總體特征 在大連市積極引導(dǎo)和培育利用農(nóng)業(yè)，文化資源優(yōu)勢(shì)和鄉(xiāng)村風(fēng)土民俗吸引旅游者，為游客提供觀光、休閑、娛樂(lè)、餐飲、住宿等服務(wù)的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目，旅游產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極培育“農(nóng)家宴”“五坊親手制作”等特色旅游項(xiàng)目，發(fā)展了農(nóng)家宴接待戶家，其中星級(jí)農(nóng)家也有不少。加強(qiáng)對(duì)旅游環(huán)境的基礎(chǔ)配套，全線貫沈大高速，石河街道等道路，形成了以三大旅游觀配套完善供水、供熱等基礎(chǔ)設(shè)施，并投資15萬(wàn)修建的環(huán)保廁所、可以循環(huán)利用，節(jié)約能源。接待游客的硬件設(shè)施、景點(diǎn)建設(shè)、環(huán)境打造等總體上講還比較好，基本地滿足游客吃、住

16、、行、游、購(gòu)、娛等多方面的需要。實(shí)施大規(guī)模綠化，完成溫泉主題公園等景觀建設(shè)，完善旅游交通指示牌、停車場(chǎng)、旅游廁所、游客中心和公共信息圖形符號(hào)等硬件設(shè)施；民間手工藝品展室內(nèi)陳列著村名創(chuàng)作的豐富多彩的民俗傳統(tǒng)工藝品，有剪紙，農(nóng)民畫，編織工藝品，布藝等。游客可以盡情觀賞，隨意選購(gòu)，還可以現(xiàn)場(chǎng)跟老師學(xué)習(xí)剪紙。小黑山山勢(shì)巍峨，是登沙河、青云河、龍石河等河流的源頭。近頂峰處有“鷂子翻身”石崖，為登頂必經(jīng)之徒壁，蔚為壯觀。石崖東側(cè)重新修復(fù)的“三圣寺”，祥云繚繞，自添神迷。九蓮寺，位于蓮花山主峰山腳下，相傳鑒于唐朝，清朝光緒年間翻新。還有采摘園，提供游客自主采摘農(nóng)產(chǎn)品、水果等，讓游客起身體驗(yàn)到采摘的快樂(lè)。而且

17、還有農(nóng)家宴，讓游客感受農(nóng)味，并且使得當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)品銷售和餐飲接待大幅度增長(zhǎng)。（一）旅游偏好和消費(fèi)能力多樣化大連游客來(lái)自全國(guó)的不同地區(qū)，由于地理、人口、心理的差異，人們的偏好是多樣的，消費(fèi)能力也是參差不齊的。從調(diào)查者的消費(fèi)預(yù)算和收入情況就可以看出他的消費(fèi)能力。而游客在旅游產(chǎn)品和旅游線路上的選擇也是不同的，關(guān)注的旅游六要素也存在差異化的。（二）游客的旅游消費(fèi)呈現(xiàn)“三高”趨勢(shì)高消費(fèi)對(duì)應(yīng)著高學(xué)歷和高收入。一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)水平是影響旅游消費(fèi)最為重要的因素，游客的可支配收入越高，他的旅游消費(fèi)就越高；相反，他的收入是有限的，那么他的消費(fèi)水平就會(huì)受到限制。而學(xué)歷和和文化水平是掛鉤的，一般來(lái)說(shuō)，文化水平較高的人，他

18、的觀念就會(huì)越開(kāi)放，他的旅游休閑意識(shí)就會(huì)越強(qiáng)。（三）按照旅游的距離來(lái)說(shuō)，遠(yuǎn)程旅游在國(guó)內(nèi)大連游客旅游中地位最高通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，有55%的游客是來(lái)自國(guó)內(nèi)其他地區(qū)的，這說(shuō)明人們的出游意識(shí)增強(qiáng)，遠(yuǎn)程旅游發(fā)展起來(lái)。隨著人們生活水平的提高，交通工具越來(lái)越便利，信息獲取的渠道多樣化，使得人們出游的可能性增大。（四）相比于隨團(tuán)旅游，自助游更受到游客的青睞在被調(diào)查的對(duì)象中，有82%的游客選擇的是自助游。相比于隨團(tuán)旅游，自助游比較自由、簡(jiǎn)便，游客不受拘束，可以隨心所欲地安排自己的行程。基于這些優(yōu)點(diǎn)，自助游贏得了廣大游客，尤其是青年人的好感。（五）旅游人群集中在青年人和老年人群體來(lái)大連游客有51%的處于2029歲這個(gè)年

