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文檔簡介
1、服裝專賣店陳列大全一 陳列是什么?有許多人認為陳列就是布置櫥窗、給人模穿穿衣服,這是對陳列的片面理解。陳列是涵蓋了營銷學、心理學、視覺藝術等多門學科知識,英文稱為Display、Shoeing、Visual Presentation或Visual merchandising Presentation是一門綜合性的學科,也是終端賣場最有效的營銷手段之一,通過對產品、櫥窗、貨架、模特、燈光、音樂、POP海報、通道的科學規(guī)劃,達到促進產品銷售,提升品牌形象的目的。一個優(yōu)秀的陳列師除了具有扎實的基礎知識外、還要對品牌的風格、顧客的購買心理、產品的銷售有一定的研究。近年國內的營銷界也把賣場陳列稱為“視覺
2、營銷”,足見陳列的在營銷中的地位。二 陳列給我們帶來什么?記得有一次,我們在一個企業(yè)里給一群40多位資深的店長做陳列培訓,在培訓之前,我們先將這些店長分成紅、黃、藍三個隊,我們提出了這樣一個問題,除了服裝,顧客還想得到什么?三個隊的隊員經過良久的思考和討論后,在紙上寫下了這樣一些答案:A.紅隊:氣氛、朋友般的親切、時尚、優(yōu)越感、美好的感受。B. 黃隊:良好的環(huán)境、友誼、流行資訊、被尊重的感覺、生活體驗。C.藍隊:良好的購物環(huán)境、微笑、時尚的感受 、優(yōu)秀的服務、物超所值。這些店長最少都有三年以上終端的管理經驗,對顧客還是相當的了解。因此我們相信這份答案基本還是真實的反映了顧客的一些心理感受。在這
3、里我們可以發(fā)現三份答案中都提到:顧客除了購買衣服外,以及需要人和人之間的“尊重、渴望、微笑”的精神體驗外,他們還需要獲得“良好的環(huán)境、獲取時尚信息、氣氛”等視覺和 聽覺的體驗,而這些需求所占的比例一點也不亞于服裝的本身。意大利著名的服裝設計師喬治阿瑪尼早期就在意大利的一個百貨公司里從事櫥窗陳列工作,陳列師出身的阿瑪尼對賣場的陳列有著更深刻的理解:“我們要為顧客創(chuàng)造一種激動人心而且出乎意料的體驗,同時又在整體上維持清晰一致的識別。商店的每一個部分都在表達我的美學理念,我希望能在一個空間和一種氛圍中展示我的設計,為顧客提供一種深刻的體驗?!闭堊⒁膺@句話:“商店的每一個部分都在表達我的美學理念,我希
4、望能在一個空間和一種氛圍中展示我的設計?!币簿褪钦f阿瑪尼的服裝是在阿瑪尼專賣店的特定的環(huán)境中、特定的燈光、陳列方式以及營業(yè)員的服務,這樣一種特定的品牌文化的氛圍下銷售出去的,設想如果把阿瑪尼的服裝放到一個雜亂無章的低檔批發(fā)市場中銷售,還能賣出專賣店那樣的價格嗎?因此,從這個意義上講,陳列方式和服裝同樣是有價值的,陳列可以促進銷售,可以創(chuàng)造價值。著名的休閑裝品牌佐丹奴自1992年進入內地以來,就一直不遺余力在終端推廣陳列。佐丹奴是這樣看待陳列的作用:貨品陳列所起的推銷作用,比任何媒介大為有力,貨品給予消費者的第一印象亦是持久的印象。視覺化之貨品推銷是立足于銷售之第一線,它是一個無聲的推銷員。無獨
5、有偶,作為國際級品牌新偶像的ZARA對陳列也有它獨到的觀點:“盡管每個系列商品的數量是有限的,但通過每周兩次更新庫存,商品的輪換擺放,專賣店還是每天都給人耳目一新的感覺,這就是預先制定展示計劃的良好效果。顧客們在店內不由得四顧環(huán)盼,他們感到商店好象永遠都在更新?!睙o論佐丹奴、ESPRIT還是ZARA,他們不光對賣場進行科學的規(guī)劃,并且在事先還制定了預先的陳列方案,對陳列的重視,已成為許多國際品牌的共識。陳列給我們帶來什么?我認為有以下兩個作用:1.促進產品銷售:通過各種陳列形式可以使靜止的服裝變成顧客關注的目標。對重點推薦的貨品以及新上市的貨品,用視覺的語言,吸引消費者。同時,經過科學規(guī)劃和精
6、心陳列的賣 場可以提高商品的檔次,增加商品的附加值。2. 傳播品牌文化:服裝除了物質的層面的東西外,更是一種文化。好的陳列除了告知賣場的銷售信息外,同時還應傳遞一種企業(yè)特有的品牌文化。一個品牌只有建立起自己特有的品牌文化,才能加深消費者對品牌的印象,從而形成起一批忠實的顧客群??梢詮谋姸嗥放浦忻摲f而出,并增強企業(yè)的品牌競爭力,占有更多的市場份額。三對陳列認知的誤區(qū)由于我國服裝業(yè)的品牌發(fā)展起步較晚,對陳列的認知程度也各有不同,歸納起來大概有以下幾種狀況:第一種是陳列無用觀點:認為終端的銷售除了產品以外主要靠營銷技巧,陳列只是一種裝飾,是一種裝點門面用的可有可無的東西。第二種是陳列萬能觀點:認為陳
7、列可以迅速提升銷售額,比營銷手段還重要。持這種觀點的人往往在每一次陳列師做完的陳列后,希望營業(yè)額會有很大的飚升。假如陳列對營銷沒有促進,他們又很容易成為陳列無用論擁護者。最后一個是狹義的陳列觀點:認為陳列師的工作就是擺擺衣服。這是目前在許多企業(yè)中出現最多的一種現象,賣場陳列師不重視賣場通道的規(guī)劃,或把通道的設計交給了店鋪設計師,把POP的設計交給了平面設計師,陳列師工作往往是接受的一堆已經設計好的服裝,一個已經規(guī)劃好的賣場,一張已經設計好的POP。在此之前,這些不同分工的設計師之間又往往沒有任何的交流。最后的結果是造成陳列師工作面的狹窄,工作被動、陳列創(chuàng)意主題牽強,賣場整體感不強。面對這樣一種
