積極的工作心態(tài)ppt課件

1、積極的工作心態(tài)1積極的心態(tài)有什么意義積極心態(tài)能夠使我們有激情 積極心態(tài)能夠增強創(chuàng)造力 積極心態(tài)的人總是相信天生好運氣會促使好事情發(fā)生 2故事：借錘子 有一個人想掛一張畫。他有釘子，但沒有錘子。鄰居有錘子。于是他決定到鄰居那兒去借錘子。 就在這時候他起了疑心：要是鄰居不愿意把錘子借我，那怎么辦？昨天他對我只是漫不經(jīng)心地打招呼，也許他匆匆忙忙，也許這種匆忙是他裝出來的，其實他內(nèi)心對我是非常不滿的。什么事不滿呢？我又沒有做對不起他的事，是他自己在多心罷了。要是有人向我借工具，我立刻就借給他。而他為什么會不借呢？怎么能拒絕幫別人這么點兒忙呢？而他還自以為我依賴他，僅僅因為他有一個錘子！我受夠了。 于是

2、他迅速跑過去，按響門鈴。鄰居開門了，還沒來得及說聲“早安”，這個人就沖著他喊道：“留著你的錘子給自己用吧，你這個惡棍！”3道理道理：消極的思想造成錯誤的行為，積極的心態(tài)可以避免一切不必要的麻煩和錯誤。4積極心態(tài)的培養(yǎng)5 對抗失敗對抗失敗做事情還是做業(yè)務做事情還是做業(yè)務舒緩壓力舒緩壓力61 做事情還是做業(yè)務7 所謂做事，就是以所做的工作內(nèi)容為目標。比如，完成了一次客戶溝通交流 。 而做業(yè)務，則要求員工工作時要追求并實現(xiàn)業(yè)務效果，而不是業(yè)務事件本身。比如，對于客戶溝通，是以了解客戶需求為目標 。 前者關(guān)心的是做事，做了多少事情，費了多少辛苦；而后者則在做事的層面上進了一步，關(guān)心的是達到什么目標 。

3、 每一名員工都要把自己的工作當成一項業(yè)務來做，真正做出卓越的成績來，而不能僅盲目地為做事而做事，不關(guān)心效果 。82 對抗失敗9 日常工作中，我們難免會碰到家長的拒絕、質(zhì)疑，怎么能有效地對抗心理上的打擊呢？101、經(jīng)常反問自己：您見過沒有被拒絕過的銷售人員、經(jīng)常反問自己：您見過沒有被拒絕過的銷售人員嗎？嗎？2、觀念分享：觀念分享： 對于不成功的銷售，大多數(shù)的銷售新人總是被對于不成功的銷售，大多數(shù)的銷售新人總是被“我到底做錯了什么？我到底做錯了什么？”這樣的無謂的問題困擾。真這樣的無謂的問題困擾。真正的銷售高手和初學者的區(qū)別在于高手們自問的是一正的銷售高手和初學者的區(qū)別在于高手們自問的是一個不同的

4、問題：我到底做對了哪些？個不同的問題：我到底做對了哪些？3 3、生活中，不要統(tǒng)計您的失敗，而是要計算您成功、生活中，不要統(tǒng)計您的失敗，而是要計算您成功的次數(shù)的次數(shù)113 舒緩壓力12你有什么樣的心理壓力13如何看待壓力問題1、有壓力 有動力 有活力 有生命力 2、有壓力說明你還沒有放棄自己，人生軌跡還朝著你的目標前進;3、正確處理壓力，避免成為心理負擔；4、壓力是成大事的最好推動力. 14減少壓力發(fā)生的機會許多成功人士的許多成功人士的成功秘訣只是忍成功秘訣只是忍耐力比別人強一耐力比別人強一點而已點而已. .忍耐忍耐1515分鐘分鐘 林肯的妻子瑪麗托德林肯做了總統(tǒng)夫人之后，脾氣愈來愈暴烈。她不但隨意揮霍，還常對人大發(fā)淫威，一會兒責罵做衣服的裁縫收款太多，一會兒又痛斥肉鋪、雜貨店的東西太貴。有位吃夠了瑪麗苦頭的商人找林肯訴苦。林肯雙手抱肩， 苦笑著認真聽完商人的訴說，最后無可奈何地對商人說：“先生，我已經(jīng)被她折磨了15年，你忍耐15分鐘不就完了嗎？”15疏導壓力的方式疏導壓力的方式1、牢騷法-找熟悉的主管或同事傾訴2、轉(zhuǎn)移法-如喜愛的體育運動3、變化法-如尋找機會調(diào)換工作、環(huán)