物業(yè)定崗定編設(shè)計(jì)原則與編制標(biāo)準(zhǔn)

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-461編號(hào)：_物業(yè)定崗定編設(shè)計(jì)原則與編制標(biāo)準(zhǔn)審核：_時(shí)間：_單位：_物業(yè)定崗定編設(shè)計(jì)原則與編制標(biāo)準(zhǔn)用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開(kāi)化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^(guò)修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。物業(yè)定崗定編設(shè)計(jì)原則與編制標(biāo)準(zhǔn)崗位設(shè)計(jì)的原則1.因事設(shè)崗原則：從“理清該做的事”開(kāi)始，“以事定崗、以崗定人”。設(shè)置崗位既要著眼于企業(yè)現(xiàn)實(shí)，又要著眼于企業(yè)發(fā)展。按照企業(yè)各部門(mén)職責(zé)范圍劃定崗位，而不應(yīng)因人設(shè)崗;

2、崗位和人應(yīng)是設(shè)置和配置的關(guān)系，而不能顛倒。2.整分合原則：在企業(yè)組織整體規(guī)劃下應(yīng)實(shí)現(xiàn)崗位的明確分工，又在分工基礎(chǔ)上有效地綜合，使各崗位職責(zé)明確又能上下左右之間同步協(xié)調(diào)，以發(fā)揮最大的企業(yè)效能。3.最少崗位數(shù)原則：既考慮到最大限度地節(jié)約人力成本，又要盡可能地縮短崗位之間信息傳遞時(shí)間，減少“濾波”效應(yīng)，提高組織的戰(zhàn)斗力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。4.規(guī)范化原則：崗位名稱及職責(zé)范圍均應(yīng)規(guī)范。對(duì)企業(yè)腦力勞動(dòng)的崗位規(guī)范不宜過(guò)細(xì)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)留有創(chuàng)新的余地。5.客戶導(dǎo)向原則：應(yīng)該滿足特定的內(nèi)部和外部顧客的需求。6.一般性原則：應(yīng)基于正常情況的考慮，不能基于例外情況。例如，90%情況下這個(gè)崗位需要多少工作量，多少工作強(qiáng)度。崗位設(shè)

3、計(jì)考慮的主要方面1.主要工作：平常這個(gè)崗位做哪些基本工作? 為了實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的崗位目標(biāo)，這個(gè)崗位需要做哪些工作? 在各個(gè)具體工作之間如何分配時(shí)間?2.需要利用什么資源和工具：為了達(dá)到崗位目標(biāo)應(yīng)該利用那些資源? 系統(tǒng)、報(bào)告、文件、要求、其他。3.能力要求：做本崗位工作的應(yīng)具備何種條件? 知識(shí)、能力、品質(zhì);人際交往、教育水平、背景與經(jīng)驗(yàn)等。4.業(yè)績(jī)考核：該崗位工作的業(yè)績(jī)?nèi)绾慰己?主要考核指標(biāo)是什么?5.匯報(bào)關(guān)系：該工作向誰(shuí)匯報(bào)?該工作的同級(jí)是誰(shuí)?下級(jí)是誰(shuí)?與其他同事的權(quán)利和責(zé)任的劃分?6.工作量：這個(gè)崗位需要處理多大的工作量?各崗位人員編制標(biāo)準(zhǔn)(建議)(一)公共事務(wù)人員勞動(dòng)定額1.15萬(wàn)平方米以下住戶

4、服務(wù)中心配設(shè)管理員3人。2.15萬(wàn)平方米以下不高樓宇巡查組，只設(shè)住戶服務(wù)中心;15萬(wàn)平方米以上設(shè)置樓宇組。巡樓組管理員每增加5萬(wàn)平方米，增設(shè)1人。住戶服務(wù)中心管理員每增加10萬(wàn)平方米，增設(shè)1人。3.干部配置：15萬(wàn)平方米以下設(shè)置主管1人，不設(shè)班(組)長(zhǎng);15萬(wàn)平方米以上，設(shè)置主管1人(可由管理處副經(jīng)理兼)，住戶服務(wù)中心班長(zhǎng)1人，巡樓班(組)長(zhǎng)1人。(二)保安人員勞動(dòng)定額2.全封閉小區(qū)每入口需設(shè)置3個(gè)(三班倒);3.巡邏保安員每組(兩人一組)可監(jiān)護(hù)面積為5萬(wàn)平方米左右;4.封閉停車場(chǎng)每出入口處應(yīng)設(shè)置3人;5.30萬(wàn)平方米以下保安干部的配置為主管1人、班長(zhǎng)3 4人。30萬(wàn)平方米以上可增加組長(zhǎng)一級(jí)干

5、部，平均按每5-8萬(wàn)平方米配置組長(zhǎng)1人;6.智能化小區(qū)(大廈)已設(shè)置治安、消防監(jiān)控系統(tǒng)時(shí)，可適當(dāng)養(yǎng)活保安人數(shù)，但每個(gè)消防、保安監(jiān)控中心應(yīng)至少配置屏幕監(jiān)控保安員3人;7.保安人員綜合勞動(dòng)定額：每20xx2500平方米配置1人。(三)機(jī)電維修人員勞動(dòng)定額1.每個(gè)高壓配電房值班電工3人;2.水工每10萬(wàn)平方米配置1人;3.中央空調(diào)每10萬(wàn)平方配置1人;4.電梯工每10部電梯配置1人;5.維修電工每10萬(wàn)平方米配置3人;6.綜合維修工每10萬(wàn)平方米配置2人。7.干部配置標(biāo)準(zhǔn)：30萬(wàn)平方米以下，配置主管1人，不設(shè)班組長(zhǎng);30-80萬(wàn)平方米以上，配置主管1人，運(yùn)行班(組)長(zhǎng)1人，維修班長(zhǎng)(組長(zhǎng))1人;80

