產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)新活動簡介(共19頁).ppt

1、/ 2TARGETTARGET管理績效更需要通管理績效更需要通過各種過各種管理工具管理工具來實來實現(xiàn)?，F(xiàn)。我們的過去我們的過去我們的今后我們的今后不斷地增設(shè)不斷地增設(shè) 管理績效通過人管理績效通過人員，設(shè)備的補充基本員，設(shè)備的補充基本可以完成?？梢酝瓿伞ＴO(shè)施條件基本穩(wěn)定設(shè)施條件基本穩(wěn)定提倡有效的管理是當務(wù)之急！提倡有效的管理是當務(wù)之急！/ 4人的管理人的管理設(shè)備的管理設(shè)備的管理什么是管理？（什么是管理？（anageanage）TargetTarget0-1+1增加價值增加價值提高產(chǎn)品和服務(wù)的附加價值提高產(chǎn)品和服務(wù)的附加價值消除浪費消除浪費最大限度地減少不增值勞動最大限度地減少不增值勞動創(chuàng)造性的管

2、理活動創(chuàng)造性的管理活動封閉性的管理活動封閉性的管理活動工場之現(xiàn)狀工場之現(xiàn)狀: : 現(xiàn)場混亂，插不進腳現(xiàn)場混亂，插不進腳 員工儀容不整，兩眼無光員工儀容不整，兩眼無光 物料混放，標識不清物料混放，標識不清 設(shè)備故障不段，茍延殘喘設(shè)備故障不段，茍延殘喘 人海戰(zhàn)術(shù)，加班加點但還是要待工待料人海戰(zhàn)術(shù)，加班加點但還是要待工待料工工廠廠常常見見的的等待浪費等待浪費搬運浪費搬運浪費不良浪費不良浪費動作浪費動作浪費加工浪費加工浪費庫存浪費庫存浪費制造過多（過早）浪費制造過多（過早）浪費缺貨損失缺貨損失 企業(yè)每生產(chǎn)一件產(chǎn)品就企業(yè)每生產(chǎn)一件產(chǎn)品就在制造一份浪費。伴隨企業(yè)運營在制造一份浪費。伴隨企業(yè)運營中各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)

3、不被察覺或不被重中各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不被察覺或不被重視的浪費，日本企業(yè)管理界將之視的浪費，日本企業(yè)管理界將之形象地比喻為形象地比喻為“地下工廠地下工廠”。 地下工場負荷時間負荷時間運轉(zhuǎn)時間運轉(zhuǎn)時間純運轉(zhuǎn)時間純運轉(zhuǎn)時間價值運價值運轉(zhuǎn)時間轉(zhuǎn)時間停止損失停止損失性能損失性能損失不良損失不良損失作業(yè)時間作業(yè)時間計劃歇停、管理損失計劃歇停、管理損失良品率良品率性能稼動率性能稼動率時間稼動率時間稼動率（1 1）故障）故障（2 2）準備、調(diào)整）準備、調(diào)整（3 3）部品交替）部品交替（4 4）啟動利用率）啟動利用率（7 7）工序不良）工序不良（5 5）速度低下）速度低下（6 6）空轉(zhuǎn)、間歇）空轉(zhuǎn)、間歇/ 9多一點多一

4、點溝溝通通多一點改善多一點改善能不能能不能, ,再再/ 10適應(yīng)變化的新工廠適應(yīng)變化的新工廠/ 11生產(chǎn)計劃未達人員流動性大設(shè)備故障多發(fā)人員思想固化新系統(tǒng)的運用/ 12l自愿按上級的指示行動l為達成共同目標相互協(xié)作l勇于承擔責任l挑戰(zhàn)自我的勇氣養(yǎng)成l公司行動一致化l 管理者Workshop拓展訓(xùn)練l 啟動儀式部署宣誓l 問題管理為導(dǎo)向l 三現(xiàn)主義的應(yīng)用l Neck M/C的Loss分析l 簡單有效的改善促進lQC技法等教育實施l主題活動發(fā)表運營l各種浪費的展示l各類TFT活動開展l活動目標達成 l士氣提升l價值最大化l不良發(fā)生率最小l改善結(jié)果評價并給予獎勵l優(yōu)秀改善事例的擴散傳播l優(yōu)秀Them

