管理學(xué)試題含答案 (2)

1、管理學(xué)試題含答案1在一次年會上，某公司制定了一系列目標(biāo)：產(chǎn)品質(zhì)量要比去年提高；成本比去年要低；人員素質(zhì)要有較大改善；市場占有率要達(dá)到第一；要努力開發(fā)出比競爭對手更好的新產(chǎn)品等。由此可以看出： A.該公司的目標(biāo)制定得非常明確B.該公司的目標(biāo)太模糊，不容易執(zhí)行(正確答案)C.該公司的做法符合目標(biāo)管理的基本思想D.以上說法都不正確2有管理學(xué)家認(rèn)為，企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為企業(yè)的目標(biāo)，企業(yè)的各級主管必須通過與下級商定目標(biāo)來進行領(lǐng)導(dǎo)，是大家一起努力來達(dá)到企業(yè)的總目標(biāo)。如果一項任務(wù)沒有特定的目標(biāo)，則這個任務(wù)必定被忽視。如果一個企業(yè)沒有方向一致的分目標(biāo)來指導(dǎo)各級主管人員的工作，則企業(yè)規(guī)模越大、人員越多時，

2、發(fā)生沖突和浪費的可能性就越大。這段話體現(xiàn)了： A企業(yè)的目標(biāo)越多，則企業(yè)的效果就越好B以目標(biāo)管理方式制定目標(biāo)體系是一種較好的管理方法(正確答案)C企業(yè)必須有目標(biāo)，但不一定必須有目的和任務(wù)D企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)由企業(yè)的高級管理者制定3下列不屬于委員會制的優(yōu)點的是： A.責(zé)任明確(正確答案)B.集思廣益C.便于協(xié)調(diào)D.集體決策4雙因素理論指出，激勵因素能直接起到調(diào)動人的積極性的作用。依據(jù)雙因素理論，下列情景中，哪一種情景所涉及的因素最明顯屬于保健因素？ A組織將小王的工作調(diào)換到他最喜歡的崗位B小張由于工作業(yè)績突出，出乎預(yù)料地受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎C剛畢業(yè)分配來的小林馬上被安排參加企業(yè)科技攻關(guān)項目的研究D小李的

3、工作室原來條件較差，最近得到了明顯改善(正確答案)5俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)在工作中主要表現(xiàn)出： A.注重良好的氣氛，關(guān)心職工的生活，較少注意工作效率的提高(正確答案)B.在注重良好的氣氛和關(guān)心職工的生活的同時，也非常注意工作效率的提高C.雖不大注重良好的氣氛，但卻非常注意工作效率的提高D.既不注重良好的氣氛，也不注意工作效率的提高6企業(yè)組織中上級主管的管理幅度是指： A. 直接管理的下屬的數(shù)量(正確答案)B. 直接管理的部門的數(shù)量C. 所管理的全部下屬的數(shù)量D. 所管理的全部部門的數(shù)量7林飛能在兩小時之內(nèi)完成生產(chǎn)線中鋸器的檢修工作，賈明則需要五個小時。在這兩個維修工都勝任的情況下，車間主管選擇由林飛來

4、檢修設(shè)備。這是在什么條件下作出的決策？ A.確定性(正確答案)B.風(fēng)險性C.不確定性D.對抗性人們常說，人的身體是“三分治七分養(yǎng)”。這說明： A. 反饋控制比前饋控制重要B. 同期控制（現(xiàn)場控制）比反饋控制重要C. 反饋控制比同期控制（現(xiàn)場控制）重要D. 前饋控制比反饋控制重要(正確答案)9根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，下屬工作能力不足但積極性較高，領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)選擇： A.命令型B.說法型(正確答案)C.參與型D.授權(quán)型10把行為看作是結(jié)果的函數(shù)而進行的激勵是： A強化B.反饋控制C兩者都是(正確答案)D.兩者都不是11矩陣組織具有許多獨特之處，以下是關(guān)于這些特點的描述，你認(rèn)為其中哪一條并不是矩陣組織的

5、特點？ A.有利于加強橫向信息溝通，克服部門間的各自為政現(xiàn)象B. 項目組內(nèi)部有長期穩(wěn)定的責(zé)權(quán)關(guān)系，成員能夠發(fā)揮專長，積極性高(正確答案)C. 員工可能會面臨多頭領(lǐng)導(dǎo)的情況，從而產(chǎn)生無所適從現(xiàn)象D. 專業(yè)人員與專用設(shè)備的使用變得更為機動靈活和更為充分12今年上半年我國大部分地區(qū)發(fā)生嚴(yán)重干旱，不少地區(qū)用兩種方法進行抗旱：一是引入黃河水進行灌溉，以補充雨水量的不足；二是改種耐旱作物，使糧食損失能降低到最低限度這兩種作法分別屬于： A.調(diào)整計劃和糾正偏差B.糾正偏差與調(diào)整計劃(正確答案)C.全都是預(yù)先控制D.全都是反饋控制13行政組織體系理論的核心是組織活動要通過何者來管理？ A個人魅力B.世襲地位C

6、自覺協(xié)作D.職務(wù)或職位(正確答案)某組織中有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位干部，結(jié)果都是由于難以勝任崗位要求而被中途免職。從管理的角度看，出現(xiàn)這一情況的根本原因最有可能是： A. 組織設(shè)計上沒有考慮命令統(tǒng)一的原則；B. 管理部門選聘干部上沒有考慮到合適的人選；C. 組織設(shè)計忽視了對干部特點與能力的要求；(正確答案)D. 組織設(shè)計沒有考慮責(zé)權(quán)對應(yīng)的原則預(yù)先告知某種行為或績效可能引起不愉快的后果，這種強化方式是： A.正強化B.負(fù)強化(正確答案)C.懲罰D.自然消退下列哪一項不屬于高層計劃？ A答復(fù)客戶投訴時間少于一星期(正確答案)B把環(huán)保列入公司目標(biāo)之一C在明年增設(shè)研究部，并完成全國性的市場調(diào)查D下

