SPC概述(共71頁).ppt

1、SPC Training Material2022-2-92Flextronics Corporate Presentation第一部分：第一部分：SPC概述概述SPC Technique and Practice2022-2-93Flextronics Corporate PresentationSPC的起源與發(fā)展的起源與發(fā)展 1924年休哈特博士年休哈特博士(Dr. Walter Shewhart)在貝爾實驗室發(fā)明了第一在貝爾實驗室發(fā)明了第一張管制圖張管制圖-P Chart，運(yùn)用了，運(yùn)用了3倍標(biāo)準(zhǔn)差的理念倍標(biāo)準(zhǔn)差的理念； 二戰(zhàn)期間，美國軍方將品質(zhì)控制圖的方法引進(jìn)軍工企業(yè)，并應(yīng)用于生二戰(zhàn)期間

2、，美國軍方將品質(zhì)控制圖的方法引進(jìn)軍工企業(yè)，并應(yīng)用于生產(chǎn)過程中，但應(yīng)用范圍并不廣泛；產(chǎn)過程中，但應(yīng)用范圍并不廣泛； 直至二戰(zhàn)結(jié)束，作為戰(zhàn)敗國的日本將品質(zhì)作為提升競爭力的根本，于直至二戰(zhàn)結(jié)束，作為戰(zhàn)敗國的日本將品質(zhì)作為提升競爭力的根本，于1950年邀請了戴明博士到日本演講，介紹了年邀請了戴明博士到日本演講，介紹了SQC的技術(shù)與觀念，的技術(shù)與觀念，SPC技術(shù)在日本產(chǎn)生了很大的功效；技術(shù)在日本產(chǎn)生了很大的功效； 而真正將而真正將SPC廣泛推廣的是美國著名的汽車制造商福特（廣泛推廣的是美國著名的汽車制造商福特（Ford）,通通用（用（G.M.）以及克萊斯勒（）以及克萊斯勒（Chrysler ）公司。）公

3、司。 SPC Technique and Practice2022-2-94Flextronics Corporate PresentationSPC Technique and Practice2022-2-95Flextronics Corporate Presentation第二部分：第二部分：SPC基礎(chǔ)理論基礎(chǔ)理論SPC Technique and Practice2022-2-96Flextronics Corporate Presentation觀察的偏差觀察的偏差當(dāng)重復(fù)測量時,經(jīng)常產(chǎn)生不同的結(jié)果,這就是偏 差普通原因的偏差普通原因的偏差測量中的差異是被期望的并可以預(yù)測的特殊原因的

4、偏差特殊原因的偏差(隨機(jī)隨機(jī))測量中的差異是不可預(yù)測的SPC Technique and Practice2022-2-97Flextronics Corporate Presentation普通原因普通原因Common cause隨著時間的推移是穩(wěn)定的，可預(yù)測的；流程或產(chǎn)品是處于統(tǒng)計受控的。 特殊原因特殊原因Special cause變異的來源是間斷的（不經(jīng)常作用在流程上），不可預(yù)測的；由于一個或幾個主要的因素；可以糾正；如未進(jìn)行預(yù)防措施可重復(fù)發(fā)生；隨著時間的推移，流程或產(chǎn)品處于不穩(wěn)定狀態(tài)；2022-2-98Flextronics Corporate Presentation偏差的特性偏差的

5、特性偏差是自然的,固有的.是我們周圍世界上任何事物的固有特性.沒有任何事物或一種服務(wù)完全一致.測量設(shè)備越精密,越能發(fā)現(xiàn)事物之間的區(qū)別.管理層的工作之一是與雇員一起盡可能減少差異.SPC Technique and Practice2022-2-99Flextronics Corporate Presentation每件產(chǎn)品的尺寸與別的都不同每件產(chǎn)品的尺寸與別的都不同但它們形成一個模型，若穩(wěn)定，可以描述為一個分布但它們形成一個模型，若穩(wěn)定，可以描述為一個分布范圍范圍范圍范圍范圍范圍范圍范圍范圍范圍范圍范圍范圍范圍SPC Technique and Practice2022-2-910Flextr

6、onics Corporate PresentationLSLUSLCL次數(shù)次數(shù)組組規(guī)格范圍制程范圍由分布圖可與規(guī)格比較由分布圖可與規(guī)格比較SPC Technique and Practice2022-2-911Flextronics Corporate Presentation分布又可以通過以下因素來加以區(qū)分分布又可以通過以下因素來加以區(qū)分*位置位置*分布寬度分布寬度(從最小值至最大值之間的距離從最小值至最大值之間的距離)*形狀形狀(是否對稱、偏斜等是否對稱、偏斜等)范圍范圍范圍范圍范圍范圍SPC Technique and Practice2022-2-912Flextronics Cor

