高新區(qū)政務服務中心窗口辦件工作規(guī)程

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-257編號：_高新區(qū)政務服務中心窗口辦件工作規(guī)程審核：_時間：_單位：_高新區(qū)政務服務中心窗口辦件工作規(guī)程用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護集體的利益，從而充分發(fā)揮團體的力量，實現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。高新區(qū)政務服務中心窗口辦件工作規(guī)程有關的物業(yè)管理文本，高新區(qū)政務服務中心窗口辦件工作規(guī)程為規(guī)范窗口辦件行為，確保窗口工作公正、公開、高效、便民，制定本規(guī)程。一、告知1、窗口單位應當依法公開所有審批事

2、項的審批條件和操.高新區(qū)政務服務中心窗口辦件工作規(guī)程為規(guī)范窗口辦件行為，確保窗口工作公正、公開、高效、便民，制定本規(guī)程。一、告知1、窗口單位應當依法公開所有審批事項的審批條件和操作程序，向申請人提供審批事項辦事指南，供申請人查詢。2、行政審批事項辦事指南內(nèi)容包括：事項名稱;辦理依據(jù);申報材料;辦理程序;承諾時限;收費標準及依據(jù);受理電話;投訴電話。3、申請人要求對審批事項需要提報的材料、審批程序等內(nèi)容加以解釋的，窗口工作人員應當認真解釋，不得拒絕。二、受理1、窗口單位接到行政審批申請后，制作行政審批事項受理通知單，一聯(lián)當場交付申請人，一聯(lián)存窗口單位。2、審批受理通知單包括以下內(nèi)容：申請人姓名、

3、聯(lián)系電話;審批事項名稱;受理機關名稱;承辦人姓名、聯(lián)系電話;承諾辦理時限;受理時間及取件時間;受理編碼及查詢密碼;辦件查詢、評議、投訴渠道。3、審批事項涉及兩個以上部門的，由牽頭部門負責受理并抄告相關部門，由有關部門同步審批;需要進行實地勘察的，由牽頭部門負責統(tǒng)一組織。審批事項涉及部門內(nèi)部多個內(nèi)設科室的，由審批部門組織內(nèi)部流轉。4、申請人提交的材料不全或不符合要求的，窗口工作人員應當一次性書面告知申請人需要補齊或補正的全部材料，并填寫補辦件通知單，當場交付申請人。申請人補齊或補正材料之日為該事項正式受理之日。5、申請事項不符合法定條件、窗口單位決定不予受理的，應當填寫退回件通知單，當場交付當事

4、人，并告知申請人不予受理的理由。窗口單位不得以申請人提交的材料不全為由拒絕受理。三、辦理對納入中心辦理的審批事項，根據(jù)不同情況，分別按即辦件、承諾件、聯(lián)辦件、上報件管理。1、程序簡便、可即時辦結的審批事項為即辦件，實行即收即辦?；境绦驗椋荷暾埲税匆?guī)定提交申請材料及相關資料;窗口工作人員受理申請并對申請材料進行審查;窗口工作人員根據(jù)審查情況當即作出審批決定。2、一個部門負責審批，但程序較為復雜、不能即時辦結，需要在一定時間內(nèi)經(jīng)審核或?qū)嵉乜辈旎蜩b定方能做出決定的審批事項，實行限時承諾辦理。基本程序為：申請人按規(guī)定提交申請材料及相關資料;窗口工作人員受理申請;在承諾時限內(nèi)組織審核、現(xiàn)場勘察或鑒定;

5、根據(jù)審核、勘察或鑒定情況，作出審批決定。3、需經(jīng)兩個以上部門共同審批的事項為聯(lián)辦件，由牽頭部門按照一門受理、抄告相關、同步審批、限時辦結的要求，負責組織并聯(lián)審批。牽頭部門為審批責任部門，負責受理、組織審批并答復申請人?；境绦驗椋荷暾埲税匆?guī)定提交申請材料及相關資料;受理窗口對申請內(nèi)容進行審查，確定并通知所涉及的相關部門，同時將有關情況抄告中心;相關部門收到聯(lián)辦通知后，要及時與申請人取得聯(lián)系，按有關規(guī)定在承諾時限內(nèi)提出具體明確的審批意見，反饋牽頭部門;牽頭受理窗口綜合相關審批部門意見，在承諾時限內(nèi)作出審批決定。相關審批部門無正當理由逾期不予審批的，由紀檢監(jiān)察部門追究其責任。4、區(qū)級主管部門無最終

6、審批權，需審查后轉報上級政府或部門審批的事項為上報件，實行受理部門負責辦理制?；境绦驗椋荷暾埲税匆?guī)定提交申請材料及相關資料;受理窗口受理申請，明確該事項在本區(qū)的承諾辦理時限;受理窗口對申請事項進行審核，對符合條件的，轉報上級政府或部門;受理窗口負責與上級政府或部門進行聯(lián)系，協(xié)助辦理。超過15天未批復的，要向中心作出解釋。四、反饋1、審批事項辦結后，窗口單位要將審批事項辦理結果及時反饋申請人，并將審批事項辦結通知單當場交付申請人。2、符合法定條件，經(jīng)審查予以批準的事項，由審批窗口在承諾時限內(nèi)通知申請人;對不符合法定條件，經(jīng)審查確定不予批準的事項，如窗口工作人員能夠當場認定的，應當即時通知申請人