7、放權(quán)力，讓員工參與決策17長期以來，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)大體上形成高聳式和扁平式兩種類型。以下哪一種說法更為恰當(dāng)？ A. 高聳組織更加傾向于集權(quán)，管理成本更高，適應(yīng)環(huán)境變化能力更差(正確答案)B. 高聳組織更加傾向于集權(quán)，管理成本更低，適應(yīng)環(huán)境變化能力更差C. 高聳組織更加傾向于分權(quán)，管理成本更高，適應(yīng)環(huán)境變化能力更強D. 高聳組織更加傾向于分權(quán)，管理成本更低，適應(yīng)環(huán)境變化能力更強“政策管制集權(quán)化，業(yè)務(wù)運作分權(quán)化，企業(yè)的最高決策機構(gòu)集中力量來制定公司的總目標(biāo)和各項政策，下屬部門在不違背公司總目標(biāo)的前提下，可以自主處理日常事務(wù)?！边@是對下列哪一種組織形式的描述？ A.直線職能制B.矩陣制C.事業(yè)部(正

8、確答案)D.直線制有一位車間的班組長，在班組內(nèi)頗有威望。在問及他的秘訣時，這位組長的上司總結(jié)說：一是他的業(yè)務(wù)過硬，能幫助大伙解除工作疑難，職工佩服他；二是他喜歡與人交往，逢年過節(jié)總要和全組員工喝上幾杯，班組內(nèi)感情氛圍濃厚。根據(jù)這一總結(jié)，這位組長所具備的管理技能是： A.技術(shù)技能B.人際技能C.技術(shù)技能和人際技(正確答案)D.技術(shù)人際和概念技能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，隨著下屬從不成熟趨于成熟，領(lǐng)導(dǎo)方式的變化順序應(yīng)該是： A. 高任務(wù)低關(guān)系，高任務(wù)高關(guān)系，低任務(wù)高關(guān)系，低任務(wù)低關(guān)系(正確答案)B. 高任務(wù)高關(guān)系，高任務(wù)低關(guān)系，低任務(wù)高關(guān)系，低任務(wù)低關(guān)系C. 低任務(wù)低關(guān)系，高任務(wù)低關(guān)系，低任務(wù)高關(guān)系，

9、高任務(wù)高關(guān)系D. 低任務(wù)高關(guān)系，高任務(wù)低關(guān)系，低任務(wù)低關(guān)系，高任務(wù)高關(guān)系22在各種溝通形態(tài)中，容易導(dǎo)致信息扭曲或失真的是： A.鏈?zhǔn)綔贤?正確答案)B.輪式溝通C.環(huán)式溝通D.Y式溝通23某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。試問單位可變成本降到每件多少元時才不至于虧損？ A.300B.130C.60D.30(正確答案)24某企業(yè)的總經(jīng)理說：“我的管理方法就是，對于能力比較強又愿意干活的人，我只告訴他我最后想要什么結(jié)果，至于他怎么做，我不管；對于能力一般但愿意干活的人，我不但會告訴他我想要什么結(jié)果，而且還會告訴他應(yīng)該如何做。對于那些不好好干活

10、的人，我要么讓他走人，要么采取嚴(yán)格的監(jiān)督和控制?！庇纱丝梢酝瞥鲈撈髽I(yè)總經(jīng)理的管理風(fēng)格比較適合何種領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)理論的觀點： A.領(lǐng)導(dǎo)壽命周期理論(正確答案)B.建立在“最難共事者”模型上的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論C.管理方格論D.任務(wù)與人員“雙中心”領(lǐng)導(dǎo)理論25在組織設(shè)計的過程中，對組織結(jié)構(gòu)具有基礎(chǔ)性意義的設(shè)計是： A.組織的部門設(shè)計B.組織的職能設(shè)計(正確答案)C.組織的職權(quán)設(shè)計D.組織的職位設(shè)計26北美地區(qū)冬天氣溫很低，但室內(nèi)取暖極好，開著小轎車上班的人很少穿厚衣服。在一個寒冷的天氣，有個住在郊外的年輕人身穿薄衣驅(qū)車進城，不巧在半路上因汽油用完、附近又找不著加油站，只好將車拋下，步行十多分鐘找到個無人的電話

11、亭通知朋友緊急救援?？墒堑扰笥掩s到時，她已經(jīng)快凍僵了。有了這次教訓(xùn)，她后來每次出門前都仔細(xì)檢查車上貯油有多少。這種出門前仔細(xì)檢查車況的行為，以及此行為習(xí)慣形成的過程，屬于哪種類型的活動？ A均為反饋控制B均為前饋控制C前者是前饋控制，后者是反饋控制(正確答案)D前者是計劃安排，后者與管理活動無關(guān)27在下面各種說法中，哪個屬于企業(yè)使命的陳述？ A.在 2009年完成銷售額 1000萬B.成為消費者群體中最優(yōu)秀的商用計算機和商用計算機服務(wù)器的供應(yīng)商(正確答案)C.顧客第一，服務(wù)至上D .以上都不是28一位管理者允許工人在完成一項特殊的困難的項目后可以暫停工作一天，他行使的是什么類型的權(quán)力？ A.強

