ERP系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)報(bào)告

1、 . . . _ERP系統(tǒng)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告客戶項(xiàng)目經(jīng)理：日 期：用友項(xiàng)目經(jīng)理： 日 期：1、項(xiàng)目背景建議描述容提要：1、客戶基本狀況介紹，包括行業(yè)、規(guī)模；2、項(xiàng)目的目標(biāo)；某某股份，始建于一九六六年，是機(jī)械工業(yè)部定點(diǎn)制造液壓件的重點(diǎn)企業(yè)。生產(chǎn)各種規(guī)格齒輪油泵、液壓控制閥、液壓缸、液壓系統(tǒng)。產(chǎn)品品種達(dá)到3000多種，年銷售額近1億人民幣。企業(yè)人員規(guī)模為800多人。某某股份ERP項(xiàng)目的目標(biāo)是為了提高生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)的效率，滿足產(chǎn)銷平衡的需要；能夠按產(chǎn)品種類核算生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的決策水平。2、項(xiàng)目回顧建議描述容提要：1、 項(xiàng)目實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)；2、 項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間、圍；3、 項(xiàng)目實(shí)施的主要階段；4、 項(xiàng)目實(shí)施

2、的重要任務(wù)和活動(dòng)。1、項(xiàng)目實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)某某股份ERP項(xiàng)目的項(xiàng)目組由用友方和客戶方共同組成。用友方項(xiàng)目經(jīng)理由XXX擔(dān)任，XXX和XXX作為項(xiàng)目小組成員。客戶方由XXX擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目組成員包括XX、XX和XX。用友XX分公司實(shí)施部經(jīng)理擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)，用友XX分公司總經(jīng)理和某某股份總經(jīng)理組成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，某某股份總經(jīng)理擔(dān)任組長。2、項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間、圍某某股份ERP項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間為2002年5月至2002年8月。實(shí)施的圍包括，根據(jù)雙方所簽訂的合同圍對(duì)U8M軟件的銷售管理、物料需求、系統(tǒng)管理、庫存管理、采購管理、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、會(huì)計(jì)界面、總賬等模塊進(jìn)行實(shí)施。實(shí)施圍僅限于與生產(chǎn)有關(guān)的料品圍；僅限于

3、某某股份單獨(dú)的一家公司，不包含其他公司。本次實(shí)施圍也不包含合同圍之外的相應(yīng)服務(wù)，比如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等。3、項(xiàng)目實(shí)施的主要階段項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)歷了項(xiàng)目規(guī)劃、業(yè)務(wù)分析、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、切換準(zhǔn)備、系統(tǒng)切換和持續(xù)支持等主要階段。在項(xiàng)目的規(guī)劃階段我們主要完成了項(xiàng)目實(shí)施小組的組建、制訂項(xiàng)目主計(jì)劃、召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)等工作。在業(yè)務(wù)分析階段我們主要完成了安裝培訓(xùn)和測試環(huán)境、理念和產(chǎn)品分析、業(yè)務(wù)需求分析等工作。在藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段我們主要完成了解決方案設(shè)計(jì)、靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)測試、解決方案確認(rèn)、業(yè)務(wù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)操作手冊等工作。在切換準(zhǔn)備階段我們主要完成了系統(tǒng)運(yùn)行管理制度建設(shè)、建立部支持體系、生產(chǎn)系統(tǒng)準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)權(quán)限規(guī)劃和分配、最終用戶培訓(xùn)等工

4、作。系統(tǒng)切換階段我們主要完成了靜態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)正式運(yùn)行等工作。支持運(yùn)行階段我們主要完成了上線運(yùn)行支持的工作。4、項(xiàng)目實(shí)施的重要任務(wù)和活動(dòng)回顧項(xiàng)目的整個(gè)實(shí)施過程，項(xiàng)目實(shí)施的重要任務(wù)包括：制訂項(xiàng)目主計(jì)劃、進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn)、進(jìn)行業(yè)務(wù)需求調(diào)研和分析、制訂解決方案、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)切換。在進(jìn)行制訂項(xiàng)目主計(jì)劃這個(gè)項(xiàng)目任務(wù)的時(shí)候，用友項(xiàng)目經(jīng)理、客戶項(xiàng)目經(jīng)理和總經(jīng)理進(jìn)行大量的溝通。利用了大約2周的時(shí)間，明確了項(xiàng)目的目標(biāo)、可交付成果；并且根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和可交付成果確認(rèn)了項(xiàng)目的幾個(gè)主要階段，并制訂了相關(guān)的時(shí)間表。為項(xiàng)目的時(shí)間控制，奠定了良好的基礎(chǔ)，為項(xiàng)目的進(jìn)行提供了基本的行動(dòng)指南。3、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)建議描述