8、狀態(tài),我們一方面要對陳列這個新興的職業(yè)要有足夠的耐心和寬容的態(tài)度,關注它的成長,同時也要客觀地看待他的作用。我認為陳列是終端中重要的一環(huán),但它必須要和其他環(huán)節(jié)一起,和終端的其他環(huán)節(jié)互動,形成一個完整的終端營銷系統,才能使陳列起到真正的作用。良好的陳列狀態(tài)應該是有機的、互動的、全方位。我在對一個國內著名女裝品牌整合過程中,曾提出這樣一個口號:讓服裝設計師了解陳列,讓陳列師了解服裝設計。我認為只有這樣,我們才能把設計師設計理念,毫無保留地傳遞到終端,同時讓服裝設計師更多地考慮賣場終端的狀態(tài),在設計中對產品進行調整。同時在每次的產品規(guī)劃時要求陳列師要參與產品的規(guī)劃設計討論,使一些好的陳列思想在設計階
9、段就得以貫徹。事實證明,現在經過幾季的磨合后,該女裝品牌陳列工作漸漸形成了一種非常良好的局面,賣場陳列的整體感也比以前加強了。陳列設計師你曾為街頭瑰麗的一景而駐足嗎?你羨慕櫥窗里艷光四射的商品嗎?在發(fā)達國家,百貨店的櫥窗就像劇場一樣令人流連往返,而陳列設計師就是無聲的促銷員。陳列設計師這一國際流行的時尚職業(yè)在國內也漸漸浮出水面。拿手好戲使呆板變鮮活小路學的是廣告設計,專門負責內衣專柜的陳列設計。她的拿手好戲是通過巧妙組合,使呆板的商品立刻鮮活起來。小路介紹說,陳列裝飾技術起源于歐洲商業(yè)及百貨業(yè),有商品的地方就有陳列。每年每季的最新時尚都通過陳列設計師最終呈現在消費者面前,他們對品牌和銷售的促進
10、作用人所共知。他們擁有令人羨慕的地位和薪水,是千金難求的商品促銷高手。 陳列設計師的職責是在充分理解商品內涵的基礎上,對產品、櫥窗、貨架、模特、燈光、音樂、POP海報、通道進行科學規(guī)劃,讓商品在道具、輔助商品、裝飾品及燈光的襯托下閃亮登場,從而使商品從呆板變得鮮活,達到促進產品銷售、提升品牌形象的目的。銷售高手擅長多種門派據了解,陳列設計是一門綜合性學科,涵蓋了美學、營銷學、心理學、視覺藝術等多種知識。一個優(yōu)秀的陳列設計師除了具有扎實的知識基礎外,還要對品牌的風格、顧客的購買心理、產品的銷售有一定認識。因為陳列畢竟是一個特殊設計領域,陳列設計師只有把對藝術的理解和對商品特性的了解有效結合,才能
11、吸引消費者的“眼球”,提升銷售額。在顏色的調配上,陳列設計師與美工的要求無異,但陳列設計師更像一個導演,能夠營造出一種氛圍,通過好的陳列表達出鮮明的主題,使商品產生附加值。陳列設計師使消費者在享受美的同時,心甘情愿地掏錢買下商品,并潛移默化地影響消費潮流。入職門檻懂時尚&擅動手據小路介紹,專業(yè)的陳列設計師要具備一定審美能力,具有“時尚敏感”。與其他類型的設計師不同,陳列設計師強調實踐動手能力,不一定要畫得一手好畫,但要懂銷售,會動手,能很快掌握企業(yè)文化、理解產品設計內涵、熟悉一線銷售的環(huán)境。這些都需要通過專業(yè)化的訓練和實踐的積累。我國櫥窗文化一直沒有得到充分發(fā)展,因此櫥窗設計領域還有較
12、大空白。不過,北京、武漢等城市已經出現陳列設計人才短期培訓班。據業(yè)內人士預計, 商品陳列將成為商家競爭中越來越重要的“法寶”,陳列設計師也將成為備受商家青睞的稀缺高薪人才。對于那些酷愛藝術又善于開發(fā)大眾美學的新型人才來說,職業(yè)發(fā)展空間非常廣闊。陳列要從源頭抓起:有的企業(yè)也非常重視陳列,但往往努力做了很長時間,工作總是沒有一點起色。我認為要解決陳列的根本問題,首先要從影響陳列的源頭的兩個源頭抓起。這兩個源頭:一個是產品。一個是店鋪的設計。首先我們來談談產品:服裝產品最終是在賣場中銷售的,一個成熟的服裝設計師就必須要了解賣場終端的狀態(tài),陳列師要一起參與產品的規(guī)劃。只有這樣才能把產品和陳列方式有機地
13、結合在一起。另外,在店鋪工程設計階段,陳列師要事先做好和店鋪設計師的溝通,特別是賣場的通道規(guī)劃,燈光規(guī)劃等,合理良好的賣場規(guī)劃是做好陳列工作的基礎。目前,一些有遠見的服裝企業(yè)正在建立起一種良性的互動式的工作方式,陳列師和服裝設計師、店鋪設計師在企業(yè)設計產品時、設計店鋪時就有所溝通,讓服裝設計師了解陳列,讓陳列師參與店鋪內部的規(guī)劃,只有這樣,才能從源頭解決陳列工作越做越狹窄,陳列的主題和設計主題脫離的狀況,從根本上解決陳列問題。隨著國內服裝企業(yè)的品牌意識加強,陳列正逐漸受到品牌企業(yè)的重視。但把陳列真正融入品牌規(guī)劃的之中,讓陳列和品牌系統各個環(huán)節(jié)進行良性的互動,并建立有品牌特色的陳列語言,仍是我們
14、不斷努力和探索的一個目標。陳列中的色彩應用俗話說 “遠看色,近看花”,也就是說當人們在遠處看到一件服裝時,最先映入人們眼簾是服裝的色彩,走近了才能看清服裝的花形。另一個有關形體和色彩的實驗:當人們觀察一個物體時,在最先的幾秒鐘中人們對色彩的注意度要多些,而對形體的注意度要少些,過一會后,形體和色彩關注度才各占一半。不同的色彩能制造不同的感受,如紅色給人一種興奮的感覺,藍色則給人一種寧靜的感覺。色彩的這些特性,使它在賣場陳列中擔負著重要的作用,也引起廣大商家和陳列師們的重視。經常在給服裝品牌的加盟商上課時,他們總是迫切地希望能傳授一些拿來就用的萬能陳列方法。而對枯燥的色彩原理往往難以接受,其實一
15、些應急的方法只能解決一部分的問題,它往往很難做到舉一反三。賣場中的色彩陳列方法,既不高深莫測,也不能用幾個簡簡單單的案例來解決所有的問題。學習賣場的色彩陳列,首先必須掌握色彩的基本原理,同時還要不斷地積累實際的操作經驗,只有這樣才能找到一種根本的解決之道。一 賣場色彩的基本原理和特點1色彩基本原理:賣場的色彩變化規(guī)律,是建立在色彩基本原理的基礎上的,只有扎實地掌握色彩的基本原理,才能根據賣場的特殊規(guī)律,靈活運用。A色彩的相關名詞及解釋:1.色相、明度、純度。色相:指色彩的相貌的名稱。明度:指色彩的明亮的程度。純度:色彩的純凈程度。2.冷色、