12、制權(quán)力B.獎賞權(quán)力(正確答案)C.專家權(quán)利D.參考權(quán)力29下列不屬于運用前饋控制原理的情形是： A.瞄準(zhǔn)靶心射擊(正確答案)B.獵人把瞄準(zhǔn)點定在飛奔的野兔的前方C.根據(jù)蟲情預(yù)報，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備D.汽車駕駛員在上坡時，為了保持一定的車速，提前踩加速器30首先設(shè)立組織的最高目標(biāo),然后將其分解為每一個組織層次的子目標(biāo)的工作是： A.戰(zhàn)略計劃過程(正確答案)B.目標(biāo)管理的過程C.制定系列化的一次性計劃的過程D.指向性計劃的訂立過程領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論重視領(lǐng)導(dǎo)過程中的各種要素的匹配，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)有效性取決于以下主要因素： A. 領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、情境(正確答案)B. 領(lǐng)導(dǎo)的方法技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)的條件環(huán)境C. 領(lǐng)導(dǎo)

13、的風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系D. 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威、領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)以下哪一項不屬于目標(biāo)管理的要素？ A.確定目標(biāo)B.參與決策C.不明確的期限(正確答案)D.績效反饋目標(biāo)管理過程的主要特點是什么？ A.目標(biāo)是由雇員和管理者共同設(shè)計的(正確答案)B.組織各個層次的目標(biāo)被清晰定義,并形成以手段一目的鏈關(guān)系相連接的目標(biāo)體系C.首先設(shè)立組織的最高層目標(biāo)，然后落實為低層次的行動計劃D.只有融資目標(biāo)由管理者設(shè)立，其他目標(biāo)由雇員來設(shè)立設(shè)計良好的目標(biāo)的特征是： A.可度量和定量化B.具有挑戰(zhàn)性但卻是可達(dá)到的C.書面的D.以上各項(正確答案)以下哪一項是正式計劃而非非正式計劃的特征？ A.組織內(nèi)部很少或沒有共同目標(biāo)B.計劃工作

14、是普遍的C.為實現(xiàn)目標(biāo)存在具體的行動計劃(正確答案)D.關(guān)注結(jié)果在激勵專業(yè)人員時, 必須記住對他們而言最主要的激勵因素是： A.金錢B.認(rèn)可C.權(quán)力D.工作挑戰(zhàn)(正確答案)某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價為120元，若企業(yè)目標(biāo)利潤為30萬元，則該企業(yè)至少應(yīng)完成多少萬件的產(chǎn)銷量？ A2(正確答案)B12C20D30薛主管正在根據(jù)上個季度的財務(wù)報表將實際工作績效與預(yù)算工作績效進行比較，他所運用的控制方式是： A.前饋控制B.同步控制C.反饋控制(正確答案)D.正饋控制以下不屬于平衡計分卡方法所關(guān)注的領(lǐng)域的是： A.財務(wù)B.顧客C.內(nèi)部過程D.公司治理中多方利

15、益相關(guān)者間的關(guān)系(正確答案)同時跨越了工作部門和組織層次的溝通方式是： A.水平溝通B.斜向溝通(正確答案)C.正式溝通D.下行溝通雙因素理論中的雙因素指的是： A.人和物的因素B.信息與環(huán)境的因素C.保健因素與激勵因素(正確答案)D.自然因素和社會因素控制活動應(yīng)該： A.與計劃工作同時進行B.先于計劃工作進行C.在計劃工作之后進行D.與計劃工作結(jié)合進行(正確答案)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計中，分設(shè)管理層次的主要原因是： A.組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好B.法律的規(guī)定C.組織規(guī)模D.管理幅度的限制(正確答案)一般說來，組織越穩(wěn)定，管理幅度應(yīng)該： A.越小B.越大(正確答案)C.無法判斷D.無影響45直接監(jiān)督是以下何者

16、的典型表現(xiàn)形式？ A.前饋控制B.正饋控制C.同步控制(正確答案)D.反饋控制下述關(guān)于計劃工作的認(rèn)識中，哪種觀點是正確的？ A.計劃職能是各級、各部門管理人員的一個共同職能(正確答案)B.從事計劃工作要求有豐富的學(xué)識和經(jīng)驗，因此它是專屬高層主管的職能C.制定計劃是組織中的計劃部門特有的職能D.計劃職能是直線部門主管的特有工作內(nèi)容47控制活動過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實施控制的主要任務(wù)也不盡相同。以下何者主要從事例行的、程序性的控制活動？ A中層和基層管理人員(正確答案)B高層管理人員C重點部門管理人員D科研部門管理人員48有家規(guī)模很大的控制設(shè)備制造企業(yè)，下設(shè)對經(jīng)營利潤負(fù)有

17、責(zé)任的機電產(chǎn)品部、生活用品部、車輛部、醫(yī)療器械部和電子設(shè)備部，同時針對生產(chǎn)經(jīng)營中的若干環(huán)節(jié)設(shè)立了創(chuàng)新促進小組，包括技術(shù)創(chuàng)新小組、銷售創(chuàng)新小組、供應(yīng)創(chuàng)新小組、生產(chǎn)創(chuàng)新小組、物流創(chuàng)新小組、回款工作創(chuàng)新小組等。該公司的組織設(shè)計是采取何種結(jié)構(gòu)形式？ A團隊結(jié)構(gòu)B職能結(jié)構(gòu)C事業(yè)部結(jié)構(gòu)D矩陣結(jié)構(gòu)(正確答案)49在工作特征模型中，如果一位管理者想增加一項工作的任務(wù)完整性，他應(yīng)該： A.常常向員工提供及時和誠實的反饋B.將各種各樣的任務(wù)碎塊組合成一個工作模塊(正確答案)C.給員工更多的自由和自主性D.增加完成工作所需要的技能和才干的數(shù)量圣經(jīng)舊約全書的出埃及記中記載，希伯來人的領(lǐng)袖摩西做事情必躬親，其岳父對此提