6、萬(wàn)平方米以上，可考慮配置主管1人，運(yùn)行班(組)長(zhǎng)1人，機(jī)電維修班(組) 1人，綜合維修班(組)長(zhǎng)1人。8.綜合勞動(dòng)人數(shù)定額：每10萬(wàn)平方米10-12人。(四)清潔人員勞動(dòng)定額1.梯級(jí)清掃：14層/小時(shí)/人;2.地面清掃：300平方米/小時(shí)/人;3.拖樓梯：13層/小時(shí)/人;4.擦樓梯扶手、通花鐵欄、地腳線：12層/小時(shí)/人;5.洗地毯：360平方米/小時(shí)/人;6.刮玻璃：4平方米/分鐘/人;7.清潔電梯轎箱(抹鋼油)：1個(gè)/10分鐘;8 .8層以下樓房(無(wú)電梯)1梯10棟/人;9層以上樓房(帶電梯)1梯8棟/人;9.干部配置標(biāo)準(zhǔn):10萬(wàn)平方米以下，配置主管1人，不設(shè)班組長(zhǎng);20-50萬(wàn)平方米,

7、配置主管1人，技術(shù)員1人，班(組)長(zhǎng)2人;50萬(wàn)平方米以上,每增加20萬(wàn)平方米增設(shè)班(組)長(zhǎng)1人。(五)園林綠化部人員勞動(dòng)定額1、綠籬及灌木修剪墻狀綠籬：人工20米/小時(shí);機(jī)剪：50米/小時(shí);叢生或塊狀綠籬：人工：25平方米/小時(shí);機(jī)剪：50平方米/小時(shí);球形：直徑1米球形，4棵/小時(shí)，直徑大于1米的適當(dāng)降低平均數(shù)。2.大樹(shù)修剪：冠徑15米以上，需三個(gè)配合，1棵/8小時(shí)3人，平均0.05棵/人小時(shí);冠徑10-15米，需三個(gè)配合，3棵/8小時(shí)3人，平均0.125棵/人.小時(shí);冠徑5-10米，需二個(gè)配合，12棵/8小時(shí)2人，平均0.75棵/人小時(shí);冠徑5米以下，高3米以下，單人操作，平均2-5棵/

8、人.小時(shí)。3.剪草特級(jí)，一級(jí)草坪：360平方米/人、小時(shí);二級(jí)草坪：280平方米/人、小時(shí);*草坪：用汽墊機(jī)剪180平方米/小時(shí);割灌機(jī)剪60平方米/小時(shí);四級(jí)草坪：用割灌機(jī)剪，40平方米/小時(shí)。4.施肥粒肥：撒施，550平方米/小時(shí);點(diǎn)施灌木，240棵/小時(shí);點(diǎn)施盆花，900盆/小時(shí);點(diǎn)施小喬木(環(huán)施)，50棵/小時(shí);液肥：機(jī)施兩個(gè)配合，平均250平方米/人、小時(shí);手噴，室內(nèi)大盆植物15棵/小時(shí);室外大棵植物24棵/小時(shí);手淋，200棵/人、小時(shí);5.噴藥：機(jī)噴，平均350平方米/人、小時(shí);壺噴，室內(nèi)大植物15棵/小時(shí);室外中小植物25棵/小時(shí);小型盆栽壺噴200棵/小時(shí)。6.淋水：自動(dòng)噴淋

9、平均8000平方米/人、小時(shí)，人工淋平均20xx平方米/人、小時(shí)。7.花苗上盆：時(shí)花平均250盆/人、小時(shí)，苗木平均200盆/小時(shí)。8.花木出圃質(zhì)量修整：時(shí)花平均500盆/人、小時(shí)，小盆觀葉植物150盆/人、小時(shí);大型觀葉植物平均10盆/小時(shí)。9.盆景修剪：小盆平均10盆/小時(shí)，中盆平均5盆/小時(shí)，大盆平均2盆/小時(shí);換泥轉(zhuǎn)盆：小盆平均8盆/人小時(shí)，中盆平均2盆/小時(shí)，大盆需兩個(gè)人以上配合，平均1盆/人小時(shí)。10.插花一般插花：盆花：小盆8分鐘，中盆20分鐘，大盆35分鐘;花束：小束15分鐘，中束25分鐘，大束35分鐘;花籃：小籃10分鐘，中籃15分鐘，大籃25分鐘。創(chuàng)意插花：盆花：小盆20分鐘，中盆40分鐘，大盆90分鐘;花束：小束25分鐘，中不40分鐘，大束60分鐘;花籃：小籃20分鐘，中籃40分鐘，大籃80分鐘。11.機(jī)械檢修：正常的周期性檢修每月2天/人，突發(fā)性檢修按機(jī)械故障的修理難度而定。12.殘花清理：報(bào)廢殘花的清理平均400盆/人小時(shí);可重新利用殘花的處理平均300盆/小時(shí)。13.雜物清除：人工除雜草密度平均每小時(shí)2-55平方米/人不等;化學(xué)除草坪平均每小時(shí)700平方米/人。14.按綠地面積計(jì)：每6000平方米綠化室外綠化面積需綠化工1人，每5畝花木生產(chǎn)地需工人4人。15.建筑內(nèi)綠化管理：按每20xx0平方米建筑用地面積(或每200戶業(yè)主