16、暖色、中性色。冷色、暖色是指色彩給人以冰冷或溫暖等不同感覺的色彩。中性色也稱無彩色、由黑、白、灰?guī)追N色彩組成。中性色常常在色彩的搭配中起間隔和調和的作用,在陳列中運用非常廣泛,善于使用中性色,對服裝陳列將起到事半功倍的效果。3.類似色和對比色:色彩根據色彩環(huán)上的相鄰的位置不同,一般分五種色彩:鄰近色、類似色、中差色、對比色、互補色。在實際的運用中,我們一般把它分成兩大類:類似色和對比色。也就是將色環(huán)中排列在60度之內的色彩統稱為類似色,把成110度至180度的色彩統稱為對比色。類似色的搭配有一種柔和、秩序、和諧的感覺,大都多用于賣場內貨架的陳列。對比色的搭配色彩的視覺沖擊力強,一般用于櫥窗的陳
17、列,或在賣場中作一些點綴的作用,以吸引顧客視線,調節(jié)顧客的情緒。B。色彩對顧客情感影響:不同的顏色會給人產生不同的感覺,不同的色彩搭配,也會帶給顧客帶來不同的感受。 1.冷暖色:暖色系會產生熱情、明亮、活潑、溫暖等感覺。冷色系會令人產生安詳、沉靜、穩(wěn)重、消極等感覺。2.明度:明度高的會給人一種輕松、明快的感覺,明度低的色彩則會令人產生沉穩(wěn)、穩(wěn)重的感覺。3.純度:純度高色彩的顯得比較華麗,純度低的色彩給人一種柔和、雅致的感覺。4.色彩的輕重感:在同樣體積,明度高的較輕,有膨脹感,明度低的較重,有收縮感。5.色彩的前進或后退性:明度高的有前進感,明度低的有后退感。2 服裝賣場的色彩特點:服裝是流行
18、的產物,在它身上不光包含了物質層面的東西,也包含了精神層面的東西。服裝同其他商品相比,也具有自身的一些特性,只有充分掌握其特點才能更好地完成服裝賣場的色彩規(guī)劃。根據服裝的產品特點、銷售手法、銷售對象進行分析,服裝的色彩特點歸納主要有以下幾點:1多樣性:多系列、多種色彩共存在一個賣場中是服裝的一個特點。每一個服裝品牌都有自己特定的消費群,但是即使在同一群消費者中,其審美觀也有所差異。因此,為了滿足不同消費者的需求,每個品牌都會在每一季中推出幾個風格不同的系列,通常會有3 4個系列,這些系列的色彩和款式也有所不同,這樣一個賣場中就會出現多個色彩并存的狀況。多色系的賣場也在考驗陳列師對整個賣場的色彩
19、控制和調配能力。2變化性:服裝是一種季節(jié)性非常強的商品,因季節(jié)氣候的變化更換非常頻繁,因此賣場中的色彩搭配也由此變得復雜。特別是在兩個季節(jié)交替的時候,賣場中經常會出現兩季服裝并行的狀態(tài)。因此怎樣安排好賣場中不斷變化的色彩,銜接好季節(jié)交替時賣場中前后兩季節(jié)服裝的色彩,也是陳列師應該具備的技能。3 流行性:服裝是商品中最具有流行感的東西,每年一些國際流行色機構都會推出一些新的流行色,因此陳列師不僅要學習常規(guī)的色彩搭配方法,也要不斷地觀察和發(fā)現新的流行色彩搭配方式,推陳出新,為賣場中的色彩規(guī)劃不斷注入新的內涵。二. 服裝賣場色彩的規(guī)劃一個賣場就是一幅畫,要畫好這幅畫,就必須要調配好這幅畫的色彩。做好
20、賣場的整體色彩規(guī)劃。賣場中的色彩布置要重視細節(jié),更要重視總體的色彩規(guī)劃。成功的色彩規(guī)劃不僅要做到協調、和諧,而且還應該有層次感的,節(jié)奏感的。能吸引顧客進店,并不斷在賣場中制造驚喜,更重要的是能用色彩來誘導顧客購買的欲望。 一個沒有經過規(guī)劃的賣場常常是雜亂無章,或平淡無奇,顧客在購物時容易視覺疲勞,沒有激情。賣場的色彩規(guī)劃要從大到小, 先從賣場總體色彩規(guī)劃賣場陳列面色彩規(guī)劃單柜的色彩規(guī)劃,這樣才能做到既在整體上掌握賣場的色彩走向,同時又可以把握細節(jié)。二 賣場色彩規(guī)劃的方法:1分析賣場服裝的分類特點:每個服裝品牌根據其品牌特點、銷售方式、消費群
21、的不同,對賣場中服裝都有特定的分類方式,賣場的商品分類通常有按系列、按類別、按對象、按原料、按用途、按價格、按尺寸等幾種方法。不同的分類方式,在色彩規(guī)劃上采用的手法也略有不同,因此在做色彩規(guī)劃之前,一定要搞清楚本品牌的分類方法,然后根據其特點可以有針對性地進行不同的色彩規(guī)劃。2 把握賣場的色彩平衡感:一個圍合而成的賣場,通常有四面墻體,也就是四個陳列面。而在實際的應用中,最前面的一面墻通常是門和櫥窗,實際上剩下的就是三個陳列面正面和兩側。這三個陳列面的規(guī)劃,我們要既要考慮色彩明度上的平衡,又要考慮三個陳列面的色彩協調性。如賣場左側的陳列面色彩明度較低、右邊的色彩明度高,就會造成賣場一種不平衡的
22、感覺,好象整個賣場向左邊傾斜一般。賣場陳列面的總體規(guī)劃,一般要從色彩的一些特性進行規(guī)劃。如根據色彩的明度的原理。將明度高的服裝系列放在賣場的前部。明度低的系列放在賣場的后部,這樣可以增加賣場的空間感。對于同時有冷暖色、中性色系列的服裝的賣場。一般是將冷暖色分開,分別放在左右兩側,面對顧客的陳列面可以放中性色,或對比度較弱的色彩系列。3制造賣場色彩的節(jié)奏感。一個有節(jié)奏感的賣場才能讓人感到有起有伏,有變化。節(jié)奏的變化不光體現在造形上,不同的色彩搭配同樣可以產生節(jié)奏感。色彩搭配的節(jié)奏感可以打破賣場中四平八穩(wěn)和平淡的局面,使整個賣場充滿生機。賣場節(jié)奏感的制造通常可以通過改變色彩的搭配方式來實現。三.