7、;對項目內(nèi)容復雜、需要會同有關人員共同審議或核查的，經(jīng)審議或核查確定不予批準的，應當在承諾時限內(nèi)通知申請人，退回有關申請材料并書面說明不予批準的理由。3、申請人可以通過電話、網(wǎng)絡、觸摸屏等形式查詢申請事項辦理情況;對不予批準的事項有異議的，可向中心申請復核，也可依法申請行政復議或提起行政訴訟。篇2：高新開發(fā)區(qū)政務服務中心一次性告知制度高新開發(fā)區(qū)政務服務中心一次性告知制度為方便服務對象辦理相關業(yè)務，優(yōu)化投資環(huán)境，提高行政效能和公共服務質(zhì)量，結合中心工作實際，制定本制度。一、一次性告知制是指服務對象到區(qū)政務服務中心辦事或電話咨詢有關事宜時，經(jīng)辦人員必須一次性告知其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序、材

8、料、手續(xù)等全部內(nèi)容以及不予辦理理由的制度。二、本制度適用于中心窗口全體工作人員。三、經(jīng)辦人員對服務對象負有一次性告知的義務。四、經(jīng)辦人員對服務對象要求辦理的事項，必須當場審核其有關手續(xù)和材料，對符合有關規(guī)定條件能即時辦理的事項要即時辦理;對手續(xù)、材料不完備或不符合法定條件、未按規(guī)定程序和受理要求辦理的，應一次性告知需補辦的手續(xù)、材料、辦理程序、受理要求等;對服務對象所咨詢的事項，應一次性清楚地告知咨詢事項的辦理程序、辦理時限、所需資料、有關手續(xù)等;對服務對象要求辦理或咨詢的事項不屬于本人業(yè)務職責范圍的，要盡可能告知對方負責承辦的單位、具體工作地點等。五、服務對象按照要求補齊材料、手續(xù)后，經(jīng)辦人

9、員應當及時予以辦理;如補交的材料或補辦的手續(xù)仍不齊備或不符合要求的，或根據(jù)服務對象實際情況需要變更或增加新的材料和手續(xù)的，經(jīng)辦人員應再次進行一次性告知，并就新增事項和要求作好解釋工作。六、對服務對象要求辦理的事項涉及多個部門的，或相關手續(xù)、材料不清楚，法律法規(guī)和規(guī)范性文件規(guī)定不明確等特殊情況，經(jīng)辦人員應及時幫助其咨詢了解或請示報告，并將結果告知當事人，不能以不清楚為由不履行告知義務。七、經(jīng)辦人員在向服務對象一次性告知時，可采用口頭或書面告知形式。八、窗口工作人員被投訴不履行一次性告知義務的，經(jīng)查屬實的，按中心考核獎懲有關規(guī)定處理。篇3：高新開發(fā)區(qū)政務服務中心固定資產(chǎn)管理制度高新開發(fā)區(qū)政務服務中

10、心固定資產(chǎn)管理制度第一條 為保證區(qū)政務服務中心固定資產(chǎn)的安全完整，提高其使用效能，制定本制度。第二條 固定資產(chǎn)是指使用年限在一年以上，單位價值在200元以上，并在使用過程中基本保持原有物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn);單位價值雖未達到規(guī)定標準，但使用年限在一年以上的大批同類物品，亦作為固定資產(chǎn)管理。第三條 固定資產(chǎn)的購置。購置固定資產(chǎn)必須事先提出申請，經(jīng)批準后方可實施。購置固定資產(chǎn)應由兩人以上經(jīng)辦，并提供兩家以上經(jīng)銷商同類產(chǎn)品價格、質(zhì)量等信息，采取比價采購辦法，必要時進行公開招標，確保質(zhì)優(yōu)價廉。第四條 固定資產(chǎn)的管理。固定資產(chǎn)管理實行集中和分散相結合，誰使用、誰負責的原則。全部固定資產(chǎn)由中心設置總帳和明細帳，并

11、建立固定資產(chǎn)卡片，明確專人負責，實行集中管理。各單位窗口使用統(tǒng)一配置的固定資產(chǎn)，并負責日常管理和養(yǎng)護。固定資產(chǎn)每年應全面盤點一次，由中心管理與使用單位共同實施，做到帳、卡、物相符。第五條 固定資產(chǎn)的修理。固定資產(chǎn)的日常維修，由使用部門提出申請，經(jīng)中心主要領導同意后實施。固定資產(chǎn)的大修，由使用部門提出書面申請，經(jīng)辦人應提供兩家以上修理部門編制的大修預算，經(jīng)主任辦公會議研究批準后方可實施。第六條 固定資產(chǎn)的報廢。固定資產(chǎn)的正常報廢，由使用部門提出申請，說明原因，經(jīng)主要領導批準后，辦理相關手續(xù)銷帳。固定資產(chǎn)的非正常報廢，由使用部門提出書面申請，經(jīng)核實，上報中心主任辦公會議研究批準后，辦理相關手續(xù)銷帳。第七條 固定資產(chǎn)的報損。對非正