5、容提要：1、 項(xiàng)目哪些活動(dòng)做的好，原因是什么？2、 項(xiàng)目哪些活動(dòng)做的不夠好，原因是什么？3、 如何吸取項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)？1、 項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，遇到了一些困難。項(xiàng)目組通過努力，運(yùn)用一些手段，有效地克服了這些困難，并取得了較好的效果。如靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作量和準(zhǔn)備時(shí)間存在比較大的矛盾，經(jīng)過認(rèn)真分析，我們發(fā)現(xiàn)占靜態(tài)數(shù)據(jù)比例較大的是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（BOM）方面的數(shù)據(jù)，而產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)中有大量的產(chǎn)品由于近期不再生產(chǎn)，價(jià)值已經(jīng)不是很大。因此我們決定首先整理近一年來所有生產(chǎn)過的產(chǎn)品品種，并針對(duì)這些產(chǎn)品準(zhǔn)備BOM結(jié)構(gòu)。這樣就有效的減少了靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的工作量，保證了項(xiàng)目實(shí)施的周期沒有被延長。2、

6、項(xiàng)目實(shí)施的教訓(xùn)在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，也存在一些方面控制的不夠好，最終對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生了不利的影響。如在進(jìn)行最終用戶的培訓(xùn)時(shí)，對(duì)關(guān)鍵用戶準(zhǔn)備質(zhì)量和檢查質(zhì)量控制不夠，關(guān)鍵用戶在沒有準(zhǔn)備充分的情況下進(jìn)行最終用戶培訓(xùn)，導(dǎo)致最終用戶培訓(xùn)的質(zhì)量不夠。當(dāng)系統(tǒng)上線后，問題發(fā)生的比較多，實(shí)施顧問在上線后的持續(xù)支持上付出了相當(dāng)大的精力。加大了項(xiàng)目實(shí)施的成本。3、 如何吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)在這個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)生的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，將通過項(xiàng)目簡報(bào)的形式在實(shí)施部中公布，供所有實(shí)施人員借鑒。同時(shí)在分公司和集團(tuán)咨詢服務(wù)部進(jìn)行存檔，以利于以后項(xiàng)目經(jīng)理查閱。4、附：項(xiàng)目文檔：（緊供參考，必須根據(jù)具體項(xiàng)目進(jìn)行裁減） （一）項(xiàng)目規(guī)劃階段關(guān)鍵文檔：雙方

7、項(xiàng)目組成員與職責(zé)；項(xiàng)目工作任務(wù)書（雙方必須簽字確認(rèn)）；項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃書（雙方必須簽字確認(rèn)）；項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議紀(jì)要（二）業(yè)務(wù)分析階段關(guān)鍵文檔：培訓(xùn)計(jì)劃書（雙方必須簽字確認(rèn)）；培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告附：考勤記錄、考核記錄；培訓(xùn)工作確認(rèn)書（雙方必須簽字確認(rèn)）；調(diào)研提綱需求調(diào)研計(jì)劃（雙方必須簽字確認(rèn)）；需求分析報(bào)告（雙方必須簽字確認(rèn)）；（四）藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段關(guān)鍵文檔：業(yè)務(wù)解決方案數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案附：靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備表單、靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計(jì)劃（雙方必須簽字確認(rèn)）；測試計(jì)劃測試問題記錄系統(tǒng)性能報(bào)告書測試報(bào)告附：測試問題記錄（雙方必須簽字確認(rèn)）；業(yè)務(wù)解決方案注：經(jīng)測試調(diào)整后的方案（雙方必須簽字確認(rèn)）；最終用戶操作手冊（五）切換準(zhǔn)備階段關(guān)鍵文檔：系統(tǒng)運(yùn)行制度并發(fā)布執(zhí)行部支持人員與職責(zé)并發(fā)布執(zhí)行系統(tǒng)安裝確認(rèn)書（雙方必須簽字確認(rèn)）；最終用戶培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)總結(jié)附：培訓(xùn)考勤記錄、培訓(xùn)考核評(píng)估記錄（雙方必須簽字確認(rèn)）；（六）系統(tǒng)切換階段關(guān)鍵