18、出了批評：“你應(yīng)當(dāng)把有才能的人挑選出來，讓他們充當(dāng)千夫長、百夫長、五十夫長、十夫長。”“他們應(yīng)該對每一件小事做出判斷，但每一件事，他們應(yīng)該向你報告?！边@體現(xiàn)了除哪一選項之外的管理思想？ A.分權(quán)原則B.授權(quán)原則C.例外管理原則D.用人原則(正確答案)管理部門擁有的作出決策及向車間主任發(fā)布指令的權(quán)力屬于： A.決策職權(quán)B.職能職權(quán) .(正確答案)C.參謀職權(quán)D.直線職權(quán)53下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是： A.直線型B.職能型C.直線職能型D.事業(yè)部制(正確答案)某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴(yán)治軍，注重強化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)。盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了

19、很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格理論，老張的作風(fēng)最接近于： A. 1.1型B. 1.9型C. 9.1型(正確答案)D. 9.9型55商業(yè)銀行在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，經(jīng)常設(shè)立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等，這是按什么方式進行部門劃分？ A. 按職能性質(zhì)B. 按產(chǎn)品業(yè)務(wù)(正確答案)C. 按顧客類型D. 按銷售渠道近一段時間，負(fù)責(zé)公司人事管理的馬經(jīng)理注意到公司內(nèi)部的員工人心浮動，企業(yè)內(nèi)部小道消息很多。為此，他認(rèn)為首先應(yīng)該尋找出問題的原因，然后才能有針對性地采取措施消除這種現(xiàn)象。你認(rèn)為，如下哪個是最可能的原因？ A企業(yè)面臨的競爭環(huán)境最近發(fā)生了較大的變化B企業(yè)當(dāng)中的正式溝通渠道不暢通，員工感到不安全(正確答案)C

20、企業(yè)內(nèi)部近期將要進行大的調(diào)整D員工中很大比例的人原來是國企中的員工，一直有傳小道消息的傾向管理幅度和層次的關(guān)系是： A.成反比(正確答案)B.成正比C.相關(guān)性D.不相關(guān)59某公司為了尋找改進管理的途徑召開頭腦風(fēng)暴法的會議。在會議上大家各抒己見，但是少數(shù)人提出的方法荒誕不經(jīng)，甚至有時讓人感覺離題太遠(yuǎn)。對于這種情況，你應(yīng)該如何處理？ A委婉地打斷他，讓別人發(fā)言B及時斷然地打斷他，這樣才可以防止其他人也犯同樣的錯誤C會議應(yīng)該讓大家暢所欲言，不應(yīng)該干預(yù)D只有在他談?wù)摵椭黝}無關(guān)的話題時才打斷他(正確答案)61近一段時間，負(fù)責(zé)公司人事管理的馬經(jīng)理注意到公司內(nèi)部的員工人心浮動，企業(yè)內(nèi)部小道消息很多。為此，他

21、認(rèn)為首先應(yīng)該尋找出問題的原因，然后才能有針對性地采取措施消除這種現(xiàn)象。你認(rèn)為，如下哪個是最可能的原因？ A企業(yè)面臨的競爭環(huán)境最近發(fā)生了較大的變化B企業(yè)當(dāng)中的正式溝通渠道不暢通，員工感到不安全(正確答案)C企業(yè)內(nèi)部近期將要進行大的調(diào)整D員工中很大比例的人原來是國企中的員工，一直有傳小道消息的傾向下行溝通是指： A.組織中的上層領(lǐng)導(dǎo)按指揮系統(tǒng)從上而下的情報溝通(正確答案)B.下級的意見、信息向上級反映C.下級之間的意見交流D.通過上級組織明文規(guī)定的渠道進行信息傳遞某公司在加強公司治理中采取了如下措施：股東們召開大會對董事和監(jiān)事人選進行投票表決； 董事會對經(jīng)理人員的行為進行監(jiān)督和控制；監(jiān)事會對董事會

22、和經(jīng)理人員上報的財務(wù)報表進行審查；強化審計監(jiān)督。這些措施分別是： A. 均為事前控制B. 均為事后控制C. 事前控制，同步控制，、事后控制(正確答案)D. 、事前控制，、事后控制64某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為160萬元，單位產(chǎn)品售價為1200元。若本年度產(chǎn)品訂單為4萬件，試問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損？ A. 40元/件B.1160元/件(正確答案)C. 1200元/件D. 160萬元65控制活動過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實施控制的主要任務(wù)也不盡相同。以下何者主要從事例行的、程序性的控制活動？ A中層和基層管理人員(正確答案)B高層管理人員C重點部門管理人員D

23、科研部門管理人員66如果你是公司營銷部門的主管，一個顧客打來電話向你反映他所購買的你公司產(chǎn)品出現(xiàn)了一些故障，要求你公司提供維修服務(wù)。根據(jù)顧客提供的情況，你經(jīng)過初步判，判斷認(rèn)為該項故障是屬于設(shè)計的原因，應(yīng)該由設(shè)計部門來處理。在這種情況下，你認(rèn)為以下做法哪二項是最好的處理方法？ A明確告訴顧客這不是你的責(zé)任，要求他直接打電話給設(shè)計部門B請顧客第二天再打來，你會為他和設(shè)計部門取得聯(lián)系C讓顧客詳細(xì)說明故障的情況，并作記錄，然后將記錄轉(zhuǎn)給設(shè)計部門D讓顧客詳細(xì)說明情況并作記錄，讓顧客留下電話。然后和設(shè)計部門聯(lián)系，要求其盡快給顧客打電話(正確答案)在管理理論中，被認(rèn)為是實施其他管理職能的前提和基礎(chǔ)的職能是：