19、齡段，有20%是50歲以上的老年游客，這是因?yàn)殚e暇時(shí)間和可支配收入是旅游活動(dòng)形成的最基本條件。4、 東溝村調(diào)研問(wèn)題分析 （一）農(nóng)民對(duì)鄉(xiāng)村旅游缺乏認(rèn)識(shí)，已經(jīng)從事鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營(yíng)戶滿足于眼前經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的意識(shí)不強(qiáng)。沒(méi)有創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品，所有的農(nóng)家樂(lè)都千篇一律，沒(méi)有自己的主打旅游產(chǎn)品，是游客認(rèn)為哪一家的農(nóng)家樂(lè)都是一樣的，缺乏比較，吸引了不夠強(qiáng)。（二）缺乏整體規(guī)劃控制，資源整合及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不夠。目前東溝村旅游專項(xiàng)規(guī)劃，鄉(xiāng)村旅游資源整合和挖掘開(kāi)發(fā)的力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，產(chǎn)品少而單一，規(guī)模小而分布散，沒(méi)有形成旅游品牌和整體合力，因其還處于剛剛起步階段。旅游產(chǎn)品的特色、創(chuàng)新和深度開(kāi)發(fā)做得不夠，“住、游、購(gòu)、娛

20、、導(dǎo)”等旅游要素的開(kāi)發(fā)還相差甚遠(yuǎn)，還沒(méi)有樹(shù)立起鄉(xiāng)村旅游品牌。（三）市場(chǎng)管理工作還需加強(qiáng)，在老師帶領(lǐng)我們參觀期間，一些農(nóng)戶在路邊隨變就擺起了攤子賣農(nóng)副產(chǎn)品，對(duì)于農(nóng)副產(chǎn)品，游客也不確信是否是真的農(nóng)家無(wú)污染的綠色食物，難免會(huì)受騙上當(dāng)，所以需要當(dāng)?shù)卮逭?，加?qiáng)管理，統(tǒng)一農(nóng)副產(chǎn)品賣場(chǎng)，為游客留下一個(gè)安全放心的消費(fèi)環(huán)境，是他們認(rèn)為不虛此行。（四）如今的東溝村開(kāi)發(fā)，雖說(shuō)有一定規(guī)劃，但是在參觀中還有一些問(wèn)題，自然美與人工美相協(xié)調(diào)。鄉(xiāng)村旅游資源的開(kāi)發(fā)是在其原有的自然風(fēng)景的基礎(chǔ)上進(jìn)行的加工改造,因而要使自然美和人工美有機(jī)的結(jié)合起來(lái),協(xié)調(diào)二者的發(fā)展，使其變得山更青、水更秀。吃、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游接待服務(wù)設(shè)施，

21、游覽標(biāo)志標(biāo)牌的設(shè)置等，都要既考慮服務(wù)功能的完善和配套，也考慮與鄉(xiāng)村景觀協(xié)調(diào)，使之具有濃郁鄉(xiāng)村特色。而東溝村的人工景色和自然景色稍微有些沖突，不自然。 五、針對(duì)此次調(diào)查結(jié)果提出的對(duì)策建議(東溝村對(duì)將來(lái)發(fā)展對(duì)策)我覺(jué)得要想完善大連的旅游市場(chǎng)，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，不僅要從如何發(fā)展大連旅游業(yè)本身出發(fā)，也要對(duì)游客的消費(fèi)行為進(jìn)行引導(dǎo)和調(diào)控。 （一）依托東泉綠洲里生態(tài)溫泉特色，做足做好洗浴休閑療養(yǎng)健身旅游。現(xiàn)在開(kāi)發(fā)的大連東泉綠洲里生態(tài)旅游溫泉度假區(qū)一期工程計(jì)劃投資3.5億元，到2011年末完工，規(guī)劃用地225公頃，建筑面積95500平方米，將建設(shè)五星級(jí)溫泉度假酒店，東泉溪谷獨(dú)棟客舍，滿族商業(yè)街區(qū)，冬季運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)