23、賣場色彩的基本陳列方式: 賣場色彩的陳列方式有很多,這些陳列方式都是根據色彩的基本原理,再結合實際的操作要求變化而成的。主要是將千姿百態(tài)的色彩根據色彩的規(guī)律進行規(guī)整和統一,使之變得有序列化,使賣場的主次分明,易于消費者識別與挑選。我們在掌握了色彩的基本原理后,根據實際經驗,還可以創(chuàng)造出更多的陳列方式:1.對比色搭配法:對比色搭配的特點是色彩比較強烈、視覺的沖擊力比較大。因此這種色彩搭配經常在陳列中應用,特別是在櫥窗的陳列中。對比色搭配在賣場應用時還分為:服裝上下裝的對比色搭配、服裝和背景的對比色搭配。2類似色搭配法:類似色搭配有一種柔和、秩序的感覺,。類似色的搭配在賣場的應用中也分為服裝上下裝
24、的類似色搭配、服裝和背景的類似色搭配。對比和類似這兩種色彩搭配方式在賣場的色彩規(guī)劃中是相輔相成的。如果賣場中全部采用類似色的搭配就會感到過于寧靜,缺乏動感。反之,太多的采用對比色也會使人感到躁動不安。因此,每個品牌都必須根據自己的品牌文化和顧客的定位選擇合適的色彩搭配方案,并規(guī)劃好兩者之間的比例。3明度排列法:色彩無論是同色相還是不同色相,都會有明度上的差異。如同一色中,淡黃比中黃明度高,在不同色相中黃色比紅色明度要高。明度是色彩中的一個重要指標,因此好好地把握明度的變化,可以使貨架上的服裝變得有次序感。明度排列法將色彩按明度深淺的不同依次進行排列,色彩的變化按梯度遞進,給人一種寧靜、和諧的美
25、感,這種排列法經常在側掛、疊裝陳列中使用。明度排列法一般適合于明度上有一定梯度的類似色、臨近色等色彩。但如果色彩的明度過于接近,就容易混在一起,反而感到沒有生氣。明度排列法,具體有以下幾種方式:1上淺下深:一般來說,人們在視覺上都有一種追求穩(wěn)定的傾向。因此,通常我們在賣場中的貨架和陳列面的色彩排序上,一般都采用上淺下深的明度排列方式。就是將明度高的服裝放在上面,明度低的服裝放在下面,這樣可以增加整個貨架服裝視覺上的穩(wěn)定感。在人模、正掛出樣時我們通常也采用這種方式。但有時候我們?yōu)榱嗽黾淤u場的動感,我們也經常采用相反的手法,即上深下淺的方式以增加賣場的動感。2左深右淺:實際應用中并不用那么教條,不
26、一定要左深右淺,也可以是右淺左深,關鍵是一個賣場中要有一個統一的序列規(guī)范。這種排列方式在側掛陳列時被大量采用,通常在一個貨架中,將一些色彩深淺不一的服裝按明度的變化進行有序排列,使視覺上有一種井井有條的感覺。3前淺后深:服裝色彩明度的高低,也會給人一種前進和后退的感覺。利用色彩的這種規(guī)律,我們在陳列中可以將明度高的服裝放在前面,明度低的放在后面。而對于整個賣場的色彩規(guī)劃,我們也可以將明度低的系列有意放在賣場后部,明度高的系列放在賣場的前部,以增加整個賣場的空間感。4彩虹排列法:就是將服裝按色環(huán)上的紅、橙、黃、綠、青、藍、紫的排序排列,也象彩虹一樣,所以也稱 為彩虹法,它給人一種非常柔和、親切、
27、和諧的感覺。彩虹排列法主要是在一些色彩比較豐富的服裝時采用的。不過,除了個別服裝品牌,實際當中我們碰到色彩 如此豐富的款式在單個服裝品牌中,還是很少的,因此實際應用機會相對比較少。5.間隔排列法:間隔排列法是在賣場側掛陳列方式中,采用最多的一種方式。這主要有以下幾個方面的原因:1.間隔排列法是通過兩種以上的色彩間隔和重復產生了一種韻律和節(jié)奏感,使賣場中充滿變化, 使人感到興奮。2.賣場中服裝的色彩是復雜的,特別是女裝,不僅僅款式多,而且色彩也非常復雜,有時候在一個系列中很難找出一組能形成漸變排列和彩虹排列的服裝組合。而間隔排列法對服裝色彩的適應性較廣,正好可以彌補這些問題。間隔排列法由于其靈活
28、的組合方式以及其適用面廣等特點,同時又加上其美學上的效果,使其在服裝的陳列中廣泛運用。間隔排列法看似簡單,但因為在實際的應用中,服裝不僅僅有色彩的變化,還有服裝長短、厚薄、素色和花色服裝的變化,所以就必須要綜合考慮,同時由于間隔的件數的變化也會使整個陳列面的節(jié)奏產生了豐富的變化。本文介紹的是賣場中常規(guī)的色彩陳列方法,在實際應用中,必須根據品牌的特性,款式等諸多因素進行靈活處理。藝術的最高境界是和諧,服裝陳列的色彩搭配也是如此。在賣場中我們不僅要建立起色彩的和諧,還要和賣場中的空間、營銷手法和導購藝術等諸多元素,建立一種和諧互動的關系,這才是我們真正追求的目標。商品陳列有哪些原則?商品陳列有哪些
29、原則?店鋪商品陳列是店面廣告的一個重要形式,銷售人員工作效率、服務質量等與商品的陳列也有相當密切的聯系,因此,商品陳列在一定程度上決定著店鋪的銷售情況。店鋪商品陳列應注意以下原則:(1) 顯眼。所謂顯眼即是店鋪為使“最想賣的商品”容易賣出,盡量將它設置于顯眼的地點及高度,也可稱為有效陳列。在進行顯眼陳列時,必先考慮商品的價值及其購買頻率,對于想要售出的商品,盡量選擇能引人注目的場所陳列。即使在同樣的場所,這些被稱為黃金線上的商品,在有效陳列范圍中也要集中展示于最顯眼的高度上,并在陳列方式上下點功夫。(2) 易選擇和拿取。易選擇就是店內的商品以客人容易選擇的方式陳列,除特別商品(手表、寶石等小型