24、 A計劃B決策(正確答案)C組織D領(lǐng)導(dǎo)每個管理者只有一個直接上司，這屬于什么原理？ A. 分工協(xié)作B. 統(tǒng)一指揮(正確答案)C. 權(quán)責(zé)對等D. 合理幅度福滿樓是一家百年老店，其拳頭產(chǎn)品紅燒肘子長期以來備受歡迎。但是，近年來由于人們更加注意飲食健康，對于油膩食品的需求量下降，因此公司的業(yè)績有持續(xù)滑坡的趨勢。你認(rèn)為，該企業(yè)高層管理人員當(dāng)前首先應(yīng)該采取的措施為： A分析顧客的需求，重新明確公司的產(chǎn)品定位(正確答案)B進行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整C收購其他企業(yè)D加強人力資源管理北斗公司總經(jīng)理劉冰在一個職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了目標(biāo)管理法后，對于其理論邏輯上的簡單清晰以及其預(yù)期的收益印象非常深刻。他準(zhǔn)備在自己的公司中實施這種

25、管理方法。沒想到，在和各部門主要負(fù)責(zé)人協(xié)商如何為各部門訂立目標(biāo)的過程中，大家提出了各種不同的見解。典型的有以下幾種。你認(rèn)為其中哪種看法是正確的？ A各部門的目標(biāo)決定了整個公司的業(yè)績，應(yīng)該確立較高的標(biāo)準(zhǔn)B考慮到企業(yè)全體員工的積極性，各部門的目標(biāo)應(yīng)該設(shè)置最低的標(biāo)準(zhǔn)C目標(biāo)的確定應(yīng)該略高于各部門的現(xiàn)有能力，但要使各部門經(jīng)過努力能夠達(dá)到(正確答案)D各部門情況不一樣，有的部門宜采用高標(biāo)準(zhǔn)，有的部門宜采用低標(biāo)準(zhǔn)，所以目標(biāo)管理法在本公司不可行71下列哪種情況屬于非程序性決策？ A餐廳里的一位服務(wù)員因工作不慎，將飲料濺到一位顧客的衣服上，顧客非常惱火，要求賠償，經(jīng)理就從餐廳的開支中支出一筆錢作為顧客的洗衣費B

26、一位顧客向企業(yè)提出索賠，企業(yè)需要決定是否同意賠償C.隨著規(guī)模的擴大，企業(yè)決定仿照同行其他企業(yè)，將現(xiàn)行的直線職能制組織結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制(正確答案)D企業(yè)流動資金發(fā)生短缺，選擇籌資渠道有時，一位工作表現(xiàn)很出色的基層主管在被提升為中層主管、進而高層主管后，盡管工作比以前更買力，績效卻一直甚差。其中的原因很可能就在于這位管理人員并沒有培養(yǎng)起從事高層管理工作所必需的： A概念技能(正確答案)B技術(shù)技能C人際技能D領(lǐng)導(dǎo)技能美國管理大師彼得德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術(shù)和管理工具的運用能力，你還不是一個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那么充其量你只是一個技

27、術(shù)員。這句話說明： A.有效的管理者應(yīng)該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力(正確答案)B.是否掌握管理一論對管理者工作的有效性來說無足輕重C.如果理解管理理論，就能成為一名有效的管理者D.有效的管理者應(yīng)該注重管理技術(shù)與工具的運用能力，而不必注意管理理論管理思想發(fā)展過程中提出了重視管理中人的因素的是： A.鐵鍬實驗B.切削金屬實驗C.霍桑試驗(正確答案)D.搬運生鐵實驗定期修訂未來計劃的方法是： A.指導(dǎo)計劃法B.滾動計劃法(正確答案)C.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)D.戰(zhàn)略計劃法77方富公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，單位產(chǎn)品的變動成本為6元，售價為9元/件。若該公司希望目標(biāo)利潤6萬元，

28、那么其銷售收入應(yīng)達(dá)到： A. 10萬元B. 12萬元C. 90萬元D. 108萬元(正確答案)78根據(jù)有關(guān)激勵理論，當(dāng)人們預(yù)期某種行為能帶給個體某種特定的結(jié)果，而且這種結(jié)果對個體具有吸引力時，個體就傾向于采取這種行為。關(guān)于這一理論觀點，以下何種認(rèn)識是正確的？ A決定個體行為的因素有兩個，前一因素是指個體努力的程度，后一因素是指能力的高低B決定個體行為的因素有兩個，前一因素是指個體的能力，后一因素是指動機的強度C決定個體行為的因素有兩個，前一因素是指個體對獲取結(jié)果可能性的期望，后一因素是指對結(jié)果的效價(正確答案)D決定個體行為的因素有兩個，前一因素是指個體對結(jié)果的效價，后一因素是指對結(jié)果實現(xiàn)的期