5、e活動江蘇發(fā)表激發(fā)挑戰(zhàn)激發(fā)挑戰(zhàn)目標士氣目標士氣管理工具的管理工具的學習和應(yīng)用學習和應(yīng)用目標達成目標達成/ 13員工激勵員工激勵 持續(xù)改進活動持續(xù)改進活動 合理化建議活動合理化建議活動 TFTTFT活動活動（Task force teamTask force team） 員工滿意度活動員工滿意度活動 人的人的管理管理激勵的三種常用方法l 個人發(fā)展激勵l 獎勵激勵l 威脅激勵 3P人力資源人力資源管理Position-職務(wù)分析與崗位評價技術(shù) Performance-工作績效考核技術(shù) Payment-工資分配方案設(shè)計及其管理 / 14綜合效率分析綜合效率分析 動作動作/ /人機工程分析人機工程分析

6、TPMTPM活動活動 6sigma6sigma管理管理工程能力調(diào)查工程能力調(diào)查設(shè)備設(shè)備管理管理解決問題的“三現(xiàn)主義”l三現(xiàn)：現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實l五現(xiàn)：現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實、現(xiàn)金、現(xiàn)認 在現(xiàn)場對現(xiàn)物進行現(xiàn)實的分析和改善，最后用現(xiàn)金的形式進行現(xiàn)認。分析問題的PM方法 2P+5M+1WPhenomenon 現(xiàn)象Physical 物理Mechanism 機制或機理Man 人Machine 設(shè)備Material 材料Method 方法Why 為什么?/ 15管理工具時間地 點內(nèi) 容控制圖1924年美國休華特控制圖VA/VE1947年美國GE價值分析/價值工程PM1951年美國預(yù)防保養(yǎng)TPM1971年日本電裝全

7、面生產(chǎn)性管理MBO1954年美國目標管理5S1955年日本中央勞動災(zāi)害防止協(xié)會整理/整頓/清掃/清潔/素養(yǎng)IE 7手法1961年美國過程流程圖/防錯法/動作分析/人機工程/5W法/時間研究/稼動分析QC 7手法1962年日本科技聯(lián)盟石川馨特性要因圖/檢查表/柏拉圖/層別法/直方圖/控制圖/散布圖MBP1964年日本石橋方針管理新QC7手法1972年日本科技聯(lián)盟納谷嘉信親和圖/關(guān)聯(lián)圖/樹狀圖/矩陣圖/數(shù)據(jù)分析矩陣圖/過程決策程序圖（PDPC）/箭條圖JIT1972年日本豐田看板管理 零庫存SPC1980年美國QC工程表/控制圖/QC STORY/過程能力分析/Guage R&R企劃7手法1984

8、年日本群體訪談/意見調(diào)查/定位分析/想法檢查表/表形式 發(fā)想法/Conjoint 分析/品質(zhì)表6-sigma1987年美國摩托羅拉6-Sigma管理BPR1990年美國韓默企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組MRP ERP?美國(制造)資源管理計劃/ 16 英國皇家海軍有一次招考雇員，口試題目為：在一個大風雪的英國皇家海軍有一次招考雇員，口試題目為：在一個大風雪的夜晚，你開著一輛車，經(jīng)過一個車站，有三個人在等車。一位是夜晚，你開著一輛車，經(jīng)過一個車站，有三個人在等車。一位是快病死的老太太、一位是救過你命的醫(yī)生、一位是你夢寐以求的快病死的老太太、一位是救過你命的醫(yī)生、一位是你夢寐以求的情人。你會載哪一位？說明你的理