22、館，滑雪場(chǎng)，濕地花園以及溪流花谷等景點(diǎn)和設(shè)施，可實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入3億元，利稅6000多萬(wàn)元，拉長(zhǎng)東溝游玩時(shí)間，提升景區(qū)整體檔次，正在建設(shè)的設(shè)施農(nóng)業(yè)觀光區(qū)計(jì)劃投資8200萬(wàn)元，將建設(shè)日式觀光溫室、廊橋餐飲、櫻桃加工保鮮等設(shè)施，讓游客欣賞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展成果。目前，已投資4000余萬(wàn)元，完成12棟觀光溫室，4.2公里的園區(qū)主路，2座釣魚池，圍欄，2萬(wàn)余株大棚及陸地大櫻桃栽植等工作（二）山林休閑旅游以小黑山為核心，整合九頂蓮花山等周邊資源，積極發(fā)展山林休閑旅游。（1）山體氧吧。依托優(yōu)越的自然、區(qū)位優(yōu)勢(shì)，科學(xué)有序開(kāi)小黑山山林自然風(fēng)光，建設(shè)集山林休閑、生態(tài)觀光、民俗體驗(yàn)、攀巖健身、道教文化于一體的森林公園。（2

23、）山體健身。以小黑山，蓮花山為載體，完善登山路徑及相關(guān)設(shè)施，吸引大連市及周邊市民登山健身。（3）山林生態(tài)。搞好山體綠化，選擇適宜小黑山栽植的四季花，營(yíng)造“春有杜鵑、迎春，秋有楓葉、柿子”的自然景觀。（4）休閑農(nóng)業(yè)。搞好小黑山與周邊旅游的互動(dòng)，以旅游景觀為節(jié)點(diǎn)，以交通線路為線索，搞好旅游線路設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，整體促動(dòng)景區(qū)旅游、院上花卉、土特產(chǎn)品銷售等產(chǎn)業(yè)鏈，帶動(dòng)農(nóng)民增收。利用小黑山千畝櫻桃園，繼續(xù)舉辦好小黑山的采摘節(jié)，提供觀賞、采摘、休閑、品嘗、體驗(yàn)等休閑農(nóng)業(yè)活動(dòng)。（三）鄉(xiāng)村民俗旅游突出滿足文化特色，挖掘民俗文化內(nèi)涵，努力打造“一鄉(xiāng)一景、一村一品、一家一藝”品牌。重點(diǎn)發(fā)展：1.民俗節(jié)會(huì)。繼續(xù)策劃舉辦民間

24、技藝大賽、廟會(huì)等一系列民俗節(jié)慶，形成一批獨(dú)具特色的民俗節(jié)會(huì)，豐富鄉(xiāng)村民俗旅游內(nèi)涵。2.生態(tài)農(nóng)家樂(lè)。繼續(xù)培育做強(qiáng)村里農(nóng)家宴，讓游客吃在農(nóng)家、住在農(nóng)家、樂(lè)在農(nóng)家。3.生態(tài)采摘園。依托東溝村大片的生態(tài)果園，發(fā)展采摘、制作等生態(tài)旅游。4.歷史文化旅游。挖掘即遼南地區(qū)最為完整的烽火臺(tái)級(jí)深厚的傳統(tǒng)佛家文化等歷史文化內(nèi)涵，整合佛教與當(dāng)?shù)匚幕噙B旅游資源，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，精心設(shè)計(jì)，招商開(kāi)發(fā)，打造體現(xiàn)東溝地域文化特色的歷史文化游覽區(qū)。5.加強(qiáng)宣傳，品牌包裝。制定完善的鄉(xiāng)村旅游促銷方案，對(duì)鄉(xiāng)村旅游分市場(chǎng)、分目標(biāo)、分手段、分時(shí)間地統(tǒng)一形象、統(tǒng)一口號(hào)、統(tǒng)一定位進(jìn)行市場(chǎng)促銷。邀請(qǐng)大連市等主要客源市場(chǎng)媒體、旅行社參觀考察東

25、溝村旅游，將東溝村特色旅游產(chǎn)品納入?yún)^(qū)域旅游捆綁促銷。新聞媒體開(kāi)辟?？?、專版、專欄，集中時(shí)段和版面強(qiáng)化對(duì)鄉(xiāng)村旅游的宣傳。在市區(qū)主要游客集散地、景區(qū)景點(diǎn)設(shè)立鄉(xiāng)村旅游宣傳廣告牌。完善鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品體系的研發(fā)與設(shè)計(jì)，打造知名鄉(xiāng)村旅游品牌。借助大連旅游知名度，主動(dòng)將東溝村旅游與大連旅游進(jìn)行對(duì)接和合作，實(shí)行捆綁式促銷方式，實(shí)現(xiàn)資源共享、市場(chǎng)共有、互動(dòng)發(fā)展。加強(qiáng)電子商務(wù)建設(shè)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，介紹景點(diǎn)、節(jié)慶活動(dòng)、往返交通、服務(wù)設(shè)施和客房、餐廳預(yù)訂等信息。 結(jié)束語(yǔ) 我國(guó)各地的鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)均向融觀光、考察、學(xué)習(xí)、參與、康體、休閑、度假、娛樂(lè)于一體的綜合型方向發(fā)展，其中國(guó)內(nèi)游客參加率和重游率最高的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目是：以“住農(nóng)