29、望79卡爾森以前只有賓館管理經(jīng)驗而無航運業(yè)管理經(jīng)驗，但被聘為美國泛美航空公司的總裁后，短短三年，就使這家虧本企業(yè)成為高贏利企業(yè)。這是因為： A.最高管理者不需要專業(yè)知識，只要善于學(xué)習(xí)、勤于思考就夠了B.成功的管理經(jīng)驗具有一定的普適性，所以可以成功移植(正確答案)C.成功管理的關(guān)鍵是人，只要搞好人的管理，就可取得成功D.這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強的環(huán)境適應(yīng)能力80某制造業(yè)企業(yè)設(shè)立了工間休息制度，并配有茶點。以下哪一項是有關(guān)工間休息的程序規(guī)定？ A.每位生產(chǎn)工人在每一工作日的上午和下午均有進茶點的工間休息時間B.工人不能帶食物進入工作間，只能在休息時間在指定的地點用茶點C.員工從上午1

30、0點開始工間休息，每條生產(chǎn)線的休息時間是15分鐘，休息完畢報告一次，四條生產(chǎn)線依次進行(正確答案)D.以上各項均是81有個企業(yè)家在總結(jié)自己的管理經(jīng)驗時說，“人們不會做你期望的，只會做你檢查的?！边@樣的認(rèn)識將導(dǎo)致其管理工作呈現(xiàn)什么特點？ A注重運用期望理論來激勵員工B注重控制標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立和工作實績的檢查(正確答案)C注重目標(biāo)管理方法的實施D注重制定具體計劃而非指向性計劃82在企業(yè)作業(yè)系統(tǒng)中，人員、技術(shù)、資本和信息被看做： A產(chǎn)出B.投入(正確答案)C產(chǎn)品D.服務(wù)83某公司總經(jīng)理描述自己的決策方法是“征求大多數(shù)人的意見，與少數(shù)人商量，最后自己拍板?！睂υ摽偨?jīng)理的決策風(fēng)格，你認(rèn)為以下說法哪種更恰當(dāng)？

31、A. 這是一種分權(quán)、民主的決策風(fēng)格，應(yīng)該提倡B. 這位總經(jīng)理的決策風(fēng)格太武斷，不宜提倡C. 這種決策風(fēng)格不好，應(yīng)該改用投票表決方式D. 這種決策風(fēng)格本質(zhì)上是專斷式的，而不是民主式的(正確答案)84有位管理學(xué)家說，我們中國有句古話“失敗乃成功之母”。但是在當(dāng)今世界，企業(yè)管理的實踐表明，還存在另一種情況：成功乃失敗之母。下面的哪一條是對這位管理學(xué)家的話的最合適的解釋？ A現(xiàn)代管理和古代社會的人類活動具有完全不同的規(guī)律B環(huán)境的變化導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)管理不存在單一的成功模式(正確答案)C中國古代哲學(xué)對于我們的現(xiàn)代化建設(shè)的意義是有限的D當(dāng)人們對古代哲學(xué)的某些思想進行創(chuàng)新時，將可能導(dǎo)致有價值的規(guī)律發(fā)現(xiàn)85進行反

32、饋的溝通方式是： A.正式溝通B.非正式溝通C.單向溝通D.雙向溝通(正確答案)86需要層次理論認(rèn)為，人的需要按照從低到高分為： A.生理、感情、安全、尊重、自我實現(xiàn)B.生理、安全、感情、尊重、自我實現(xiàn)(正確答案)C.生理、安全、尊重、感情、自我實現(xiàn)D.生理、安全、自我實現(xiàn)、感情、尊重87某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎金，自此規(guī)定出臺以后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式？ A.正強化B.負(fù)強化(正確答案)C.懲罰D.忽視王先生前些年下崗后，自己創(chuàng)辦了一家公司。公司開始只有不到十人，所有人都直接向王先生負(fù)責(zé)。后來，公司發(fā)展很快，王先生就任命了一個副總經(jīng)理，由他負(fù)責(zé)公司

33、的日常事務(wù)并向他匯報，自己不再直接過問各部門的業(yè)務(wù)。在此過程中，該公司溝通網(wǎng)絡(luò)發(fā)生了以下何種變化？ A.由輪式變?yōu)殒準(zhǔn)紹.由輪式變?yōu)閅式C.由鏈?zhǔn)阶優(yōu)閅式(正確答案)D.由鏈?zhǔn)阶優(yōu)閳A式下述關(guān)于計劃工作的認(rèn)識中，哪種觀點是正確的？ A.計劃職能是各級、各部門管理人員的一個共同職能(正確答案)B.從事計劃工作要求有豐富的學(xué)識和經(jīng)驗，因此它是專屬高層主管的職能C.制定計劃是組織中的計劃部門特有的職能D.計劃職能是直線部門主管的特有工作內(nèi)容亞當(dāng)斯密的勞動分工理論對于企業(yè)管理影響很大。該理論通過實踐研究證明了分工的效益。因此，在企業(yè)管理中，無論是生產(chǎn)現(xiàn)場，還是管理層，都存在著很細(xì)致的管理分工。但是，近年

34、來，管理界發(fā)現(xiàn)過細(xì)的勞動分工導(dǎo)致工人的厭煩情緒，同時管理層也存在嚴(yán)重的壁壘。對此應(yīng)該采取何種管理措施？ A嚴(yán)格內(nèi)部規(guī)章制度，以改善工作作風(fēng)和工作態(tài)度，克服工人的厭煩情緒B以工作豐富化為原則，進行工作和職務(wù)再設(shè)計(正確答案)C進行思想教育并進行積極的溝通D強調(diào)集體主義和奉獻精神的企業(yè)理念91以下何種溝通網(wǎng)絡(luò)適用于領(lǐng)導(dǎo)者工作任務(wù)繁重，需要有人協(xié)助篩選信息，提供決策依據(jù)，同時又要對組織實行有效控制的情況？ A.環(huán)式溝通B.鏈?zhǔn)綔贤–.Y式溝通(正確答案)D.輪式溝通92某企業(yè)準(zhǔn)備開發(fā)一種新產(chǎn)品，有兩個方案供選擇。一個方案是為了降低風(fēng)險，建議使用臨時性設(shè)備。另一個方案是一步到位，進行長期性投資。如果在