9、由。情人。你會載哪一位？說明你的理由。 載老太太，因為救人第一？載老太太，因為救人第一？ 載醫(yī)生，因為知恩圖報？載醫(yī)生，因為知恩圖報？ 載情人，因為可能一輩子再也碰不到？載情人，因為可能一輩子再也碰不到？二百多位應(yīng)征者，錄取的那位沒有申論說明，只有答案：二百多位應(yīng)征者，錄取的那位沒有申論說明，只有答案：“把車鑰把車鑰匙給醫(yī)生，讓醫(yī)生載老太太去醫(yī)院，我留下來陪夢寐以求的情人等匙給醫(yī)生，讓醫(yī)生載老太太去醫(yī)院，我留下來陪夢寐以求的情人等車。車?！?幾乎每個人都認為這是最好的答案，但是居然沒人幾乎每個人都認為這是最好的答案，但是居然沒人能事先說出同樣的答案。是因為我們思維習慣受限制？能事先說出同樣的答

10、案。是因為我們思維習慣受限制？還是因為我們把持原有的利益，不愿放手（沒想過要放還是因為我們把持原有的利益，不愿放手（沒想過要放棄自己的車）？棄自己的車）？ 1+12 1+12，可能嗎？，可能嗎？打破習慣思維打破習慣思維/ 17 上初中時，老師給我們講了一個故事：有三只獵狗追一只土撥上初中時，老師給我們講了一個故事：有三只獵狗追一只土撥鼠，土撥鼠鉆進了一個樹洞。這只樹洞只有一個出口，可不一會鼠，土撥鼠鉆進了一個樹洞。這只樹洞只有一個出口，可不一會兒，從樹洞里鉆出一只兔子。兔子飛快地向前跑，并爬上一棵大兒，從樹洞里鉆出一只兔子。兔子飛快地向前跑，并爬上一棵大樹。兔子在樹上，倉皇中沒站穩(wěn)，掉了下來，

11、砸暈了正仰頭看的樹。兔子在樹上，倉皇中沒站穩(wěn)，掉了下來，砸暈了正仰頭看的三只獵狗，最后，兔子終于逃脫了。三只獵狗，最后，兔子終于逃脫了。 故事講完后，老師問：故事講完后，老師問：“這個故事有什么問題嗎？這個故事有什么問題嗎？”目標專一目標專一 我們說：我們說：“兔子不會爬樹。兔子不會爬樹?！?， “一只兔子不可能同時砸暈一只兔子不可能同時砸暈三只獵狗。三只獵狗?！?“還有哪？還有哪？”老師繼續(xù)問。老師繼續(xù)問。 直到我們再找不出問題了，老師才說：直到我們再找不出問題了，老師才說：“可是還有一個問題，可是還有一個問題，你們都沒有提到，土撥鼠哪里去了？你們都沒有提到，土撥鼠哪里去了？” 在追求人生目標

12、的過程中，我們有時也會被途中在追求人生目標的過程中，我們有時也會被途中的細枝末節(jié)和一些毫無意義的瑣事分散精力，擾亂視的細枝末節(jié)和一些毫無意義的瑣事分散精力，擾亂視線，以至中途停頓下來，或是走上岔路，而放棄了自線，以至中途停頓下來，或是走上岔路，而放棄了自己原先追求的目標。己原先追求的目標。 不要忘了時刻提醒自己，土撥鼠哪去了？自己心不要忘了時刻提醒自己，土撥鼠哪去了？自己心目中的目標哪去了？目中的目標哪去了？/ 18 一位音樂系的學生走進練習室，鋼琴上，擺著一份全新的樂譜。一位音樂系的學生走進練習室，鋼琴上，擺著一份全新的樂譜。 “超高難度超高難度.”他翻動著，喃喃自語，感覺自己對彈奏鋼琴的信