30、貴重商品)以外,都盡量陳列于易拿取的地方。因此,要考慮商品的關聯性之后再進行分類陳列。各個店鋪的規(guī)模、行業(yè)及方針的不同,也會導致分類的方法及場所的不同,首先應以大分類方式將商品分類。其次將它以用途、制造商的分類方式來分類,最后則是以價格、設計的小分類方式分類。像這樣將商品明確地分類之后,再集合展示的陳列方法,不只帶給顧客便利,對于店鋪本身更提高了管理商品的效率。易拿取就是在顯眼、易拿取的有效陳列范圍內,將暢銷商品及想要賣的商品適當地陳列在高效率位置展示。(3) 提高新鮮度。它就是使顧客感覺到商品的豐富性及活潑的陳列。任何人在選擇喜愛的商品時,當然都喜歡從多種類、多數量中選擇,以得到購物的滿足感
31、。但是,針對這點就將大量商品放在手邊,反而會造成顧客反復選擇,甚至會對商品造成污損,因此,即使是少量的商品,只要能好好運用陳列方法,也能使其感到很豐盛。店鋪經營者應熟練地運用輔助工具將商品立體地陳列起來,借助裝飾物使商品生動化,活用拍賣時的海報傳單,這些方法都可以強調商品的新鮮度。(4) 提高價值。它指即使是同樣的商品,在運用陳列方法之后,也可使顧客對其評價改變。所以在進行陳列之前,必須先考慮何為能表現最佳效果的陳列方式。陳列設備及器具對其影響力很大,甚至也受陳列背景的顏色、材料、小型道具以及照明的表現效果所左右。特別是所謂搭配合宜的陳列,其商品的組合方式是,主要商品與直接有關聯的商品如何搭配
32、組合。其判斷力與方法不只受陳列效果影響,它也與店鋪形象密切相關。(5) 引人注目。它指將商品安置于在專業(yè)場所中,會成為強調重點的陳列場所。那是與全面陳列不同的,它借助一些設備及用具,使得某個部分特別顯眼,以招攬顧客來店瀏覽店內商品,這種店面被稱做磁石店面,也具有相同作用。這種陳列方式,具有訴求力的主題是必要的,借著這種主題可有效地發(fā)揮其效果。引人注目的陳列方式,可因行業(yè)的不同及定位目標的不同而有所差異。功能和藝術的組合賣場陳列方式解構一功能和藝術是一對無法分離孿生姐妹在品牌營銷時代,賣場不只是一個簡單的銷售場所。賣場的功能一方面是銷售貨品,使我們在這里獲取商業(yè)利潤,但同時賣場又承擔起傳遞品牌文
33、化的角色。在賣場的陳列規(guī)劃中,功能和藝術就好象是一對無法分離孿生姐妹,她們常常形影相隨。所以我們在做賣場陳列方式規(guī)劃時,既要考慮功能性,也要考慮藝術性。但也不能過分強調一面,因為賣場不是倉庫,也不是一個純粹的做秀場。我們既要排除不符合營銷規(guī)律、華而不實的陳列方式,也要避免只追求功能性的思維。畢竟,在一個張揚風格的年代,我們沒有理由放過每一個可以散發(fā)品牌性格和個性的環(huán)節(jié)。要真正做好一個科學的賣場規(guī)劃,要求我們在規(guī)劃之前,必須熟悉和了解以下的相關內容:1充分了解人體工程學。2理性地分析服裝的陳列尺寸及陳列的基本形式。3熟悉并了解終端的營銷規(guī)律。4充分理解品牌文化和風格。陳列方式的規(guī)劃只有在這樣一種
34、充分了解的基礎上,才可以真正開始對賣場的陳列方式進行規(guī)劃。二陳列的基本形式:賣場陳列的基本形式是組成賣場規(guī)劃的重要元素。賣場的陳列方式根據品牌定位和風格的不同,陳列方式也各有不同。但常規(guī)的主要有以下幾種陳列形式:人模陳列、正掛陳列、側掛陳列、疊裝陳列等四種陳列方式:1 人模陳列:就是把服裝陳列在模特人臺上,也稱為人模出樣。它的優(yōu)點是將服裝用更接近人體穿著狀態(tài)進行展示,將服裝的細節(jié)充分地展示出來。人模出樣的位置一般都放在店鋪的櫥窗里或店堂里的顯眼位置上,通常情況下用人模出樣的服裝,其單款的銷售額都要比其他形式出樣的服裝銷售額要高。因此店堂里用人模上出樣的服裝,往往是本季重點推薦或能體現品牌風格的
35、服裝。人模出樣也有其缺點,一是占用的面積較大,其次是服裝的穿脫很不方便,遇到有顧客看上模特身上的服裝,而店堂貨架上又沒有這個款式的服裝時,營業(yè)員從模特身上取衣服就很不方便。使用人模陳列要注意一個問題,就是要恰當地控制賣場中人模陳列的比例。人模就好比是舞臺中的主角和主要演員,一場戲中主角和主要演員只可能是一小部份,如果數量太多,就沒有主次。如果服裝的主推款確實比較多的話,可以采用在人模上輪流出樣的方式。2 側掛陳列:側掛陳列就是將服裝呈側向掛在貨架橫竿上的一種陳列形式。側掛陳列的特點是:A.服裝的形狀保形性較好。由于側掛陳列服裝是用衣架自然掛放的,因此,這種陳列方式非常適合一些對服裝平整性要求較