7、porate Presentation分布之中心傾向分布之中心傾向-準(zhǔn)確度準(zhǔn)確度SPC Technique and Practice2022-2-913Flextronics Corporate Presentation分布的散布狀態(tài)分布的散布狀態(tài)-精密度精密度SPC Technique and Practice2022-2-914Flextronics Corporate Presentation準(zhǔn)確度準(zhǔn)確度(居中性居中性)精密度精密度(離散性離散性) No準(zhǔn)確?精確精確?YesYesNoxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxNo準(zhǔn)確?精確精確?YesY

8、esNoNo準(zhǔn)確?精確精確?YesYesNoNo準(zhǔn)確?精確精確?YesYesNoSPC Technique and Practice2022-2-915Flextronics Corporate Presentation精密度與準(zhǔn)確度精密度與準(zhǔn)確度精密度準(zhǔn)確度規(guī)格上限規(guī)格上限規(guī)格下限規(guī)格下限規(guī)格上限規(guī)格上限規(guī)格下限規(guī)格下限規(guī)格上限規(guī)格上限規(guī)格下限規(guī)格下限規(guī)格上限規(guī)格上限規(guī)格下限規(guī)格下限SPC Technique and Practice2022-2-916Flextronics Corporate Presentation所以我們最希望得到的分布是：所以我們最希望得到的分布是：既準(zhǔn)確又精密SP

9、C Technique and Practice2022-2-917Flextronics Corporate Presentation -3 -1 +1 +2 +3 -299.73%95.45%68.27%大量的實例證明，在現(xiàn)實世界中，正態(tài)分布是最具有代表性的分布形態(tài)，它能描述眾多質(zhì)量特性x隨機(jī)取值的統(tǒng)計規(guī)律性它的概率密度分布函數(shù)形式為222)(xe21f(x)正態(tài)分布含有兩個參數(shù)和，常記為N(, 2).其中為正態(tài)均值，它為正態(tài)分布的中心。質(zhì)量特性x在附近取值的機(jī)會最大。 2 是正態(tài)方差， 0是正態(tài)標(biāo)準(zhǔn)差。方差2和標(biāo)準(zhǔn)差 都是描述質(zhì)量特性x隨機(jī)取值的分散程度。2022-2-918Flextr

10、onics Corporate Presentation1 2N(1, 2)N(2, 2)相同， 不同（ 12）N(, 12)N(, 22)相同， 不同（ 1Cpk1.331.33Cpk1.001.00Cpk0.670.67CpkLSLUSLLSLUSLLSLUSLLSLUSLLSLUSL2345Cpk分布與規(guī)格之關(guān)系分布與規(guī)格之關(guān)系制程能力判斷制程能力判斷太佳可考慮縮小規(guī)格簡化或降低成本理想，保持必須保持，需注意有不良品要改善不足警告合格應(yīng)采取緊急措施非常不足處置處置No.sssss本公司要求當(dāng)本公司要求當(dāng)Cpk1.50(Dell) &Cpk1.33(X-Box)時必須有改善行動之計

11、劃。時必須有改善行動之計劃。SPC Technique and Practice2022-2-935Flextronics Corporate PresentationProcess Capability (a) (b) Specification Specification Natural variation Natural variation (c) (d) Specification Specification Natural variation Natural variation2022-2-936Flextronics Corporate Presentation1. Cpk=50）

12、 The use and interpretation of attribute control charts are similar to variable control charts Larger sample size required compare to variable charts. (usually =50)a)b) 僅能提供較少的信息僅能提供較少的信息 Less information2022-2-959Flextronics Corporate Presentation控制圖的名稱與符號CLUCLLCL備注計件控制圖不合格品率控制圖(P Chart)Pbar樣本量相等與不

13、相等均可使用不合格品數(shù)控制圖(NP Chart)NPbar限于樣本量相等場合使用計點(diǎn)控制圖缺陷數(shù)控制圖(C Chart)Cbar限于樣本量相等場合使用單位缺陷數(shù)控制圖(U Chart)Ubar樣本量相等與不相等均可使用nu3u nu3u c3c n)p-(1p3pc3c n)p-(1p3p)p-(1pn3pn )p-(1pn3pn 2022-2-960Flextronics Corporate Presentation某噴粉件的外觀不合格品件數(shù)如下：某噴粉件的外觀不合格品件數(shù)如下：序號樣本容量不良品數(shù)序號樣本容量不良品數(shù)1724481474857276383157705137487016756

14、7147488517719535724451875733672756197602977264820737498719672175061975937227523910745522372650117364724730581273950257476113723472022-2-961Flextronics Corporate Presentation072680747763724618348nnnpnpnpnpk21kk2211.=+.+.+=+.+.+=1.計算過程的平均不合格品率：計算過程的平均不合格品率：2.對每一個樣本計算上、下控制限對每一個樣本計算上、下控制限iinp-1p3pUCL/)(