35、這個決策中，決策者知道兩個方案的初期投資額；產(chǎn)品銷售有暢銷、不暢銷和銷不出去三種可能；以及在每種可能的情況下，這兩個方案的獲利的情況。根據(jù)以上信息，你認(rèn)為這個決策是一個什么類型的決策加入何種信息后該決策將變成一個風(fēng)險性決策？ A確定性決策，投產(chǎn)后生產(chǎn)新產(chǎn)品的數(shù)量B本身就是風(fēng)險性決策，不需要加其他信息C不確定性決策，三種市場前景出現(xiàn)的預(yù)期概率(正確答案)D戰(zhàn)略決策，企業(yè)預(yù)期的市場份額93差別計件工資制下工人得到的強激勵主要源自于： A.工資與生產(chǎn)數(shù)量成比例的增減B.工資與工作時間的正比關(guān)系C.彈性工作制與工人對物質(zhì)方面的低層次需求的匹配D.超過定額后工資與生產(chǎn)數(shù)量及工資率增加雙因素的關(guān)聯(lián)(正確答

36、案)94王明在改革開放初期創(chuàng)辦了一家小型私營企業(yè)，經(jīng)營具有獨特風(fēng)味的“傻子瓜子”。這個配方是王家祖?zhèn)鞯?。由于產(chǎn)品口味好、價格面向一般大眾，很快就確立了大家認(rèn)可的品牌，銷路非常好。在此情況下，王明企業(yè)的員工人數(shù)也隨之增加。由原來只有4個家庭成員增加到90人，工廠規(guī)模也擴大了很多。在感到成功喜悅的同時，王明也面臨前所未有的困擾。他感覺到工作得很力不從心。每天疲于奔命處理各種各樣的瑣事，但盡管如此，工廠的管理還是給人以很混亂的感覺。為此，他請教了很多人，這些人給他想出了各種各樣的方法。有代表性的有以下四種，你認(rèn)為哪個最好? A王明應(yīng)該抽出一定的時間去某著名高校接受管理方面的培訓(xùn)B可以考慮請一位顧問，

37、幫他出謀劃策C可以招聘一位能干的助理，幫助他處理各種瑣事D對于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進行改組，在王明和操作工人之間增加層次95關(guān)于管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，下列闡述中哪一個是正確的？A.二者是同一個概念，只不過是論述角度不同而已B.領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵大于管理的內(nèi)涵，管理是領(lǐng)導(dǎo)的一部分C.管理的內(nèi)涵大于領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵，領(lǐng)導(dǎo)是管理的職能D.二者的權(quán)力基礎(chǔ)相同(正確答案)97控制就是事情按計劃進行。為此就需要在企業(yè)中建立信息反饋機制，隨時監(jiān)控是否存在偏差。在發(fā)現(xiàn)偏差后，有人提倡“消滅偏差”，對于這種提法你如何看待？ A這種提法是正確的，只有消滅了偏差才能確保計劃的順利實現(xiàn)B這種提法是錯誤的，如果要完全消滅偏差成本太高了C這種提

38、法是錯誤的，關(guān)鍵問題是找到偏差出現(xiàn)的原因，消除原因才是根本的解決途徑(正確答案)D以上提法都不正確98公司召集中層以上管理人員開會，把上級有關(guān)政策通報給大家，并要求所有參加的管理人員向各自的部門傳達(dá)上級的政策。在這個管理過程中，存在哪幾種類型的溝通模式？ A輪式、鏈?zhǔn)?正確答案)B輪式全通道式CY式、圓周式D環(huán)式、輪式領(lǐng)導(dǎo)者采取何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,應(yīng)當(dāng)視其下屬的“成熟”程度而定.當(dāng)某一下屬不愿也不能負(fù)擔(dān)工作責(zé)任,學(xué)識和經(jīng)驗較少時,領(lǐng)導(dǎo)對于這種下屬應(yīng)采取如下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？ A.命令型(正確答案)B.說服型C.參與型D.授權(quán)型彼得德魯克認(rèn)為：“領(lǐng)導(dǎo)者的惟一定義就是其后面有追隨者。一些人是思想家，一些人是

39、預(yù)言家，這些人都很重要，而且也急需，但是，沒有追隨者，就不會有領(lǐng)導(dǎo)者。”這句話說明： A. 領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是組織成員的追隨與服從(正確答案)B. 領(lǐng)導(dǎo)者需要權(quán)力C. 追隨者比領(lǐng)導(dǎo)者更重要D. 領(lǐng)導(dǎo)只有一個定義，其余的定義是錯誤的“亡羊補牢”屬于： A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制(正確答案)D.預(yù)防控制某公司制定了嚴(yán)格的上、下班制度并一直遵守執(zhí)行。一天深夜突降大雪，給交通帶來極大不便，次日早晨便有許多同志上班遲到了。公司總經(jīng)理決定對這天的遲到者免于懲罰。對此，公司內(nèi)部員工議論紛紛。在下列議論中，你認(rèn)為哪種說法最有道理？ A.總經(jīng)理濫用職權(quán)B.總經(jīng)理執(zhí)行管理制度應(yīng)征詢大部分員工的意見C.管理制度