36、高的高檔服裝,如西裝、女裝等。而對一些從工廠到商店就采用立體掛裝的服裝,由于服裝在工廠就已整燙好,商品到店鋪后可以直接上柜,可以節(jié)省勞動力。B.側掛陳列在幾種陳列方式中,具有輕松的類比的功能,便于顧客的隨意挑選。消費者在貨架中可以非常輕松地同時取出幾件服裝進行比較,因此非常適合一些款式較多的服裝品牌。由于側掛陳列取放非常方便的特點,在許多品牌里供顧客試穿的樣衣一般也都采用側掛的陳列方式。C.側掛陳列服裝的排列密度較大,對賣場面積的利用率也比較高。由于側掛陳列這些優(yōu)點,因此側掛陳列成為陳列中最主要的陳列方式之一,也是女裝陳列中應用最廣的陳列方式。側掛陳列的缺點是不能直接展示服裝,只有當顧客從貨架
37、中取出衣服后,才能看清服裝的整個面貌。因此采用側掛陳列時一般要和人模出樣和正掛陳列結合,同時導購員也要做好對顧客引導工作。3 正掛陳列:正掛陳列就是將服裝以正面展示的一種陳列形式。正掛陳列的特點是:A可以進行上下裝搭配式展示,以強調商品的風格和設計賣點,吸引顧客購買。B彌補側掛陳列不能充分展示服裝、以及人模出樣數受場地限制的缺點,并兼顧了人模陳列和側掛陳列的一些優(yōu)點,是目前服裝店鋪重要的陳列方式。C正掛陳列既具有人模陳列的一些特點,并且有些正掛陳列貨架的掛鉤上還可以同時掛上幾件服裝,不僅起到展示的作用,也具有儲貨的作用。另外正掛陳列在顧客需要試穿服裝時取放也比較方便。4疊裝陳列疊裝陳列就是將服
38、裝折疊成統一形狀再疊放在一起的陳列形式。整齊劃一的疊裝不僅可以充分利用賣場的空間,而且還使陳列整體看上去具有豐富性和立體感,形成視覺沖擊,同時為掛裝陳列作一個間隔,增加視覺趣味。疊裝陳列形式常用于休閑裝中,主要是因為休閑裝的陳列形式追求一種量感,特別是一些大眾化的品牌,銷售量比較大,需要有一定的貨品儲備,同時也追求店堂面積的最大化利用,給人一種量販的感覺。其次休閑裝的服裝面料也比較適合疊裝的陳列方式。當然其他服裝品類,也有采用疊裝的,但其陳列方式和目標會有些差別。疊裝陳列整理比較費時,因此,一般同一款疊裝都需要有掛裝的形式出樣,來滿足顧客的試樣需求。各種陳列方式都有其優(yōu)點和缺點,每個品牌都必須
39、根據自己品牌的特色,選擇適合自己的陳列方式。各種陳列方式比較: 好 差陳列方式 展示效果 賣場利用率 取放和整理便捷性人模陳列 正掛陳列 側掛陳列 疊裝陳列 三陳列的組合方式:1理性地規(guī)劃賣場陳列形式。陳列的組合方式首先要從理性的角度出發(fā),圍繞著消費者的購物習慣和人體的尺度進行組合:例如,一般我們會將重點推薦或正掛的服裝,掛在貨柜的上半部,因為這一部分正好在顧客最容易看到的黃金視野里,并且取放也比較方便。為了考慮顧客的購物習慣,在一組貨柜中,除了安排正掛服裝外,通常會安排一些側掛的服裝便于顧客試衣。另外,為了滿足店鋪銷售額,還會留出疊裝的區(qū)域作為服裝銷售儲備。在考慮疊裝、正掛、側掛的組合時,要
40、根據品牌的定位和價格等因素靈活應用,如低價位的服裝,通常疊裝中每疊的件數比較多。這是因為,低價位服裝的銷售額主要靠提高銷售件數來達到的,而一些高價位的服裝對此要求就少些。一些高價位的服裝也有疊裝陳列形式,雖然也有貨品儲備的功能,但它更多是為了豐富賣場的陳列形式,制造一種情調和風格。各種類別的服裝品牌應根據自己品牌的產品定位及顧客的購買習慣,選擇適合正確的陳列方式。并將各種陳列方式穿插進行,使賣場變得富有生機。各種陳列方式的組合原則:1 要考慮消費者的購物習慣。2 要方便導購員的銷售。3 盡量增加服裝的展示機會。4 服裝的展示方式要分清主次。5 各種展示方式要穿插進行,讓簡單的陳列方式呈現多種變
41、化。6 陳列的規(guī)劃先要從大到小,先做整個賣場的規(guī)劃,然后考慮整個立面,再考慮一組貨架,再考慮單個貨架的按排。這樣做不僅總體的效果好,整個賣場也有節(jié)奏感,而且也增加工作效率。2. 使賣場變得有藝術感在理性地規(guī)劃賣場以后,怎樣使賣場變得和諧、有節(jié)奏,又是賣場陳列師一個新的任務。如果說每一組服裝在服裝設計師手里已經有一種組合方式的話,那么一個出色的陳列師還可以象一個指揮家一樣,可以再一次對服裝進行重新演繹。一個賣場就如同一首樂曲,如果只有一種音符、一種節(jié)奏就會覺得比較單調。而太多的節(jié)奏和音符如果調控不好的話,又會變得雜亂無章。因此,一個好的賣場陳列師就好象一個指揮家一樣,可以調整各個樂器的聲音的輕重
42、、節(jié)奏,使賣場變得豐富多彩。女裝品牌由于一般都采用側掛裝,陳列的方式比較單一。因此可以預先在貨架的設計上制造一些節(jié)奏感,如在側掛柜之間穿插一些裝飾品柜,鏡子或疊裝的柜?;蚴关浖苤g留一些間隔,產生節(jié)奏感。當然我們也可以對貨架的服裝做一些變化。比如對一個排面都是側掛裝的貨架,可以在一排側掛的服裝之間穿插一些正掛的服裝,也可以采用色彩的不同排列來使服裝得到一些變化。賣場陳列師對賣場陳列面的規(guī)劃說得通俗一點,有點象我們在學校里排的黑板報版面一樣。一塊黑板報,假如版面上只有文字,只有一種編排的格式,并且從文字到標題全都是橫排的,讀者肯定會感到枯糙。一塊吸引讀者的黑板報,除了文章本身要精彩外,版面的編排
