餐飲行業(yè)的會員卡微營銷

1、在當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)起云涌的市場面前，如何保持清醒的移動互聯(lián)網(wǎng)思維是很重要的，很多餐飲企業(yè)不明就里，盲目上馬移動互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，往往是耗費(fèi)人力物力，做一些無用之功，最終產(chǎn)品被束之高閣，根本起不到幫助企業(yè)發(fā)展的作用，那么餐飲行業(yè)如何用好移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品呢？下面我們以微信公眾賬號開發(fā)中的會員卡功能為例，來闡述這個問題。首先，餐飲業(yè)所需要移動互聯(lián)網(wǎng)為其發(fā)揮作用，主要有以下幾個方面：1、品牌宣傳2、產(chǎn)品銷售3、客戶維系4、客戶數(shù)據(jù)收集。而微信公眾賬號的開發(fā)是實(shí)現(xiàn)這幾點(diǎn)功能的最佳產(chǎn)品，首先它客戶基數(shù)大，擁有 7 億多用戶，基本屬于智能手機(jī)的標(biāo)配軟件了，其次，它利于傳播，朋友圈的強(qiáng)大功能是大家眾所周知的。微信公眾

2、平臺的開發(fā)，可以幫助餐飲企業(yè)宣傳其品牌，向客戶發(fā)放電子優(yōu)惠卷，讓客戶實(shí)現(xiàn)足不出戶，微信點(diǎn)餐和支付，其意義是巨大的，完全顛覆了傳統(tǒng)的餐廳宣傳模式，但是如何使用好這些移動互聯(lián)網(wǎng)工具呢？我們在開發(fā)產(chǎn)品的時候需要注意哪些問題呢？在這里，我想告訴餐飲界朋友們的是，如果想用好你們的微信產(chǎn)品，那就要有一個功能強(qiáng)大的會員卡系統(tǒng)。會員卡功能之所以重要，體現(xiàn)在它是其他實(shí)用功能模塊之間的紐帶，舉個例子，一家餐飲企業(yè)，開發(fā)出了微信公眾賬號，顧客可以實(shí)現(xiàn)微信點(diǎn)餐，預(yù)約，和領(lǐng)取會員卡，優(yōu)惠券等功能，這其中，起著決定性意義的功能模塊就是會員卡功能，首先，顧客領(lǐng)取會員卡，就會留下顧客的聯(lián)系信息和其他數(shù)據(jù)，接著，顧客預(yù)約點(diǎn)餐，

3、或者是叫外賣，都可以實(shí)現(xiàn)會員卡的積分增長，如果將會員卡系統(tǒng)和餐廳銀帳系統(tǒng)對接，客戶在店內(nèi)消費(fèi)也可增加積分，同時會員卡還會定期給客戶贈送積分和優(yōu)惠券，吸引客戶二次消費(fèi)。顧客積分積累至一定數(shù)量后，還可直接兌換成酒水或菜品，這樣就又吸引客戶進(jìn)行三次消費(fèi)。但設(shè)想一下，如果會員卡沒有和餐廳預(yù)約模塊、點(diǎn)餐模塊還有優(yōu)惠券模塊打通對接的話，那其功能將大打折扣，甚至于說是基本無用。目前市場上具有這種會員卡功能的微信平臺還是很少，山西酷科技（零三五一，八三三九二六一）研發(fā)了一套針對于餐飲和服務(wù)業(yè)的微信會員卡系統(tǒng)，較好的解決了企業(yè)微信實(shí)用功能差，客戶體驗(yàn)不好的弊病，我們給這套系統(tǒng)起了個好聽的名字“會員寶”，這套產(chǎn)品就是實(shí)現(xiàn)了會員卡同企業(yè)電商平臺、預(yù)約平臺和優(yōu)惠券、等其他功能模塊互通互聯(lián)，使得企業(yè)微信產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了客戶從注冊會員卡開始一直到成為企業(yè)忠實(shí)客戶為止的一個閉環(huán)營銷環(huán)境，利用強(qiáng)大的會員卡功能牢牢的吸引住了客戶的關(guān)注?！皶T寶”平臺之所以吸引企業(yè)加入，是因?yàn)樗姆?wù)理念是平臺化營銷，而不是收取企業(yè)的軟件開發(fā)費(fèi)用，換言之，就是企業(yè)可以免費(fèi)使用其軟件，只需要繳納正常的系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用即可，而且掌酷科技還提供微信公眾賬號代運(yùn)營服務(wù)，幫助沒有互聯(lián)網(wǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)進(jìn)行其微信賬號的推廣營銷。微營銷是否能成為企業(yè)新的助推器，是否能代