15、+=iinp-1p3-pLCL/)(=2022-2-962Flextronics Corporate Presentation用用Minitab作圖：作圖：2022-2-963Flextronics Corporate PresentationSam pleProportion242220181614121086420.120.110.100.090.080.070.060.050.040.03_P=0.07268UCL=0.10118LCL=0.044181111P Chart of NG goodTests performed with unequal sample sizesI-MR C

16、hart 顯示：顯示：TEST 1. One point more than 3.00 standard deviations from center line. Test Failed at points: 2, 4, 18, 192022-2-964Flextronics Corporate Presentation引用上例，當(dāng)樣本容量相等時，設(shè)為引用上例，當(dāng)樣本容量相等時，設(shè)為741，則用，則用Minitab運(yùn)行結(jié)果如下：運(yùn)行結(jié)果如下：SampleProportion242220181614121086420.120.110.100.090.080.070.060.050.040.03_

17、P=0.07271UCL=0.10133LCL=0.04410111P Chart of NG good2022-2-965Flextronics Corporate PresentationP Charts計算p chart 上下3倍標(biāo)準(zhǔn)方差的控制線.4 如果樣本大小不一致,可用以下兩種方法計算控制線:方法一: 基于最大或最小樣本來計算控制線 所以會有兩套控制線出現(xiàn)在p chart,基于最大樣本計算出的最窄的控制線和基于最小樣本計算出的最寬的控制線.方法二:分別計算每一組不合格分?jǐn)?shù)的控制線.SPC Technique and Practice2022-2-966Flextronics Cor

18、porate Presentationp Charts使用多重控制線:4超出最寬的控制線的任何值均顯示過程失控;4在最窄控制線內(nèi)的數(shù)值表明過程受控;4在兩條上控制線之間或在兩條下控制線之間的數(shù)據(jù)須重新評估.SPC Technique and Practice2022-2-967Flextronics Corporate PresentationTest 1. One Point Beyond Zone A=3Sigma某一點(diǎn)超出某一點(diǎn)超出3Sigma 區(qū)區(qū)Test 2. Nine Points in a Row on One Side of the Center Line連續(xù)連續(xù)9 9個點(diǎn)分布

19、于中心線的一邊個點(diǎn)分布于中心線的一邊Test 3. Six Points in a Row Steadily Increasing or Decreasing連續(xù)連續(xù)6 6點(diǎn)持續(xù)上升或下降點(diǎn)持續(xù)上升或下降Test 4. Fourteen Points in a Row Alternating Up and Down連續(xù)連續(xù)14點(diǎn)交替上升下降點(diǎn)交替上升下降UCLLCLAABCCBxxUCLLCLAABCCBxxUCLLCLAABCCBxUCLLCLAABCCBxCL2022-2-968Flextronics Corporate PresentationTest 5. Two Out of Thr

20、ee Points in a Row in Zone A or Beyond連續(xù)連續(xù)3點(diǎn)中有點(diǎn)中有2點(diǎn)處于點(diǎn)處于A區(qū)或超出區(qū)或超出Test 6. Four Out of Five Points in a Row in Zone B and Beyond連續(xù)連續(xù)5點(diǎn)中有點(diǎn)中有4點(diǎn)處于點(diǎn)處于B區(qū)及超出區(qū)及超出Test 7. Fifteen Points in a Row in Zone C (Above and Below Centerline)連續(xù)連續(xù)15點(diǎn)在點(diǎn)在C區(qū)區(qū) (高于和低于中心線高于和低于中心線)Test 8. Eight Points in a Row on Both Sides o

21、f Centerline with None-in Zone C連續(xù)連續(xù)8點(diǎn)處于中心線兩邊點(diǎn)處于中心線兩邊 (均不在均不在C區(qū)區(qū))xxUCLLCLAABCCBxUCLLCLAABCCBxxUCLLCLAABCCBxUCLLCLAABCCBx2022-2-969Flextronics Corporate Presentation分析用管制圖：分析用管制圖： 1、分析生產(chǎn)過程是否處于穩(wěn)定。若制程不處于穩(wěn)定狀態(tài)，須調(diào)、分析生產(chǎn)過程是否處于穩(wěn)定。若制程不處于穩(wěn)定狀態(tài)，須調(diào)整制程，使之達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)；整制程，使之達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)； 2、分析生產(chǎn)的制程能力是否滿足技術(shù)要求。若不滿足，須調(diào)整、分析生產(chǎn)的制程能力是否滿足技術(shù)要求。若不滿足，須調(diào)整工序能力，使之滿足。工序能力，使之滿足。制程用管制圖：制程用管制圖： 使生產(chǎn)過程保持在確定的狀態(tài)。在應(yīng)用控制用控制