43、一定要生動。因此,有時候要畫一些插圖、題花。還要對一些文章排列進行變化,有的文章排成縱向,有的文章排成橫向。這樣一塊黑板報的版面才會顯得活潑、生動。我們解構黑板報的版式,其實就象解構一組貨架的陳列布局。排黑板報和陳列雖然兩種不同的工作,但是所采用的藝術手法都是相同的。排黑板報和搞陳列規(guī)劃都在應用點、線、面的結合、穿插,呼應。只不過賣場還是立體的,陳列師在編排上不僅要考慮平面效果而且還要考慮空間的效果。圖例中的這組陳列面,就如一塊黑板報,側掛的服裝就象一篇縱向排列的文章。疊裝部分就象橫向排列的文章,正掛的服裝就象是一幅插圖,整個版面由于有縱有橫,線面穿插,就顯得非常生動。四制造陳列的形式美服裝是
44、一門制造美麗的產業(yè),賣場里的陳列規(guī)劃同樣要給人以一種美感。賣場里的陳列形式在充分考慮功能性和基本組合方式后,接下來要考慮的就是陳列方式的形式美。從人們的審美情趣來看,人們一般喜歡兩種形式的形式美,一種是有秩序的美感。另一種是破常規(guī)的美感。前者給人一種平和、安全、穩(wěn)定的感覺。后者表現個性、刺激、活潑的感覺。雖然兩種形式美都在賣場中出現過,但總體來說從人們審美習慣來看,有秩序的美感在賣場中應用更廣泛些,因為它比較符合人們的欣賞習慣,同時,在一個服裝款式繽紛多彩的賣場里,我們更需要的是一種寧靜、有秩序的感覺。從賣場陳列的形式美角度分析,目前賣場陳列常用組合形式主要有:對稱、均衡、重復等幾種構成形式。
45、1 對稱法:賣場中對稱法的就是以一個中心為對稱點,兩邊采用相同的排列方式。給人的感覺是穩(wěn)重、和諧的感覺。這種陳列形式的特征是:具有很強的穩(wěn)定性。給人一種有規(guī)律、秩序、安定、完整、平和的美感。由于對稱法的這些特征,因此在賣場陳列中被大量應用。對稱法不僅適合比較窄的陳列面,同樣也適應一些大的陳列面。當然在賣場中過多的采用對稱法,也會使人覺得四平八穩(wěn)的,沒有生機。因此,一方面對稱法可以和其他陳列形式結合使用,另一方面,我們在采用對稱法的陳列面上,還可以進行一些小的變化,以增加陳列面的變化。2均衡法:賣場中的均衡法打破了對稱的格局,通過對服裝、飾品的陳列方式、位置的精心擺放,來重新獲得一種新的平衡。均
46、衡法既避免了對稱法過于平和、寧靜的感覺,同時也在秩序中重新營造出一份動感。另外,賣場中均衡法常常是采用多種陳列方式組合,一組均衡排列的陳列面常常就是一組系列的服裝。所以在賣場用好均衡法既可以滿足貨品排列的合理性,同時也給賣場的陳列帶來幾分活潑的感覺。3重復法:賣場的重復法:是指服裝或飾品在一組陳列面或一個貨柜中,采用兩種以上的陳列形式進行多次交替循環(huán)的陳列手法。多次的交替循環(huán)就會產生節(jié)奏,讓我們聯想到音樂節(jié)拍的清晰,高低、強弱、和諧、優(yōu)美,因此賣場中的重復陳列常常給人一種愉悅的韻律感。賣場中的各種陳列方式往往不是孤立的,而是相互結合和滲透的,有時候在一個陳列面中會出現幾種構成的方式,而且賣場的
47、陳列方式也遠不止這些,在熟讀賣場各種功能和充分了解藝術的基本規(guī)律后,我們就可以自由地在藝術和商業(yè)之間漫步,并且我們還可以不斷地創(chuàng)造出更多的陳列方式。如何做精終端陳列?終端是讓產品實現商品價值的最后一個環(huán)節(jié),是所謂的臨門一腳,產品從概念產生直到消費者手中,前期大量工作價值的體現都取決于終端的銷售,因此沒有誰會忽視終端的重要性,可是真正要將終端做透做精卻并非易事。 談到做精終端我們就必須從最基本的終端陳列做起。終端陳列是產品向消費者的展示方式,是一個看似簡單實際并不簡單的問題。 做好終端陳列的重要性 陳列的概念在很多人眼中始終比較模糊,也沒有引起足夠的重視,或者只是簡單的概念-把產品干凈、整齊的放
48、在好的位置。然而怎么才能讓產品陳列干凈整齊?什么地方才是好的陳列位置?除此以外陳列還有哪些作用?這一系列問題還需要我們更加深入的思考。 先舉個關于陳列的例子,某國際X品牌的洗化產品價格超過沙宣,按照當時的賣場環(huán)境來看應該陳列在沙宣旁邊,因為有能力消費沙宣的人群才有可能選擇這個價位的產品,同時也能說明該產品的檔次類別,然而它卻與很多國內三線低價產品放在一起,而寶潔等一線產品都在這個洗化陳列區(qū)的另一端。X品牌和國內三線品牌陳列在一起很自然可以聽到消費者的疑問-這真的是 X品牌的產品嗎?消費者無法理解國際品牌為何淪落到與廉價產品為伍。品牌優(yōu)勢蕩然無存。其次這個賣場的主要消費群體是周遍的固定人群,所以