13、心似乎跌到了谷底，消磨他翻動著，喃喃自語，感覺自己對彈奏鋼琴的信心似乎跌到了谷底，消磨殆盡。已經(jīng)三個月了！自從跟了這位新的指導(dǎo)教授之后，他不知道，為什么教授要以這種方式整殆盡。已經(jīng)三個月了！自從跟了這位新的指導(dǎo)教授之后，他不知道，為什么教授要以這種方式整人。人。 勉強打起精神。他開始用十只手指頭奮戰(zhàn)、奮戰(zhàn)、奮戰(zhàn)勉強打起精神。他開始用十只手指頭奮戰(zhàn)、奮戰(zhàn)、奮戰(zhàn).琴間蓋住了練習室外教授走琴間蓋住了練習室外教授走來的腳步聲。來的腳步聲。 指導(dǎo)教授是個極有名的鋼琴大師。授課第一天，他給自己的新學生一份樂譜。指導(dǎo)教授是個極有名的鋼琴大師。授課第一天，他給自己的新學生一份樂譜?！霸囋嚳窗?！試試看吧！”他說

14、。樂譜難度頗高，學生彈得生澀僵滯，錯誤百出。他說。樂譜難度頗高，學生彈得生澀僵滯，錯誤百出?！斑€不熟，回去好好練習！還不熟，回去好好練習！”教授在下課教授在下課時，如此叮囑學生。時，如此叮囑學生。 學生練了一個星期，第二周上課時正準備讓教授驗收，沒想到教授又給了他一份難度更高的樂學生練了一個星期，第二周上課時正準備讓教授驗收，沒想到教授又給了他一份難度更高的樂譜。譜?！霸囋嚳窗稍囋嚳窗伞?！上星期的課，教授提也沒提。學生再次掙扎于更高難度的技巧挑戰(zhàn)。第三周，！上星期的課，教授提也沒提。學生再次掙扎于更高難度的技巧挑戰(zhàn)。第三周，更難的樂譜又出現(xiàn)了。同樣的情形持續(xù)著，學生每次在課堂上都被一份新的樂譜

15、所困擾，然后把更難的樂譜又出現(xiàn)了。同樣的情形持續(xù)著，學生每次在課堂上都被一份新的樂譜所困擾，然后把它帶回練習，接著再回到課堂上，重新面臨兩倍難度的樂譜，卻怎么樣都追不上進度，一點也沒它帶回練習，接著再回到課堂上，重新面臨兩倍難度的樂譜，卻怎么樣都追不上進度，一點也沒有因為上周的練習而有駕輕就熟的感覺。學生感到越來越不安、沮喪和氣餒。有因為上周的練習而有駕輕就熟的感覺。學生感到越來越不安、沮喪和氣餒。 教授走進練習室。學生再也忍不住了。他必須向鋼琴大師提出這三個月來何以不斷折磨自己的質(zhì)教授走進練習室。學生再也忍不住了。他必須向鋼琴大師提出這三個月來何以不斷折磨自己的質(zhì)疑。疑。 教授沒開口，他抽出

16、了最早的第一份樂譜，交給學生。教授沒開口，他抽出了最早的第一份樂譜，交給學生?！皬椬喟?！彈奏吧！”他以堅定的眼神望著學生。他以堅定的眼神望著學生。 不可思議的結(jié)果發(fā)生了，連學生自已都驚訝萬分，他居然可以將這首曲子彈奏得如此美妙，如不可思議的結(jié)果發(fā)生了，連學生自已都驚訝萬分，他居然可以將這首曲子彈奏得如此美妙，如此精湛！教授又讓學生試了第二堂課的樂譜，學生依然呈現(xiàn)超高水準的表現(xiàn)此精湛！教授又讓學生試了第二堂課的樂譜，學生依然呈現(xiàn)超高水準的表現(xiàn).演奏結(jié)束，演奏結(jié)束，學生怔怔地看著老師，說不出話來。學生怔怔地看著老師，說不出話來。 “如果，我任由你表現(xiàn)最擅長的部分，可能你還在練習最早的那份樂譜，就不會有現(xiàn)在這樣的如果，我任由你表現(xiàn)最擅長的部分，可能你還在練習最早的那份樂譜，就不會有現(xiàn)在這樣的程度程度.”鋼琴大師緩緩地說。鋼琴大師緩緩地說。 人，往往習慣于表現(xiàn)自己所熟悉、所擅長的領(lǐng)域。人，往往習慣于表現(xiàn)自己所熟悉、所擅長的領(lǐng)