物業(yè)管理主管工作的主要職責_第1頁
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文檔簡介

1、標準制度示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼:CYKJ-FW-606編號:_物業(yè)管理主管工作的主要職責編輯:_日期:_單位:_物業(yè)管理主管工作的主要職責用戶指南:該制度資料適用于加強和規(guī)范人員自身的建設(shè),實行工作管理和維護工作秩序,并進一步提高工作效率形成明文上的條款,經(jīng)過一定的程序嚴格制定并公式,最終成為管理的依據(jù)和準則??赏ㄟ^修改使用,也可以直接沿用本模板進行快速編輯。物業(yè)管理主管工作的主要職責范本1職責:1、在綜合辦公室主任領(lǐng)導下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。2、主持公司物業(yè)外包公司、管理人員周例會,制定本周工作計劃表,決議會議事項;3、負責管理公司清

2、潔、綠化、治安、維修、接待等各項物業(yè)工作。4、全面掌握園區(qū)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。5、協(xié)調(diào)綜合辦公室主任修訂物業(yè)管理方面的文件。6、參加部門例會,總結(jié)當月工作,制訂下月計劃。7、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目,進行跟蹤、驗證,處理投訴。8、審核物業(yè)管理費用預(yù)算,主導年度物業(yè)(預(yù)算、服務(wù)質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作。9、收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。10、完成領(lǐng)導臨時交辦的工作。任職資格:1、大?;蛞陨蠈W歷;有物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;2、有管理保安、保潔、食堂團隊的基層工作經(jīng)驗;3、實際工作執(zhí)行力強,效率高;在工作面前,肯犧牲自我利益;4、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂;

3、現(xiàn)場走動能力強,工作落實效率高;5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力,實操工作能力很強;6、熟悉物業(yè)預(yù)算控制;7、熱愛物業(yè)工作,對物業(yè)管理有獨特見解。物業(yè)管理主管工作的主要職責范本2職責:1、負責園區(qū)的運營工作;2、負責工程、安保、保潔、綠化、客戶等部門的工作安排、指導及培訓;3、定期了解園區(qū)租戶對公司各項服務(wù)的意見及建議,及時協(xié)調(diào)和解決與租戶之間的各種矛盾,提高物業(yè)員工工作質(zhì)量、工作效率及客戶滿意度;4、能完成公司下達的各項指標,根據(jù)指標要求來制定年度項目預(yù)算,并根據(jù)預(yù)算完成運營與物業(yè)管理口徑相關(guān)的工作;5、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,與下屬員工、上級領(lǐng)導、政府部門、客戶有良好的溝通;6、熟悉園區(qū)情況

4、,負責園區(qū)對外接待、活動等工作;7、領(lǐng)導交辦的其他工作。任職條件:1、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)專科以上學歷,具有同崗位管理經(jīng)驗2年以上,持有物業(yè)管理相關(guān)證書者優(yōu)先;2、熟悉物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)及企業(yè)基本管理工作,具有品質(zhì)物業(yè)管理經(jīng)驗;3、良好的溝通能力,擅長與客戶溝通;4、對工作有較強的責任心,細心,善于發(fā)現(xiàn)細節(jié);5、較強的團隊合作精神和服務(wù)意識。物業(yè)管理主管工作的主要職責范本31、負責制定秩序維護、保潔、綠化部的維護、工作計劃,落實各項措施,貫徹各項管理條例和規(guī)章,確保業(yè)主、賓客的人身、財產(chǎn)的安全。2、建立健全部門工作制度,提出崗位設(shè)置和人員安排建議,制定崗位職責和工作流程。3、負責制定各部門年度

5、工作計劃,制定各部門的工作制度,確定員工的工作職責。4、負責定期主持各部門會議,有計劃地抓好員工的業(yè)務(wù)培訓,提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì),抓好各主管和領(lǐng)班的日常工作業(yè)績考核,激勵員工的工作積極性,不斷提高工作質(zhì)量。5、負責對各部門員工日常管理、考核與教育培訓,包括專業(yè)技術(shù)的培訓,做好業(yè)務(wù)考核工作。6、監(jiān)督考察各部門各崗位人員的工作表現(xiàn),處理相關(guān)工作方面的投訴,提出對各部門員工的獎懲和使用意見。7、 深入實際進行調(diào)查研究,定期分析安全形勢,嚴格實施工作規(guī)范和程序。8、定期組織人員對物業(yè)內(nèi)重要部門、重要設(shè)施、機要部門的安全防范措施的落實情況進行檢查,布置專門力量做好重大接待任務(wù)。9、協(xié)調(diào)好與其他各部門的關(guān)系,

6、共同搞好安全保衛(wèi)工作。10、負責制定各部門的工作制度,確定員工的工作職責。11、負責公司和管理處的各項管理制度(包括綜合體系要求)在各部門執(zhí)行。12、完成上級交辦的各項工作任務(wù)。13、負責廣泛征求業(yè)主意見,正確處理投訴,努力做到讓業(yè)主滿意、放心。物業(yè)管理主管工作的主要職責范本4職責:1、在直接上級的指導下,制定項目年度經(jīng)營管理責任書,并按月做出預(yù)算及工作計劃,經(jīng)批準后實施;2、主持園區(qū)日常管理工作,對直接上級負責。根據(jù)各時期的實際狀況,提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;3、與業(yè)主、租戶、居委會、派出所等部門建立融洽關(guān)系;處理租戶投訴,定期收集租戶意見和建議反饋相關(guān)部門改進; 進行租戶季

7、度走訪,庫區(qū)月度巡查,園區(qū)月度自檢工作;督促和檢查各租戶的收費工作,統(tǒng)計租戶收欠費情況并針對性的處理;4、監(jiān)管項目財務(wù)各類款項的收支,開源節(jié)流;5、負責參與物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對本崗位工作內(nèi)容及流程進行優(yōu)化,每季度不少于1次;6、完成上級交付的其他工作。任職資格:1、3年及以上物流園、綜合體等物業(yè)管理崗位從業(yè)經(jīng)驗,熟悉物業(yè)各專業(yè)知識,辦公軟件操作熟練,具備一定的財務(wù)意識;2、具有較強的組織、管理、協(xié)調(diào)、抗壓、業(yè)務(wù)拓展能力;3、綜合素質(zhì)較好,有較強的責任心、服務(wù)意識及團隊合作精神;4、認同公司企業(yè)文化。物業(yè)管理主管工作的主要職責范本5職責:1、傳達、布署物業(yè)經(jīng)理下達之工作計劃和工作指令;2、根據(jù)項目的經(jīng)營目標,組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計劃,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當?shù)呢攧?wù)運行情況;2、負責制定、修訂及實施物業(yè)各項管理制度、標準及規(guī)范;3、負責檢查、監(jiān)督物業(yè)各項制度、標準及規(guī)范的執(zhí)行情況;4、負責統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);5、負責制定物業(yè)類培訓計劃,定期對相關(guān)員工進行業(yè)務(wù)培訓和考核;3、制定監(jiān)督各部門內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導各部門人員工作,定期進

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