49、他們非常清楚自己需要的那個檔次的產品在哪個地方,因此買中高價位產品的人大多不會注意低價格區(qū),同樣在低價格區(qū)即便有些廉價產品銷售非常好,那也與X品牌無關,因為X品牌的價格是旁邊產品價格的2-3倍。所以導致X品牌月銷售僅幾百元的尷尬局面,在筆者建議下做了如下調整:1、將陳列區(qū)域調整到一線品牌沙宣旁邊。2、增加主推品種的陳列面,將大容量產品及市場反應冷淡的品種的陳列面減小。 3、注意陳列的色彩搭配及擺放整齊達到整體陳列面的統一。 經過與賣場溝通調整以及促銷人員的配合后,產品銷售達到了月銷售萬元左右。 通過這個案例我們可以看到陳列不僅僅是讓產品"好看"的問題,更包含了品牌形象、產品
50、可信度、目標顧客群體鎖定、價格印象等諸多直接影響消費者最終購買決策的因素。終端陳列要考慮哪些問題1、引起消費者的注意。將多種產品集中陳列、單一產品大面積陳列、促銷活動主題化陳列等方式引起消費者注意。 2、體現和提升品牌形象。陳列是向消費者展示產品和品牌形象的途徑,因此隨時要注意是否有利于品牌形象的體現和提升。 3、最準確的攔截目標消費者。要分析賣場環(huán)境和消費者習慣,在目標消費者最有可能到達的地方陳列產品。 4、與同類產品的合理化比較。將自己產品放到同一檔次及類型的區(qū)域里可以形成品牌、品種、價格等與其他同類產品的合理比較,避免非同類型產品的不合理比較。 5、合理利用陳列區(qū)域達到最大化銷售。超市本
51、身就是采用的淘汰制,不賺錢的品牌就會被撤下貨架。作為廠家也要一樣,要把貨架充分留給暢銷的產品和品種。 6、增加產品與消費者的接觸機會。無論是找到新的陳列位置還是擴大原來的陳列面積,產品與消費者接觸的機會越多,銷售的機會就越大。 7、體現產品的主次結構。不是對所有的產品平均分配陳列區(qū)域,而是要劃分陳列區(qū)塊的大小,陳列位置的好壞,有主有次的陳列產品。終端陳列要在產品開發(fā)時做好規(guī)劃 其實產品陳列不是在有了產品以后再去考慮如何擺放,而是在產品開發(fā)時對于陳列的規(guī)劃就已經開始。 1、采用統一的設計元素。系列化產品在包裝開發(fā)時應用采用統一設計元素將不同的產品有機結合成一個整體,陳列到貨架上才不會給人凌亂的感
52、覺。例如寶潔飄柔系列產品盡管也分為藍色、綠色、紅色、黑色等七種顏色,但圖案和瓶形的一致讓所有飄柔產品形成統一風格。比較國內中小企業(yè)一些洗化產品的沒有很好的運用元素將自己產品統一,顏色、瓶型、標貼的設計沒有一個是統一的。因此陳列時也很難達到協調統一的視覺效果。 2、要考慮適應產品的組合和多種陳列方式,例如產品在堆碼上的展示效果,是否可以采用疊加,懸掛、傾斜、橫臥等等多種陳列方式。 3、能為產品爭取到更多的陳列空間?,F在賣場的貨架是寸土寸金,產品能夠擠入貨架已經是萬幸,除非是前三甲的品牌其他的很難爭取到足夠的陳列面積,因此產品設計時可以考慮到如何有更多的陳列空間。養(yǎng)生堂的成長快樂兒童維生素片將瓶裝
53、產品用透明塑料塑封在紙板上,這樣只要有掛鉤的地方就可以將這個產品掛起來,很好的擴大了自己陳列范圍,讓這個產品分布在賣場內的很多地方。如果不是有陳列上的規(guī)劃,按照普通的方式最多只能在貨架上占有幾十公分的位置。 終端陳列位置的選擇 1、陳列一定要靠近你的主要競爭對手。A、記住"物以類聚、人以群分"這個古訓,你的產品經常和什么產品在一起,長久以后消費者就會認為這都是一類產品。絲寶一直就恪守"靠近競爭對手"的陳列原則,在任何時候只要有寶潔在就一定"貼"在它旁邊。通過這個策略成功將一個新品牌擠身一線品牌之列。 B、同時你的
54、主要競爭對手的消費群體也正好是的目標消費顧客。你可以借它的號召力為你引來消費者。再通過促銷人員和促銷活動成功攔截對手的潛在顧客。 2、設置堆碼、端架要盡量爭取最優(yōu)陳列位置。堆碼、端架這些特殊優(yōu)勢的陳列方式能爭取到已經是來之不易,而且價格不菲,一定要找準位置,否則不但沒有任何效果,而且還要白白浪費終端投入的費用。 A、端架或碓碼可選擇在收銀臺附近,這是消費者購買前的最后一站,而且也是必經之地。B、靠近該類產品區(qū)域的前端,例如食品,那么就將這個堆碼設置在食品區(qū)的前端,因為購買食品的消費者都必然要經過。 C、比較集中的促銷活動區(qū)域,這個區(qū)域會吸引很多消費者,就象有些消費者是拿著賣場宣傳單找有促銷或者特價的產品一樣,消費者也會認為促銷活動區(qū)域的產品更優(yōu)惠。 D、端架可以與自己產品陳列區(qū)分開以爭取與消費者更多接觸機會。例如產品陳列在貨架前端,那么端架可以選擇在貨架的后端,這樣一來增加了產品被顧客接觸的機會。 E、有些人流量很大的賣場通道區(qū)域不適宜設置堆碼,盡管人流量大,但是由于停留時間短,沒有給消費者一定了解、選擇的時間,往往不會有好的效果。陳列的原則 1、爭取最大陳列面積。你的陳列面積越大其他產品的陳列面積就會越小,你的產品被選擇機會就越高。 2、陳列區(qū)域盡量整齊,即使是不同規(guī)格的
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