40、又不是總經(jīng)理一人制定的，總經(jīng)理無權(quán)隨意變動D.管理制度應(yīng)有一定的靈活性，特殊情況可以特殊處理(正確答案)課堂上有不遵守紀(jì)律，不認(rèn)真聽課的同學(xué)，老師用嚴(yán)厲的目光盯著他以示警告。這屬于： A.非書面溝通B.非正式溝通C.非語言溝通(正確答案)D.下行溝通104通過事先考慮各種可能的障礙來預(yù)測和預(yù)防偏差的發(fā)生，這種控制方法是： A.前饋控制(正確答案)B.同步控制C.反饋控制D.審計控制105“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”。根據(jù)這一說法，下列哪種控制方式最重要？ A. 現(xiàn)場控制B. 反饋控制C. 目標(biāo)控制D. 預(yù)先控制(正確答案)106我國傳統(tǒng)文化中的“和合思想”十分關(guān)注中庸之道與人情世故，正確運

41、用這一思想會對現(xiàn)代管理產(chǎn)生許多積極影響。請問，最主要的積極影響是什么？ A.在管理決策中不容易得罪人，更能處理好人際關(guān)系B.充分照顧人的面子，有助于調(diào)動下屬的工作積極性C.在管理決策中能夠較全面綜合地考慮各方面的利益(正確答案)D.有助于以最小的人際沖突風(fēng)險實現(xiàn)最大的管理效率如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少。這意味著該組織： A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好B.正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整(正確答案)C.內(nèi)部有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息D.充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中，提出了如下的目標(biāo)：“質(zhì)量

42、上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游?！痹撈髽I(yè)所設(shè)定的目標(biāo)存在著哪方面的欠缺？ A.目標(biāo)缺乏鼓動性B.目標(biāo)表述不夠清楚C.目標(biāo)無法考核(正確答案)D.目標(biāo)設(shè)定得太高某工程公司要對下月是否開工做出決策。已掌握的資料是：如果開工后天氣好，可以按期獲利4萬元，如果開工后天氣不好，則造成損失2萬元；如果不開工，不論天氣好壞都要支出費用0.2萬元。下個月天氣好的概率是0.4，天氣不好的概率是0.6。試問應(yīng)該選擇什么樣的方案，其期望損益值是多少？ A應(yīng)選擇開工方案，期望損益值為4萬元B應(yīng)選擇開工方案，期望損益值為0.2萬元(正確答案)C應(yīng)選擇不開工方案，期望損益值為-0.2萬元D由于天氣好壞不確定，

43、故不能作出決策吳總經(jīng)理出差兩個星期才回到公司，許多中層干部及辦公室人員馬上就圍了過來。大家站在那里，七嘴八舌一下子就開成了一個熱烈的自發(fā)辦公會，有人向吳總匯報近日工作進展情況，有人向吳總請求下一步工作的指示，還有人向吳總反映公司內(nèi)外環(huán)境中出現(xiàn)的 新動態(tài)。根據(jù)這種情況，你認(rèn)為下述哪一中最適當(dāng)?shù)胤从沉嗽摴镜慕M織與領(lǐng)導(dǎo)特征？ A.鏈?zhǔn)綔贤?、民主式管理B.輪式溝通、集權(quán)式管理(正確答案)C.環(huán)式溝通、民主式管理D.全通道式溝通、集權(quán)式管理下列哪些是屬于私人補習(xí)學(xué)校的任務(wù)環(huán)境范疇？ A當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展持續(xù)看好B社區(qū)非營利組織開辦補習(xí)服務(wù)(正確答案)C所在國家在立法系統(tǒng)中加強教育法規(guī)建設(shè)D國際電腦網(wǎng)絡(luò)在教育

44、界獲得廣泛應(yīng)用某公司屬下分公司的會計科長一方面要向分公司經(jīng)理報告工作，另一方面有要遵守由總公司財務(wù)經(jīng)理制定和設(shè)計的會計制度、會計報表。試問，會計科長的直接主管應(yīng)該是： A.總公司財務(wù)經(jīng)理B.總公司總經(jīng)理C.分公司經(jīng)理(正確答案)D.總公司財務(wù)經(jīng)理和分公司經(jīng)理一個尊重需要占主導(dǎo)地位的人，效果最好的激勵措施是： A. 加薪B. 提升(正確答案)C. 解聘威脅D. 挑戰(zhàn)性工作某大學(xué)的化學(xué)系教授通過改進合成工藝，成功地生產(chǎn)出一種應(yīng)用范圍廣闊的高質(zhì)量化工產(chǎn)品。該產(chǎn)品目前主要依賴進口，包括合成用的材料也主要依靠進口。由于合成工藝的改進，使得合成環(huán)節(jié)減少，成本大幅度降低。但合成工藝改進的途徑卻并不神秘，業(yè)內(nèi)人士一看便知，所以發(fā)明人除申請專利尋求保護外，盡可能采取一切可能的保護措施。同樣由于合成工藝的原因，一套設(shè)備的合成量受到了限制，如果要擴大產(chǎn)量，只能采購多套設(shè)備，進行同比例放大。用于合成的原材料除了進口材料外，主要是水、電和幾種在國內(nèi)容易采購到的化學(xué)制劑。目前國內(nèi)幾家大的化學(xué)用品公司都表示愿意大量購買這種產(chǎn)品，而且在洽談中發(fā)現(xiàn)，這些大公司主要關(guān)心的是質(zhì)量而非價格，教授對質(zhì)量是最有信心的。旭日股份公司看好了這個項目，投資5000萬元成立東方化學(xué)公司，同時著手考