26、家屋、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、享農(nóng)家樂(lè)”為內(nèi)容的民俗風(fēng)情旅游； 總體來(lái)說(shuō)一半左右的人對(duì)大連東溝村旅游還是比較滿意的，另一比較大比例覺(jué)得一般，但不論是哪個(gè)單方面在非常滿意和非常不滿意方面占得比例都非常小。參考文獻(xiàn)：1劉建峰，鄉(xiāng)村游對(duì)中國(guó)旅游發(fā)展探究 J;桂林旅游高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào);2007年01期2張建星，我國(guó)居民旅游消費(fèi)行為現(xiàn)狀及對(duì)策分析(J).網(wǎng)絡(luò)財(cái)富,2010,(13).3李智虎，談旅游景區(qū)游客服務(wù)滿意度的提升，營(yíng)銷企劃，20104王曉娟;樊亞琴;我國(guó)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析J;安徽農(nóng)業(yè)科學(xué),2006年20期5黃成林，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展若干問(wèn)題研究J;安徽師范大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),

27、2006年04期6趙承華，鄉(xiāng)村旅游與發(fā)展農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)研究J;農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì),2007年10期7查芳，對(duì)鄉(xiāng)村旅游起源及概念的探討J;安康師專學(xué)報(bào),2004年06期8張峰，河北省鄉(xiāng)村旅游發(fā)展研究J;安徽農(nóng)業(yè)科學(xué),2007年02期9熊凱;鄉(xiāng)村意象與鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)芻議J;地域研究與開(kāi)發(fā),2005年03期10舒伯陽(yáng);中國(guó)觀光農(nóng)業(yè)旅游的現(xiàn)狀分析與前景展望J,旅游學(xué)刊,2007年05期11汪俠，旅游地顧客滿意度研究，桂林工學(xué)院碩士論文，2009附：調(diào)查問(wèn)卷 游客對(duì)鄉(xiāng)村游滿意度問(wèn)卷調(diào)查親愛(ài)的朋友：您好！我是大連大學(xué)旅游學(xué)院的學(xué)生。這是一份關(guān)于旅游者消費(fèi)行為的調(diào)查問(wèn)卷，答案沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)您根據(jù)自己的真實(shí)情況放心作答，

28、也期望本問(wèn)卷能給您帶來(lái)收獲，對(duì)您以后的出游能有所啟示。本問(wèn)卷完全出于論文寫作需要，保證不作商業(yè)用途，我將對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，在此衷心感謝您的參與！注：請(qǐng)您在所選項(xiàng)目序號(hào)上打“”，并在 _ 上填寫相關(guān)內(nèi)容。_1、您的年齡？A1520歲  B2025歲  C2530歲  D3040歲  E4050歲  F5060歲  G6070歲2、您的職業(yè)是A學(xué)生 B老師 C醫(yī)護(hù)人員 D個(gè)體經(jīng)營(yíng)者E 技術(shù)人員 F公務(wù)員 G金融專業(yè) 

29、;H人事行政 I退休人員 G其他3、您的家庭情況A未婚   B已婚，還沒(méi)有小孩子  C已婚，有十歲以下的小孩  D已婚，有十歲以上的小孩  E已婚，孩子已成人4、您了解農(nóng)家樂(lè)嗎？A完全不了解  B了解很少   C一般了解  D比較了解  E非常了解5、您對(duì)參加農(nóng)家樂(lè)有興趣嗎？A沒(méi)有興趣   B有一點(diǎn)興趣   C非常有興趣6、您在農(nóng)家樂(lè)等方面的旅游信息主要來(lái)源于A旅行社  B報(bào)紙雜志  C親友介紹 D電視廣播  E互聯(lián)網(wǎng)  F其他7、您這次來(lái)農(nóng)家樂(lè)是A旅行社組織  B個(gè)人 C單位組織